Qualità della fornitura. I prodotti offerti devono essere rispondenti alle norme vigenti in campo nazionale e comunitario per quanto attiene alla produzione, all’importazione ed alla immissione in commercio, rispondere ai requisiti di qualità previsti dalla classificazione prescelta a catalogo, essere confezionati secondo la normativa vigente, riportare in modo univoco e leggibile indicazioni sulla data di scadenza nonché tutte le diciture previste dalla vigente normativa, eventuali avvertenze, precauzioni d’impiego. La ditta aggiudicataria si impegna a fornire per tutta la durata del contratto gli stessi prodotti offerti in sede di gara e identificati univocamente sul catalogo fornito (e relativo listino prezzi), fatto salvo il caso in cui ARPAS, preventivamente informata, autorizzi la sostituzione con prodotti equivalenti. Materiali equivalenti a quelli offerti in gara o con lievi modifiche potranno essere richiesti dall’ARPAS in caso di evoluzione delle esigenze organizzative o normative. Tali modifiche dovranno essere formalizzate dal Direttore dell’esecuzione del contratto. Qualora non fosse possibile fare una perizia sui prodotti al momento della consegna, la Ditta fornitrice dovrà accettare tutte le eventuali contestazioni sulla quantità, qualità e singolo confezionamento, anche a distanza ragionevole di tempo dalla consegna, cioè al momento del loro effettivo utilizzo. L’accettazione di tutti i prodotti ordinati avverrà ad insindacabile giudizio del Direttore dell’esecuzione del contratto, il quale si riserva l’accertamento sui requisiti qualitativi, richiesti al momento dell’ordine, effettuando eventuali controlli tramite personale specializzato. I prodotti che non risultassero conformi a quanto previsto dall’ordine emesso, saranno rifiutati con verbale sottoscritto dal Direttore dell’esecuzione del contratto e la Ditta aggiudicataria dovrà provvedere al loro immediato ritiro e sostituzione entro 15 giorni senza alcun aggravio di spesa per l’Agenzia. La mancata sostituzione della merce da parte del fornitore, nel termine fissato dall’Amministrazione, sarà considerata “mancata consegna” e l’ARPAS avrà diritto ad agire secondo quanto nella Parte Amministrativa del Capitolato Speciale, fatto salvo ogni diritto di rivalsa per maggiori danni da parte dell’Agenzia. La merce non accettata dal Dipartimento interessato verrà tenuta a disposizione del fornitore, nei locali dello stesso, a rischio e pericolo della ditta fornitrice, la quale dovrà ritirarla senza indugio. Sarà a suo ...
Qualità della fornitura. 1. L’esecuzione della fornitura deve presentare il livello qualitativo previsto dal presente Capitolato, dagli atti di gara e dal contratto. L’Appaltatore è tenuto a dare esecuzione immediata a tutti quegli accorgimenti, aggiustamenti e/o modificazioni che si rendessero necessari al fine di garantire il livello qualitativo richiesto.
2. Il mancato rispetto dei livelli di qualità richiesti giustifica l’applicazione di penali nei confronti dell’Appaltatore, costituendo, anche, giusta causa di risoluzione contrattuale a favore dell’Azienda e in danno dell’Appaltatore.
3. L’Azienda è obbligata ad assumere quei comportamenti e a mettere a disposizione dell’Appaltatore quanto necessario od utile per una pronta ed efficiente esecuzione della fornitura. In caso contrario, è onere dell’Appaltatore effettuare, con PEC, l’eventuale messa in mora, in assenza della quale non sarà opponibile all’Azienda eccezione di sorta.
Qualità della fornitura. 3.1. L’Aggiudicatario si impegna a fornire la prestazione oggetto dell’affidamento secondo quanto indicato nel Capitolato Tecnico.
Qualità della fornitura. Il Fornitore dovrà fornire energia elettrica ai Punti di Prelievo, garantendo e mettendo a disposizione tutta l’energia necessaria, durante l’intero periodo di fornitura. La fornitura dell’energia elettrica avverrà per mezzo delle reti di trasmissione e distribuzione italiane. La qualità della fornitura, pertanto, corrisponderà al livello assicurato dagli attuali gestori di rete. Il Fornitore non è responsabile delle interruzioni, irregolarità e/o della qualità del servizio di somministrazione di elettricità nei Punti di Prelievo qualora tale responsabilità sia attribuibile interamente ai Gestori di Rete. Il Fornitore, per conto delle Amministrazioni, agirà usando l’ordinaria diligenza nei confronti dei gestori di rete, in modo da risolvere tempestivamente eventuali inconvenienti. Nel caso in cui la mancata somministrazione di energia elettrica fosse imputabile al Fornitore, quest’ultimo si accollerà il maggior onere che le Amministrazioni sosterranno per il funzionamento degli impianti.
Qualità della fornitura. La qualità della fornitura dovrà essere assicurata tramite l’applicazione del Piano di Qualità per il progetto, descritto nel Capitolato Tecnico di AS secondo le modalità e le tempistiche indicate all’art.14 del presente schema di contratto.
Qualità della fornitura. Caratteristiche generali:
Qualità della fornitura. Le forniture sono conformi alle specifiche indicate nel datasheet (catalogo) e disegno “RQ” (articolo custom). Ogni lotto di fornitura è soggetto a controllo in produzione di tipo statistico che assicura il rispetto delle specifiche con le seguenti tolleranze.
Qualità della fornitura. 44
7.1 Il Piano di qualità 44
7.2 I LIVELLI DI SERVIZIO 45
7.2.1 Indicatori di qualità nello sviluppo software 45
7.2.2 Indicatori di qualità dei servizi 50 FIGURA 1 – L’AMBIENTE DI ESERCIZIO 8 FIGURA 2 – L’AMBIENTE DI SUPPORTO 9 TABELLA 1 – AREE FUNZIONALI OGGETTO DI RE-ENGINEERING 13 TABELLA 2 – SERVIZI DELLA FORNITURA - PRINCIPALI PRODOTTI 31 TABELLA 3 – DIMENSIONE DELLE SINGOLE AREE FUNZIONALI 31 TABELLA 4 – SERVIZI MISURATI IN PUNTI FUNZIONE 32 TABELLA 5 – SERVIZI MISURATI IN GIORNI PERSONA 33 TABELLA 6 – LIVELLI E PROFILI PROFESSIONALI 36 1. INTRODUZIONE Il presente documento rappresenta il Capitolato Tecnico relativo alla fornitura per la “Implementazione delle aree Sistema Istituzionale ottenibili mediante Re-Engineering” da attuare nell’ambito complessivo del programma di Normalizzazione del Sistema Informativo dell’Istituto Nazionale di Previdenza per i Dipendenti della Pubblica Amministrazione.
Qualità della fornitura. 1. Il materiale ferroviario oggetto della presente fornitura, dovrà risultare nuovo di fabbrica, pienamente rispondente alle caratteristiche riportate nel Capitolato Tecnico, con le eventuali migliorie offerte in sede di gara, e dotato di autorizzazione di messa in servizio per la circolazione sulla rete ferroviaria del TPL ARST.
2. Il materiale rotabile dovrà essere dotato degli accorgimenti idonei ad assicurare una normale e corretta operatività.
3. Il materiale rotabile dovrà garantire il rispetto dei parametri Reliability - Availability - Maintenability (RAM) previsti dal Capitolato Tecnico, come (eventualmente) migliorati in sede di offerta.
Qualità della fornitura. Ponderazione: 50.