CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO Cláusulas de Ejemplo

CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO. La empresa adjudicataria del suministro se compromete durante el plazo de garantía ofertadoal mantenimiento de todos los elementos necesarios para el perfecto funcionamiento de los equipos, incluyendo mano de obra, desplazamientos, medios auxiliares, componentes y materiales. Cuando la reparación de un dispositivo no pueda realizarse “in situ”, el adjudicatario podrá llevárselo a sus talleres para repararlo. Si la reparación se prolongase por más de 72 horas el adjudicatario vendrá obligado a sustituir la máquina o el componente averiado por otro de igual marca y modelo. Y en caso de que esto resultara imposible se sustituirán por otros de características iguales o superiores. Las incidencias o averías se pondrán en conocimiento a la empresa adjudicataria de manera fehaciente, mediante fax o e-mail, dentro de la jornada laboral (de 8:00h a 15:00h) de lunes a viernes. El equipo o los componentes que se utilicen para la sustitución deberán ser nuevos y de iguales características o superiores características que los averiados. Se considera que un equipo averiado ha sido reparado cuando éste recupera toda la funcionalidad y prestaciones que anteriormente tenía. El tiempo máximo de respuesta del servicio técnico ante una avería será de dos días laborales, desde que se comunica el aviso de la avería y hasta que la máquina vuelva a estar en perfecto estado de funcionamiento. El equipo no podrá estar inactivo por un período superior de 72 horas, contados a partir de la comunicación de la incidencia, estando la empresa adjudicataria obligada a sustituir la misma por otra de iguales características. La forma de comunicación del aviso podrá ser mediante correo electrónico, teléfono o portal que la empresa adjudicataria facilite para ese fin.
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CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO. En las Prescripciones Técnicas, junto con el Anexo I de estas, se establecen los procedimientos de revisión y mantenimiento ordinarios y sus plazos de ejecución, el procedimiento extraordinario por avería y sus plazos, el mantenimiento por ampliación de equipos y el mantenimiento forzoso tras el ejercicio de la opción de compra. Servicio de Contratación Servicio de Contratación
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CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO. Cobertura: 24 horas x 365 días a nivel de stocks, hardware y software. • Cambio de piezas on-site. • Soporte Remoto: la solución deberá estar monitorizada 24x7 por el fabricante. Para ello, deberá de implementar mecanismos de “llamada a casa”, que permitan al fabricante actuar de forma inmediata ante errores o fallos en la infraestructura de almacenamiento. • Asistencia telefónica y web. • Tiempo de respuesta: 4 horas. • Tiempo máximo de resolución: 24 horas. • Acceso a las versiones actualizadas del producto y parches o revisiones de corrección de errores o mejoras. • Acceso a la documentación on-line. • Acceso a la base de datos de conocimiento. • El licitador deberá presentar una propuesta que incluya detalladamente: • Ubicación de sus instalaciones. • Plan de revisiones periódicas. • Plan de acción preventivo.
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CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO. El mantenimiento se prestará personal y directamente por el contratista. La ejecución de las obras se llevará a cabo en las Instalaciones de la E.S.E Clínica Guane y su R.I.S y en los Centros de Salud adscritos. DECIMA SEGUNDA:
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CONDICIONES DEL MANTENIMIENTO. Las empresas adjudicatarias estarán obligadas a monitorizar los equipos instalados, en el caso que sea técnicamente viable, tanto para las lecturas de contadores en tiempo real como para la resolución de averías que reporten directamente los equipos al software instalado previamente por los mismos. En el supuesto que los equipos no tengan la opción de monitorización, la toma de lectura de los contadores de copias les correspondería a los propios licitadores sin detrimento que los propios usuarios lo notifiquen. La empresa adjudicataria de cada uno de los contratos derivados, se compromete al mantenimiento de todos los elementos necesarios para el perfecto funcionamiento de las máquinas, incluyendo mano de obra, desplazamientos, medios auxiliares, componentes y consumibles, a excepción del propio soporte de las copias (papel). Mantenimiento preventivo: todas las acciones encaminadas a conseguir minimizar averías, reducir los tiempos de intervenciones técnicas, el funcionamiento estable y continuo asegurando la calidad de la impresión, y evitar la degradación y obsolescencia de los dispositivos instalados. La empresa adjudicataria realizará el mantenimiento preventivo y suministrará e instalará los recambios originales preventivos necesarios en función del modelo y los niveles de producción de cada dispositivo, con el fin de mantener estable los niveles de calidad del servicio y funcionamiento. Igualmente, estará incluida en el presupuesto del contrato la asistencia técnica informática. La oferta deberá incluir el plan de mantenimiento preventivo a llevar a cabo detallando los recursos que dispone. Mantenimiento correctivo: todas las acciones encaminadas a solucionar o reparar incidencias tanto, en el ámbito de hardware como de software de los equipos instalados. Para ello la dependencia afectada comunicará a la empresa adjudicataria la anomalía detectada de forma inmediata por la herramienta de gestión que en su caso se instalará. Dicha aplicación gestionará el control de fotocopias, escáner, impresiones, acceso a módulos de color, de forma global, por código de usuarios u otra forma de gestión que permita la máquina. Cuando la reparación de un dispositivo no pueda realizarse “in situ”, el servicio técnico del adjudicatario podrá retirarlo a sus talleres para su reparación. Si la reparación se prolongase por más de 48 horas el adjudicatario estará obligado a sustituir la máquina por otra de similares prestaciones técnicas o superior, hasta la puesta en func...
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  • Cancelación del Procedimiento En cualquier momento comprendido entre la convocatoria y hasta 24 horas antes de la fecha de presentación de las ofertas, la máxima autoridad de la entidad contratante podrá declarar cancelado el procedimiento, mediante resolución debidamente motivada, de acuerdo a lo establecido en el artículo 34 de la LOSNCP.

  • Finiquito Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula 23.5, a más tardar seis (6) Meses después de la terminación del presente Contrato por cualquier motivo, o en caso que la CNH rescinda el Contrato, las Partes deberán suscribir un finiquito en el cual se harán constar los saldos en favor y en contra respecto de las Contraprestaciones devengadas hasta la fecha de terminación o rescisión del Contrato. Cuando las Partes no lleguen a un acuerdo sobre lo anterior, podrán dirimir sus diferencias en términos de la Cláusula 26.5. En caso de ser necesario, el finiquito considerará los ajustes o transacciones que se pacten para finalizar las controversias que se hayan presentado durante la vigencia del Contrato.

  • OBJETO Y ALCANCE DE LA LICITACIÓN 1. Descripción y cantidad de los servicios a contratar.

  • Ámbito El servicio se presta sobre situaciones fácticas acontecidas en territorio español y a las que sea aplicable la legislación española, correspondiendo la competencia a los Jueces y Tribunales españoles. El contenido del asesoramiento jurídico prestado al USUARIO por los Abogados de LEGÁLITAS no podrá ser empleado para usos distintos al estricto aprovechamiento personal del mismo; la difusión pública del referido asesoramiento jurídico requerirá la expresa autorización por parte de LEGÁLITAS.

  • ANEXOS DEL CONTRATO Hacen parte integrante de este contrato los siguientes documentos:

  • Norma general El incumplimiento por parte del contratista de cualquiera de las obligaciones establecidas en el presente pliego podrá ser causa de resolución del contrato y llevará aparejada la incautación de la garantía definitiva.

  • ALCANCE DE LOS TRABAJOS 6.01.- En cumplimiento del objeto del presente contrato, la Consultora se compromete a prestar a la (entidad contratante) todos los servicios que sean necesarios para cumplir los objetivos de la Consultoría y en general los que a continuación se indican (DEFINIRÁ LA ENTIDAD). La Consultora se obliga por tanto a: (DEFINIR ENTIDAD CONTRATANTE)

  • Moneda para la evaluación de las Ofertas 29.1 Las Ofertas serán evaluadas como sean cotizadas en la moneda del país del Contratante, de conformidad con la Subcláusula 15.1 de las IAO, a menos que el Oferente haya usado tipos de cambio diferentes de las establecidas de conformidad con la Subcláusula 15.2 de las IAO, en cuyo caso, primero la Oferta se convertirá a los montos pagaderos en diversas monedas aplicando los tipos de cambio cotizados en la Oferta, y después se reconvertirá a la moneda del país del Contratante, aplicando los tipos de cambio estipulados de conformidad con la Subcláusula 15.2 de las IAO.

  • SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Inversis tiene establecido un Servicio de Atención al Cliente de conformidad con la normativa aplicable, al que podrán dirigirse las quejas y reclamaciones relacionadas con intereses y derechos legalmente reconocidos, enviando escrito bien a la dirección Edificio "Plaza Aeropuerto". Xxxx. xx xx Xxxxxxxxxx, 0, 00000 Xxxxxx, por e-mail: xxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx. En caso de disconformidad con la resolución del Servicio de Atención al Cliente de Inversis, o si transcurren los plazos que indique la normativa de aplicación desde la presentación del escrito de reclamación o queja sin obtener resolución, el reclamante podrá dirigirse a cualquiera de los Servicios de Reclamaciones del Banco de España, de la Comisión Nacional xxx Xxxxxxx de Valores y de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, siendo imprescindible haber presentado previamente la reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Inversis. La autoridad de supervisión competente es el Banco de España. El CLIENTE ha sido informado por Inversis de que, en cumplimiento de la normativa de Prevención del Blanqueo de Capitales y de la Financiación del Terrorismo, Inversis tiene la obligación de exigir documentos acreditativos de la identidad de sus titulares, y en su caso de los titulares reales, en el momento de entablar una relación de negocios, así como obtener de los titulares información acerca de su actividad económica y, adicionalmente, realizar una comprobación de la misma, para lo cual, el CLIENTE autoriza a Inversis a solicitar en su nombre a un tercero público o privado, datos que le permitan verificar dicha información. A tal fin, Inversis, en el momento de la contratación, informará al titular de la documentación pertinente que debe recibir del mismo. Asimismo, Inversis podrá solicitar al titular, para cumplir con la legislación, documentación justificativa del origen del patrimonio, o del origen de los fondos involucrados en una determinada transacción. El titular deberá poner a disposición de la entidad dicha documentación cuando le sea requerida. La negativa a la aportación de la misma, la falta de cooperación en facilitarla o la manifiesta incongruencia de la documentación aportada con la operativa que debe justificar, puede ser causa de la no ejecución por parte de la entidad de determinadas transacciones, tanto abonos como disposiciones, solicitadas por el cliente, e incluso en el caso de transferencias recibidas, proceder a su retrocesión, sin perjuicio, en cualquier caso, de poder cancelar las relaciones con el titular. Inversis conservará la documentación mencionada en el párrafo anterior durante el plazo de 10 años, o el que legalmente establezca en cada momento la normativa sobre prevención blanqueo de capitales, contados a partir de la fecha de la finalización del presente contrato.

  • Contrato de servicios Son contratos de servicios aquéllos cuyo objeto son prestaciones de hacer consistentes en el desarrollo de una actividad o dirigidas a la obtención de un resultado distinto de una obra o un suministro. A efectos de aplicación de esta Ley, los contratos de servicios se dividen en las categorías enumeradas en el Anexo II.