INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. Para que todas as funções do sistema possam ser disponibilizadas à Contratante, será necessário que a empresa Contratada mantenha alocados em suas dependências equipamentos e dispositivos de alta performance que forneçam toda infraestrutura necessária para implantação, manutenção preventiva e corretiva, bem como fornecer garantias de segurança para as transações via WEB do objeto ora proposto, durante a vigência contratual, atendendo, no mínimo, os seguintes requisitos: Data Center com Alta Performance e Balanceamento de Carga 7/24, que detém certificação reconhecida pelos órgãos competentes para todos os critérios de Segurança Física (fogo, falta de energia, antifurto) e Segurança Tecnológica (anti-hackers); Servidores (aplicativos, Internet e Banco de Dados) trabalhando com componentes que ofereçam redundância no ambiente acessado pela Contratante e também quanto às questões relativas às Seguranças Física, Tecnológica e Backups; Links de comunicação de alto desempenho com Banda compatível com a demanda e com garantia de Alta Disponibilidade, capazes de disponibilizar acesso via WEB a todos os usuários da Contratante; Sistemas de antivírus/spywares, para proteção contra eventuais vírus, evitando paradas e perdas para a Contratante; Softwares para segurança da informação que garantam o sigilo e a proteção contra "roubo de informações" que possam ocorrer através de ataques realizados por pessoas de fora do ambiente e também de dentro do próprio ambiente disponibilizado; Sistemas gerenciadores de banco de dados; Sistemas para gerenciamento de cópias de segurança (backup); Softwares de gerenciamento para acompanhamento, medição e monitoramento da performance dos equipamentos de infraestrutura, operando de forma proativa para situações eventuais de instabilidade, proporcionando qualidade e segurança para a infraestrutura fornecida;
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA a) A CONTRATADA deverá disponibilizar toda a infraestrutura tecnológica necessária para o pleno funcionamento dos links, em suas velocidades definidas nos itens 1.1.1 e 1.1.3 deste Termo de Referência.
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. Não há necessidade de modificação da infraestrutura tecnológica para execução do contrato.
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. Para que todas as funções do sistema possam ser disponibilizadas às empresas e à Administração será necessário que a empresa Contratada mantenha alocados em suas dependências equipamentos e dispositivos de alta performance que forneçam toda infraestrutura necessária para implantação, manutenção preventiva e corretiva, bem como fornecer garantias de segurança para as transações via WEB do objeto ora proposto, durante a vigência contratual, atendendo, no mínimo, os seguintes requisitos:
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. 12.1. A CONTRATADA deverá prover toda a infraestrutura tecnológica (hardware e software) e de conforto (conforme recomendações da legislação trabalhista, tais como ergonomia, alimentação e demais necessidades) necessária para a prestação dos serviços, tanto em suas próprias dependências quanto nas instalações da CONTRATANTE, caso em que cabe à CONTRATADA a disponibilização aos seus prestadores, inclusive, dispositivos móveis e de acesso remoto, se for o caso.
12.2. A CONTRATADA deverá disponibilizar para seus prestadores toda a infraestrutura tecnológica necessária para a prestação de serviços em suas dependências, cabendo- lhe a responsabilidade de instalar e manter operacional, por sua conta, todos os equipamentos, softwares, enlace dedicado de acesso e dispositivos necessários à execução dos serviços, em total aderência às especificações de ambiente tecnológico da CONTRATANTE, por toda a vigência do contrato. Inclui-se no custo da contratada o licenciamento de quaisquer produtos (software) necessários para a documentação, desenvolvimento e testes dos sistemas de informação e sítios, bem como para a transferência de dados entre a CONTRATANTE e a CONTRATADA.
12.3. A CONTRATADA deverá manter estrutura tecnológica aderente às especificações de ambiente tecnológico da CONTRATANTE descritas no Apêndice “Descritivo do Ambiente Computacional”, durante toda a vigência do contrato, realizando as adequações e atualizações quando necessário e/ou demandados pela CONTRATANTE.
12.4. Eventuais atualizações tecnológicas realizadas no ambiente da CONTRATANTE deverão ser providenciadas pela CONTRATADA em seu ambiente interno em até 30 dias úteis a contar da notificação formal da CONTRATANTE.
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. 3.1.1. Para que todas as funções do sistema possam ser disponibilizadas a contratante, será necessário que a empresa Contratada disponibilize equipamentos e dispositivos de alta performance que forneçam toda infraestrutura necessária para implantação, manutenção preventiva e corretiva, bem como fornecer garantias de segurança para as transações via WEB do objeto ora proposto, durante a vigência contratual, atendendo, no mínimo, os seguintes requisitos:
3.1.1.1. Data Center com Alta Performance e Balanceamento de Carga 7/24, que detém certificação reconhecida pelos órgãos competentes para todos os critérios de Segurança Física (fogo, falta de energia, antifurto) e Segurança Tecnológica (antihackers). Servidores (aplicativos, Internet e Banco de Dados) trabalhando com componentes que ofereçam redundância no ambiente;
3.1.1.2. Acessado pela contratante e também quanto às questões relativas às Seguranças Física e Tecnológica e Backups;
3.1.1.3. Links de comunicação de alto desempenho com Banda compatível com a demanda e com garantia de Alta Disponibilidade, capazes de disponibilizar acesso via WEB a todos os usuários da contratante;
3.1.1.4. Sistemas de antivírus/spywares, para proteção contra eventuais vírus, evitando paradas e perdas para a contratante;
3.1.1.5. Softwares para segurança da informação que garantam o sigilo e a proteção contra "roubo de informações" que possam ocorrem através de ataques realizados por pessoas de fora do ambiente e também de dentro do próprio ambiente disponibilizado;
3.1.1.6. Sistemas gerenciadores de banco de dados;
3.1.1.7. Sistemas para gerenciamento de cópias de segurança (backups);
3.1.1.8. Softwares de gerenciamento para acompanhamento, medição e monitoramento da performance dos equipamentos de infraestrutura, operando deforma proativa para situações eventuais de instabilidade, proporcionando qualidade e segurança para a infraestrutura fornecida;
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. A Servidores B Appliance Firewall C Roteadores D Switches (nível 2) E Switches (nível 3) F Links de comunicação G Microcomputadores H Headsets
I Manutenção dos equipamentos de informática e de telecomunicações J Provisão para atualização tecnológica/upgrade dos softwares e hardwares A CUSTOS INDIRETOS (Inclui risco operacional, cuto financeiro e outras despesas administrativas) 22,379157% B LUCRO 10,00% C TRIBUTOS 6,45%
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. MICROCOMPUTADORES DAS PSAP, PSAM, PSTA E SUPERVISÃO ESTAÇÕES DE TRABALHO PSAP, PSAM E SUPERVISÃO: HEADSETS VOIP: TELEFONE IP (Administrativo) UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL – URA DISTRIBUIDOR AUTOMÁTICO DE CHAMADAS – DAC
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 % 9,09 %
INFRAESTRUTURA TECNOLÓGICA. A empresa licitante vencedora do certame deverá alocar em suas dependências os equipamentos e dispositivos necessários para disponibilizar o sistema em ambiente WEB, permitindo as condições necessárias de infraestrutura tecnológica para implantação, manutenção preventiva e corretiva bem como oferecer as garantias de segurança para as transações via WEB da solução, durante a vigência do contrato, atendendo obrigatoriamente aos seguintes requisitos:
a) Data Center com Alta Performance e Balanceamento de Carga 7/24, que atenda aos critérios de Segurança Física (fogo, falta de energia, antifurto) e Segurança Tecnológica (anti-hackers);