Piano di Qualità Clausole campione

Piano di Qualità. Nel caso di interventi complessi di cui all’art. 3, comma 1, lett. l) del Regolamento, l’Appaltatore sarà obbligato a redigere un documento (piano di qualità di costruzione ed installazione), da sottoporre all’approvazione della Direzione Lavori, che preveda, pianifichi e programmi le condizioni, sequenze, modalità, strumentazioni, mezzi d’opera e fasi delle attività di controllo da svolgersi nella fase esecutiva.

Piano di Qualità. Il documento SPCL4-GEN-PianoQualitaGenerale-2.0.docx è il piano di qualità di riferimento per il presente progetto.

Piano di Qualità. Il Fornitore dovrà presentare in sede di presentazione dell'Offerta Tecnica, il Piano di qualità che intende applicare nel corso della fornitura. Il Piano di qualità deve essere prodotto in rispetto alle norme ISO/IEC 9126 e deve contenere, al minimo, i seguenti contenuti: • gestione: devono essere fornita la descrizione dell'organizzazione del gruppo di lavoro impegnato sul contratto indicando il responsabile di commessa; • documentazione: deve essere definito l'insieme della documentazione da produrre nel corso dell'attuazione del contratto, che assume il ruolo di evidenza oggettiva dell'esecuzione delle attività da cui è generata; • obiettivi di qualità: devono essere identificati in modo chiaro ed inequivocabile gli obiettivi di qualità della fornitura; per questo è necessario definire per ogni prodotto da realizzare o servizio da erogare gli attributi di qualità, le metriche con cui misurare gli attributi identificati, i valori limite ritenuti accettabili con cui confrontare le misure degli attributi di qualità effettuate sulla base delle metriche definite; • procedura per la valutazione della qualità di un prodotto/servizio: deve essere definita una procedura per la valutazione della qualità dei prodotti e/o servizi che espliciti: modalità di misura, modalità di calcolo ed aggregazione di misure per il computo di indicatori derivati, frequenza delle misure, periodi temporali di riferimento; • gestione delle anomalie o sofferenze: devono essere riportate o referenziate le specifiche procedure previste per la gestione di problemi quali non conformità, slittamenti, richieste di cambiamenti. La descrizione deve comprendere la casistica, la modulistica di supporto prevista, i ruoli e le responsabilità delle risorse coinvolte; • controllo del codice software: devono essere definiti e descritti i criteri, le procedure e gli strumenti adottati per il controllo (immissione, salvaguardia e catalogazione) delle versioni degli elementi software del progetto in sviluppo. Le metriche proposte dovranno coprire tutte le classi della fornitura prevedendo per ognuna almeno una metrica dedicata alla documentazione.

Piano di Qualità. 1. Il Fornitore si obbliga a consegnare il Piano di Qualità nei tempi indicati nel Capitolato Tecnico AS, pena l’applicazione delle penali di cui oltre. 2. Il Piano di Qualità sarà sottoposto ad approvazione da parte dell’Amministrazione Contraente. In caso di mancata approvazione, l’Amministrazione Contraente comunicherà al Fornitore i motivi del dissenso; quest’ultimo si obbliga entro 5 giorni lavorativi dalla comunicazione a recepire i rilievi ed a consegnarlo all’Amministrazione Contraente, pena l’applicazione delle penali di cui all’art. “Penali”, e salvo, in ogni caso, il diritto dell’Amministrazione Contraente di dichiarare risolto di diritto il Contratto. 3. Il Fornitore si obbliga ad aggiornare il Piano di Qualità su richiesta dell’Amministrazione Contraente entro 10 giorni lavorativi dalla richiesta, pena l’applicazione delle penali di cui all’art. “Penali”. 4. Resta inteso che i giorni utilizzati dal Fornitore per aggiornare il documento di cui ai commi precedenti non comporteranno alcun onere aggiuntivo per l’Amministrazione Contraente e saranno, pertanto, a totale carico del Fornitore. 5. Il Fornitore si obbliga, altresì, a consegnare all’Amministrazione Contraente, ove richiesto, gli aggiornamenti del Piano di Qualità così come riportato nel Capitolato Tecnico AQ.

Piano di Qualità ll Piano di Qualità del progetto, quale documento descrittivo delle caratteristiche qualitative cui deve sottostare l’intera fornitura, dovrà rispondere all’esigenza di: - esplicitare le disposizioni organizzative e metodologiche adottate dall’aggiudicatario, allo scopo di raggiungere gli obiettivi tecnici e di qualità contrattualmente definiti; - garantire il corretto e razionale evolversi delle attività contrattualmente previste. Nell’esecuzione delle attività contrattualmente previste l’aggiudicatario dovrà: - rispettare i principi di assicurazione e di gestione della qualità della norma EN ISO 9001; - attenersi ed essere conforme a quanto previsto dal Piano della Qualità ed eventuali suoi aggiornamenti, approvati dal proprio Sistema di Gestione della Qualità. In caso di revisioni della configurazione del servizio, l’aggiudicatario dovrà procedere all’aggiornamento del Piano della Qualità, integrandolo con la descrizione delle eventuali modalità realizzative nel rispetto degli obiettivi propri della fornitura. Il Piano della Qualità dovrà essere aggiornato, inoltre, a seguito di significativi cambiamenti di contesto in corso d’opera o, comunque, su richiesta di SardegnaIT ogni qualvolta lo reputi opportuno; il documento dovrà essere riconsegnato aggiornato nella sua interezza, e non per le sole parti variate, e dovrà essere possibile individuare le modifiche effettuate. L’offerta tecnica dovrà includere una bozza del Piano di qualità.

Piano di Qualità. In particolare i contenuti del Piano di Qualità dovranno essere elaborati secondo l'indice di seguito proposto:

Piano di Qualità. Il Piano di Qualità del progetto di fornitura deve rispondere all’esigenza di:  fornire lo strumento per collegare i requisiti specifici dei servizi contrattualmente richiesti con le procedure generali del sistema qualità del Fornitore già esistenti;  esplicitare le disposizioni organizzative e metodologiche adottate dal Fornitore, allo scopo di raggiungere gli obiettivi tecnici e di qualità contrattualmente definiti;  dettagliare i metodi di lavoro messi in atto dal Fornitore, facendo riferimento o a procedure relative al proprio sistema, e per ciò descritte nel manuale qualità, o a procedure sviluppate per lo specifico contratto a supporto delle attività in esso descritte, in questo caso da allegare alpiano;  garantire il corretto e razionale evolversi delle attività contrattualmente previste, nonché la trasparenza e la tracciabilità di tutte le azioni messe in atto dalle parti in causa, il Fornitore, le Amministrazioni e Consip S.p.A.. In particolare i contenuti del Piano di Qualità dovranno essere elaborati secondo quanto previsto dalla norma ISO 9000 e, in particolare, dalla norma ISO 10005.

Piano di Qualità. Il documento SPCL3-GEN-PianoQualitaGenerale-2.2.docx è il piano di qualità di riferimento per il presente progetto. R.T. I. Xxxxxxxx S.p.A/ Almawave S.r.l/ Indra Italia S.p.A/Pwc Public Sector S.r.l. Sistema Pubblico di Connettività LOTTO 3 Progetto dei Fabbisogni SPCL3-ATS_ESB-ProgettoFabbisogni v1.4

Piano di Qualità. Il Piano di Qualità del progetto di fornitura deve rispondere all9esigenza di: • fornire Io strumento per coIIegare i requisiti specifici dei servizi contrattuaImente richiesti con Ie procedure generaIi deI sistema quaIità deI Fornitore già esistenti; • espIicitare Ie disposizioni organizzative e metodoIogiche adottate daI Fornitore, aIIo scopo di raggiungere gIi obiettivi tecnici e di quaIità contrattuaImente definiti; • dettagIiare i metodi di Iavoro messi in atto daI Fornitore, facendo riferimento o a procedure reIative aI proprio sistema, e per ciò descritte neI manuaIe quaIità, o a procedure sviIuppate per Io specifico contratto a supporto deIIe attività in esso descritte, in questo caso da aIIegare aI piano; • garantire iI corretto e razionaIe evoIversi deIIe attività contrattuaImente previste, nonché Ia trasparenza e Ia tracciabiIità di tutte Ie azioni messe in atto daIIe parti in causa, iI Fornitore, Ie Amministrazioni e Consip S.p.A.. In particoIare i contenuti deI Piano di QuaIità dovranno essere eIaborati secondo quanto previsto daIIa norma ISO 9000 e, in particoIare, daIIa norma ISO 10005.

Piano di Qualità. Almeno 15 giorni solari prima della data del Verbale di avvio del servizio (e, dunque, non oltre 75 giorni solari dalla data di stipula del contratto), il Fornitore è tenuto a redigere il Piano di qualità del servizio e a inviarne una copia a ASST. Nel Piano di qualità, redatto secondo la norma UNI ISO 10005, è raccolto in modo organizzato l'insieme dei documenti, degli standard, delle procedure e di quant’altro necessario a garantire l’agevole verifica del rispetto di tutti gli obblighi contrattuali, quali ad esempio: il sistema di responsabilità per la gestione del contratto, gli elenchi di apparecchiature oggetto dei servizi, le procedure e gli standard di modulistica per l’erogazione del servizio, il controllo delle risorse, dei sub-fornitori e dei pezzi di ricambio, le procedure per la gestione delle eventuali non-conformità contrattuali e loro risoluzione sistematica, ecc. Il Piano di qualità, ivi compresi - in particolare - gli standard di modulistica e reportistica, è reso disponibile nell’ambito del Sistema informativo gestionale.