DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO a) Os serviços e produtos da CONTRATADA serão avaliados por meio de 6 (seis) indicadores,
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. 2.1 Os serviços da CONTRATADA serão avaliados por meio de três indicadores de qualidade: uso dos EPI's e uniformes, tempo de resposta às solicitações da contratante, qualidade dos serviços prestados.
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. 3. A execução do objeto pela Contratada será avaliada, conforme o caso, por meio dos indicadores a seguir especificados.
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. Os serviços e produtos da CONTRATADA serão avaliados por meio de quatro indicadores de qualidade: tempo de resposta às solicitações da CONTRATANTE, atraso no pagamento de salários e benefícios, qualidade dos serviços prestados e índice de turnover. Aos indicadores serão atribuídos pontos de qualidade, conforme critérios apresentados nas tabelas abaixo. Cada indicador contribui com uma quantidade diferenciada de pontos de qualidade. Essa diferença está relacionada à essencialidade do indicador para a qualidade dos serviços prestados. A pontuação final de qualidade dos serviços pode resultar em valores entre 0 (zero) e 100 (cem), correspondentes respectivamente às situações de serviço desprovido de qualidade e serviço com qualidade elevada. As tabelas abaixo apresentam os indicadores, as metas, os critérios e os mecanismos de cálculo da pontuação de qualidade:
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. 2.1. Os serviços e produtos da CONTRATADA serão avaliados por meio de cinco indicadores de qualidade: uso dos EPI's e uniformes, tempo de resposta às solicitações da contratante, atraso no pagamento de salários e outros benefícios, falta de materiais previstos em contrato e qualidade dos serviços prestados.
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. (§2º art. 21 do RLC)
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. 2.1 Os serviços e produtos da CONTRATADA serão avaliados por meio de 02 (dois) indicadores de qualidade: realização das rotinas de manutenção preventiva e prazo de atendimento aos chamados do CONTRATANTE.
DOS INDICADORES, DAS METAS E DOS MECANISMOS DE CÁLCULO. 2.1 Os serviços e produtos da CONTRATADA serão avaliados por meio de 3 (três) indicadores de qualidade: realização de manutenção preventiva; prazo de atendimento aos chamados do TRT 2ª Região; e qualidade dos serviços prestados.