RUIM. Refere-se à desconformidade total dos critérios, como: • Poeira e sujidades em salas e demais dependências; • Ocorrência de poeira em superfícies fixas e visíveis; • Não reabastecimento de descartáveis, uso incorreto dos sacos de lixo nos recipientes; • Lixeiras sujas e transbordando; • Piso molhado ou sujo, oferecendo risco de acidentes; • Não cumprimento do plano de atividades e do cronograma de limpeza sem motivo ou sem comunicação com o contato do Contratante; • Funcionário com uniforme e EPIs incompletos; • Execução de limpeza sem técnica adequada; • Materiais, produtos ou equipamentos incompletos ou em quantidade insuficiente; • Sanitários e vestiários sujos; • Descumprimento das especificações técnicas ou das instruções socioambientais a serem seguidas.
RUIM. Não conhece as técnicas e rotinas, mas solicita as informações necessárias para executá-las.
RUIM. Meta: Nenhuma ocorrência de reclamação e ou atraso Regra: Se a quantidade de ocorrências atingirem índices:1 – 2 haverá advertência e o fornecedor deverá apresentar plano de ação em 15 dias para evitar novas ocorrências;3 - 4 o fornecedor será notificado das ocorrências e será penalizado com multa de 2,0% (dois por cento) do valor da fatura mensal em questão e deverá para promover ação para evitar novas ocorrências;Acima de 4 o fornecedor será notificado das ocorrências e será penalizado com multa de 4,0% (quatro por cento) do valor da fatura mensal em questão e se incorrer 3 meses consecutivos ou não, haverá a rescisão contratual.
RUIM. < 25 Péssima
RUIM. Refere-se à desconformidade dos critérios, como por EXEMPLO:
RUIM. 4 ≤ 1 e ≥ 2 Aceitável 4 0 Boa 3 ≥ 4 Ruim 3 ≤ 2 e ≥ 3 Aceitável 3 ≤ 1 Boa 2 ≥ 4 Ruim 2 ≤ 2 e ≥3 Aceitável 2 ≤ 1 Boa 1 ≥ 15 Ruim 1 ≤ 3 e ≥ 14 Aceitável 1 ≤ 2 Boa
RUIM. Refere-se à desconformidade total dos critérios, como: • Funcionários sem uniformizados e EPIs incompletos; • Materiais, produtos ou equipamentos incompletos ou em quantidade insuficiente; • Não cumprimento do plano de atividades e do cronograma de serviços sem motivo ou sem comunicação com o contato do Contratante; • Falta nas distribuições diárias dos materiais e insumos; • Ocorrências constantes nas quantidades de profissionais de acordo com as equipes mínimas previstas; • 50% das OS - preventivas programadas para o período, realizadas
RUIM. Exemplo (modificado) com o projeto de um cliente Cartões de crédito BOM CRG 2 CRG 1 Inativo Nova entrada (<6 Months on Book) PORTFOLIO 1 VIP 1 VIP 1 VIP 1 VIP 115% 100% 85% Ativo XXXXXX XXXXXX XXXXXX CRG 10 Gestão das linhas de crédito: Hoje, as transações de saque em dinheiro são o maior sinal de risco, pois o emprestador tende a sacar todo o limite disponível antes de ficar insolvente. Faça análises cuidadosas, especialmente para os emprestadores com maior potencial de risco para mitigar o risco e proteger a rentabilidade do seu portfólio. Gestão das linhas de crédito: Alguns emissores já usam dados de bureaus de crédito para se precaver da evasão silenciosa de clientes. Isso porque o fato de um portador de cartão solicitar um novo cartão de crédito a um concorrente indica que ele está prestes a trocar de emissor. Nos dias de hoje, essa mesma informação pode indicar outra situação – emprestadores com maior potencial de risco procuram outros emissores para obter mais crédito. Este é o momento para começar a obter esse tipo de dado – ou recebê-lo com mais frequência – e a usá-lo nas novas estratégias. Gestão das linhas de crédito: Este é o momento de rever sua estratégia de autorização de aumentos temporários de limite (quando um portador já ultrapassou seu limite de crédito). Os aumentos temporários de limite são uma ferramenta especialmente útil na conjuntura atual. Os percentuais podem aumentar ou diminuir de forma rápida, fácil, discreta e econômica. Também podem ser direcionados a tipos específicos de transação – por exemplo, o canal e a categoria de estabelecimento comercial. Para definir a nova estratégia para os aumentos temporários de limite em tempos de COVID, concentre-se nas contas com maior atividade e melhor comportamento, e faça uma análise de rentabilidade em nível de transação. Além disso, adotando uma boa estrutura de rentabilidade (com decisões baseadas na rentabilidade de cada dólar adicional emprestado), você conseguirá ajustar sua estratégia rapidamente aumentando seu fator de risco. #8 Gestão das linhas de crédito: Use mais as pontuações comportamentais e de bureaus de crédito As pontuações comportamentais e de bureaus de crédito são uma boa forma de segmentar portfólios. Use-as para desenvolver indicadores precoces de risco e ajustar a gestão de linhas de crédito. Além disso, crie filas de cobranças específicas para gerenciar contas com limites temporários mais altos e contas inadimplentes. Da mesma forma, use as pontuações dos bure...
RUIM. 0 - Péssimo
RUIM informações mínimas para compreensão do conteúdo, com pouca clareza e pouca objetividade no domínio do assunto tratado, não coerência as disposições especificadas no edital.