COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. I dipendenti di POCV sono tenuti a conoscere e rispettare il Codice di Comportamento dei dipendenti pubblici (D.p.r. n. 62/2013) ed il Codice di Comportamento dell'Azienda Ospedaliera di Padova. Pertanto il loro comportamento sarà sempre improntato alla massima educazione, correttezza e rispetto nei confronti degli assistiti e degli operatori sanitari. Essi agiranno in ogni occasione con la più elevata diligenza professionale richiesta dal servizio e rispetteranno il segreto d'ufficio, nonché la normativa sulla privacy. L'impresa aggiudicataria è responsabile del comportamento dei propri dipendenti, dell'osservanza delle norme del presente Contratto ed, in particolare, deve assicurare che il proprio personale: – conservi il più assoluto segreto sui dati e sulle notizie raccolte nell'espletamento dell'incarico. Il personale resta quindi vincolato al segreto professionale ai sensi dell'art. 622 del Codice penale; – segnali subito agli organi competenti dell'Azienda Ospedaliera anomalie rilevate durante lo svolgimento del servizio; – tenga sempre un contegno ed un comportamento corretti nei confronti dell'utenza e del personale delle Azienda Sanitarie interessate dal servizio; – non prenda ordini da estranei nell'espletamento del servizio; – rispetti tutte le norme inerenti la sicurezza sul lavoro, delle quali è responsabile la ditta aggiudicataria, come previsto dal D. Lgs 81/2008. L'inosservanza dell'obbligo di mantenere il segreto d'ufficio comporterà, previa contestazione del fatto e controdeduzioni da parte della ditta, l'obbligo della stessa di allontanare immediatamente l'operatore che è venuto meno al divieto di divulgazione di informazioni riservate. Dell'avvenuto allontanamento si darà avviso all'Azienda Ospedaliera. L'Azienda Ospedaliera potrà, altresì, chiedere l'allontanamento del personale dell'impresa aggiudicataria che non si sia comportato con correttezza ovvero che non sia di gradimento all'Azienda stessa.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. L’Appaltatore e il suo personale dovranno mantenere riservato quanto potrà venire a loro conoscenza durante l’espletamento del servizio in merito all’attività svolta dall’Agenzia. In particolare l’Appaltatore dovrà: - mantenere la più assoluta riservatezza su documenti, informazioni ed altro materiale; - non divulgare informazioni acquisite durante lo svolgimento dell’attività contrattuale. L’Appaltatore dovrà assumersi la responsabilità di prendere i necessari provvedimenti nei confronti dei propri dipendenti, a seguito di segnalazioni scritte da parte dell’Agenzia, agli stessi riferite. I dipendenti dell’Appaltatore, che presteranno servizio nelle strutture dell’Agenzia e nelle aree ad essa pertinenti, saranno obbligati a mantenere un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza ed agire, in ogni occasione, con diligenza professionale. L’Appaltatore dovrà perciò impiegare personale che osservi diligentemente le norme e le disposizioni dell’Agenzia, impegnandosi a sostituire quegli operatori che diano motivo di fondata lagnanza da parte dell’Agenzia. L’Appaltatore risponderà civilmente e penalmente dei danni procurati a terzi, siano essi utenti che dipendenti dell’Agenzia, derivati da comportamenti imputabili a negligenza dei propri dipendenti. Il personale dovrà altresì avere consapevolezza dell’ambiente nel quale è chiamato ad operare e delle particolari circostanze a cui dovrà far fronte. In particolare dovrà avere buona predisposizione al rapporto con il pubblico e comportamento ineccepibile/inappuntabile in quanto, da parte dell’utenza esterna, trattasi di personale assimilabile a dipendenti diretti dell’Agenzia.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. Il personale dell’Appaltatore adibito ai servizi ha l’obbligo di riservatezza in merito a quanto può venire a sua conoscenza durante l’espletamento dei servizi, con particolare riferimento alle informazioni relative al personale e all’organizzazione del Comune. Nello specifico l’Appaltatore deve: • mantenere la più assoluta riservatezza su documenti, informazioni ed altro materiale; • non divulgare informazioni acquisite durante lo svolgimento delle attività. L’Appaltatore deve prendere i necessari provvedimenti nei confronti dei propri dipendenti a seguito di segnalazioni da parte del Comune. Il personale dell’Appaltatore che presta servizio è obbligato a mantenere un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza ed agire, in ogni occasione, con diligenza professionale. Il personale dell’Appaltatore che presta servizio è obbligato a mantenere un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza ed agire, in ogni occasione, con diligenza professionale: il suddetto Personale risponderà del proprio operato all'Appaltatore che resta l’unico responsabile delle obbligazioni assunte con il Comune. A seguito della sottoscrizione del Contratto fra Comune ed Appaltatore nessun rapporto di lavoro autonomo o subordinato, a tempo indeterminato o determinato, viene instaurato tra il Comune ed il personale dell’Appaltatore, il quale solleva il Comune da ogni e qualsiasi pretesa che possa essere avanzata da detto personale nei confronti del Comune stesso.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. Il personale in servizio deve mantenere un contegno irreprensibile ed usare modi cortesi col pubblico; deve vestire in modo decoroso, indossando la divisa fornita dalla Ditta stessa. A tutto il personale dipendente è vietato chiedere e ricevere mance sotto qualsiasi titolo. Si raccomanda all’Aggiudicatario di dare istruzioni al personale perché durante l’espletamento dei servizi venga evitato ogni possibile intralcio alla viabilità o eventuali disturbi alla cittadinanza. Il personale ha l’obbligo di sottoporsi alla vaccinazione antitetanica prevista dalla legislazione vigente ed ogni altro provvedimento sanitario richiesto dall’Autorità Sanitaria Locale ai fini della tutela della salute dei lavoratori.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. La Ditta aggiudicataria e il suo personale dovranno mantenere riservato quanto potrà venire a loro conoscen- za durante l’espletamento dei servizi in merito ai pazienti ed all’organizzazione delle attività svolte. In particolare la ditta aggiudicataria dovrà: - mantenere la più assoluta riservatezza su documenti, informazioni ed altro materiale; - non divulgare informazioni acquisite durante lo svolgimento dell’attività contrattuale. La Ditta aggiudicataria dovrà assumersi la responsabilità di prendere i necessari provvedimenti nei confronti dei propri dipendenti, a seguito di segnalazioni scritte da parte dell’AOU agli stessi riferite. I dipendenti della Ditta aggiudicataria che presteranno servizio nella struttura e nelle aree ad essa pertinenti, saranno obbligati a mantenere un comportamento improntato alla massima educazione e correttezza, sia nei confronti degli assistiti che degli operatori sanitari ed agire, in ogni occasione, con diligenza professionale. La Ditta aggiudicataria dovrà risponderà civilmente e penalmente, per quanto previsto dalle norme di legge, dei danni procurati a terzi, siano essi utenti che dipendenti dell’AOU, derivati da comportamenti imputabili a negligenza dei propri dipendenti. La Ditta aggiudicataria dovrà perciò impiegare personale che osservi diligentemente le norme e le disposi- zioni dell’AOU impegnandosi a sostituire quegli operatori che diano motivo di fondata lagnanza da parte dell’A.O.U. Il personale della Ditta aggiudicataria dovrà tenere un comportamento in linea con quanto stabilito dalle norme di sicurezza e di igiene del lavoro; in particolare: - dovrà rispettare tassativamente il divieto di fumo che vige in tutti gli ambienti chiusi, ivi compresi i servizi igienici e gli spogliatoi; - non dovrà introdurre in Azienda apparecchiature non autorizzate ad esempio piastre elettriche, stufe riscal- danti etc.; - non dovrà depositare materiale o attrezzature che ingombrino le vie di percorrenza ed esodo.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. Tutto il personale in servizio dovrà mantenere un contegno corretto e riguardoso verso gli utenti, verso il personale Comunale addetto al controllo del servizio e verso gli Amministratori.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. Il comportamento del personale del Gestore deve essere improntato a rispetto, cortesia e collaborazione nei confronti dell’utente finale. Il personale di sportello deve tenere sempre in evidenza il documento di riconoscimento sociale che comprende il nome e l’iniziale del cognome e deve, in caso di contatto telefonico, comunicare all’utente finale che lo richieda il nome e servizio di appartenenza. Il personale ALFA s.r.l. ha obbligo di riservatezza così come indicato dal codice di autodisciplina di ALFA s.r.l. per il corretto trattamento dei dati ai sensi del D.Lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 consegnato ad ogni dipendente al momento dell’assunzione.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. Tutto il personale in servizio dovrà mantenere un contegno corretto e riguardoso verso le autorità, i docenti, il personale ausiliario e gli alunni. L'appaltatore si impegna a sostituire i dipendenti che non osservassero siffatto contegno o fossero trascurati nel servizio o usassero un linguaggio scorretto e riprovevole.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. L’Azienda s’impegna ad adottare nella propria organizzazione metodologie, procedure e controlli che prevedano da parte del personale, che ha rapporti con l’Utenza, la massima disponibilità e cortesia. Il personale dovrà identificarsi anche nei rapporti personali, telefonici ed epistolari.
COMPORTAMENTO DEL PERSONALE. Il personale adibito al servizio dovrà: - garantire la massima educazione, serietà, riservatezza, diligenza, correttezza e discrezione nello svolgimento dei compiti affidati; - mantenere un contegno corretto, riguardoso e rispettoso, evitando in ogni occasione un linguaggio scorretto, con particolare riferimento alle modalità di relazione verso l’utenza e il personale della struttura; - rispettare gli orari di servizio e attenersi agli indirizzi operativi impartiti; - essere a conoscenza dell’organizzazione e delle modalità di svolgimento del servizio, con particolare riguardo alle mansioni da svolgere; - esibire idoneo tesserino di riconoscimento munito di fotografia, fornito dall’appaltatore; - attenersi a tutte le norme inerenti la tutela della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro.