Identificação do Problema. 1.1. A GETIP do Sebrae/RS utiliza a tecnologia de MPLS para interligar as suas Unidades de Atendimento e Unidades Regionais a rede local da Sede. Porém, com a inclusão de novos serviços, por exemplo, E-mail no Office 365 (Nuvem) e Skype For Business, torna a atual topologia (capacidade e velocidade dos links) limitada para atender à essa nova realidade. Este processo licitatório visa, também, a redução dos atuas valores desta prestação de serviço.
Identificação do Problema. 1.1. A GETIP do Sebrae/RS utiliza o software VMware vSphere e VMware vCenter como solução para a virtualização dos servidores e também, por meio desta, prove a plataforma para suportar e rodar todos os sistemas e aplicações de TI. Para manter os serviços de suporte técnico e também as atualizações da solução será necessário realizar a renovação do licenciamento que expirará no dia 15/06/2016.
Identificação do Problema. 1.1. O Sebrae/RS utiliza a solução de rede local sem fio (WLAN) da Cisco Meraki desde 2014 para o acesso à Internet por meio de conexão Wireless aos clientes do Sebrae/RS. Assim, para manter o serviço e todos os recursos disponíveis será necessário a elaboração de um processo licitatório para a renovação das licenças dos Access Points já instalados na infraestrutura.
Identificação do Problema. 1.1. Recebemos a demanda, após realizarmos uma pesquisa junto aos nossos grupos de projetos coletivos setoriais (comércio, indústria e agronegócios) da necessidade de criação de um aplicativo para disponibilizar aos nossos clientes com o objetivo de agilizarmos e obtermos um relacionamento mais próximo e direto. Identificamos que esta necessidade de canalizar e estreitar nosso relacionamento junto aos clientes também se dá junto ao público do Atendimento individual e, portanto, este desenvolvimento será extensivo ao nosso público em geral, coletivo e individual. A ideia é ter nesta ferramenta um canal direto que traga aos nossos gestores e clientes mais qualidade e agilidade nesta relação do grupo que está sendo trabalhado, ser este um local de concentração de diversos conteúdos, informações de agendas, compromissos firmados e disponíveis para este setor. Nesta ferramenta teremos alguns serviços priorizados para o acesso de todos de forma padronizada, tais como:
1.1.1. Confirmação de participação nas agendas: Disponibilizar um serviço para que os nossos clientes possam confirmar a participação em uma agenda liberada pelo gestor do projeto, sem que o gestor precise ligar para cada cliente e depois tenha que cadastrar um pedido de venda para a vaga que o cliente confirmou. Esta funcionalidade vai automatizar este processo manual do gestor de projeto e com isso melhorar sua produtividade.
1.1.2. Disponibilização das agendas por projeto: Disponibilizar um serviço para que os nossos clientes possam visualizar todas as agendas liberadas pelo gestor no aplicativo. Com Objetivo de disponibilizar para os clientes um novo canal para acompanhar as agendas (cursos, palestras, oficinas, missões e seminários) e poder realizar sua inscrição.
1.1.3. Notificações (lembretes, drops de gestão...): Possibilitar que os gestores do coletivo e do individual e o administrador do APP possam enviar notificações manuais e automáticas para um grupo do projeto ou para um cliente especifico.
Identificação do Problema. Considerando o advento da COVID-19 e, consequentemente, as aulas acontecendo remotamente, evidenciou-se a existência de desigualdades de acesso à tecnologia no território nacional. As estratégicas emergenciais adotadas para a viabilização do ensino remoto reforçaram estas disparidades de acesso e uso dos recursos tecnológicos no país. Diante da tendência da adoção da educação a distância ou de sistemas híbridos de ensino e aprendizagem em um cenário pós-pandêmico, precisa-se empregar esforços para a garantir uma educação de qualidade e equidade. São, assim, necessárias políticas e ações do poder público para garantia de acesso de qualidade e com segurança à rede e a dispositivos digitais para crianças e adolescentes. Conforme apresentado pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Xxxxx.xx), em seu estudo TIC Educação 20201: As tecnologias digitais estão cada vez mais presentes na vida de todos. A pandemia COVID-19 revelou que o ensino on-line veio para ficar, se não completamente, pelo menos parcialmente ou de forma híbrida. A pandemia também expôs a exigência de uma mudança intensa rumo à aprendizagem digital e remota on-line, e como será importante usar algumas das medidas de emergência tomadas até agora para transformar a educação de uma vez por todas. A conectividade confiável, nesse contexto, é fundamental para a criação eficaz de ambientes de aprendizagem do século 21. Sem acesso à Internet, alunos e professores não podem usufruir de fontes mais abrangentes de conhecimento, conteúdos e oportunidades ou de formas alternativas de aprendizagem e colaboração. A incorporação da tecnologia no ensino e o uso da conectividade para complementar e aprimorar os métodos tradicionais de instrução também podem ajudar a desenvolver determinadas habilidades, como a resolução colaborativa de problemas, a consciência e a sensibilidade culturais, o pensamento crítico e a criatividade, que podem melhor capacitar as crianças e os adolescentes para o mercado de trabalho e para criarem empregos do futuro.
Identificação do Problema. O Consórcio de Informática na Gestão Pública Municipal – CIGA é um consórcio público formado exclusivamente por municípios e possui atualmente 320 municípios consorciados (xxxxx://xxxx.xx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx/).
Identificação do Problema. 1.1. Necessidade de aquisição de Ferramenta de Comunicação e Marketing Digital profissional que permite o gerenciamento de contatos e seus dados, geração, publicação e envio de notícias, comunicados, informativos, conteúdos e peças promocionais com posterior monitoramento de suas ações através de relatórios detalhados.