SISTEMA DE PROTOCOLO. O Sistema deverá, no mínimo e obrigatoriamente, ser fornecido com as seguintes condições técnicas e funcionalidades:
4.7.1 Ser totalmente acessível e executável pela Internet, respeitadas ainda as condições estabelecidas no Item 7.9 do Edital e seus subitens;
4.7.2 Permitir a Gestão dos Usuários que devem ter acesso ao Protocolo identificando se o mesmo é do tipo interno, se já pertencem ao cadastro do sistema ou externo;
4.7.3 Permitir o cadastro dos tipos de protocolos: Habite-se, IPTU, Processos Administrativos e Solicitações Diversas, entre outros;
4.7.4 Permitir a utilização do organograma da administração para informar qual é o órgão solicitante e a qual órgão a solicitação deverá ser direcionada;
4.7.5 Permitir o registro do Protocolo contendo o órgão solicitante, tipo do protocolo, assunto resumido, descrição detalhada do assunto e no mínimo o nome e email do solicitante;
4.7.6 Gerar automaticamente uma numeração seqüencial para cada protocolo registrado;
4.7.7 Imprimir Recibo de Cadastro do Protocolo contendo, no mínimo, os seguintes dados do registro do protocolo: número, data, hora, assunto resumido e detalhado;
4.7.8 Permitir direcionar a solicitação do protocolo para o órgão responsável informando qual foi o atendente do órgão origem, o tempo que ficou no setor, uma descrição do atendimento feito pelo setor e a qual órgão será enviado;
4.7.9 Permitir a visualização do histórico de toda a movimentação da solicitação de protocolo entre os órgãos em que a mesma passou;
4.7.10 O sistema deverá classificar as solicitações em: Aguardando atendimento, Em atendimento, Finalizada e Anulada;
4.7.11 Permitir o envio de email automático pelo sistema para o solicitante informando o deferimento final da sua solicitação;
4.7.12 Permitir aos usuários a visualização do andamento de suas solicitações protocoladas, propiciando filtros por Órgão Solicitante, Órgão Destino, Assunto, Número da Solicitação, Situação, Tipo do Protocolo, Atendente e outros que se fizerem necessários;
4.7.13 Permitir o download e upload de arquivos de qualquer natureza, acoplados a cada protocolo cadastrado.
SISTEMA DE PROTOCOLO. Módulo de Controle e Administração da Tramitação de Processos
SISTEMA DE PROTOCOLO. Protocolo WEB; - Recebimento e tramitação de processos; - Controle de prazo de tramitação; - Notificação de recebimento de protocolo; - Guia de tramitação; - Consulta de processo com QR code.
SISTEMA DE PROTOCOLO. O Sistema de Protocolo deverá ter como objetivo, controlar todo o andamento dos protocolos desde sua abertura, tramitações entre departamentos, controle de prazos, despachos e arquivamento. Possuir integração com o sistema de ISS para geração de guia de recolhimento, utilizando as taxas já cadastradas no sistema tributário. Permitir teclas de atalhos para facilitação do manuseio no sistema. Permitir exportação dos relatórios com no mínimo extensão PDF. Permitir o cadastramento dos tipos de documentos existentes, possibilitando informar a quantidade de dias de tramitações, dias para arquivamento, se utiliza deferimento e se controla numeração automática ou manual na abertura do protocolo. Permitir o cadastramento das unidades orçamentárias, possibilitando a inclusão da sigla quando necessário. Permitir o cadastramento dos locais, sendo obrigatório a vinculação com as unidades orçamentário existentes, possibilitando ainda informar quais locais poderão abrir os protocolos. Permitir o cadastramento das tabelas de assuntos. Permitir o cadastramento das tabelas de sub - assuntos, vinculando os assuntos ao sub - assuntos, possibilitando informar a quantidade de dias de tramitações dos protocolos. Permitir o cadastramento da classificação dos requerentes (ex: munícipe, servidor, vereador, entidade externa) e posterior vinculação com o cadastro dos requerentes. Permitir o cadastramento dos requerentes, possibilitando informar se pessoa física ou jurídica, nome, nome fantasia no caso de pessoa jurídica, classificação do requerente, CNPJ/ CPF, RG, inscrição estadual, inscrição municipal, dados do endereço, telefone, celular, e-mail e no caso de pessoa jurídica os dados do responsável e RG. Permitir o cadastramento dos locais de arquivamentos dos protocolos. Permitir o cadastramento dos motivos de reaberturas de protocolos arquivados. Permitir o cadastramento das tabelas de justificativas para aberturas de protocolos. Permitir o cadastramento dos tipos de anexos digitais, devendo ser vinculados posteriormente no momento da upload dos arquivos, informando o tipo de anexo (ex: pareceres, respostas, documentações) e arquivo virtual. Permitir o cadastramento das tabelas de situações dos protocolos. Permitir o cadastramento dos protocolos, controlando no mínimo número/ ano de protocolo, tipo de documento, numeração sequencial por tipo, requerente, assunto, sub - assunto (se desejado), justificativa (se desejado), descrição completa do protocolo, procedência, se utiliza rec...
SISTEMA DE PROTOCOLO. O Sistema deverá, mínima e obrigatoriamente, ser fornecido com as seguintes condições técnicas e funcionalidades:
SISTEMA DE PROTOCOLO. Tramitação Possibilita o cadastro de locais para onde o processo deve tramitar, caso já tenha locais definido para seguir. Protocolo interno. Requerimento interno Requerimentos solicitados ao responsável pela área que está sendo requerido; Controle de todos os relatórios desde o requerimento até o seu andamento; Cadastro de documentos anexos ao requerimento caso tenha; Cadastro de présolicitações; Visualização do andamento do processo; Impressão de etiquetas de requerente. Modelo de requerimento Cadastro de modelos de requerimento, passando como parâmetro os dados do requerente podendo depois usálo no requerimento. Relação de remessa Movimentação dos processos, enviado para os locais especificados, podendo traválo por dias; Relatório com seu andamento; Relatório da relação de remessa. Arquivar Anexação de arquivos digitalizados ao processo; Apensação ou anexação de documentos ao processo; Pesquisa por palavraschave; Ouvidoria com pesquisa online e processos; Contém processos arquivados, junto com o motivo do arquivamento. Mala direta Pessoas tipo/Geral Cadastro de pessoas por profissão, podendo cadastrar mais de uma pessoa com profissão diferente; Impressão de etiquetas de pessoas. Tipo de correspondências Cadastro de modelos de correspondências; Relatório dos modelos. Correspondências Cadastro de correspondências; Relatórios das correspondências. Distribuição das correspondências Distribuição de pessoas por correspondências; Relatório das correspondências para as pessoas. Correspondências entregues Marca quais pessoas receberam as correspondências; Relatório da planilha das correspondências entregues. Relatórios Utilitários Controle de acesso; – Acesso simultâneo de dois ou mais usuários; Configuração do sistema; Backup; Acesso simultâneo de dois ou mais usuários;
SISTEMA DE PROTOCOLO. 11 Sistema de Gestão da Saúde
SISTEMA DE PROTOCOLO. Item Descritivo
SISTEMA DE PROTOCOLO. Módulo I - Protocolo e Processos
1. O módulo de protocolo e controle de processos deve possibilitar o registro de qualquer tipo de documento, com registro do seu recebimento e tramitações, até seu encerramento, fornecendo informações rápidas e confiáveis;
2. Permitir o cadastramento do workflow por assunto, bem como definindo os setores onde os processos irão passar e a previsão de permanência em cada setor;
3. Emitir relatório de impressão de workflow;
4. Possibilitar que a parametrização da sequência da numeração dos processos pode ser criada pelo próprio usuário, bem como poder definir se a sequência por ano, mês, origem e espécie;
5. Emitir relatório de etiqueta de processo;
6. Manter registro de palavra-chave para facilitar a pesquisa dos processos;
7. Possibilitar a digitalização e inclusão de imagens ou de outros documentos, relacionadas ao processo;
8. Possuir recurso de definição de análise de prioridade do processo, bem como sendo definido em cima de informações de grau de dificuldade, impacto e prazo.
9. Possuir recurso de abertura de volume para processo, bem como informando o número do volume, data de abertura e responsável;
10. Emitir comprovante de protocolização para o interessado no momento da inclusão do processo;
11. Permitir controlar os documentos exigidos por assunto;
12. Permitir a formatação de termos, como: Termo de Apensação, de Anexação, de Abertura e Encerramento de Volume, Termo de Desentranhamento etc.;
13. Permitir registrar os pareceres sobre o processo, histórico de cada trâmite sem limite de tamanho de parecer;
14. Possibilitar o envio e recebimento online dos processos com controle de senha/usuário;
15. Permitir controlar toda tramitação dos processos dentro da instituição, entre usuários e órgãos que possuam acesso aos programas;
16. Ter recurso que, ao enviar o processo, o sistema efetua crítica sobre providências a concluir, desta forma podendo ser parametrizado pelo próprio usuário;
17. Permitir registrar a identificação do funcionário/data que promoveu qualquer manutenção (cadastramento ou alteração) relacionada a um determinado processo, inclusive nas suas tramitações;
18. Possibilitar que cada órgão registre ou consulte os processos sob sua responsabilidade;
19. Possibilitar consultas diversas por número de processo, por requerente, órgão, assunto, data de movimentação, data de abertura e data de arquivamento;
20. Permitir consulta aos dados do processo através de código, nome do requerente, CPF/CNPJ e da leitura d...
SISTEMA DE PROTOCOLO. Sistema de Hora Máquina 02