Modalidades do Serviço. Para atender acessos à Rede IP Multisserviços:
Modalidades do Serviço. Perfil I: Destinada a clientes que aderiram aos lotes I, I.1, II, III, IV.1, IV.2, IV.3, V e IX da Rede IP Multisserviços. ? Perfil III: Destinada a clientes que aderiram ao lote VI e X da Rede IP Multisserviços. ? Perfil IV: Destinada a clientes que aderiram ao serviço de Integração à Rede Prodemge.
Modalidades do Serviço. 1. O MEO Go tem disponíveis as modalidades a seguir indicadas, consoante o serviço de comunicações eletrónicas contratado com a MEO:
Modalidades do Serviço. Para atender acessos à Rede IP Multisserviços: ? Perfil I: Destinada a clientes que aderiram aos lotes I, I.1, II, III, IV.1, IV.2, IV.3, V e IX da Rede IP Multisserviços. ? Perfil III: Destinada a clientes que aderiram ao lote VI e X da Rede IP Multisserviços. Para atender acessos à Rede Prodemge: ? Perfil IV: Destinada a clientes que contratarem a Rede Prodemge. • Acesso Básico à Rede; • Acesso Intermediário à Rede; • Acesso Intermediário I à Rede; • Acesso Intermediário II à Rede; • Acesso Avançado à Rede; ? O pré-requisito inicial para se efetivar a integração do acesso à Rede é a ativação do acesso solicitado pelo CONTRATANTE à CONTRATADA; ? A CONTRATANTE solicita o serviço por meio do portal da Rede Governo; ? Os técnicos da operadora no local de instalação e no NOC da CONTRATADA realizam a entrega da solicitação; ? A equipe da CONTRATADA atesta a solicitação entregue: comprova requisitos contratados, testa tecnicamente a conexão, o acesso aos sistemas hospedados no seu Data Center, bem como o acesso à internet, se for o caso; ? Finalizados os testes, e quando aprovados, a CONTRATADA fornece à CONTRATANTE um parecer favorável do serviço entregue, emitindo o Termo de Aceite Técnico; ? A equipe da CONTRATADA passa a garantir o pleno funcionamento dos acessos ativados nas dependências da CONTRATADA que suporta este serviço. ? O CONTRATANTE solicita o serviço por meio do portal da Rede Governo; ? A CONTRATADA realiza o estudo de viabilidade para a instalação da infraestrutura necessária; ? Xxxx aprovado, a CONTRATADA fornece ao cliente um parecer favorável ao fornecimento do serviço, informando a previsão da instalação; ? A equipe da CONTRATADA efetua a instalação e os testes do acesso. ? Finalizados os testes, quando aprovados, a CONTRATADA emite o Termo de Aceite Técnico com concordância do CONTRATANTE comprovando o atingimento da largura de banda solicitada. ? A equipe da CONTRATADA passa a garantir o pleno funcionamento dos acessos ativados nas dependências da CONTRATADA e em toda a infraestrutura que suporta este serviço.
Modalidades do Serviço. Associação de um endereço IP diretamente a um terminal (endereço SNA) - Cada endereço estará associado a um único e exclusivo terminal. Nesse sentido a estação de trabalho que tenha endereço IP associado terá acesso não concorrente ao ambiente mainframe, podendo assim acessar a todos os sistemas hospedados no mainframe da CONTRATADA, desde que haja autorização por parte da entidade proprietária do sistema. ? Associação de vários endereços IP a um pool de terminais (endereços SNA) – A CONTRATANTE determinará um número (pool) de terminais a serem emulados por um número de endereços IP (rede IP). Ressaltando-se que, quando o limite de endereços SNA for atingido, nenhuma outra estação (endereço IP da rede) poderá mais emular terminal até que alguma outra estação libere o seu acesso.
Modalidades do Serviço. Hospedagem de aplicações desenvolvidas pela Prodemge.
Modalidades do Serviço. Associação de um endereço IP diretamente a um terminal (endereço SNA) - Cada endereço estará associado a um único e exclusivo terminal. Nesse sentido a estação de trabalho que tenha endereço IP associado terá acesso não concorrente ao ambiente mainframe, podendo assim acessar a todos os sistemas hospedados no mainframe da CONTRATADA, desde que haja autorização por parte da entidade proprietária do sistema.
Modalidades do Serviço. Para atender acessos à Rede IP Multisserviços: Modalidade 1: Destinada a clientes que aderirem aos lotes de 1A a 5A e 10A da Rede IP Multisserviços.
Modalidades do Serviço. De acordo com a necessidade do CONTRATANTE, a CONTRATADA disponibiliza duas modalidades distintas para os serviços de Manutenção: Programada e Emergencial, que contemplam as manutenções evolutivas e corretivas. - Manutenção Programada - Consiste na modificação do sistema existente dentro de um planejamento, de maneira programada, para atender a novas demandas de requisitos do CONTRATANTE. Pode implicar tanto na modificação quanto na criação de novas funcionalidades e é atendida por meio de um projeto ou um serviço de manutenção. As versões e releases a serem construídos podem ser delimitados por assunto, por prazo ou por ambos, a critério do CONTRATANTE. Essa modalidade é realizada seguindo os procedimentos estabelecidos no Processo de Software da Quando a demanda for tratada como um projeto, o projeto de manutenção é gerenciado seguindo os procedimentos estabelecidos na Metodologia de Gerenciamento de Projetos da CONTRATADA. A recepção de sistemas de terceiros sempre será tratada como projeto de manutenção evolutiva. Após a implantação da nova versão do sistema em produção, a CONTRATADA oferece um prazo de garantia de até 90 (noventa) dias para corrigir eventuais problemas relacionados à(s) inconformidade(s), com as especificações definidas pelo CONTRATANTE. - Manutenção Emergencial - Consiste na modificação do sistema existente categorizada pelo CONTRATANTE como urgente, sendo desenvolvida e implantada para entrada em produção no menor prazo possível. Essa modalidade é realizada seguindo os procedimentos estabelecidos no Processo de Software da A Manutenção Emergencial é implantada de forma definitiva ou provisória, com os eventuais ajustes de documentação e treinamento feitos após a sua transição para a produção. Deve ser aplicada com critérios cuidadosos, uma vez que seus riscos são superiores ao da modalidade Programada. Após a implantação da nova versão do sistema em produção, a CONTRATADA oferece um prazo de garantia de até 10 (dez) dias. Tanto na Manutenção Programada quanto na Manutenção Emergencial, a garantia deixará de vigorar caso o CONTRATANTE permita a manutenção do sistema por profissionais não formalmente autorizados pela CONTRATADA.
Modalidades do Serviço. O serviço de capacitação em soluções de business intelligence é realizado por meio de cursos disponíveis na plataforma de ensino à distância da Prodemge, sendo oferecido em dois formatos: