Informazione agli utenti. La società erogatrice dei servizi di ristorazione deve garantire un’informazione agli utenti relativamente a: • Alimentazione, salute e ambiente, affrontando, tra gli altri, il tema dell’opportunità di ridurre i consumi di carne anche per gli impatti ambientali causati dalle pratiche correnti di allevamento di animali • Provenienza territoriale degli alimenti • Stagionalità degli alimenti • Corretta gestione della raccolta differenziata dei rifiuti
Informazione agli utenti. La società erogatrice dei servizi di ristorazione deve garantire un’informazione agli utenti relativamente a: • Produzioni biologiche e produzioni locali; • Stagionalità degli alimenti; • Corretta gestione della raccolta differenziata dei rifiuti.
Informazione agli utenti. Il Gestore si impegna ad informare ed a tenere informati costantemente gli utenti attraverso mezzi di divulgazione periodici sulle procedure, le iniziative aziendali, gli aspetti normativi, contrattuali e tariffari, le condizioni di fornitura del servizio, le condizioni economiche, tecniche e giuridiche relative alla erogazione dello stesso e loro modificazioni. Il Gestore, al fine di garantire agli utenti la costante informazione sulle modalità di erogazione del servizio e relative modificazioni, adotta le seguenti modalità: ● istituisce un portale internet accessibile ai disabili, tramite il quale è possibile acquisire informazioni sui servizi aziendali, copia della Carta dei Servizi e dei Regolamenti, indicazioni circa l’ubicazione, i giorni e gli orari di apertura degli sportelli, copia del modulo per la presentazione di reclami, copia del modulo di richiesta di indennizzo, nonché espletare on-line alcune pratiche; ● informa gli utenti, tramite appositi spazi in fattura, avvisi, opuscoli chiari e facilmente leggibili, delle condizioni tecniche ed economiche per l’effettuazione del servizio, con particolare riferimento alle modalità di lettura dei contatori, alle agevolazioni esistenti per eventuali iniziative promozionali, alle procedure di pagamento delle fatture, alla composizione ed alla variazione della tariffa, nonché alla periodicità di emissione delle fatture; ● cura i rapporti con l’Autorità, i Comuni, le Circoscrizioni, il Comitato consultivo degli utenti, le Associazioni di tutela dei consumatori e delle Associazioni imprenditoriali, l’Azienda regionale di vigilanza per i servizi idrici e di gestione dei rifiuti urbani fornendo le informazioni ed i chiarimenti richiesti; ● svolge attività promozionale ed informativa finalizzata alla cultura dei servizi pubblici, al rispetto dell’ambiente, alla prevenzione e riduzione dell’inquinamento ed al consumo intelligente e responsabile dell’acqua; ● pubblica annualmente (entro il 30 di giugno in bolletta) a consuntivo i livelli di rispetto degli standard, trasmettendoli contestualmente al Comitato consultivo regionale di cui all’art. 24 L.R. n. 25/1999; ● si raccorda con l’attività del Comitato consultivo regionale al fine di promuovere tutte le iniziative utili per la trasparenza e la semplificazione nell’accesso ai servizi; ● informa gli utenti delle decisioni che li riguardano, delle loro motivazioni, della possibilità di reclamo e degli strumenti di ricorso avverso ad esse, anche avvalendosi della ...
Informazione agli utenti. La società erogatrice dei servizi di ristorazione deve garantire un’informazione agli utenti relativamente a:
Informazione agli utenti. Ai sensi dell’art. 2, comma 6, della legge n. 146/1990, come modificata dalla legge n. 83/2000, le amministrazioni e le imprese che erogano i servizi curano la tempestiva e corretta informazione degli utenti in ordine alle prestazioni garantite e alle modalità di ripresa del servizio, dando precisa notizia sui propri siti web e sui mezzi di comunicazione di massa degli scioperi in calendario, e avvertendo delle difficoltà che, secondo le loro stime, dovranno essere affrontate dai passeggeri, compresi quelli provenienti dall’estero in transito negli scali nazionali.
Informazione agli utenti. L'Impresa è tenuta a esporre in modo ben visibile nei locali predisposti al consumo dei pasti: il menù del giorno, le modalità di composizione dei menù stessi e delle insalate, le tariffe per il menù alla carta, e le liste degli ingredienti che compongono le pietanze presenti nei menù estivo ed invernale. Tutte le informazioni devono essere esposte sia in lingua italiana, sia in lingua inglese. È compito dell’Impresa, aggiornare la suddetta documentazione in caso di cambiamenti e/o nuovi inserimenti. Qualora nel menu del giorno siano previste pietanze realizzate con l'impiego di prodotti alimentari congelati o surgelati all'origine, questi devono essere contrassegnati con asterisco e relativa indicazione riportata a piè di pagina. È compito dell’Impresa fornire al servizio competente, la documentazione necessaria per mantenere aggiornate le pagine web dell’Istituto dedicate ai servizi ristorazione, bar e catering.
Informazione agli utenti. La società erogatrice dei servizi di ristorazione deve garantire un’informazione agli utenti relativamente a: Alimentazione, salute e ambiente, affrontando, tra gli altri, il tema dell’opportunità di ridurre i consumi di carne anche per gli impatti ambientali causati dalle pratiche correnti di allevamento di animali Provenienza territoriale degli alimenti Stagionalità degli alimenti Corretta gestione della raccolta differenziata dei rifiuti Verifica: Il fornitore deve produrre un Piano di Informazione agli Utenti, sottoscritto dal legale rappresentante, che indichi chiaramente: i materiali di comunicazione che verranno realizzati; i supporti che verranno utilizzati; i temi ed i contenuti della comunicazione; gli skill professionali degli esperti di comunicazione coinvolti.
Informazione agli utenti. Le parti si impegnano a promuovere l’iniziativa presso la cittadinanza tramite apposita campagna di comunicazione di cui si concorderanno i particolari attuativi. La campagna di sensibilizzazione dovrà anche farsi carico della necessaria informazione per un corretto utilizzo dei contenitori. La Società Sarda Recuperi Tessili S.r.l. si fa carico, tramite proprio personale specializzato, di divulgare nelle scuole l'importanza di effettuare la raccolta differenziata.
Informazione agli utenti. L’OEA predisporrà, d’intesa con l’Ufficio VI della DGAI ed utilizzando grafica chiara e pregevole, opportune indicazioni volte ad informare l’utenza in merito alla disposizione logistica delle diverse pietanze. L’OEA si impegna inoltre ad esporre quotidianamente, nelle aree e nelle modalità convenute con l’Ufficio VI della DGAI, le seguenti informazioni: - composizione del menù giornaliero, con indicazione di eventuali prodotti BIO, DOP, IGP utilizzati per preparare le singole portate; - elenco delle materie prime utilizzate per la preparazione delle singole preparazioni gastronomiche; - apporto calorico di ogni singolo piatto; - marche dei formaggi e dei salumi serviti all’angolo degli affettati; Nei giorni in cui è previsto pesce fresco, questo deve essere espressamente indicato nel menù giornaliero e nelle linee di distribuzione. Le preparazioni gastronomiche compatibili con diete a basso contenuto di colesterolo previste dal menù giornaliero, secondo le indicazioni di cui all’Allegato 2 “Composizione del Menu”, andranno poste in evidenza con uno specifico contrassegno, da riportare sia nel menù giornaliero che nelle linee di distribuzione. A beneficio dell’utenza, l’OEA sarà infine tenuto a realizzare le attività periodiche di informazione alimentare eventualmente offerte in sede di gara.
Informazione agli utenti. 1. Al fine di una corretta e precisa informazione degli utenti deve essere posto in un luogo ben visibile, all’entrata delle Ecopiazzole un cartello riportante gli orari di apertura e i rifiuti conferibili.