SISTEMA INFORMATICO Clausole campione

SISTEMA INFORMATICO. Il materiale hardware, software, firmware e i dati in essi archiviati, nonché i dispositivi di input e output associati, i dispositivi di archiviazione dati, le apparecchiature di rete e i sistemi SAN (storage area network) o altri dispositivi di backup di dati elettronici.

SISTEMA INFORMATICO. La procedura della procedura si svolge in modalità telematica ai sensi dell’art. 58 del D.Lgs. 50/2016 (Codice): i preventivi dovranno essere formulati dagli operatori economici e ricevuti dalla S.A. esclusivamente per mezzo del Sistema Telematico Acquisti Regionale della Toscana - START (di seguito anche “Sistema” o START) accessibile all’indirizzo: xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xx/ La disciplina per lo svolgimento con modalità telematica delle procedure della procedura è contenuta nella presente richiesta di preventivo, nel D.P.G.R. 24 dicembre 2009, n. 79/R Regolamento per l'attuazione delle procedure telematiche per l’affidamento di forniture, servizi e lavori, di cui al Capo VI della legge regionale 13 luglio 2007, n.38 (Norme in materia di contratti pubblici e relative disposizioni sulla sicurezza e regolarità del lavoro) e nelle “Norme tecniche di funzionamento del Sistema Telematico di Acquisto di Regione Toscana” consultabili all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxx.xxxxxxx.xx/ nella sezione Progetto. Ai fini della partecipazione alla presente procedura è necessario: a) la previa registrazione al Sistema con le modalità successivamente indicate; b) il possesso e l’utilizzo della firma digitale di cui all’art. 1, comma 1, lett. s) del D.Lgs. 82/2005 ovvero il possesso di un certificato qualificato di firma elettronica che, al momento della sottoscrizione e al momento della presentazione offerte, risulti in corso di validità ovvero non risulti scaduto, revocato o sospeso. Ai sensi del Regolamento UE n. 910/2014 del Parlamento Europeo e del Consiglio, del 23 luglio 2014, il certificato qualificato dovrà essere rilasciato da un prestatore di servizi fiduciari qualificati presenti nella lista di fiducia (trusted list) pubblicata dallo Stato membro in cui e stabilito. Al fine di verificare la validità delle firme digitali e delle firme elettroniche qualificate basate su certificati rilasciati da tutti i soggetti in Europa, la Commissione europea ha reso disponibile un’applicazione open source utilizzabile on line sul sito dell’Agenzia per l’Italia Digitale nella sezione “Software di verifica”. La S.A. utilizzerà tale applicazione per il riconoscimento e la verifica dei documenti informatici sottoscritti nei diversi Stati Membri della Comunità.

SISTEMA INFORMATICO. (valido per ciascun Lotto) 6.9.8.1 Informatizzazione dei servizi e dei rapporti di intervento a) Gestione informatica dell’anagrafica degli impianti ; b) Gestione informatica (predisposizione, emissione) del Piano Operativo delle attività previsto al cap. 9 dell’Allegato 1- Capitolato Tecnico ; c) Gestione informatica di tutti gli interventi di manutenzione ordinaria eseguita sugli impianti, che consenta, oltre alla registrazione informatica degli interventi stessi, anche di verificare il rispetto dei tempi di intervento per ogni singolo impianto, previsti sia dal Piano Operativo presentato dall’Appaltatore e sia nell’Allegato 1- capitolato Tecnico del Bando Istitutivo SDAPA; d) Gestione informatizzata dell’attività di pronto intervento, consentendo di calcolare,mediante il Sistema informatico, i tempi di fermo e di intervento per ogni singolo impianto, per periodo e tipologia di guasto, al fine di confrontarli e verificarli con il Piano Operativo presentato e con i tempi previsti nell Allegato 1- Capitolato Tecnico, ovvero offerti dall’appaltatore in sede di gara; e) Gestione informatica degli interventi a guasto (riparazioni); f) Gestire informatica delle scadenze delle visite periodiche semestrali di legge, il cui obiettivo non è quello di interferire con la attività propria dell’ O.N. bensì di incrementare l’efficacia del servizio manutentivo-gestionale offerto; g) Analisi delle chiamate ricevute ed evase per singolo operatore addetto al servizio, ai fini di una verifica del livello di efficacia ed idoneità del personale addetto al servizio; h) Analisi dei tempi di intervento per tipologia di guasto ; i) Accessibilità e consultazione in tempo reale, estrazione dati, da parte del DEC di tutti i dati presenti nel database del Sistema Informatico, mediante maschere che saranno concordate con la DEC:, j) Emissione di report di stampa per ciascuna singola attività oggetto dell’appalto (manutenzione ordinaria, pronto intervento ecc.), consentendo le analisi dei dati di servizio registrati , al fine di fornire indicazioni sul funzionamento degli impianti con riferimento alle prestazioni previste dal Capitolato Tecnico, s u base , mensile, trimestrale, semestrale e/o nel periodo temporale prescelto. k) Predisposizione in modalità informatica del libretto d’impianto per ognuno degli elevatori (previsto al cap. 11 dell’Allegato 1 – CapitolatoTecnico del bando Istitutivo SDAPA), nel quale saranno riportate, oltre ai dati e documenti indicati nel predetto cap. 11,...

SISTEMA INFORMATICO. Il Fornitore, per i servizi oggetto del Contratto di Fornitura, dovrà disporre di un adeguato sistema informatico, nel quale siano annotate tutte le informazioni relative alle attività svolte, divise impianto per impianto; l'annotazione deve essere eseguita entro sette giorni dall'effettuazione dell'attività, e riportare tutti i dati presenti nei rapporti di intervento. Il sistema informatico deve essere reso accessibile in ogni momento per eventuale controllo da parte del Direttore dell'esecuzione, senza necessità di autorizzazione da parte del Fornitore.

SISTEMA INFORMATICO. L’Hardware, l’Infrastruttura, il software o quant’altro necessario per creare, accedere a, elaborare, proteggere, controllare, conservare, recuperare, visualizzare, trasmettere, i Dati.

SISTEMA INFORMATICO. L’insieme dei computer, apparati e sottosistemi elettronici (server, database, mainframe, router, modem, terminali) e relative periferiche, tra loro interconnessi in rete, preposti all’elaborazione dei dati relativi all’attività svolta dall’Assicurato. Si considerano parte del sistema informatico anche i tablet, i phablet, gli smartphone ed il software.

SISTEMA INFORMATICO. L’Affidatario dovrà dotarsi ed utilizzare per la erogazione dei servizi un apposito applicativo software, compatibile con il software gestionale dell’Ente, che consenta di supportare tutte le funzionalità previste nell’articolo 3 e 5 del presente capitolato, e in modo specifico, di gestire l’attività di front-office. In particolare l’applicativo dovrà consentire una gestione integrata delle entrate oggetto dell’affidamento. L’aggiornamento del software, i salvataggi e le altre operazioni massive sono demandati al fornitore del servizio, il quale dovrà garantire l’allineamento del software all’ultima versione disponibile. Dovranno essere, altresì garantiti i servizi di disaster recovery e di continuità operativa disposti dalla normativa vigente per la P.A. L’aggiudicatario dovrà garantire la connettività e tecniche di trasmissione sicure, tramite connessioni cifrate coadiuvate da meccanismi di identificazione dei soggetti autorizzati all’accesso, la cui complessità sia commisurata alla criticità dei dati stessi. Il sistema informatico dovrà essere basato su DATA BASE standard e dovrà contenere le seguenti principali strutture dati e archivi informatici: - Anagrafe unica ed integrata dei “soggetti di contribuzione” (persone fisiche e persone giuridiche che intervengono a qualsiasi titolo nei processi tributari di competenza dell’Ente) con le necessarie correlazioni tra i singoli soggetti e gli oggetti di contribuzione ad essi afferenti; - Oggetti di contribuzione per tutte le entrate gestite; - Toponomastica del Comune; - Dati catastali importati da Agenzia delle Entrate ( catasto e catasto metrico); - Archivio informatico degli avvisi emessi e relative unità di contribuzione; - Archivio informatico dei movimenti di pagamento correlati con gli avvisi di riferimento; - Archivio informatico delle relate e cartoline di notifica (con le relative immagini) correlate con gli avvisi di riferimento; - Archivio informatico delle differenti tipologie di pratiche acquisite per tutti i tributi oggetto dell’affidamento (denunce, istanze di tutte le tipologie. Ecc.); - Archivio informatico del ciclo della riscossione coattiva; - Archivio informatico dei rendiconti mensili. Il Data Base dovrà essere esportabile in qualunque momento, e comunque almeno ogni 6 mesi, sia nei formati standard aperti previsti dalla legge, sia nel formato database script che includerà, oltre ai dati, anche la definizione (DDL) di tutti gli oggetti del Data Base che dovrà essere compatibile con il...

SISTEMA INFORMATICO. 1. euro 200,00 per ogni ora di interruzione ulteriore rispetto a quanto dichiarato nell'offerta; 2. euro 500,00 per ogni periodo di indisponibilità del software eccedente le 2 ore consecutive. Qualora al termine del contratto l'aggiudicatario non fornisca copia completa degli archivi ai Comuni, ad ognuno per la parte di propria competenza, in formato aperto (ad esempio sql, xml, csv, etc.) tale da consentire la ricostruzione completa dell'archivio sia per quanto riguarda le tabelle dati che le relazioni tra le stesse ed adeguata documentazione relativa alla descrizione della struttura degli archivi esportati, l’Amministrazione Comunale avrà il diritto di trattenere la cauzione definitiva a titolo di penale per l'inadempimento, salvo in ogni caso il risarcimento del danno ulteriore. Per ogni violazione di cui alle lettere A), B), C), D), E), F), verrà avviata, mediante lettera raccomandata a.r. e/o mediante PEC, la procedura di contestazione. Le eventuali controdeduzioni da parte della ditta dovranno pervenire all’Amministrazione entro 8 (otto) giorni dalla data di ricezione della lettera suddetta. In caso di mancato invio nei termini o di motivazioni giudicate non accoglibili, saranno applicate le penali previste nel presente articolo. Dell'esito del procedimento verrà data comunicazione alla Ditta entro 30 giorni dalla presentazione delle controdeduzioni o, in mancanza, dalla scadenza del termine per la presentazione delle stesse. Il Comune procederà al recupero delle penali applicate mediante ritenuta sul mandato di pagamento delle fatture emesse dalla Ditta. L'applicazione delle penali non preclude eventuali ulteriori azioni per maggiori danni o per eventuali altre violazioni contrattuali.

SISTEMA INFORMATICO. Premessa indispensabile per la realizzazione del progetto è un collegamento informatico efficiente fra le 2 sedi. Il sistema gestionale del laboratorio del PO Pini è DnLab di Dedalus, quello dell’IRCCS Policlinico è Concerto di Dedalus. Pur essendo gestiti dalla stessa software house i 2 programmi sono differenti. Inoltre il PO Pini non ha parametrizzato sul suo sistema informatico tutti i tipi di analisi, ma solo quelli eseguiti in casa. È quindi necessario prevedere un’attività di parametrizzazione sul sistema.

SISTEMA INFORMATICO. La Ditta deve dotarsi di un sistema informatico che permetta la gestione dell’intero “ciclo del pasto”, dalla prenotazione, alla fruizione e al pagamento, in modo da: ◦ fornire un servizio utile al cittadino, rendendo semplici e veloci le procedure per la gestione ed il pagamento dei buoni-pasto; ◦ permettere un costante e continuo flusso di informazioni tra le parti coinvolte nella gestione del servizio; ◦ rendere efficienti le modalità di prenotazione dei pasti o comunicazione dell'assenza, anche ricorrendo ove possibile a strumenti automatizzati allo scopo di evitare sprechi o disservizi; ◦ tutelare la privacy delle famiglie, in particolare riguardo ai relativi dati sensibili e delicati (sanitari, religiosi, ecc.); ◦ dotarsi di uno strumento informatizzato in grado di gestire e monitorare costantemente gli indicatori significativi del servizio di ristorazione, anche con uno o più strumenti grafici di facile ed immediato utilizzo. Tra tali indicatori è da includersi altresì la rilevazione statistica, dato ciascun intervallo di tempo, per singolo plesso scolastico, del numero di fruitori, distinto fra adulti e bambini. ◦ permettere di operare in modo celere e sicuro il controllo delle eventuali morosità. • Questi strumenti, con diversificati livelli di accesso e sicurezza, devono poter essere utilizzati anche dal personale del Comune che dovrà essere formato e dotato delle chiavi di accesso al sistema informatizzato prima dell’inizio del servizio. • Il sistema informatizzato dovrà gestire completamente i processi di assenza dal servizio, fruizione, addebito dei pasti e pagamento, unitamente a strumenti di monitoraggio e reportistica. • Per consentire le prenotazioni ed i pagamenti, il sistema informatico lato utente dovrà permettere: ◦ la gestione completa delle assenze dei pasti e l’effettiva fruizione; ◦ la gestione completa dei pagamenti: ▪ attraverso pagamenti online con carta di credito e/o altri strumenti alternativi al contante; ▪ attraverso almeno due punti di pagamento in contanti sul territorio comunale in diverse frazioni tra Sarmeola, Rubano, Bosco e Villaguattera; ▪ almeno altri due strumenti alternativi al contante (es: S.E.P.A., carta di credito, bonifico bancario, carte/tessere prepagate, bollettini postali e/o bancari e/o eventuali altri strumenti online); ◦ la gestione completa di tutti i dati anagrafici, nel rispetto della normativa della privacy, e gestionali, con particolare attenzione ai dati amministrativi e di pagamento; ◦ la gener...