EXIT MANAGEMENT. 1. A fine Contratto, L’Appaltatore presterà l’assistenza necessaria a trasferire la gestione dei servizi e delle forniture all’amministrazione, coordinandosi, ove necessario o richiesto dall’amministrazione con il nuovo contraente (cd. fase di Exit management). Tale assistenza sarà a carattere oneroso.
EXIT MANAGEMENT. 1. A fine contratto, il Fornitore presterà l’assistenza necessaria a trasferire la gestione dei servizi e delle forniture all’amministrazione, coordinandosi, ove necessario o richiesto dall’amministrazione con il nuovo contraente (cd. fase di Exit management).
EXIT MANAGEMENT. Nel presente paragrafo vengono descritte le attività e le procedure che saranno richieste al Fornitore nella fase finale del rapporto contrattuale, per il rilascio del servizio, per il passaggio delle consegne al subentrante designato (Fornitore Entrante) dall‟Ente e per il trasferimento al relativo personale di tutte le conoscenze necessarie a garantire la fluida transizione nella erogazione e la continuità operativa per l‟utenza dei servizi in fornitura dell‟Ente. Alla scadenza del contratto il Fornitore presterà l‟assistenza necessaria a trasferire la gestione dei servizi all‟Ente o al nuovo Fornitore per un periodo pari agli ultimi due mesi di contratto. La fase di Exit management, oltre a quanto detto, contempla i seguenti aspetti: • fornitura del servizio e delle modalità di garanzia di continuità nella fase di trasferimento; • gestione del processo di trasferimento: ruoli, responsabilità, autorizzazioni e risorse da assegnare; • diritti di proprietà intellettuale: accordi necessari, licenze, etc.; • due diligence: definizione della documentazione e dei contenuti da trasferire al fornitore che subentra, nonché la definizione delle altre obbligazioni e penalità previste; • contratti e licenze; • sicurezza; • piano di comunicazione. Di seguito si riporta una traccia dei contenuti e delle caratteristiche qualificanti dell‟attività di Exit, che saranno gestite in ambito Comitato di Governance dei servizi, relativamente a: • oggetto della transizione, attività e relative modalità di esecuzione • compiti e responsabilità di ciascuna delle parti Le caratteristiche qualificanti si riconoscono nei seguenti aspetti: • Piano di Transizione: o le attività di affiancamento e rilascio sono specificate e governate da uno specifico Piano di Transizione, in cui saranno riportate tutte le attività previste in termini di tempi, risorse impiegate, punti di verifica e controllo dei risultati attesi, criteri di accettazione, i rischi, la cadenza degli incontri per la verifica dello stato di avanzamento delle attività; • Responsabilità: o durante il periodo di affiancamento e migrazione al termine del Contratto, la responsabilità dei Servizi viene mantenuta dal Fornitore fino al termine previsto contrattualmente; • Governo del processo:
EXIT MANAGEMENT. Alla scadenza naturale o anticipata del contratto, tutti i dati presenti nel sistema dovranno essere ceduti all'Ente su supporto informatico, nelle modalità che verranno indicate, senza oneri aggiuntivi a carico dell'Ente. La fase di Exit Management verrà governata nelle modalità indicate in Allegato 3
EXIT MANAGEMENT. In fase finale del rapporto contrattuale, il Fornitore dovrà effettuare tutte le attività necessarie a garantire la fluida transizione ad altro Sistema, assicurando la continuità operativa all’Ente e prestando l’assistenza necessaria per un periodo pari agli ultimi 6 mesi contrattuali. L’attività di Exit verrà qualificata attraverso un Piano di Transizione che declinerà: • oggetto della transizione, attività e relative modalità di esecuzione • compiti e responsabilità delle parti coinvolte In particolare il Fornitore si deve impegnare a soddisfare i seguenti requisiti generali: • gli oneri di migrazione a favore dell’Ospedale o del nuovo fornitore sono integralmente a carico dell’aggiudicatario e ricompresi nel prezzo aggiudicato; • durante la fase finale, fino al termine del periodo contrattuale, non vi saranno impatti o interruzioni del servizio causate specificamente dalle attività di Exit;