Assistenza Clienti. Gestione dei sinistri. Ai fini della presentazione e offerta del contratto di assicurazione e/o della conclusione dello stesso non è prevista l’acquisizione di dati idonei a rivelare lo stato di salute dell’interessato da parte della Società. I dati in questione potrebbero eventualmente essere acquisiti e trattati solo in occasione della denuncia di un sinistro. In tale ipotesi, il trattamento sarà effettuato nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
Assistenza Clienti. 8.1. Cerved, fintanto che il Contratto sarà valido ed efficace tra le Parti, metterà a disposizione del Cliente, tutti i giorni lavorativi dell’anno, dal lunedì al venerdì, con copertura dalle 8:30 alle 17:00, il servizio di Assistenza Clienti le cui specifiche di contatto sono disponibili al sito web xxx.xxxxxx.xxx/xx/xxxxxxxx.
Assistenza Clienti. 1. La Banca mette a disposizione dei Clienti un servizio di assistenza telefonica anche automatica che con- sente di ricevere supporto informativo e assistenza sui servizi e prodotti della Banca stessa.
2. L’accesso al servizio è consentito esclusivamen- te per il tramite di sistemi di identificazione basati sull’utilizzo di una password telefonica, da impostare dall’area riservata del sito, ovvero di una password vocale, da attivare mediante la registrazione audio della voce. Il servizio sarà attivo nei giorni, alle ore e ai numeri telefonici indicati sul Sito della Banca. Il servizio di assistenza potrà essere sospeso o inter- rotto, per motivi tecnici o di forza maggiore, senza che possa la Banca essere ritenuta responsabile del- le conseguenze di tali sospensioni o interruzioni.
3. Ogni ulteriore informazione in merito al servizio è in- dicata nella documentazione disponibile sul Sito del- la Banca.
Assistenza Clienti. F.9.1. Per gli Articoli a gestione multicanale, non abbiamo obblighi di servizio nei riguardi dei clienti se non sottoporre alla Sua attenzione eventuali domande, inviandole al recapito da Lei fornito, e renderLe disponibile, dietro Sua richiesta, una quantità ragionevole di informazioni sullo stato di evasione degli ordini riguardanti i Suoi Prodotti, nella misura in cui possediamo tali informazioni. Lei dovrà assicurare che tutte le politiche riguardanti la spedizione dei Suoi Prodotti e la gestione degli ordini e i relativi messaggi inviati ai Suoi clienti, riflettano le nostre politiche e requisiti, compresi quelli riguardanti i metodi di spedizione, i resi e l’assistenza clienti; Xxx dovrà pubblicare chiaramente sui Suoi siti Web, nei messaggi di posta elettronica e in altri media o comunicazioni, tutte le specifiche notifiche, messaggi, comunicazioni e politiche da noi richiesti.
F.9.2. Noi saremo responsabili delle questioni relative all’assistenza clienti circa l’imballaggio, la gestione e la spedizione dei resi ai clienti, rimborsi e rettifiche relativamente agli articoli gestiti da Logistica di Amazon. Noi determineremo se un cliente è tenuto a ricevere un rimborso, rettifica o sostituzione per ogni Articolo gestito da Logistica di Amazon e Le richiederemo di rimborsarci laddove sarà accertata la Sua responsabilità ai sensi del Contratto di Business Solutions (comprese le presenti Condizioni di Servizio e le Politiche del Programma). Le invieremo prontamente una notifica qualora Xxx sia responsabile per un rimborso ad un cliente. Entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione di tale notifica, Xxx potrà chiedere che Le venga rispedito qualsiasi Articolo Inutilizzabile per Sua verifica e potrà chiedere un riesame in caso non sia d’accordo con le nostre conclusioni. A eccezione di quanto indicato nella presente Sezione F-9 riguardante tutti gli articoli gestiti con Logistica di Amazon, l’assistenza clienti viene gestita come indicato nel Contratto Clienti. Xxx Xxxx responsabile delle domande dei clienti relative all’IVA, compreso, a titolo non esclusivo, l’imponibile, le fatture e le note di credito.
F.9.3. In situazioni attinenti agli Articoli gestiti con Logistica di Amazon, in cui sia stato consegnato un articolo errato, oppure l’articolo sia stato danneggiato, smarrito o risulti essere mancante, a meno che non determiniamo che Lei o i Suoi dipendenti, agenti o subappaltatori, siate la causa di tale richiesta, noi, a nostra discrezione: (a) per ogni A...
Assistenza Clienti lun/ven 8-20 e sab 8-14 telefono: +00.000.00.00.00 lun/ven 8-20 e sab 8-14 numero verde: 000.00.00.00 tariffa urbana o dall’estero: +00.000.00.00.000 h24 con l’app Genertel+ h24 numero verde: 000.00.00.00 dall’estero: +39.02.58.28. 67.89 o +00.00.00.00.00.00 circuito Carrozzeria Convenzionate su xxx.xxxxxxxx.xx o sull’app Genertel+ carglass® numero verde: 000.00.00.00 email xxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx posta Genertel S.p.A. X. Xxxxxxxxxxx, 4 - 34132 Trieste
Assistenza Clienti. Per il miglior utilizzo del servizio e per la segnalazione di eventuali guasti, Intermatica assicura l’assistenza al Cliente tramite un proprio Servizio Clienti.
Assistenza Clienti. Telefono +00 00 00000000 Xxxxx Xxx-Ven: dalle 9 alle 18 Mail xxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx
Assistenza Clienti i. Il Cliente si impegna a svolgere le attività di Assistenza Helpdesk nei confronti degli Utenti Finali. RingCentral può richiedere al personale dell’Assistenza Helpdesk del Cliente di completare corsi di formazione sui Servizi di RingCentral. I suddetti corsi di formazione saranno forniti al Cliente online in inglese senza alcun costo.
ii. RingCentral metterà a disposizione del personale dell’Assistenza Helpdesk del Cliente e/o degli Amministratori dell’Account un servizio di supporto da remoto tramite il call center dell’Assistenza Clienti, che sarà disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per tentare di risolvere problemi tecnici e rispondere alle domande riguardanti l’utilizzo dei Servizi. Se non diversamente concordato dalle Parti, l’Assistenza Clienti sarà fornita in lingua inglese, mentre i servizi in loco e di implementazione non sono inclusi nel supporto dell’Assistenza Clienti.
iii. Il Cliente può aprire una segnalazione al servizio di Assistenza Clienti seguendo le procedure in vigore al momento della segnalazione. Qualsiasi persona che contatti l’Assistenza Clienti per conto del Cliente deve essere autorizzato a farlo per conto dell’Account e sarà tenuto a seguire i protocolli di autenticazione vigenti.
Assistenza Clienti si intendono tutte le attività di assistenza clienti fornite dal RingCentral e/o dai suoi subfornitori.
Assistenza Clienti. Le informazioni inerenti il Servizio sono disponibili sul Sito TIM o presso i Negozi TIM. Per la gestione delle tematiche di assistenza è a disposizione il Servizio Clienti 119 o l’area riservata del sito TIM dedicata al Servizio.