Service d'assistance routière Avis Roadside SafetyNet
Service d'assistance. Le Prestataire fournira au Client, dans le cadre de la Solution Marketing, un service d'assistance utilisateur standard sans frais supplémentaires. L'assistance pour la Solution Marketing sera disponible pendant les heures normales d'ouverture de 8 h 15 à 17 h 00 (heure d’Europe centrale de l’Est) et, si le Client est sis en Asie-Pacifique, de 9 h 00 à 18 h 00 (heure de Hong Kong). Le service d’assistance sera disponible les jours ouvrés (jours où les banques commerciales sont ouvertes au grand public) (en Suède et à Hong Kong, respectivement). Si le Prestataire, à la demande du Client et pour le compte du Client, gère le compte du Client, modifie les informations du compte du Client ou gère les envois du Client, le Prestataire ne le fera que sur instruction du Client et sous la responsabilité du Client. Le Prestataire comptera toujours sur le Client pour que les informations et instructions fournies par le Client soient correctes et conformes au présent Contrat.
Service d'assistance. La S.A.R.L. OPENFLYERS offre une assistance technique aux Clients pour répondre aux questions relatives à l'utilisation des fonctionnalités de la Solution OpenFlyers. Cette assistance est fournie par le forum accessible sur son site Internet situé à l’adresse xxxxx://xxxxxxxxxx.xxx. De plus certains Abonnements bénéficient d'une assistance par e- mail ou par téléphone (cf. le catalogue tarifaire). L’assistance technique est assurée en langue française et en langue anglaise.
Service d'assistance. 6.1 Toute demande d’assistance technique de la part du Client à DCLUX devra être faite par le biais d’un envoyé à l’adresse suivante: xxxxxxx@xxxxxxx.xxxxx.xxx.
6.2 Sauf mention contraire dans le Bon de Commande, DCLUX fournira le Service d’Assistance au Client durant les Jours Ouvrés entre 8h00 et 12h00 et entre 13h00 et 17h00 (“Heures d’Intervention”) et si possible au plus tard au cours du Jour Ouvré suivant le jour de réception de la demande du Client.
6.3 Le Service d’Assistance est organisé par le biais d’un système de ticket. Chaque ticket représente une demi-heure d’assistance technique. Chaque demi-heure d’assistance entamée est due en intégralité. Le coût d’un ticket est spécifié dans le Bon de Commande.
6.4 DCLUX s’engage à déployer ses meilleurs efforts dans le cadre de la fourniture du Service d’Assistance mais ne garantit toutefois aucun résultat quant à ses interventions.
Service d'assistance. GCOLLECT offre au Prestataire un support à l'adresse xxxxxxx@xxxxxxxx.xx relatif à l'utilisation de la Plateforme en cas de difficultés rencontrées lors de l'utilisation de G COLLECT. Il est toutefois précisé que cette assistance ne comprend pas les réponses aux questions qui concerneraient l'utilisation d'autres logiciels ou le support technique du matériel informatique du Prestataire et que l'assistance ne sera joignable que par une seule personne « référente » que le Prestataire désignera.
Service d'assistance. Les horaires du service d'assistance spécifique au service ainsi que les coordonnées figurent dans les documents contractuels spécifiques au service en question. Sauf mention d'une disponibilité plus grande, le service d'assistance est disponible aux heures de bureau, à savoir de 08.00 heures à 17.00 heures. Il est fait exception des jours fériés fédéraux, cantonaux et de la Ville de Zurich, ainsi que de la période du 24 décembre au 2 janvier inclus. SWITCH peut également prendre, selon l'urgence, des mesures en dehors de ces périodes et à sa seule discrétion pour maintenir une bonne qualité de service.
Service d'assistance. Stripe vous fournit une assistance pour résoudre les problèmes d’ordre général en lien avec votre Compte Stripe et à votre utilisation des Services au moyen des ressources et de la documentation que Stripe met à votre disposition sur le Site Web et dans la Documentation de Stripe. Le service d’assistance de Stripe est également joignable à l’adresse du lien nous contacter. Stripe n’est pas tenue de fournir un service d’assistance aux Clients.
Service d'assistance. Entité qui organise et fournit, au nom de l'Assureur, les garanties prévues par la présente Condition Spéciale.
Service d'assistance. CYRÈS met à la disposition du CLIENT un service d'assistance par courrier électronique, dont l’adresse est communiquée dès la formation du Contrat.
Service d'assistance. ROUTIÈRE 6
6.1 ÉVÈNEMENTS COUVERTS 6