ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. La Empresa se obliga a prestar el Servicio conforme a las características y especificaciones técnicas establecidas en el Anexo N°1 del presente Contrato.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. La herramienta debe contener los siguientes módulos: • WorkFlow. Que permita la parametrización de las etapas contractuales de cada uno de los tipos procesos de acuerdo a la ley, incluyendo los pasos de cada una de ellas, así como la incorporación de listas de chequeos de los documentos requeridos para surtir cada una las etapas. Para tal fin el Sistema debe controlar que antes de iniciar una nueva etapa se culmine completamente la anterior, con las validaciones correspondientes, es decir que el proceso esté acorde con el flujo de trabajo definido por el ICETEX. • Adjuntar archivos. Basada en la parametrización de las listas de chequeos, se debe poder efectuar un proceso de Carga (upload) de los archivos que soportan estas listas. • Anotaciones. Se debe poder incorporar en cualquier paso de una etapa contractual, observaciones o anotaciones por parte de los responsables. • Notificaciones. La herramienta debe poder generar notificaciones a los usuarios que hacen parte del proceso contractual para avisar sobre: Cumplimiento de los tiempos previstos en las etapas de los procesos gestionados, avances en las tareas asignadas a un funcionario o de un proceso, etc. Para ello deberá estar en capacidad de integrarse a un sistema de mensajería como Outlook. • Administración de usuarios. Debe estar en capacidad de definir usuarios administradores y usuarios funcionales. Para la gestión de procesos deberá poder asignar usuarios que puedan gestionar las etapas, los que deben recibir las notificaciones, los que pueden cambiar el estado a los mismos, etc. • Reportes. La herramienta debe estar en capacidad de generar reportes de diversa índole gerencial, operativa, etc. A continuación se detalla cada uno de estos requerimientos de acuerdo a las etapas del proceso de contratación en el ICETEX.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. Los equipos perimetrales Palo Alto objeto de licitación son: SN 018001020122 y SN 018001020148 y sus suscripciones las siguientes: • Threat Prevention del 29/4/2018 hasta el 29/4/2021 • URL Filtering del 29/4/2018 hasta el 29/4/2021 • Support del 29/4/2018 hasta el 29/4/2021 • WildFire del 29/4/2018 hasta el 29/4/2021 El adjudicatario del servicio, realizará las siguientes funciones: • Soporte 24x7. • Soporte en castellano 8x5. • Soporte vía web y correo electrónico. • Un único punto de contacto con servicio continuo de gestión de casos: resolución directa y escalado a fabricantes cuando proceda. • Información constante del estado de los casos. • Generación de informes, estadísticas y análisis. • SLAs (Service Level Agreement) y Monitorización. • Flexibilidad en el caso de necesidad de un ingeniero in-situ. • Todas las actualizaciones necesarias para el producto y cambio de firewall NBD, durante los tres (3) años de duración del presente contrato.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. El servicio de soporte de mantenimiento y actualización del producto corresponde a las licencias de la solución de software para control de dispositivos móviles, control de datos confidenciales y encriptación denominada “Data Loss Prevention (DLP) marca McAfee” incluidas todas sus funcionalidades, la cual se encuentra instalada bajo la misma consola de administración de la Solución de Antivirus y Anti-spyware Corporativa de McAfee (ePO, ePolicy Orchestrator) con que cuenta el BCH, el detalle de licencias a renovar se detalla a continuación: 1 500 Licencias de McAfee Host Data Loss Prevention, Software para el control de dispositivos móviles + control de datos confidenciales. 2 75 Licencias de McAfee Endpoint Encryption for Devices, Software para encriptación de dispositivos.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. Funciones y tareas a realizar en ambos edificios: - Recepción, Conserjería y Control de Accesos -Mantenimiento General Este servicio exige la presencia permanente y con carácter estable, durante todo el año de dos personas, una en cada edificio, que asumirán las funciones que se especifican a continuación. En los períodos de vacaciones que correspondan las personas que habitualmente presten el servicio deberán ser sustituidas por otra persona que ha de haber recibido el correspondiente adiestramiento a cargo de la empresa. Las funciones que se realizarán serán de portero recepcionista, que incluye los servicios de conserjería y recepción, atención telefónica, atención al público, servicio de correos, apertura y cierre de edificios, control de llaves y dentro de las limitaciones técnicas, resolver cualquier anomalía que afecte a los servicios de mantenimiento así como comunicar los partes de avería a los servicios de mantenimiento Informará al personal que se encuentre trabajando en los centros de las visitas o llamadas telefónicas que reciban. Asimismo atenderá el teléfono, y la recepción de envíos que puedan llegar durante su tiempo de Servicio. Ante cualquier situación anómala deberá tomar las medidas oportunas contactando con las personas del edificio que se hayan indicado por la Dirección del mismo, con su empresa, o en su caso, con la policía, bomberos etc. actuando en todo momento de acuerdo con las instrucciones que se le indiquen. Por cada turno, el recepcionista realizará un informe (parte) que remitirá a la dirección. La relación de funciones concretas asignadas por este concepto son las siguientes: • Custodia de llaves. • Apertura y cierre de edificios • Atención centralita telefónica. • Recogida y traslado de mensajería interna • Abrir y cerrar despachos. • Supervisión y control de bienes muebles e inmuebles. • Efectuar controles de identidad en el acceso tanto de personas como vehículos, y en el interior del inmueble sin retener documentación • Inspeccionar diariamente todo el edificio, asegurándose del cierre de puertas y ventanas y de la desconexión de instalaciones eléctricas, aires acondicionados y calefacción; y otros aparatos eléctricos. • Detección de incidencias y comunicación inmediata. • Generación de partes de actividad e incidencias. • Traslado de mobiliario y enseres, cajas, prensa. • Colocación de megafonía y equipos audiovisuales. • Revisar fluorescentes, bombillas, cebadores. • Montaje y desmontaje de mobiliario y otros enseres...
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO o El material de limpieza a utilizarse en las diferentes áreas hospitalarias se sujetará a las normas técnicas establecidas con la respectiva asepsia hospitalaria, incluyendo las áreas administrativas. La calidad de los productos y procesos a utilizarse en los servicios de limpieza deberán reunir las condiciones del Código de practica ecuatoriana CPE INEN 20:2001 y reglamento. Para lo cual se presentará lo siguiente como soporte técnico: del Código de Práctica de limpieza, desinfección y esterilización en establecimientos de salud, reglamento de desechos en establecimientos de Salud (hecho por Fundación Natura/Lic. Xxxxxx Xxxxxx) /Comité Interinstitucional para el manejo de Desechos hospitalarios. La institución se reserva el derecho del control Periódico de los mismos. o Los métodos técnicos establecidos para el servicio de limpieza de áreas hospitalarias debe cumplir el procedimiento secuencial sobre las normas de recolección de desechos hospitalarios y seguridad industrial para lo cual los oferentes deberán presentar sustentado por escrito Manual de Procesos de limpieza, desinfección y manejo de desechos peligrosos, Protocolo de limpieza y manejo adecuado de los desechos hospitalarios. o El servicio de limpieza incluirán: paredes de corredores y cuartos, celosías, domos, ventanas, puertas, mamparas de aluminio, xxxxxxx xx xxxxxx, ductos de gradas, pasamanos, muebles, pisos de vinyl, subsuelo (estacionamiento) veredas internas y aledañas, parqueaderos, ingresos, encerado y abrillantado de pisos, limpieza xx xxxxxxx extracto de olores, limpieza de oficinas, limpieza de consultorios, limpieza y desinfección de áreas específicas como son: hospitalización, UCI, baños, etc.) limpieza de sistema de drenaje, limpieza de tuberías, limpieza xx xxxxxxx de agua lluvia, limpieza del andén de cubiertas, limpieza cuidado y arreglo xx xxxxxxxx, y todo aquello que se refiera a limpieza que no se haya especificado. Lista de insumos que se utilizarán en la prestación del servicio, los mismos que serán proveídos por el contratante. En estas áreas se tiene que realizar los siguientes trabajos diariamente: o Barrido de pisos todos los días o Desinfección de pisos o Pasada de trapeador todos los días o Recolección de basura en el color de la funda pertinente para cada caso todos los días o Cambio de fundas en cada uno de los basureros que se encuentran al pie de cada cama diariamente o Encerado una o dos veces por semana según se requiera o Abrillantado pasando un día o Balde...
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. A continuación se definen las especificaciones técnicas del servicio requerido:
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. Los artículos expuestos al público deberán exhibirse en vitrinas de cristal y con la temperatura adecuada para su conservación. A fin de evitar la salida de botellas xx xxxxxx de los locales expendedores de bebidas, el contratista deberá disponer y facilitar vasos de plástico a los usuarios de las instalaciones. El adjudicatario se deberá encargar de la recogida y del adecuado almacenamiento de los residuos pro- ducidos por la actividad. Asimismo deberá proceder en el horario establecido por el servicio de recogida de basuras, a su evacua- ción a los contenedores adecuados. El adjudicatario se responsabilizará del correcto mantenimiento y la limpieza de la zona de explotación del bar, los aseos públicos, de las terrazas, xxx xxxxxxx y de todo el mobiliario. Correrá asimismo por cuenta del adjudicatario la contratación de todo el personal del bar, así como el pago de sueldos o salarios y los cargos sociales. Tal personal no tendrá vinculación alguna con el Ayuntamiento de La Rambla, y dependerá única y exclusivamente del contratista, el cual asumirá la condición respecto a dicho personal que con arreglo a la legislación vigente le corresponda. Tal personal será el suficiente para atender en condiciones óptimas los distintos servicios.
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. 1.1 GRABACIÓN “El Prestador de Servicio” grabará los sorteos ininterrumpidamente desde el pesaje de las esferas, hasta que termina de decir el testigo con los números ganadores, con cámaras profesionales tipo Broadcast, con resolución FULL-HD 1,920 x 1,080 pixeles. Sorteos. “El Prestador de Servicio” grabará diariamente todos los sorteos ininterrumpidamente desde el inicio del pesaje de las esferas, hasta que termina de decir el testigo con los números ganadores por lo menos con las siguientes características. Pesaje de Esferas (toma abierta del pesaje y toma cerrada de la báscula e impresora). Traslado de las esferas a las máquinas de sorteos (toma abierta). Colocación de las esferas en los alimentadores de cada máquina (toma abierta y toma cerrada de las esferas en los alimentadores). Sorteos (toma abierta y toma cerrada a la(s) esfera(s) ganadora(s)). Testigo de los números ganadores (toma cerrada), este punto no aplica en el sorteo de los partidos. Para los sorteos celebrados en el horario nocturno los días miércoles y domingos se incluirá una toma con el Intérprete de Lengua de Señas Mexicana. Estas grabaciones ininterrumpidas deberán ser entregadas como lo establece el calendario para “Recepción de los entregables” (Anexo 1). Estas grabaciones deberán ser entregadas en Disco(s) duro(s) externos con al menos conexión USB 3.0 y resistentes a golpes, en el empaque original del dispositivo y en un embalaje pensando en su manipulación, transporte y almacenaje; y en su caso incluyendo el software para su visualización en el sistema operativo Windows. “El Prestador de Servicio” grabará la lectura de actas cuando la Subdirección de Concursos y Sorteos le entregue como máximo 30 (treinta) minutos antes del inicio del sorteo, la copia del Acta a “ El Prestador de Servicio” para la captura de los datos en la pizarra y así el presentador(a) en turno dará lectura al Acta el día del evento, para ello acondicionará en el croma una mesa, cubre mesa y 4 (cuatro) sillas, estas grabaciones y tendrá por lo menos la siguiente toma: Cuando así se requiera, con la misma infraestructura que tiene “El Prestador de Servicio” La Subdirección General de Mercadotecnia a través de la Subdirección de Concursos y Sorteos, solicitará por escrito a “El Prestador de Servicio” con 24 horas de anticipación para cualquier grabación de foros de prensa, presentaciones de nuevos productos y entrevistas, elaboración de tutoriales, etc, así como la elaboración, producción y/o edic...
ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO. LOS SERVICIOS REQUERIDOS CONSISTEN BÁSICAMENTE EN QUE EL PRESTADOR DE SERVICIO PROPORCIONE A EL COLMICH LA LIMPIEZA DE TODAS SUS ÁREAS Y DEL MOBILIARIO QUE ESTÉ ASIGNADO EN CADA UNA DE ELLAS, UTILIZANDO LOS PRODUCTOS MÁS EFECTIVOS Y EMPLEANDO EL PERSONAL MÁS ADECUADO PARA QUE REALICE DICHAS LABORES, CON LOS MATERIALES Y HERRAMIENTAS PROPIEDAD DEL PROVEEDOR, DE LAS CUALES PROPORCIONARÁ UNA LISTA DE LAS QUE UTILIZARÁ, ESPECIFICANDO LA CANTIDAD QUE SURTIRÁ Y EL TIEMPO QUE DURARÁ., ASI COMO LAS FECHAS QUE SURTIRÁ LAS MISMAS A SUS EMPLEADOS Y LA CANTIDAD .