ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. 4.5.1. Estrutura de pós-venda para atendimento técnico-específico nas aplicações críticas (Missão Crítica – 24horas, 24x7).
4.5.2. Suporte telefônico gratuito para usuários via call center, mantido e gerenciado pela LICITANTE.
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. O BANCO promoverá o atendimento às demandas dos clientes internos e externos, trocando o enfoque da redução do custo interno e imediato, e da impessoalidade, para o enfoque da proximidade e parceria com o cliente.
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO a) Estrutura de pós-venda atendimento técnico específico nas aplicações críticas (Missão Crítica – 24 horas, 24x7).
b) Atendimento administrativo-operacional incluindo a manutenção, a ativação e a desativação dos links E1, e o apoio na programação e solução de falhas relacionadas aos serviços contratados.
c) Suporte técnico gratuito para usuários via call center, gratuito, mantido e gerenciado pela LICITANTE.
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. Estrutura de pós-venda para atendimento técnico-específico nas aplicações críticas (Missão Crítica – 24horas, 24x7).
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. 3.2.1.Estrutura de atendimento 24 (vinte e quatro) horas, 7 (sete) dias por semana. 3.2.2.Atendimento administrativo-operacional incluindo a manutenção, a ativação e a desativação de linhas, e o apoio na programação e solução de falhas relacionadas aos serviços contratados. 3.2.3.Suporte técnico gratuito para usuários via call center, mantido e gerenciado pela CONTRATADA. 3.2.4.A Contratada deverá atender, de imediato, às solicitações do fiscal do Contrato, corrigindo no prazo especificado qualquer ocorrência de interrupção na prestação dos serviços contratados 3.2.5.A Contratada deverá comunicar por escrito, ao fiscal do Contrato, quando da verificação de condições inadequadas para a prestação do serviço ou da iminência de fatos que possam prejudicar a perfeita execução do Contrato.
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. Atualmente alguma instituição bancária possui estrutura de atendimento (Agência/PAB/PAE) nas dependências da Prefeitura? Caso positivo, favor informar:
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. Plano de Trabalho/ Cronograma - Esse documento será evidenciado todas as ações da equipe, as particularidades de cada posto com suas atribuições, responsabilidades e limitações. A participação do Cliente neste processo será de fundamental importância para a elaboração do plano, ressaltando ainda que este deva ter ciência e o de acordo da alta direção do Cliente. Para elaborar o plano, seguimos as etapas: Primeiramente o cliente fornece o manual atual (se existir) para estudo e crítica, em paralelo é feita uma entrevista in loco para conhecimento/ descrição de cada posto de serviço (atribuições e responsabilidades). A partir das informações colhidas, o projetista responsável pela elaboração do plano, confecciona um rascunho que será entregue ao Cliente que irá analisar e validará o documento para a confecção do plano definitivo e para o respectivo treinamento.
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. O Instituto do Câncer do Estado de São Paulo é composto por três unidades de atendimento (Unidade Matriz; Unidade Ambulatorial Osasco e Farmácia Ambulatorial), detalhadamente apresentadas a seguir. Localizada no Quadrilátero da Saúde, na Avenida Dr. Arnaldo, em São Paulo, possui uma estrutura de aproximadamente 82,4 mil m² de área construída e 112 metros de altura, distribuídos em 28 andares e concentra a maior parte dos atendimentos da instituição. Dentre os recursos da assistência direta à Saúde, são disponibilizados aos pacientes os seguintes serviços: ● Oncologia Clínica, Hematologia, Iodoterapia, Radioterapia e Clínicas de Base;
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. Área de Planejamentos (Plano de Trabalho):
ESTRUTURA DE ATENDIMENTO. Supervisor de Engenharia Clínica - engenheiro responsável por gerenciar a unidade, com visitas mensais regulares; • 01 Técnico de Manutenção de Equipamentos Médicos - técnico responsável pelas demandas de manutenção da unidade; • 01 Técnico de Metrologia - técnico responsável pelas demandas de metrologia da unidade conforme cronograma.