Unidad Especializada. El Asegurado podrá presentar sus consultas y reclamaciones relacionadas con el Contrato de seguro en la Unidad Especializada de Zurich Vida ubicada en Corporativo Antara-1, Ejército Nacional 843-1. Xxxxxxx Xxxxxxx, X.X. 00000, Xxxxxx xx Xxxxxx o llamando al número telefónico: 5284 0984, en un horario de atención de 9:00 a 17:00 horas, o al correo electrónico unidad. xxxxxxxxxxxxx@xx.xxxxxx.xxx
Unidad Especializada. “PACADA” pone a disposición de “EL ACREDITADO” en el domicilio manifestado en el capítulo de declaraciones de este contrato, una UNIDAD ESPECIALIZADA constituida y debidamente registrada de conformidad con la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, para cualquier duda, consulta, aclaración, solicitud, inconformidad, y quejas relativas al producto o servicio contratado; siendo el número de teléfono para consultas el 00-00-00-00 Ext. 1924 y el correo electrónico xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx, con un horario de atención de 8:00 AM a 5:00 PM de Lunes a Viernes; mencionando que el proceso para presentar ante la UNIDAD ESPECIALIZADA o sucursal de “PACADA” alguna duda, consulta, aclaración, solicitud, inconformidad, o queja tendrá que ser por escrito o mediante correo electrónico, manifestando su inconformidad y acompañando a la misma el contrato y anexos del producto o servicio contratado, así como también una copia de identificación oficial vigente. El proceso y los requisitos para la presentación de solicitudes, consultas, aclaraciones, inconformidades y quejas relacionadas con el presente contrato será el siguiente:
Unidad Especializada. APOYO cuenta con una Unidad Especializada, la cual se localiza en: Xxxxxxxxxxx Xxx Xx.0000 0°Xxxx, Xxx. Xxxxxxxxxxxxxx xxx Xxxxx, entre San Xxxxxxx y Millet, Delegación Xxxxxx Xxxxxx, C.P. 03200, Ciudad de México, Tel.(0000) 0000-0000. Página de internet: xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, Correo Electrónico de Atención a Clientes: xxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx.
Unidad Especializada. Para cualquier consulta o reclamación puede acudir a nuestra Unidad de Atención Especializada, ubicada en ubicada en CORPORATIVO ANTARA I, Xx. Xxxxxxxx Xxxxxxxx 000-X, Xxx. Xxxxxxx, Xxxxxxxxxx Xxxxxx Xxxxxxx, CP. 11520, México, D.F., con horario de atención de Lunes a jueves: 08:00 a 14:00 y 15:00 a 17:45 horas y Viernes: 08:00 a 15:30 horas. “CONDUSEF: Xxxxxxx Xxxxxxxxxxx Xxx 000, Xxxxxxx xxx Xxxxx, Delegación Xxxxxx Xxxxxx, C.P. 03100, Ciudad de México. Teléfonos: 0000-0000 o lada sin costo 00000-000-0000. Página de internet: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx, correo electrónico: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx.” En Zurich México siempre buscamos la protección de nuestros clientes, por lo que queremos orientarte durante todo el proceso de contratación del seguro. Es por ello que a continuación te informamos los derechos que tienes como cliente antes o durante la contratación del seguro.
Unidad Especializada. Significa la unidad especializada de atención a usuarios del BANCO, cuyo objeto es atender cualquier queja o reclamación del Cliente, ubicada en Xxxxxxx Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx No. 170, Piso 5, colonia. Reforma Social, Alcaldía Xxxxxx Xxxxxxx,
Unidad Especializada. De manera personal o previo consentimiento expreso por escrito por parte del solicitante, contratante o asegurado en formato electrónico, a través del correo electrónico que al efecto provea el solicitante, contratante o asegurado.
Unidad Especializada. El Cliente podrá presentar por escrito las aclaraciones e inconformidades que considere necesarias, a través de la UNE, en el domicilio de ésta, señalado en el presente instrumento, en Días Hábiles, en un horario de 9:00 a 18:00. ACCENDO tendrá un plazo de 30 (treinta) Días Hábiles para responder al Cliente. Las aclaraciones e inconformidades señaladas en el párrafo anterior también podrán ser presentadas vía correo electrónico a xxxxxx@xxxxxxx.xxx.xx y, para efectos de consulta, al número +0000 0000 extensión 7803 o en la página web de la red internacional conocida como Internet: xxx.xxxxxxx.xxx.xx Por otra parte, ACCENDO hace de su conocimiento los datos del centro de atención telefónica de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF): en la Ciudad de México +00-00-00-00 y desde el interior de la República: 01800-990-80-80; con dirección electrónica: xxx.xxxxxxxx.xxx.xx, y la dirección de correo electrónico: xxxxxxxx@xxxxxxxx.xxx.xx.
Unidad Especializada. En caso de que
Unidad Especializada. La Financiera cuenta con una Unidad Especializada en términos de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, la cual se localiza en la siguiente dirección: Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxx 000-000-X, X.X., Xxx. Xxxxx Xx Xxxx Xxxxxx, México, D.F., C.P. 01210, con número telefónico: 01 800 8235848 y correo electrónico: xxxx@xxxxxxxxxxxxx.xxx.xx, en el entendido que todas las sucursales de la Financiera cuentan con una Unidad Especializada y con un Encargado Regional para su atención.
Unidad Especializada. La Compañía cuenta con una Unidad Especializada que tiene por objeto atender consultas y reclamaciones de los interesados, la cual deberá responder por escrito dentro de un plazo que no exceda de treinta días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de las consultas o reclamaciones. La presentación de reclamaciones ante la Unidad Especializada de la Compañía o de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa del Usuario de Servicios Financieros, suspenderá la prescripción de las acciones a que pudieren dar lugar, tal como lo establece el artículo 50-Bis de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros.