Continuità. FASTWEB si impegna a fornire i servizi in modo regolare, continuativo e senza interruzioni e, nei casi di irregolare funzionamento o interruzione del servizio, a porre in essere tutte le misure necessarie per ridurre la durata di eventuali interruzioni al fine di minimizzare il disagio arrecato. I Servizi FASTWEB ed e.Bismedia alimentati tramite energia elettrica, sono forniti per l’accesso diretto sia su fibra ottica, sia attraverso la tecnologia DSL nel caso in cui la tua abitazione non sia ancora raggiunta dalla rete in fibra ottica, offrendo velocità di connessione fino a 20 Mbit/s. Questo servizio, basandosi su tecnologia e apparati FASTWEB installati nelle centrali dell’operatore di accesso, utilizza nell’ultimo tratto il doppino in rame. Negli altri casi, per offerte erogate avvalendosi di servizi wholesale a larga banda la velocità di connessione offerta sarà fino a 20 Mbit/s. Trattandosi di un processo assolutamente innovativo, nella fase di transizione dall’operatore di accesso a FASTWEB potrebbero verificarsi alcuni im- previsti. Le operazioni di permuta fisica della linea e di trasferimento del numero telefonico (c.d.“Number portability”) potrebbero in casi eccezionali non avvenire in perfetta sincronia, causando l’isolamento temporaneo del telefono del cliente. Per superare questi inconvenienti, FASTWEB si impegna quotidianamente al miglioramento del proprio servizio, al fine di rispondere in maniera tem- pestiva ed efficace alle tue esigenze, ma si trova pur sempre ad operare in un “sistema” misto e plurale che non consente sempre l’individuazione immediata della criticità e le relative soluzioni. In tale contesto FASTWEB si impegna a minimizzare i possibili disagi, eventualmente anche offrendo collegamenti temporanei gratuiti, al fine di assicurare continuità nell’erogazione del servizio, in casi specifici di particolare criticità. Per quanto concerne la distribuzione di determinati Servizi Televisivi, FASTWEB ed e.BisMedia ridistribuiscono programmi e canali realizzati da terzi, in relazione ai quali le società del gruppo FASTWEB non sono responsabili circa i contenuti di tali programmi e canali, garantendo esclusivamente la qualità tecnica del servizio di ridistribuzione dal proprio centro servizi all’utente finale. Nei casi di manutenzione programmata, che determinino l’interruzione del Servizio, sarai avvisato con almeno 24 ore di anticipo attraverso la MyFastPage, mentre per i servizi TV ti sarà inviata un’apposita comunicazione diretta...
Continuità. L’erogazione del servizio deve essere continua, regolare e senza interruzioni. In caso di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio, il Gestore deve provvedere ad adottare misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile e comunque deve provvedere a fornire agli stessi tempestive informazioni su motivazioni e durata di tali disservizi. In caso di sciopero si applicano le disposizioni della Legge 12/06/1990, n. 146 recante le norme sull’esercizio del diritto di sciopero nei servizi pubblici essenziali e sulla salvaguardia dei diritti della persona costituzionalmente tutelati.
Continuità. L’ATMA si impegna ad assicurare un’erogazione del servizio continua, regolare e senza interruzione, fatta eccezione per le interruzioni dovute a causa di forza maggiore, caso fortuito, fatto del terzo, stato di necessità indipendenti dalla volontà dell’azienda, ed, in ogni caso, conforme alla normativa regolatrice di settore. Si impegna, altresì, ad adottare, nei casi di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio, tutte le misure necessarie, comprese quelle di tipo informativo, volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile.
Continuità. Il principio della continuità rappresenta elemento centrale per garantire il successo dell’inclusione. Per favorire il passaggio di informazioni nel momento in cui lo studente con disabilità accede ad un altro ordine di scuola, il presente Accordo prevede almeno un incontro, verso la fine dell’anno scolastico, convocato dal Dirigente della scuola frequentata. A tale incontro, che può coincidere con la riunione del’Unità Interdisciplinare per la verifica del PEI, partecipano gli insegnanti appartenenti alla scuola frequentata, gli insegnanti della scuola in ingresso, i genitori dello studente e gli operatori dei Servizi. Scopo dell’iniziativa è comunicare le informazioni e le strategie utili alla scuola d’ingresso per predisporre progetti di integrazione e inclusione.
Continuità. Viene garantito l'impegno ad erogare un servizio continuo, regolare e senza interruzioni. Le interruzioni del servizio potranno essere imputabili solo ad eventi di forza maggiore e/o a guasti o manutenzioni necessarie per il corretto funzionamento degli impianti. In questi casi il Gestore si impegna a limitare al minimo i tempi dell’interruzione e, comunque quando previsto, ad attivare servizi sostitutivi di emergenza.
Continuità. La valutazione delle voci deve essere effettuata nella prospettiva della continuazione dell'attività dell'istituzione.
Continuità. Il gestore fornisce un servizio continuo, regolare e senza interruzioni secondo le modalità previste nel contratto di servizio. In caso di funzionamento irregolare o di interruzione del servizio, il gestore deve intervenire per risolvere nel più breve tempo possibile il problema, adottare misure volte ad arrecare agli utenti il minor disagio possibile, provvedere a fornire agli stessi tempestive informazioni sulle motivazioni e la durata del disservizio e garantire le prestazioni indispensabili per la tutela della salute e della sicurezza dell’utente. La mancanza di servizio può essere imputabile solo a cause di forza maggiore, guasti o manutenzioni necessarie a garantire qualità e sicurezza dello stesso.
Continuità. Costituisce impegno prioritario di ASPEM garantire un servizio continuo e regolare nonché adottare i provvedimenti necessari per ridurre al minimo la durata di eventuali disservizi. Qualora questi si dovessero verificare a causa di guasti o manutenzioni finalizzate al cor- retto funzionamento degli impianti utilizzati, ASPEM si impegna ad attivare servizi sostitu- tivi di emergenza.
Continuità. L’erogazione del servizio deve essere svolta con continuità, regolarità e senza interruzioni, in modo conforme a quanto previsto dalle disposizioni statali, regionali, provinciali e comunali nonché dal Capitolato tecnico di gestione. Nel caso di funzionamento irregolare, il Concessionario provvede ad informare tempestivamente i cittadini sulle misure adottate per ridurre al minimo il disagio.
Continuità. SILTEL fornisce i servizi in maniera continuativa, senza interruzioni alcune, eccetto nei soli casi in cui ci siano guasti o interventi di manutenzione, di causa maggiore. Nella consapevolezza dell’esigenza di avere un servizio sempre funzionante per gli utenti, SILTEL si avvale dei migliori tecnici e delle migliori infrastrutture tecnologiche per garantire la massima continuità. Nei casi di disservizi per interventi di manutenzione SILTEL prende provvedimenti allo scopo di ridurre al minimo l’impatto sull’utenze, eventualmente informando in anticipo tramite comunicazione. Si informa comunque che gli apparati CPE (Customer Premise Equipment) sono alimentati tramite corrente elettrica e che alcuni non sono ridondabili se non con un opportuna predisposizione per il backup in caso di emergenza. Per quanto riguarda un possibile guasto su utenze radio in banda non licenziata, essendo possibili lecite interferenze di terzi, può essere considerato causa di forza maggiore, per altro evidenziato nella delibera 183/03/CONS.