Dépannage. Réparation provisoire permettant au véhicule de continuer temporairement à rouler.
Dépannage. Dans le cas où le Véhicule garanti se trouve immobilisé à la suite de l’un des faits générateurs couverts, l’Assisteur met en œuvre et prend en charge son dépannage.
Dépannage. Sauf cas de force majeure la société aura l’obligation d’intervenir : dans les 4 heures en cas de panne collective (intervention de 8 h à 22h00 du lundi au vendredi), dans les 8 heures en cas de panne individuelle (intervention de 8h à 12h00 et de 13h30 à 22h00 du lundi au vendredi) en cas de panne généralisée : intervention sous 2 heures (de 8h00 à 22h00 du lundi au vendredi)
Dépannage. 3.1. Sur appel motivé du client signalant une anomalie de fonctionnement ou une panne avant la date prévue de visite, le prestataire enverra un technicien pour dépanner le matériel dans les délais les plus brefs. Ce délai rapide n’inclus pas un dommage matériel (délais de livraison d’une pièce).
3.2. Les interventions auront lieu le lendemain de l’appel du client (jours ouvrables), à condition que l’emplacement de l’installation ne se trouve pas à plus de 20 kilomètres d’un centre d’assistance agréé par le prestataire.
3.3. En cas d’anomalie après la visite prévue, voir conditions sur l’annexe A.
Dépannage. Si le véhicule garanti se trouve immobilisé à la suite d’une Panne, d’un Accident de la circulation, Mondial Assistance intervient pour rechercher un garagiste susceptible de lui venir en aide. Les frais de déplacement du garagiste, à l’exclusion de tout autre frais, sont pris en charge et réglés par Mondial Assistance.
Dépannage. Délai d’intervention : dans les , à dater de la prise en compte de l’appel.
Dépannage. Nos techniciens interviennent pour tous types de pannes et sur tous types d’appareils. A défaut de pouvoir effectuer en priorité le dépannage sur place, l’appareil est emporté vers un atelier de réparation puis rapporté au domicile du client dans les 72 heures (ce délai est augmenté de 24 h, le week-end ou les jours fériés). Quel que soit le niveau que vous avez souscrit, les garanties s’appliquent aux biens situés à l’adresse indiquée aux Conditions Particulières,
Dépannage. Par dépannage, on entend une intervention qui ne s’inscrit ni dans une période d’astreinte, ni dans une intervention planifiée. Le dépannage intervient : - soit parce que, le jour où survient l’accident ou la panne, il n’y a pas d’astreinte en place ; - soit parce que, il y a bien une personne d’astreinte mais que, compte tenu de la nature de l’accident ou de la panne, elle ne peut le régler et fait appel à une personne compétente qui pourra effectuer le dépannage. Le personnel en congés payés n’est susceptible d’être appelé que dans l’hypothèse de circonstances très exceptionnelles. En toute circonstance, il est convenu que xx.xx salarié.e contacté.e a la faculté de décliner toute intervention de dépannage. Xx.xx salarié.e contacté.e pour un dépannage nécessitant un déplacement devra signaler à quelle distance du lieu d’intervention il.elle se trouve, afin de permettre à la hiérarchie d’apprécier l’opportunité, notamment au regard de la sécurité du salarié, de recourir à ce collaborateur ou de rechercher une autre solution.
Dépannage. Xx.xx salarié.e amené.e à intervenir dans le cadre d‘un dépannage bénéficie d’une compensation de XX € bruts. Si xx.xx salarié.e est contacté.e et débute cette intervention un dimanche et/ou un jour férié, la compensation est portée à XX € bruts.
Dépannage. Si le télédiagnostic s’avère infructueux, AXA Assistance s’engage dans les deux (2) jours ouvrés à compter de la réception des documents justificatifs nécessaire à la prise en charge, à missionner un Prestataire pour effectuer les réparations mécaniques, électriques ou électroniques définies au contrat. AXA Assistance organise et prend en charge les frais engagés et ce conformément aux dispositions prévues au présent contrat : Pour le dépannage de l’Appareil dans l’Habitation de l’Assuré, Pour le transport de l’Appareil (si nécessaire) de l’Habitation de l’Assuré jusqu’à la Station technique la plus proche ainsi que pour sa livraison après réparation, Pour remplacer les pièces défectueuses à l’origine de la Panne de l’Appareil. Dans tous les cas, AXA Assistance prend en charge le coût de la main d’œuvre et les frais de déplacement du Prestataire dans la limite de 5 000 € par Intervention à raison de deux (2) Interventions par an.