Encaminhamento e Controle das Solicitações. Todo e qualquer serviço somente será executado mediante uma Ordem de Serviço (OS) emitida pela SEPLAN; A OS contemplará as fases, detalhamento dos serviços, se desenvolvimento, documentação e demais informações técnicas necessárias para a execução dos serviços por parte da CONTRATADA; Todas as fases e documentos a serem desenvolvidos devem ser registrados na OS, em conformidade com a MDS; Atas e mensagens trocadas entre as equipes da SEPLAN e CONTRATADA durante a execução dos serviços deverão ser registradas na OS; Os serviços serão autorizados pela SEPLAN de acordo com o cronograma de execução sugerido no item 08 do Termo de referência. . Depois de identificadas as demandas, o Gestor do Contrato da SEPLAN encaminhará a OS para a CONTRATADA, bem como, em anexo, demais documentos técnicos necessários para análise da demanda; A CONTRATADA será remunerada pelas fases definidas na OS, de acordo com os percentuais estabelecidos na Tabela de Percentual de Pagamento por Fase (TPPF); Cada demanda da SEPLAN deverá ser construída atendendo às especificações recebidas, de acordo com a arquitetura, aspectos metodológicos, estrutura, padrões, melhores práticas, entre outros especificados na OS, de acordo com a MDS; Após a análise da OS emitida, a CONTRATADA deverá apresentar a SEPLAN, em um prazo de, no máximo, 10 (dez) dias, a contar da data de entrega da OS, o Plano de Projeto (PP); A CONTRATADA deverá especificar detalhadamente no PP todas as atividades necessárias para o pleno desenvolvimento dos produtos, considerando as informações descritas na OS. O PP será considerado parte integrante da OS; A SEPLAN verificará a aderência do PP apresentado com as especificidades indicadas na OS. Caso o PP seja reprovado, a CONTRATADA deverá apresentar novo plano aderente a OS, em um prazo adicional de até 5 (cinco) dias, a contar da comunicação da reprovação, podendo, neste caso, serem aplicadas penalidades previstas contratualmente; Toda OS deverá ser gerenciada por profissional com certificação Professional Management Project (PMP) indicado pela CONTRATADA; Todos os serviços de software contemplados pela OS deverão ser alvo de mensuração de acordo o cronograma descrito no item 8, conforme aspectos de medição contemplados; Deverão ser realizadas reuniões periódicas entre o Gestor do Contrato da SEPLAN e o Gerente de Projeto da CONTRATADA para avaliação da execução das OS emitidas; Caso o serviço apresentado pela CONTRATADA não esteja aderente com as especificações definidas, ...
Encaminhamento e Controle das Solicitações. 8.3.1. A gestão de todo o processo de execução dos serviços deverá ser realizada mediante Ordens de Serviços (OS) emitidas pelo CAU/BR à empresa CONTRATADA, utilizando a ferramenta de Gestão de Demandas de TI;