Unidade Responsável. Departamento contemplado.
Unidade Responsável. Gerência de Controle de Investimentos
Unidade Responsável. Gerência de Comunicação e Relacionamento Memória de Cálculo: NPS = % Clientes promotores % Clientes detratores (conforme descrição acima) Fonte: Pesquisa quantitativa anual. 18% e < 22% 22% e < 25% 25% Indicador: Satisfação (Central de Atendimento) - grau de satisfação com o atendimento telefônico (0800) prestado pela Funpresp aos participantes e demais públicos, medido por meio do Net Promoter Score (r-NPS/relacional), índice calculado por meio de levantamento estatístico de respostas dos De acordo com as notas do NPS é possível obter 4 zonas de classificação: Excelência entre 76 e 100; Qualidade entre 51 e 75; Aperfeiçoamento entre 1 e 50 (sem histórico de notas; ainda experimental); e Crítica entre 0 e -100.
Examples of Unidade Responsável in a sentence
Não cabe à CONTRATADA qualquer indenização, lucros cessantes ou ainda acréscimos, a que título for, sobre o preço ofertado, pela demora na aceitação dos serviços pela Unidade Responsável.
Não cabe ao LOCADOR qualquer indenização, lucros cessantes ou ainda acréscimos, a que título for, sobre o valor do aluguel ofertado, pela demora na aceitação da obra pela Unidade Responsável.
Permitir que seja informado no cadastro do programa no mínimo as seguintes informações: Descrição do Programa, Tipo de Programa, Macro objetivo, Objetivo do Programa, Natureza do Programa (Contínuo ou Temporário), Unidade Responsável pelo Programa, Objetivo Setorial, Problema, Justificativa, Público Alvo e Indicadores.
Dispõe sobre as rotinas e os procedimentos a serem observados pela Unidade Responsável quando da locação de bens imóveis de terceiros para uso pela Administração.
Xxxxxx Xxxxxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxx Xxxxxxxx Xxxx, Bairro Trindade, Florianópolis/SC, CEP: 88.040-900Fone: (48) 2721-9320E-mail: gabinete@reitoria.ufsc.brObservações:a) Identificação da Unidade Descentralizada e da autoridade competente para assinatura do TED; eb) Preencher número da Unidade Gestora responsável pela execução do objeto do TED, no campo “b”, apenas caso a Unidade Responsável pela execução tenhaUG própria.
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Unidade Responsável. Gerência de Comunicação e Relacionamento Memória de Cálculo: NPS = % Clientes promotores (notas 10 e 9) % Clientes detratores (notas de 0 a 6) (conforme descrição acima) Fonte: Sistema de Atendimento Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 Indicador: Índice de Resolutividade - mede o percentual de solução do problema/assunto por meio do atendimento telefônico (0800) da Funpresp. Índice calculado por meio de levantamento estatístico de respostas dos partici resolvido"? Digite 1 para Sim e 2 para Não.
Unidade Responsável. Gerência Comercial Memória de Cálculo: Número total de participantes que mantiveram a adesão / Número total de participantes que solicitaram o cancelamento ou a desistência da adesão dentro do mês. Fonte: Planilha com o registro das manifestações dos participantes recebidas por e- mail, Sala do Participante ou telefone. Meta Nível 1 Nível 2 Nível 3
Unidade Responsável. Comitê de Auditoria Fonte: PAINT Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 Indicador: Avaliação do Conselho Deliberativo grau de satisfação dos membros titulares do Conselho Deliberativo, com a relevância e qualidade dos trabalhos da Gerência de Auditoria Interna. A gradação será em termos de graus de satisfação (insatisfeito 0-7, satisfeito expectativas 10) Unidade Responsável: Conselho Deliberativo / Coordenação de Secretariado e Órgãos Colegiados Memória de Cálculo: Média das notas atribuídas com uma casa decimal Fonte: Formulário do Anexo I, elaborado pela Gerência de Pessoas e preenchido pelos membros do Conselho Deliberativo Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 10 Indicador: Implementação dos Planos de Ação relação entre o número de recomendações de auditoria implementadas e certificadas e o total de recomendações de auditoria com vencimento no ano base, conforme apontamentos da Auditoria Interna, Auditoria Independente, Auditoria Atuarial, CF, CD, PREVIC, TCU e CGU.
Unidade Responsável. Comitê de Auditoria Memória de Cálculo: iIPA = rp / rc onde: rp = total de recomendações cumpridas no prazo inicialmente acordado (não prorrogadas), com vencimento no ano-base rc = total de recomendações emitidas com vencimento no ano-base Fonte: Relatórios Mensais da Gerência de Auditoria Interna Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 Indicador: Observância à Norma de Auditoria Interna - aderência às definições contidas na norma de Auditoria Interna, observando-se inclusive a relevância e qualidade dos trabalhos desenvolvidos. Obtido por meio do preenchimento do formulário contido no Anexo II em relação aos Relatórios de Auditoria e Registros de Recomendação referentes aos processos avaliados contidos no PATAI do ano base.
Unidade Responsável. Gerência de Controle de Investimentos Memória de Cálculo: Média das últimas 252 observações do BV@R diário segmento de renda fixa (RF) dos planos Exec e Legis. Fonte: Relatório de Execução da Política de Investimento de dezembro do ano base Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 5,0% BV@R de RF > 3,5% 3,5 de RF > 2,0% 2 de RF Indicador: Performance da Carteira Consolidada - corresponde à variação nominal dos retornos dos ativos ao longo do ano, considerando a carteira de investimentos da Fundação, por meio de operações de compra e venda de ativos financeiros que compõem os segmentos de aplicação previstos pela Resolução CMN nº 4.661, de 2018, assim como os limites legais, os de alçada e os estabelecidos pela Política de Investimentos.
Unidade Responsável. Gerência de Auditoria Interna Memória de Cálculo: icompliance = rp / rc onde: rp = total de recomendações cumpridas no prazo inicialmente acordado (não prorrogadas), com vencimento no ano-base rc = total de recomendações emitidas com vencimento no ano-base Fonte: Relatórios Mensais da Gerência de Auditoria Interna Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 Indicador: Taxa de Adesão percentual de permanência no plano dentre o total de ativos normais com salário de participação acima de 20% do teto do Regime Geral de Previdência Social (RGPS) aderidos à Funpresp no período de referência. Período de referência: outubro do ano anterior a setembro do ano base, dado o prazo de 90 dias para a desistência.
Unidade Responsável. Gerência de Estatísticas e Desenvolvimento de Produtos Memória de Cálculo: Taxa de Permanência = (Entradas - Saídas) / (Entradas) Sendo: Entradas: Adesões de ativos normais com salário de participação acima de 20% do processo de devolução três meses após ao período de análise (outubro do ano anterior a setembro do ano base) processo de devolução - ificadas até três meses após ao período de análise (outubro do ano anterior a setembro do ano base) Fonte: Dados do sistema de gestão previdenciária Meta: Nível 1 Nível 2 Nível 3 Indicador: Taxa de Reversão (Desistências e Cancelamentos) - percentual de participantes que optam por manter a adesão ao plano após terem solicitado a saída por meio do cancelamento ou da desistência da adesão.