REFERENTE DELL’APPALTATORE. Per le attività connesse alla gestione dell’appalto, l’Appaltatore metterà a disposizione un’apposita casella postale elettronica per il ricevimento delle richieste di consultazione e per le risposte alle Sedi. Al fine di agevolare l’esatta esecuzione contrattuale sarà individuato un “Responsabile Generale del Servizio” dell’Appaltatore, indicando i relativi numeri di telefono e fax, con il compito di supervisionare ed eventualmente coordinare le attività a partire dal momento della presa in carico del materiale, la gestione degli eventuali reclami fino alla riconsegna finale delle unità archivistiche conferite, mettendo in atto tutte le azioni necessarie per garantire il rispetto delle prestazioni richieste.
REFERENTE DELL’APPALTATORE. Il Fornitore deve nominare un Responsabile dell’attività e comunicarlo al RUP e al RES delle Amministrazioni Contraenti, prima dell'inizio del servizio/fornitura. Il Responsabile dell'attività costituisce l’interfaccia del fornitore nei confronti di ESTAR e le Amministrazioni Contraenti. Il Responsabile dell'attività è tenuto alla vigilanza sul regolare svolgimento delle singole prestazioni richieste e deve assicurare, per eventuali urgenze, una reperibilità telefonica (24h su 24h – festivi inclusi). Il Responsabile dell'attività sarà responsabile di tutti gli adempimenti contrattuali, a cui inviare ogni eventuale comunicazione e/o contestazione che dovesse rendersi necessaria. Per quanto sopra assicurerà un contatto continuo con il R.E.S. e con i funzionari dell’Amministrazione Contraente deputati al controllo dell’andamento del servizio/fornitura. Su richiesta specifica del RES/DEC il fornitore avrà l'obbligo di presenziare agli incontri di cooperazione e di coordinamento.
REFERENTE DELL’APPALTATORE. 22 ART. 13 –
REFERENTE DELL’APPALTATORE. Per la regolare esecuzione l'Impresa aggiudicataria, prima dell'inizio dello svolgimento del servizio, deve nominare uno o più Referenti incaricati di dirigere, coordinare e controllare l'attività del personale dell'Impresa stessa a cui il Responsabile dell’Area Mediazione Culturale e i Responsabili dei Musei si rivolgeranno per ogni problema che dovesse sorgere durante l’esecuzione del servizio. Il/I Referente/i dovranno essere obbligatoriamente individuati tra le unità di personale addette al servizio e l’Aggiudicataria fornirà all’Istituzione gli orari e l’indicazione della struttura in cui il/i Referente/i saranno operanti. L’Appaltatore dovrà altresì nominare dei vice referenti o sostituti per garantirne la presenza per tutto l’orario di apertura del museo e durante i turni di riposo del Referente. L’Impresa Aggiudicataria dovrà fornire all’Istituzione gli orari e l’indicazione della struttura in cui l’eventuale secondo Referente sarà operante. In particolare il Referente dovrà: • coordinare tutte le attività svolte dagli operatori e in generale tutte le attività necessarie all’espletamento del servizio oggetto del presente appalto, in accordo con le disposizioni del Responsabile dell’Area Mediazione Culturale e dei Responsabili dei singoli musei; • effettuare la supervisione del lavoro degli operatori e assicurarsi che siano presenti in servizio un numero di addetti sufficiente per l’espletamento delle attività da svolgere; • comunicare tempestivamente ai Responsabili informazioni sull’articolazione e sulla presenza del personale e fornire piena collaborazione a tutte le attività di verifica e controllo che l’Amministrazione vorrà esercitare; • controllare quotidianamente le comunicazioni dei Responsabili dei musei, trasmettere tempestivamente agli addetti le variazioni di procedure interne e ogni altra comunicazione che i Responsabili ritengano utile far loro pervenire; • assicurarsi del puntuale rispetto delle prescrizioni contrattuali da parte degli addetti, con particolare riferimento a: - comportamenti adeguati e consoni alle funzioni e al luogo di lavoro; - utilizzo corretto e proprio del materiale e delle attrezzature fornite; - puntualità, correttezza e cortesia nello svolgimento delle proprie mansioni; - utilizzo del cartellino di identificazione munito di fotografia; • partecipare, se richiesto, alle riunioni di programmazione delle attività. Tutte le comunicazioni formali relative all'esecuzione dei servizi, ivi comprese eventuali contesta...
REFERENTE DELL’APPALTATORE. Il Fornitore si impegna a mettere a disposizione un numero di telefono, un numero di fax e un indirizzo email, attivo per tutto l’anno dal lunedì alla domenica, dalle ore 8.00 alle ore 20.00, salvo diverso accordo scritto con l’Azienda Sanitaria. L’Azienda Sanitaria potrà rivolgersi al Fornitore per: - richiedere informazioni sui prodotti offerti; - richiedere lo stato degli ordini in corso e lo stato delle consegne; - inoltrare reclami. Al momento della sottoscrizione del Contratto l’Appaltatore dovrà individuare un proprio referente.
REFERENTE DELL’APPALTATORE. I Fornitori devono nominare un Responsabile dell’attività e comunicarlo ad ESTAR e/o alla Aziende. Il Referente costituisce l’interfaccia del fornitore nei confronti di ESTAR. Il Referente è tenuto alla vigilanza sul regolare svolgimento delle singole prestazioni richieste e deve assicurare, per eventuali urgenze, una reperibilità telefonica.
REFERENTE DELL’APPALTATORE. All’inizio dell’appalto la ditta appaltatrice dovrà nominare uno o più Referenti per la gestione e l’organizzazione dei servizi prestati nelle varie sedi museali. L'Istituzione si rivolgerà direttamente al Referente per ogni problema che dovesse sorgere durante l'espletamento del servizio. Tutte le comunicazioni formali saranno trasmesse al Referente e si intenderanno come validamente effettuate ai sensi e per gli effetti di legge all’Impresa. Il/i Referente/i dovranno essere obbligatoriamente individuati tra le unità di personale addette al servizio. Uno dei Referenti dovrà svolgere la propria attività presso il MAMbo; l’Appaltatore dovrà altresì nominare dei vice referenti o sostituti per garantirne la presenza per tutto l’orario di apertura del museo e durante i turni di riposo del Referente. L’Appaltatore dovrà fornire all’Istituzione gli orari e l’indicazione della struttura in cui l’eventuale secondo Referente sarà operante. Dovrà coordinare l’operatività del servizio e assolvere i compiti seguenti:
1. organizzare, condurre, coordinare e effettuare la supervisione del lavoro del personale della ditta appaltatrice addetto al servizio;
2. garantire la reperibilità giornaliera nella fascia oraria di apertura del museo;
3. mantenere un costante collegamento con i responsabili dei servizi dei Musei, riferendo tempestivamente in merito a qualsiasi anomalia nei servizi;
4. assicurare, ove richiesto, l’apertura del museo all’orario stabilito disattivando l’impianto d’allarme secondo le disposizioni ricevute per consentire l’entrata degli addetti alle pulizie;
5. provvedere, ove richiesto, alla chiusura del museo nel rispetto delle norme, procedendo ad una accurata bonifica delle sale espositive, assicurandosi che porte e finestre del museo siano correttamente chiuse e attivando l’ impianto d’allarme;
6. conoscere e utilizzare gli impianti antincendio, di illuminazione, di allarme, di rilevazione e segnalazione guasti, di gestione climatizzazione/riscaldamento, di videosorveglianza e le modalità di manovra d’emergenza degli ascensori segnalando tempestivamente alla Committente o alle ditte di manutenzione i guasti, le avarie, i danneggiamenti e ogni necessità di intervento manutentivo agli edifici e agli impianti, rilevate direttamente o segnalate dai propri addetti così da garantire il costante controllo delle funzionalità;
7. collaborare fattivamente con i gestori del servizio di vigilanza armata, del servizio antincendio nonché con gli altri gestori di ser...
REFERENTE DELL’APPALTATORE. Ai fini di un buon coordinamento delle attività del servizio di manutenzione del verde pubblico, l’appaltatore dovrà nominare e mettere a disposizione un suo incaricato che, munito di ampia delega a trattare in merito a qualsiasi problema che dovesse sorgere nell’esecuzione del servizio di cui al presente capitolato, sarà il referente verso la Stazione appaltante.
REFERENTE DELL’APPALTATORE. L’appaltatore ha l’obbligo di nominare un Referente Contrattuale presso la propria organizzazione cui faranno riferimento i soggetti dell’Amministrazione coinvolti nella esecuzione dell’appalto e nella gestione del contratto. Il nominativo del Referente dovrà essere comunicato all’Amministrazione prima della stipula del contratto.
REFERENTE DELL’APPALTATORE. E' fatto obbligo all’aggiudicatario di nominare un “referente unico” avente i requisiti professionali adeguati ed esperienza lavorativa nell'organizzazione del servizio oggetto del presente capitolato. Tale figura avrà il compito di intervenire, decidere, rispondere direttamente riguardo ad eventuali problemi che dovessero sorgere relativamente al servizio in oggetto. Sarà sua cura garantire l’applicazione delle procedure e delle metodologie concordate. Dovrà essere reperibile dal Comune in orario d’ufficio dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e dalle 16.00 alle 17.30, e dovrà garantire il corretto adempimento delle obbligazioni contrattualmente previste. L’appaltatore dovrà individuare il sostituto, in caso di assenza del responsabile operativo, per fronteggiare situazioni di emergenza. I dati relativi al “referente unico” ed al suo sostituto, quali nominativi, recapiti telefono fisso e cellulare, recapito fax, indirizzo di posta elettronica, dovranno essere comunicati al responsabile dell’UO Provveditorato.