Description détaillée du service. 1.1.1 Vous pouvez déclencher le Service soit via le « Porsche Communication Management » d'un véhicule Connect- able (ci-après dénommé PCM), soit via l'Application Porsche Connect. Le Service peut donc être déclenché par chaque Utilisateur Primaire et Secondaire, ainsi que par toute personne ayant accès à l'intérieur du véhicule. Après le déclenchement du Service, une connexion vo- cale et une transmission de données est automatique- ment établie entre le véhicule et le centre de service as- signé. Les données envoyées par le véhicule au centre de service peuvent inclure des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (VIN), le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements op- tionnels, la localisation du véhicule, la survenance d'un accident, le niveau de carburant, la pression des pneus, l'autonomie restante avec le carburant disponible, le sta- tut du véhicule et les messages d'erreur (ci-après dé- nommés « Données du Véhicule »). Si cela est néces- saire, l'employé du centre de service vous demandera votre numéro d'identification de véhicule, afin que les Données du Véhicule puissent être récupérées.
Description détaillée du service. 3.1.1. Le service vous met à disposition les contenus du Ma- nuel technique sous forme textuelle et visuelle (c.-à-d. images, graphiques interactifs) sur le PCM.
Description détaillée du service. 1.1 Le Service peut être déclenché soit depuis le Porsche Communication Management d'un véhicule Connect-able (ci- après PCM) soit via la Porsche Connect App. Une fois déclenché, une connexion vocale et de données sera automatiquement établie avec le Centre de Service du pays que vous aurez choisi dans My Porsche. Les données transmises depuis le véhicule au Centre de Service peuvent inclure des informations telles que le modèle du véhicule, l'année de production, les équipements optionnels, la position du véhicule, la survenance d'un accident, le nombre de personnes dans le véhicule, le niveau du réservoir, la pression des pneus et l'autonomie restante (ci-après les Données du Véhicule).
Description détaillée du service. 1.1 Vous avez la possibilité d'activer le Service soit à partir du système de Gestion des Communications Porsche d'un véhicule Connect-able (ci-après « GCP »), soit via l'Application Porsche Connect. Une fois activée, une connexion voix-données sera automatiquement établie à partir du véhicule avec le Centre de Services du pays que vous aurez sélectionné sur My Porsche. Les données transmises depuis le véhicule vers le Centre de Services peuvent inclure des informations telles que le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements en option, la position du véhicule, la survenance d'un accident, le nombre de passagers dans la voiture, le niveau du réservoir, la pression des pneus et l'autonomie restante du véhicule niveau de carburant restant (ci-après les « Données du Véhicule »).
Description détaillée du service. 3.1.1. Le service vous fournit le contenu sélectionné du manuel du conducteur en format texte et visuel (c'est-à-dire des images, des graphiques interactifs) dans le PCM.
Description détaillée du service. 1.1 Dans la mesure où il est disponible, le service peut être déclenché soit à partir du Porsche Communication Management d'un véhicule Connect (ci-après dénommé PCM), soit via l'application My Porsche App. Une fois déclenché, une connexion vocale et de données du véhicule est automatiquement établie avec Porsche Assistance dans le pays sélectionné dans My Porsche. Les données transmises par le véhicule à Porsche Assistance peuvent inclure des informations telles que le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements optionnels, l’emplacement du véhicule, la survenance d'un accident, le nombre de personnes dans la voiture, le niveau du carburant, la pression des pneus et l'autonomie restante (ci-après « données du véhicule »).
Description détaillée du service. 1.1.1 Vous pouvez déclencher le service soit via le Porsche Communication Management d'un véhicule connectable (ci-après dénommé PCM), soit via l'application My Porsche App. Le service peut donc être déclenché par chaque utilisateur principal et secondaire, ainsi que par toute personne ayant accès à l'habitacle du véhicule. Après le déclenchement du service, une connexion vocale et de données est automatiquement établie entre le véhicule et le centre de service attribué. Les données envoyées par le véhicule au centre de service peuvent inclure des informations telles que le numéro d'identification du véhicule (NIV), le modèle du véhicule, l'année de production et les équipements optionnels, la localisation du véhicule, l'occurrence d'un accident, le niveau de carburant, la pression des pneus, l'autonomie restante avec le carburant disponible, l'état du véhicule et les messages d'erreur (ci- après dénommés « données du véhicule »). Si nécessaire, l'employé du centre de service vous demandera le numéro d'identification de votre véhicule, afin de pouvoir récupérer les données du véhicule.
Description détaillée du service. 1.1 Dans la mesure où il est disponible, le service peut être déclenché soit par le biais de Porsche Communication Management d’un véhicule Connect (ci-après dénommé PCM), soit par le biais de l’application My Porsche. Une fois déclenchée, une connexion vocale et de données du véhicule est automatiquement établie avec le centre « Porsche Support Concierge » dans le pays sélectionné dans My Porsche. Les données transmises par le véhicule au centre « Porsche Support Concierge » peuvent inclure des informations telles que le modèle du véhicule, l’année de production et les équipements optionnels, l’emplacement du véhicule, la survenance d’un accident, le nombre de personnes dans la voiture, le niveau du carburant, la pression des pneus et l’autonomie restante (ci-après « données du véhicule »). Le centre « Porsche Support Concierge » et/ou un dialogue dans l’application My Porsche et/ou dans le système d’infodivertissement du véhicule peuvent solliciter votre consentement pour la consultation du numéro d’identification du véhicule et/ou d’autres données relatives à la voiture. « Porsche Support Concierge » peut vous proposer différentes options d’aide :
Description détaillée du service. En effectuant régulièrement les mises à jour, le véhicule dispose toujours de la dernière version du logiciel. Les mises à jour sont effectuées de la même manière que les processus de mise à jour que vous connaissez déjà pour d’autres médias/dispositifs. Si une mise à jour est disponible pour votre véhicule, elle sera téléchargée en arrière-plan. Une fois téléchargée, la mise à jour sera disponible pour que vous puissiez l’installer dans le PCM de votre véhicule. Pour commencer l’installation, vous devez suivre les étapes indiquées dans le PCM (par exemple, stationner le véhicule, serrer le frein à main, etc.) Le véhicule ne peut pas être utilisé pendant la mise à jour. Vous recevrez un message dans le PCM lorsque la mise à jour aura été installée avec succès. Vous pouvez désactiver et réactiver à tout moment le service de mise à jour en ligne du logiciel dans le portail My Porsche.