Présentation du service. (1) Introduction. Symantec assurera les Services conformément aux présentes Conditions, uniquement dans le cadre d'une utilisation des Services à des fins non commerciales de Votre part. L'agent du support technique de Xxxxxxxx s'efforcera de Vous dispenser les Services par téléphone, par chat live sur Votre appareil ou par courrier électronique. Afin d'optimiser les Services et uniquement dans la mesure où la loi applicable le permet, Symantec peut, à sa seule discrétion, modifier les caractéristiques ou descriptions des Services à tout moment. Cependant, ces modifications ne pourront en aucun cas affecter la qualité des Services que Symantec aura préalablement et expressément consenti à Vous fournir.
Présentation du service. L’article L.111-91 du Code de l’énergie dispose qu’un droit d’accès au Réseau Public de Transport et au Réseau Public de Distribution d’électricité est garanti au profit des Utilisateurs de ces réseaux, et notamment aux Producteurs. Pour le Réseau Public de Transport d’électricité (RPT), ce droit s’exerce au travers du Contrat d’Accès au Réseau de Transport, ou CART, signé entre l’Utilisateur du RPT et RTE. Toutefois, dans la mesure où un site n’est pas raccordé directement au Réseau Public de Transport d’électricité, il ne peut exister de CART entre ce site et le gestionnaire de Réseau Public de Transport d’électricité (RPT). RTE propose donc le service de décompte pour permettre aux clients non raccordés directement au Réseau Public de Transport (ci-après « Sites en Décompte») d’exercer librement le choix de leur(s) fournisseur(s) d’électricité et/ou leur Responsable d’Equilibre. Le présent service de décompte est offert aux Sites Producteurs en Décompte disposant d’un Contrat d’Obligation d’Achat, uniquement en cas d’entrée ou de sortie d’un Site de Production dans le dispositif d’obligation d’achat. Il est offert aux Sites Producteurs en Décompte dont la production bénéficie partiellement d’un Contrat d’Obligation d’Achat conclut de manière suivante : • soit un(des) Groupe(s) de Production bénéficie(nt) d’un Contrat d’Obligation d’Achat, alors que le/les autres Groupe(s) de Production n’en bénéficie(n)t pas ; • soit un Groupe de Production bénéficie d’un Contrat d’Obligation d’Achat pour une partie seulement de sa production fondée sur l’application d’un ratio. Conformément à la délibération n° 2019-171 de la CRE du 11 juillet 2019, ce service de décompte permet aux Sites Producteurs en Décompte d’affecter au Responsable d’Equilibre de l’Acheteur Obligé la part de leur énergie produite dans le cadre du Contrat d’Obligation d’Achat, distinctement de celle produite hors de ce Contrat d’Obligation d’Achat3. En outre, le Client devra, en application de l’article L.321-9 du Code de l’énergie, adresser à RTE un programme d’appel pour son ou ses Groupes de Production faisant l’objet du présent service de décompte. Pour ce faire, le Producteur devra désigner un Responsable de Programmation et, le cas échéant, un Acteur d’Ajustement au titre du présent service et rattacher à leurs périmètres respectifs le(s) Groupe(s) de Production considéré(s).En conséquence, les Groupes de Production qui ne sont pas raccordés directement au RPT doivent être rattachés à un Pér...
Présentation du service. Cette annexe concerne les conditions spécifiques applicables à l'utilisation des véhicules individuels électriques fournis par YEGO BORDEAUX. YEGO BORDEAUX offre un service de véhicules électriques partagés qui permet aux utilisateurs enregistrés d'avoir un véhicule pour se déplacer dans la ville de Bordeaux et de ne payer que pour les minutes utilisées pendant leurs trajets. A cette fin, il y aura un parc « flottant » de véhicules où l’Utilisateur peut prendre et retourner un véhicule électrique à tout point de Bordeaux qui se trouve dans la zone de service établie à proximité de l'Utilisateur. L’Utilisateur peut rechercher et réserver son véhicule par l'application mobile du présent règlement défini par YEGO.
Présentation du service. Le Service d'archivage d'entreprise offre une large gamme de fonctionnalités d'archivage pour les boîtes aux lettres sélectionnées par le Client (« Boîtes aux lettres couvertes par le Service d'archivage d'entreprise »). Ce service offre les groupes de fonctionnalités suivants :
Présentation du service. Le Service d'alerte et de gestion des crises est un service qui permet d'envoyer aux destinataires désignés par le Client (les « Destinataires ») des alertes de diffusion ou d'autres messages par le biais de plusieurs moyens définis dans le profil de notification du Destinataire. Ces moyens de communication incluent les appels vocaux (synthèse vocale) ou les enregistrements vocaux, les SMS, le courrier électronique et la télécopie). Le Service d'alerte et de gestion des crises inclut également les fonctionnalités suivantes : accusés de réception d'état et de reporting en temps réel, escalade par matériel et par utilisateur appartenant à des groupes, authentification des utilisateurs et liaisons par conférence téléphonique d'urgence. Ce Service inclut un Service de répondeur vocal interactif. Le Service de répondeur vocal interactif (« Ligne d'appel ») fournit une fonctionnalité de réponse vocale interactive capable de reconnaître les Destinataires et de remettre des notifications personnalisées lorsque les utilisateurs appellent le Service d'alerte et de gestion des crises. La Ligne d'appel est accessible par le biais d'un numéro de téléphone. Le Client peut acheter des numéros d'accès suppléntaires à la ligne d'appel (« Numéros de ligne d'appel supplémentaires »). L'API (interface de programmation d'applications) Web permet au Client de créer des interfaces personnalisées afin d'intégrer le Service d'alerte et de gestion des crises à d'autres systèmes d'entreprise, tels que des outils de planification de reprise après sinistre, des applications de gestion de systèmes et d'autres applications d'entreprise personnalisées. L'API Web permet également au Client de créer des interfaces personnalisées de déclenchement de Notifications pour un grande nombre de scénarios impliquant des utilisateurs. Les Clients du Service d'alerte et de gestion des crises qui choisissent d'importer des données sans utiliser l'API Web peuvent faire appel à un spécialiste de l'importation des données. Cette personne travaillera avec le Client pour programmer les destinataires et leurs coordonnées ainsi que les champs personnalisés du système d'enregistrements du Client (base de données de RH, annuaire d'entreprise, etc.) dans la base de données de d'alerte et de gestion des crises. Une fois la programmation effectuée, l'importation des fichiers de données sera effectuée régulièrement selon un calendrier défini par le client. Ce calendrier est modifiable à tout moment.
Présentation du service. Le service de distribution des logiciels de Dell permet au Client de déployer des packages logiciels et des mises à niveaux sur des systèmes fonctionnant sous Microsoft™ Windows™ (créés par le client, des tiers ou Dell) à partir de la bibliothèque de packages de la console d'administration. Par le biais de cette console, les administrateurs de systèmes informatiques peuvent télécharger et distribuer les packages logiciels sur les systèmes, au niveau de l'entreprise ou sur une sélection de postes utilisateur. Ils peuvent également obtenir des informations sur le statut du déploiement.
Présentation du service. Le Service de sauvegarde et restauration en ligne de Dell permet d'effectuer des sauvegardes planifiées des données sur chaque Système éligible, ceci afin de réduire le risque de perte irrémédiable de données si ces données (1) ont été stockées sur un Système exécutant le Service de sauvegarde et restauration en ligne, et (2) peuvent être restaurées conformément aux paramètres de rétention des fichiers définis dans le Service de sauvegarde et restauration en ligne. Le Service de sauvegarde et restauration en ligne de Dell offre les fonctionnalités suivantes :
Présentation du service. Le service transducteur de mesures permet la mise à disposition en temps réel des grandeurs électriques (P,Q,U,I…) sous forme analogique. La souscription à ce service comprend la fourniture, la configuration et la maintenance du transducteur de mesures.
Présentation du service. Symantec™ Email Xxxxxxxx.xxxxx est un Service hébergé qui filtre les Messages électroniques et protège les entreprises contre les Malwares (notamment les attaques ciblées et le phishing), les Spams et l'envoi massif de Messages électroniques indésirables. Le Service propose des options de chiffrement et de Protection des données pour contrôler les informations sensibles envoyées par Message électronique. Le Service prend en charge plusieurs types de boîte aux lettres provenant de différents fournisseurs.
Présentation du service. À compter de l’installation du Transmetteur, nous répondons 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à toutes alarmes et appels téléphoniques que vous nous transmettez.
4.1.1. En cas d’urgence : Selon la situation nous : ■ engageons un dialogue avec vous pour analyser la situation ; ■ en cas d’absence de réponse, de demande de votre part ou d’un besoin manifeste, nous alertons un Détenteur de clés, le médecin traitant, les personnes à prévenir en cas d’urgence et/ou prévenons les secours locaux d’urgence afin qu’il(s) vous assiste(nt). Par suite, nous suivons l’arrivée effective à votre Domicile des personnes sollicitées en procédant à un ou plusieurs rappels tant à votre domicile que des personnes requises. Si une hospitalisation s’avère nécessaire, nous nous chargeons de prévenir les personnes indiquées comme devant être prévenues en cas d’urgence dans le Bulletin de souscription et non encore informées.
4.1.2. Hors cas d’urgence : écoute conviviale Indépendamment de toute urgence, nous sommes à votre écoute pour échanger avec vous et vous tenir compagnie par téléphone, cela qu’il s’agisse de faire face à la solitude où de vous aider à traverser une passe difficile.