SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. El prestador de servicio, durante la vigencia del contrato, deberá proporcionar sin costo adicional el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos médicos de su propiedad, que se hayan instalado para la prestación del servicio. Lo anterior en cumplimiento a la NOM-016-SSA3-2012, que establece las características mínimas de infraestructura y equipamiento de hospitales y consultorios de atención médica especializada, la cual dispone en su numeral 5.13.1 que “El mantenimiento preventivo y correctivo del equipo médico, electromédico y de alta precisión, deberá llevarse a cabo de acuerdo con los estándares recomendados por el fabricante, su vida útil y las necesidades de la unidad hospitalaria, dichas acciones, deberán ser registradas en las bitácoras correspondientes”. Estos mantenimientos deben incluir mano de obra, refacciones y demás materiales y/o actividades que en su caso fuesen necesarias para la correcta operación de los equipos involucrados y garantizar la prestación del servicio en óptimas condiciones para seguridad de los pacientes. Para tal efecto deberá entregar en su propuesta técnica un calendario de visitas para la realización de los mantenimientos y presentar carta bajo protesta de decir verdad que cuenta con el personal requerido para ello. Considerando lo siguiente: Mantenimiento Preventivo El mantenimiento preventivo se debe realizar de acuerdo a un calendario previamente establecido y que deberá presentar en un plazo comprendido dentro de los 5 (cinco) días naturales posteriores a partir de la emisión del fallo, dicho calendario estará disponible y a la vista con los teléfonos para comunicarse al área correspondiente del prestador, considerando las recomendaciones del fabricante de los equipos. El informe de los resultados y acciones realizadas deberá entregarse al Administrador del Contrato los 3 primeros días después de cada mantenimiento, el cual será supervisado y validado por el Servicio de Electromedicina mediante orden de servicio. En la realización del mantenimiento preventivo, el prestador de servicio dejará como constancia, la colocación de etiqueta en el equipo que indique la fecha de realización del mantenimiento, la fecha del próximo mantenimiento y el nombre del personal técnico que lo realizó El prestador de servicios deberá considerar que para ingresar a realizar el mantenimiento preventivo deberá pasar a la Coordinación de Electromedicina del INP a registrarse e informar del mantenimiento que va a realizar.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. Asistencia técnica. Programa de transferencia de conocimientos Reporte mensual.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. CONSIDERACIONES GENERALES:
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. El licitante deberá entregar un programa de mantenimiento preventivo el cual se deberá ejecutar conforme a las recomendaciones de cada fabricante, con al menos dos servicios preventivos por año (de manera semestral), durante la vigencia de los 48 meses del contrato, el cual deberá de incluir las siguientes actividades como mínimo: Revisión y reajuste de los equipos, de forma que, tras estas, todos los parámetros queden dentro de sus especificaciones nominales, realizando la limpieza y retirado de polvo que se requiera, solventando los fallos que se detecten durante dicha intervención y fijando fecha, que quedará reflejada en el informe, para la solución de los problemas que por su complejidad requieran de una posterior intervención. En lo que hace a las visitas de mantenimiento correctivo, se deberán realizar todas las tareas de mantenimiento correctivo de la infraestructura de hardware, software durante el periodo de vigencia del servicio, y así garantizar y cumplir con los niveles de servicio requerido. El soporte técnico será provisto para todos los componentes de hardware y software, así como agruparán las tareas de apoyo y configuración de todos los elementos tecnológicos que conforman el servicio. Se requiere contar con una Mesa de Servicio con un horario de atención de 24 horas los 7 días de la semana los 365 días del año con tiempo de respuesta en sitio de 4 horas, tanto para el software como para los equipos y con este fin deberá contar con herramientas tecnológicas para reportar y atender las incidencias, está herramienta deberá estar alineada a ITIL, conforme a lo establecido por la ASIPONA DOS BOCAS, para la atención de reportes y fallas conforme a su estrategia para cumplir con los requerimientos de Niveles de Servicio.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. El proveedor deberá brindar un servicio de soporte con mantenimiento preventivo y correctivo, incluyendo a su cargo la totalidad de los costos que no estén comprendidos en el servicio periódico previsto en el punto anterior. Dada la criticidad del servicio al que este equipo será afectado, el proveedor tomará los recaudos necesarios para que la máquina esté en condiciones óptimas de funcionamiento de manera permanente. Asimismo deberá asistir al sitio de instalación para la resolución de potenciales problemas en un plazo menor a dos (2) horas desde la comunicación por parte del personal de este Organismo. Para ello deberá tener disponible en forma continua durante el período de vigencia del contrato un medio de comunicación móvil. Desde el momento en que se informe al proveedor sobre un problema detectado, este último deberá solucionar la falla en un tiempo inferior a ocho (8) horas. Teniendo en cuenta el propósito de la contratación, se prevé un uso esporádico que puede implicar que el combustible presente en el tanque permanezca casi sin consumo durante períodos prolongados. A los efectos de que no se produzcan daños en el equipo ni se ponga en riesgo la disponibilidad en el momento de requerirse su entrada en servicio, el proveedor deberá verificar periódicamente el estado del combustible, recomendando su recambio si se detectara que éste se encuentra afectado. En este caso, el vaciado del tanque quedará a cargo del adjudicatario, tarea que se realizará en fecha y hora acordada con el personal técnico de ARBA. Para este trabajo, el adjudicatario deberá disponer de los correspondientes contenedores que puedan alojar el combustible en mal estado.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. Mantenimiento preventivo EL PROPONENTE deberá disponer de los recursos necesarios adicionales a los técnicos xx xxxx de ayuda para realizar mantenimiento preventivo EL PROPONENTE realizará un mantenimiento preventivo en las sedes del Ministerio de Relaciones Exteriores y su Fondo Rotatorio ubicadas en la ciudad de Bogotá (Sedes de San Xxxxxx, Calle 98, Calle 53, sala VIP del Aeropuerto el Dorado del Ministerio de Relaciones Exteriores), y en la ciudad xx Xxxxxxxxx ( Sede Casa del Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxx Centro, Xxxxx xx xx Xxxxxxxx #00-00 Xxxxxxxxx xx Xxxxxx D.T. y C. En caso de que se cree o reubique una oficina, EL PROPONENTE deberá incluirla dentro del mantenimiento preventivo, siempre y cuando esta sede esté ubicada en perímetro urbano de la ciudad de Bogotá y no supere en un 5% la cantidad de equipos base del listado "Lista equipos de mantenimiento" EL PROPONENTE programará las visitas de común acuerdo y según la programación aceptada por el Ministerio de Relaciones Exteriores. EL PROPONENTE entregará un formato en el que se indique detalladamente cuales son los puntos que verificar por los técnicos en el mantenimiento, este debe ser avalado por el supervisor del MRE ó quien él designe, para garantizar la uniformidad y consistencia en el levantamiento de la información, por todos los técnicos. EL PROPONENTE garantizará que el personal técnico que preste el servicio de Mantenimiento preventivo estará debidamente uniformado e identificado y con excelente presentación para el desempeño de sus funciones (los uniformes, camisas o chalecos asignados a este personal solamente deben y pueden tener el logo de EL PROPONENTE). EL PROPONENTE deberá disponer de los recursos necesarios adicionales a los técnicos xx xxxx de ayuda para realizar mantenimiento preventivo para la totalidad de los equipos descritos en el cuadro llamado “Lista de equipos de Mantenimiento” de propiedad del MRE, y que no cuenten con garantía vigente, para ejecutar un mantenimiento preventivo en el periodo del contrato. Este mantenimiento se programará de común acuerdo con el MRE. EL PROPONENTE se compromete a incluir como mínimo en el mantenimiento preventivo lo siguiente: · El técnico deberá realizar una verificación técnica del correcto funcionamiento del equipo, antes de iniciar el mantenimiento preventivo, el cual TIPO DE DOCUMENTO: FORMATO CODIGO: GC-FO-52 NOMBRE: GESTIÓN CONTRACTUAL / PLIEGO DE CONDICIONES SELECCIÓN ABREVIADA/SUBASTA INVERSA VERSION: 1 RESPONSABILIDAD POR APLICACIÓN: GR...
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. Para El Sistema De Control De Acceso Biométrico Equipos Bioscrypt Y Software De Administración De Control De Acceso Elock. ., ubicado en el Centro de Computo de P.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. Para El Sistema De Monitoreo Netbotz Advanced View Ver.2.4.1., ubicado en el Centro de Computo de P. B. SITE.
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. “EL PROVEEDOR” se obliga a proporcionar el servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a “LOS EQUIPOS” descritos en el Numeral III.1, “Equipos”, conforme a lo siguiente: Para el buen funcionamiento de “LOS EQUIPOS”, “EL PROVEEDOR” proporcionará 1 (un) servicio de mantenimiento preventivo y correctivo a “LOS EQUIPOS”.
a) La fecha exacta se notificará a “EL PROVEEDOR” mediante oficio o correo electrónico con dos días hábiles de anticipación. Los Servicios se prestarán de lunes a sábado, en un horario de 9:00 a 18:00 horas, según lo requiera “LA SECRETARÍA”, de acuerdo a la descripción del servicio para los siguientes componentes:
SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO. Asistencia técnica.