Quejas. Relacionadas con Adquisiciones
48.1 Los procedimientos para presentar una queja relacionada con el proceso de adquisiciones se especifican en los DDL.
Quejas. En cada uno de los locales donde LA DISTRIBUIDORA atienda al público deberá existir a disposición del mismo un Libro de Quejas, previamente habilitado por la Autoridad de Aplicación. Deberá indicarse en un cartel o vitrina adecuada la existencia de dicho Libro. Sin perjuicio de las quejas o reclamos que los usuarios deseen asentar en el referido Libro de Quejas, LA DISTRIBUIDORA está obligado a recibir y registrar adecuadamente las demás quejas y/o reclamos que los usuarios le hagan llegar por carta o cualquier otro medio adecuado. Todas las quejas o reclamos asentados en el Libro de Quejas deberán ser comunicadas por LA DISTRIBUIDORA a la Autoridad de Aplicación dentro de los diez (10) días hábiles administrativos de recibidas, con las formalidades y excepciones que se enumeran a continuación:
1) Cuando las quejas se refieran a facturación y/o aumento de consumo, deberán acompañarse las explicaciones que se estimen pertinentes.
2) Cuando las quejas se refieran a medidas adoptadas por aplicación de los Artículos 5º Inciso 5.4.y de los Artículos 6º y 7º de este Reglamento, deberá remitir copia de la respectiva documentación.
3) Cuando la queja fuera motivada por interrupciones o anormalidades en el suministro de energía eléctrica, LA DISTRIBUIDORA deberá comunicarla a la Autoridad de Aplicación dentro de las veinticuatro (24) horas, mediante telex, facsímil u otro medio adecuado, indicando fecha de la misma y nombre y domicilio del usuario. Dentro de los diez (10) días hábiles administrativos deberá remitir copia de la queja y la información correspondiente.
4) Cuando la queja se refiere a la suspensión del suministro de energía por falta de pago y el usuario demostrara haberlo efectuado, LA DISTRIBUIDORA deberá restablecer el servicio dentro de las cuatro (4) horas de haber constatado el pago de la facturación cuestionada, debiendo además acreditar al usuario el diez por ciento (10%) de la facturación erróneamente objetada.
Quejas. (1) En el caso poco probable de que tenga algún motivo para reclamar o sufra algún problema con sus vacaciones una vez iniciadas, deberá informarnos inmediatamente a nosotros o al proveedor de los servicios en cuestión (si no somos nosotros). Alternativamente, puede notificar al agente de viajes a través del cual ha realizado la reserva. Toda notificación debe ser puesta por escrito y presentada en nuestro mostrador de Relaciones con el cliente o al proveedor del servicio del que se trate. Si sigue sin estar satisfecho, deberá escribirnos en un plazo de 28 días desde el final de sus vacaciones (o, en caso del daño o la pérdida de su equipaje dentro de los límites de tiempo especificados en la cláusula 11(6) anterior) indicando la referencia de su reserva y todos los detalles de su reclamación. Solo el representante del grupo deberá escribirnos. En el caso de todas las quejas y de acuerdo con la cláusula 11(4) lamentamos no poder aceptar ninguna responsabilidad si no sigue los procedimientos establecidos anteriormente.
(2) Le ofreceremos asistencia en xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxx-xxxxxxxxxx, o puede ponerse en contacto con nuestro Departamento de Servicios para Pasajeros al (+00) 00 000 00 00.
Quejas. Nos hemos esforzado al máximo para asegurarnos de que disfrute de unas vacaciones dignas de recordar. Sin embargo, si se da algún motivo de queja, es importante adoptar las medidas oportunas a la mayor brevedad posible para corregirlo. Si surge algún problema, es esencial que se ponga en contacto con nosotros para poder resolverlo rápidamente. A menudo, resulta muy difícil (y, en algunas ocasiones, imposible) resolver los problemas debidamente a no ser que se notifiquen sin demora. Lo normal es que si nos comunica durante su estancia en el Alojamiento las deficiencias que observe, podamos solventarlas de inmediato. En concreto, las quejas sobre asuntos de naturaleza temporal (como las relacionadas con la preparación del Alojamiento o la calefacción) no se podrán analizar a no ser que nos las notifique durante la estancia. Si fuese imposible resolver alguna queja durante la estancia, deberá escribirnos o enviarnos un correo electrónico con todos los detalles dentro de los 28 días siguientes a la conclusión de la Reserva. Para evitar cualquier tipo de dudas, recuerde que si desea presentar alguna queja relacionada con la Reserva del Alojamiento, deberá ponerse siempre en contacto con nosotros y no con Xxxxxx. Nuestra responsabilidad máxima por las pérdidas que usted pueda sufrir como consecuencia de la infracción del presente Contrato de reserva por nuestra parte queda limitada estrictamente a los importes que hayamos recibido por la Reserva. No asumiremos responsabilidad alguna por pérdidas o daños que no sean consecuencia previsible de un incumplimiento por nuestra parte del presente Contrato de reserva. Solamente se considerará que las pérdidas son previsibles si tanto usted como nosotros hemos tenido la posibilidad de preverlas en el momento en el que le confirmamos la Reserva. La Reserva la realiza en calidad de consumidor con el propósito de pasar unas vacaciones, por lo que usted acepta que no asumamos responsabilidad alguna por las pérdidas profesionales o de negocio que pueda sufrir. Para evitar cualquier género de duda, recuerde que Xxxxxx no asumirá responsabilidad alguna en caso de: • incidencias que puedan surgir entre usted y nosotros en relación con la Reserva; • el impago de importes que se derive de errores de la solución de pago facilitada por un tercero; y • el rechazo de cualquier pago suyo por parte de un tercero proveedor de soluciones de pago. Nada de lo contemplado excluye ni limita de forma alguna nuestra responsabilidad en caso de f...
Quejas. Relacionadas con Adquisiciones
Quejas. 23.1. Si por cualquier motivo es necesario presentar una queja sobre el Contrato, ésta debe hacerse por escrito a la Compañía lo antes posible. La política de quejas de la Compañía se encuentra disponible a pedido o puede encontrarse en xxxxxxx.xxx/xxxxxxxxx. Para presentar una queja, por favor, contáctese con la Compañía de una de las siguientes formas: • Por escrito: a la dirección del Centro administrativo de correspondencia (Administration Centre for Correspondence) que figura en la Cláusula 22.1, a la atención del Administrador de Quejas (Complaints Manager) • Por email: xxxxxxxxxx@xxxxxxx.xxx
Quejas. Además de facilitar los reclamos por vía telefónica o personal, la DISTRIBUIDORA pondrá a disposición del usuario en cada centro de atención comercial un “libro de quejas”, foliado y rubricado por el ENTE, donde aquel podrá asentar sus observaciones, críticas o reclamos con respecto al servicio. Las quejas que los usuarios formulen deberán ser remitidas por la DISTRIBUIDORA al ENTE con la información ampliatoria necesaria, en los plazos y con las formalidades que se indiquen en el reglamento de suministro.
Quejas. Relacionadas con Adquisiciones
35.1 Los procedimientos para presentar una queja relacionada con el proceso de adquisiciones se especifican en la Hoja de Datos.
Quejas. Cualquier queja con respecto al volumen, números o Defectos Visibles debe informarse por escrito al Vendedor inmediatamente después de la entrega y, en todos los casos, a más tardar 72 horas después de la entrega. El Cliente debe notificar por escrito al Vendedor los defectos distintos a los Defectos Visibles en los siete (07) días siguientes a su detección. El informe debe describir cuidadosamente la naturaleza y los motivos de la queja.
Quejas. Relacionadas con Adquisiciones
45.1 Los procedimientos para presentar una queja relacionada con el proceso de adquisiciones se especifican en los DDL. Lote Xxx xxxx Ítem Descripción Artículo Cantidad UNICO 1 1 Servidores de Red Genéricos - Arquitectura basada en X86 con Sistema Operativo para virtualización VMware vSphere 12 2 Redes de Almacenamiento (SAN - Storage Area Network) 1 3 Conmutador Ethernet de Borde (Acceso/Distribución) Administrable 2 3 Librería para respaldo de la información 1