Reclami e conciliazioni Clausole campione

Reclami e conciliazioni. Il Cliente può ricevere assistenza ed effettuare segnalazioni attraverso il sito, chiamando il Servizio Clienti al 190 o scrivendo al servizio clienti ▇/▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇ – ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ o alla casella postale 109 Asti. Inoltre, il Cliente può proporre reclamo secondo le modalità previste dalla Carta del Cliente disponibile sul sito internet ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Il Cliente può inoltre accedere alle procedure di conciliazione paritetiche predisposte da Vodafone o a quelle presso i ▇▇.▇▇.▇▇▇ previste dalle norme vigenti.

Reclami e conciliazioni. 12.1. In caso di reclamo del Cliente per addebiti presenti in fattura, il pagamento dell’importo contestato può essere sospeso fino alla definizione del reclamo. I reclami in merito agli importi indicati nel conto telefonico per il Servizio dovranno essere inoltrati entro 4 mesi dalla data di ricezione del conto telefonico, tramite raccomandata A/R, o con le altre modalità stabilite nella Carta dei Servizi PosteMobile, con l’indicazione delle voci e degli importi contestati. Entro 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento del reclamo, la Società esaminerà il reclamo e fornirà risposta. Qualora il reclamo sia riconosciuto fondato, la Società compenserà con il primo conto telefonico successivo gli importi non dovuti. In difetto, la fattura si intenderà 12.2. Il Cliente può ricevere assistenza ed effettuare segnalazioni attraverso il sito, chiamando il servizio Clienti al numero 160 o scrivendo a Casella Postale 3000 – ▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ o inviando un fax al numero verde 800.160.909. 12.3. Inoltre, il Cliente può proporre reclamo in merito ad ogni aspetto delle presenti Condizioni e/o relativi alla fornitura del Servizio secondo le modalità previste dalla Carta dei Servizi disponibile presso qualsiasi punto vendita e sul sito ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Ove il Cliente non sia soddisfatto della gestione del reclamo come sopra attivato e dell’esito dello stesso, potrà attivare la procedura di conciliazione prevista dalla Delibera 203/18/CONS e successive modifiche dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni presso il competente organo tra quelli indicati sul sito della medesima Autorità. In alternativa il Cliente potrà rivolgersi all’Organo di Conciliazione paritetica istituito da PosteMobile in collaborazione con le principali Associazioni dei Consumatori secondo quanto stabilito dall’art. 13 comma 2 della delibera 173/07/CONS. Resta salvo il diritto del Cliente di rivolgersi all’Autorità Giudiziaria ordinaria, una volta esperito il tentativo obbligatorio di conciliazione ai sensi della Delibera 173/07/CONS.

Reclami e conciliazioni. ▇▇▇▇▇▇.▇▇▇ SRL offre la massima disponibilità verso i propri clienti nel risolvere eventuali contestazioni o reclami che possono sorgere. Qualora il Cliente abbia rimostranze, può contattare senza indugio il Servizio Clienti Netoip Mobile 4060 o scrivere a ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇.▇▇▇. Per ulteriori dettagli sulla gestione delle contestazioni si invita la consultazione della Carta Servizi presente tra l’altro sul sito ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇ nella sezione trasparenza tariffaria.

Reclami e conciliazioni. Visitel offre la massima disponibilità verso i propri clienti nel risolvere eventuali contestazioni o reclami che possono sorgere. Qualora il Cliente abbia rimostranze, può contattare senza indugio il Servizio Clienti Visitel 4060 o scrivere a ▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Per ulteriori dettagli sulla gestione delle contestazioni si invita la consultazione della Carta Servizi presente tra l’altro sul sito ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ nella sezione carta dei servizi.

Reclami e conciliazioni. Uniposte Italia offre la massima disponibilità verso i propri clienti nel risolvere eventuali contestazioni o reclami che possono sorgere. Qualora il Cliente abbia rimostranze, può contattare senza indugio il Servizio Clienti 4060 o scrivere a ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇@▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇. Per ulteriori dettagli sulla gestione delle contestazioni si invita la consultazione della Carta Servizi presente tra l’altro sul sito ▇▇▇.▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇ nella sezione dedicata ai servizi TLC e Mobile.

Reclami e conciliazioni. RICORDA…

Reclami e conciliazioni. 15.1. Il Cliente può inviare reclami relativi all'erogazione del Servizio inviando una raccomandata A/R a MAXSTONE SRL, ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇/▇ -▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ o mediante posta elettronica certificata. 15.2. Ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della Legge 31 luglio 1997 n. 249, per le controversie eventualmente insorte tra MAXSTONE SRL ed il Cliente, gli stessi esperiranno il tentativo obbligatorio di conciliazione avanti l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, secondo quanto stabilito dal "Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche", All. A - Delibera 203/18/CONS, al fine di addivenire ad una soluzione conciliativa della stessa controversia.

Reclami e conciliazioni. 15.1. Il Cliente può inviare reclami relativi all’erogazione del Servizio inviando una raccomandata A/R ad Avelia by MioIndirizzo srl, ▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇ 11/A – 37135 Verona o mediante posta elettronica certificata. 15.2. Ai sensi dell'articolo 1, comma 11, della Legge 31 luglio 1997 n. 249, per le controversie eventualmente insorte tra Avelia by MioIndirizzo srl ed il Cliente, gli stessi esperiranno il tentativo obbligatorio di conciliazione avanti l'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, secondo quanto stabilito dal “Regolamento sulle procedure di risoluzione delle controversie tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche”, All. A - Delibera 203/18/CONS, al fine di addivenire ad una soluzione conciliativa della stessa controversia.