Assistenza sistemistica. (Ruolo della Provincia di Padova)
Assistenza sistemistica. D. Servizio in ASP La sottoscrizione delle presenti Condizioni Generali comporta l’accettazione delle singole Sezioni (incluse dell’Allegato Economico) di cui alla Parte Speciale che segue, da considerarsi parte integrante e sostanziale del presente Contratto.
Assistenza sistemistica. Si stipula il presente Contratto avente come oggetto la fornitura da parte di GPI del: • Servizio di Assistenza Sistemistica • Servizio di Ripristino Funzionalità per i prodotti e per i server espressamente elencati nell’allegato Economico E, del presente Contratto.
Assistenza sistemistica. 1. Il Servizio di Assistenza Sistemistica comprende le attività atte a garantire il buon funzionamento dei sistemi di cui in allegato economico, per quanto riguarda le componenti del sistema operativo, il database e la copia di sicurezza dei dati e applicativi software.
Assistenza sistemistica. L'appalto include le attività necessarie alla gestione del Sistema per il mantenimento dell’operatività Sistema fino al termine del periodo contrattuale. Le caratteristiche e i contenuti della fornitura sono delineati nel Paragrafo “5.6 - Assistenza Sistemistica”. L’appalto prevede che il fornitore svolga le attività propedeutiche alla migrazione dei dati attualmente presenti sui precedenti sistemi di gestione del Fapi e/o archiviati nelle banche dati dell’Ente. Il fornitore dovrà procedere ad una prima analisi delle basi dati stesse, con l’obiettivo di fornire un quadro esauriente della situazione in essere. Il deliverable dovrà fornire: - Un quadro chiaro della numerosità delle basi dati - Un’analisi della consistenza del dato con particolare riferimento ad errori, mancanze e disallineamenti che potrebbero compromettere la migrazione/integrazione dei dati stessi verso il nuovo sistema - Una descrizione delle possibili modalità di migrazione/integrazione e delle tempistiche necessarie Le caratteristiche e i contenuti della fornitura sono descritti nel Paragrafo “5.9 - Analisi Dati dei Sistemi attualmente in uso”.
Assistenza sistemistica. Vista la complessità del Fondo e del suo sistema informatico, il Committente richiede che il Fornitore sia in grado di sostenere con particolare impegno la qualità del proprio prodotto durante la sua vita operativa, al fine di conservare i livelli di efficacia ed efficienza che lo caratterizzavano al momento della sua messa in esercizio. Per adempiere a tale scopo il Fornitore dovrà predisporre un adeguato servizio sistemistico per l'ottimizzazione e la messa a punto periodica dell'intero sistema installato (c.d. "fine tuning"), come di seguito definito all’interno della più ampia attività sistemistica che il Fornitore è tenuto a svolgere.
Assistenza sistemistica. Il servizio comprende:
Assistenza sistemistica. Requisiti generali del servizio ATTIVITA’ DI MANTENIMENTO: Specifiche del servizio oggetto di appalto
Assistenza sistemistica. Gli SLA (Service Level Agreement) previsti per l’assistenza sistemistica, da erogarsi in 10 giornate all’anno su richiesta di Arpa Piemonte, sono i seguenti:
Assistenza sistemistica. Le prestazioni relative a questa voce del PTE sono state inserite nel precedente paragrafo “Data Centre”.