Gerenciamento de Configuração. Para fins de acompanhamento do SLA, a CONTRATADA deverá atender aos requisitos do Gerenciamento de Configuração a seguir:
Gerenciamento de Configuração. 24.7.1. A solução deverá garantir identificação única para o item de configuração (IC).
24.7.2. A solução deverá manter o histórico dos dados relacionados a cada IC durante toda permanência no Configuration Management Database (CMDB) para que mudanças nos seus registros sejam rastreadas, gerando análises históricas e tendências.
24.7.3. A solução deverá disponibilizar uma visão gráfica de relacionamentos entre os recursos, exibindo tanto a relação de composição (IC-pai e seus ICs-filhos), quanto outros tipos (dependência, conexão etc.).
24.7.4. Dado um IC, a solução deverá possibilitar a identificação de todos os relacionamentos e eventos ligados a este como incidentes, problemas, mudanças, liberações, contratos de garantia, licenças disponíveis, hardware, software que estão ligados a esse IC (árvore horizontal e vertical).
24.7.5. A solução deverá possuir mecanismos para controlar o acesso ao CMDB, de acordo com o perfil. Exemplos: localidade, grupo, segurança.
24.7.6. A solução deverá permitir que sejam feitas baselines sempre que necessário para assegurar cópia da estrutura e todos os seus detalhes em caso de restauração devido a falhas ou mudanças.
24.7.7. A solução deverá permitir a exportação dos dados contidos no C M D B para manipulação externa, nos formatos csv ou xml.
24.7.8. A solução deverá notificar automaticamente os responsáveis quando houver mudanças nos ICs.
24.7.9. A solução deverá possuir integração nativa com todos as práticas contempladas na plataforma.
24.7.10. A solução deverá possibilitar que os itens de configuração sejam agrupados e classificados (exemplo: categoria: hardware; subcategoria: impressora; tipo: laser).
24.7.11. A solução deverá permitir que se definam padrões de rotulação para nome/identificação do IC.
24.7.12. A solução deverá permitir definição do local e do responsável pelo IC.
24.7.13. A solução deverá permitir obter-se automaticamente do CMDB a lista de todos os ICs.
24.7.14. A solução deverá permitir a instalação, atualização e remoção de software nos itens de configuração, desde que a natureza do IC permita tais ações.
24.7.15. A solução deverá prover mecanismo de reconciliação que permita consolidar as informações e visões de um elemento ou instância, a partir da obtenção de dados de mais de uma fonte de origem, a fim de evitar a duplicidade de informações e agrupar os itens automaticamente.
24.7.16. A solução deverá fornecer console administrativa que, entre outras funcionalidades básicas, permita modificar ...
Gerenciamento de Configuração. A Contratada deverá estabelecer procedimento para Gerenciamento da Configuração com os seguintes objetivos:
Gerenciamento de Configuração. BIBLIOGRAFIA: XXXXXXXXXXX, Xxx. Engenharia de software. 10. ed. Rio de Janeiro, RJ : Pearson Addison Wesley, c2019. ISBN 9788543024974. XXXXXXXX, Xxxxx X.; XXXXX, Xxxxx X. Engenharia de software: uma abordagem profissional.
Gerenciamento de Configuração. O Gerenciamento de Configuração tem por objetivo fornecer um modelo lógico da Infraestrutura de TIC através da identificação, controle, manutenção e verificação das versões de todos os Itens de Configuração existentes, deverá ser entregue mensalmente e/ou quando solicitado relatório do Gerenciamento de Configuração. O Gerenciamento da Configuração efetivo mantém informações atualizadas sobre a Infraestrutura de TIC (hardware, software, licenças e documentação) e serviços. Essas informações, contidas em um Banco de Dados do Gerenciamento da Configuração – BDGC (ou CMDB – Configuration Management Database), suporta os outros processos de Gerenciamento de Serviços de TIC em suas atividades do dia a dia. A fim de manter um BDGC exato e atualizado, é importante que ao serem feitas mudanças na infraestrutura, os itens de configuração (ICs) associados também sejam registrados/atualizados no BDGC. Isso permite à organização ter melhor controle sobre a Infraestrutura de TIC, incluindo a monitoração e controle de licenças de software. As atividades assinaladas abaixo são de responsabilidade da CONTRATADA, devendo ser executadas integralmente, bem como todas aquelas a elas relacionadas:
1. Identificar e documentar os itens de configuração monitorados através da sua ferramenta de monitoramento.
2. Cadastrar e manter registro e documentação atualizada dos IC’s no BDGC.
3. Fornecer informações necessárias à identificação dos IC’s.
4. Monitorar todos ativos bem como seus atributos controláveis (Licenças, Tempo de Vida e atualizações). A CONTRATADA deverá cadastrar no CMDB da CONTRATANTE todos os itens constantes no Anexo II, até 60(sessenta) dias corridos após o início da vigência do contrato.
Gerenciamento de Configuração. O Gerenciamento de Configuração tem por objetivo fornecer um modelo lógico da Infraestrutura de TIC através da identificação, controle, manutenção e verificação das versões de todos os Itens de Configuração existentes. O relatório do Gerenciamento de Configuração deverá ser entregue mensalmente e/ou quando solicitado. O Gerenciamento de Configuração efetivo mantém informações atualizadas sobre a Infraestrutura de TIC (hardware, software, licenças e documentação) e sobre os serviços vinculados a ela. Essas informações, contidas em um Banco de Dados de Gerenciamento da Configuração – BDGC (ou CMDB – Configuration Management Database), suporta os outros processos de Gerenciamento de Serviços de TIC em suas atividades do dia a dia. A fim de manter um BDGC exato e atualizado, é importante que, ao serem feitas mudanças na infraestrutura, os itens de configuração (ICs) associados também sejam registrados/atualizados no BDGC. Isso permite à organização ter melhor controle sobre a Infraestrutura de TIC, incluindo a monitoração e controle de licenças de software. As atividades assinaladas abaixo são de responsabilidade da CONTRATADA, devendo ser executadas integralmente, em conjunto com todas aquelas atividades a elas relacionadas: • Identificar e documentar os itens de configuração monitorados através da sua ferramenta de monitoramento; • Cadastrar e manter registro e documentação atualizada dos IC’s no BDGC. • Fornecer informações necessárias à identificação dos IC’s; • Monitorar todos ativos, bem como seus atributos controláveis (Licenças, Tempo de Vida e atualizações). A CONTRATADA deverá fornecer uma solução de CMDB para a CONTRATANTE e cadastrar nela todos os itens da infraestrutura de rede atual, relacionados nos itens 1.2.2.2 e 1.2.2.3, até 30 (trinta) dias corridos após o início da vigência do contrato. Os itens que virão a compor a solução que substituirá a infraestrutura atual, deverão ser cadastrados no CMDB no mínimo 5 (cinco) dias antes de substituírem os equipamentos da infraestrutura da FAPEMIG e se tornarem ativos no CMDB, salvo substituições emergenciais de equipamentos para restaurar a disponibilidade da rede.
Gerenciamento de Configuração. É o processo responsável pelo fornecimento de informações completas e atualizadas de componentes de TI, englobando suas especificações físicas e funcionais, viabilizando o controle desses itens e fornecendo apoio para os processos de gerenciamento de serviços instaurados e para as áreas de negocio do TJCE.
Gerenciamento de Configuração