Assistenza e garanzia. 1. Oltre alla casella di posta elettronica assegnata al Fornitore o da lui indicata nella domanda d’adesione al Mercato Elettronico, il Fornitore, in conformità a quanto previsto nella Scheda Tecnica, metterà a disposizione del Punto Ordinante un numero di fax ed un numero di telefono attivi nella fascia oraria compresa tra le 8.30 e le 17.30 in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche, festivi ed eventuali chiusure aziendali, dedicati a fornire informazioni alle Amministrazioni circa le modalità di ordine e di svolgimento del servizio, o, per i beni, le modalità di consegna, lo stato degli ordini in corso e delle consegne, i servizi previsti nel Mercato elettronico, i servizi connessi e/o accessori.
Assistenza e garanzia. 0.Xx Fornitore contraente si impegna a propria cura, spese e rischio, ad eseguire il servizio di assistenza e manutenzione, per ciascun Prodotto oggetto di acquisto o noleggio dalla “Data di accettazione” .
Assistenza e garanzia. 1. Il Fornitore, in conformità a quanto previsto nella Scheda Tecnica, metterà a disposizione del Punto Ordinante una mail, una pec ed un numero di telefono attivi nella fascia oraria compresa tra le 8.30 e le 17.30 in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche, festivi ed eventuali chiusure aziendali, dedicati a fornire informazioni alle Amministrazioni circa le modalità di ordine e di svolgimento del servizio, o, per i beni, le modalità di consegna, lo stato degli ordini in corso e delle consegne, i servizi previsti nel Mercato elettronico, i servizi connessi e/o accessori.
Assistenza e garanzia. 1. Oltre alla casella di posta elettronica il Fornitore contraente nel Mercato Elettronico, in conformità a quanto previsto nel Capitolato Tecnico, metterà a disposizione del Punto Ordinante un numero di fax ed un numero di telefono attivi nella fascia oraria compresa tra le 8.30 e le
Assistenza e garanzia. 11.1. In deroga agli articoli 1490 e seguenti c.c. e salvo diverso accordo scritto tra le Parti, PINTEX garantisce che i propri prodotti sono esenti da vizi/difetti per il periodo di 12 (dodici) mesi, decorrenti dalla data di consegna al vettore. La merce in garanzia dovrà essere inviata dall’Acquirente per la sostituzione e/o riparazione franco stabilimento presso la sede di PINTEX; una volta sostituita e/o riparata, sarà posta a disposizione dell’Acquirente per il ritiro sempre franco stabilimento PINTEX.
Assistenza e garanzia. 1. Oltre alla casella di posta elettronica del Fornitore contraente, quest’ultimo, in conformità a quanto previsto nel Capitolato tecnico metterà a disposizione del Punto Ordinante un numero di fax ed un numero di telefono attivi nella fascia oraria compresa tra le 8.30 e le 17.30 in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche, festivi ed eventuali chiusure aziendali, dedicati a fornire informazioni ai Soggetti Aggiudicatori circa le modalità di ordine e di svolgimento del servizio, lo stato degli ordini in corso, i servizi previsti nel Mercato elettronico, i servizi connessi e/o accessori.
Assistenza e garanzia. 5.2. Il Concessionario si obbliga a: - mantenere un magazzino di Prodotti sufficiente a soddisfare le normali esigenze dei clienti all’interno del Territorio e, in ogni caso, almeno della consistenza indicata nell’Allegato D; - fornire un servizio di assistenza post-vendita alle condizioni meglio dettagliate nell’Allegato E; - assicurare il servizio di garanzia per tutti i Prodotti, inclusi i Prodotti venduti da altri, dietro corresponsione di appositi rimborsi da parte del Concedente, come descritto nell’Allegato X.. - allestire e mettere a punto tutti i Prodotti Contrattuali prima della consegna agli acquirenti nonché a fornire a ciascun acquirente, unitamente ai Prodotti, una copia del relativo Manuale d’uso e sufficienti istruzioni per l’uso corretto e sicuro dei Prodotti stessi; - vendere i Prodotti in conformità alle condizioni generali di vendita di cui all’Allegato G; - vendere ed installare sui Prodotti Contrattuali solo ed esclusivamente Ricambi Originali
Assistenza e garanzia. 1. Oltre alla casella di posta elettronica il Fornitore, in conformità a quanto previsto nel Capitolato, metterà a disposizione del Comune di Corbetta un numero di telefono attivi nella fascia oraria compresa tra le 8.30 e le 17.30 in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche, festivi ed eventuali chiusure aziendali.
Assistenza e garanzia. 1. Il Fornitore contraente si impegna, in un’adeguata fascia oraria in tutti i giorni lavorativi dell’anno esclusi sabati, domeniche, festivi ed eventuali chiusure aziendali, a fornire informazioni all’Amministrazione circa le modalità di svolgimento del servizio, o, per i beni, le modalità di consegna, lo stato degli ordini in corso e delle consegne, i dati riportati nel Catalogo relativi ai Prodotti per i quali lo stesso ha presentato Offerta.
Assistenza e garanzia. E’ necessario attivare, per un periodo pari a 36 mesi a partire dalla data di collaudo delle apparecchiature, un servizio di garanzia ed assistenza che comprenda: • diagnosi del problema e fornitura e sostituzione delle parti guaste o difettose nella configurazione hardware delle apparecchiature; • assistenza per la personalizzazione ed il ripristino di una apparecchiatura dopo intervento di riparazione hardware; • sostituzione dell’apparecchiatura con una di classe equivalente per il tempo necessario alla riparazione o ripristino del normale funzionamento nel caso in cui siano previsti tempi di riparazione superiori al termine massimo di un giorno; • con periodicità al massimo semestrale dovranno prevedersi specifici interventi di manutenzione programmata per i sistemi centrali (server, apparecchiature di rete e dcomunicazione e relativi gruppi di continuità), atti ad accertare la piena efficienza e regolarità di funzionamento e destinati alla effettuazione (se necessaria) di interventi di pulizia. Il fornitore dovrà garantire l’intervento entro 2 giorni lavorativi dalla notifica da parte dell’Amministrazione.