OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico prevede lo svolgimento di attività di installazione, di manutenzione, di assistenza (in modalità Business Hour Technical Support) e aggiornamento dell'ambiente XxxxXxxxxxxx.xxx composto da n. 2 apparati virtuali enterprice VA MAX. Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate con i referenti tecnici della Provincia di Brescia, e/o dai tecnici da loro delegati, tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in piena osservanza del presente capitolato. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia. Al fine dell’espletamento delle attività previste dal presente contratto e per la durata dello stesso, la Provincia metterà a disposizione dell’affidataria: • Accesso alla rete aziendale della Provincia di Brescia tramite attivazione di una VPN, accessibile dal link xxxxx://xxxxxx.xxxxxxxxx.xxxxxxx.xx. • Accesso al Dominio PROVBS con credenziali nominative; • Accesso al software di helpdesk MoOne tramite credenziali nominative per apertura/risposta chiamate di assistenza; Le password delle credenziali sopra descritte verranno rilasciate al personale incaricato dall'affidataria comunicato dalla stessa prima dell'avvio del contratto. Con riferimento alle stesse, al fine di garantire la riservatezza delle informazioni, è fatto obbligo di: - Modifica della password di dominio al primo accesso; - Modifica delle password rilasciate con cadenza almeno trimestrale (D. Lgs. 196/2003); - Non comunicare ad altri le credenziali rilasciate. L’affidataria si impegna a: • comunicare al Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni ogni variazione relativa ai tecnici che svolgono il servizio di assistenza; • sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti informatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferimento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attiv...
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. Sono oggetto di fornitura:
a) tutte le linee di trasmissione dati dovranno avere una banda garantita sempre di almeno 50 Mbps (tranne quella del Broletto che deve essere almeno a 100 Mbps), necessarie a connettere il centro stella dati e il centro stella della fonia con tutte le sedi periferiche secondo lo schema sotto riportato. Tutte le linee dati dovranno essere consegnate con tecnologia fast ethernet. Per cui ogni sede avrà una corrispettiva interfaccia presso la sede di Xxx Xxxxxx, 00 dove è sito il data center della Provincia di Brescia. Per garantire una certa affidabilità e efficienza è obbligatorio che l’attestazione al centro stella dati sia su due diversi nodi della rete geografica dell’operatore. Per i collegamenti che hanno 50 MBPS o superiore si richiede che la latenza sia < = di 9 ms verso il centro stella";
b) servizio di Help Desk per la comunicazione dei guasti reperibile 24 ore al giorno per sette giorni settimanali. Le caratteristiche tecniche e ogni altra possibile specifica devono essere quelle indicate e richieste, da considerarsi comunque quali requisiti minimi dell’offerta a pena di esclusione. L’offerta deve riferirsi alla fornitura “tutto compreso” di quanto richiesto nel presente Capitolato.
1 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Cefalonia (via Cefalonia 50) 50 mbps dati 2 Data Center Provinciale (via Milano, 13) LL.PP. (p.zza Xxxxxxx Xxxxxxx, 20) 50 mbps dati
3 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Fontane (via Fontane, 29) 50 mbps dati 4 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Xxxxxxx Xxxxxxxx (xxx Xxxxxxxx 0) 50 mbps dati
5 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Palazzo Broletto (p.zza Xxxxx XX, 29) 100 mbps dati
6 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Palazzo Bargnani (corso Matteotti, 8) 50 mbps dati
7 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Barboglio (v.le Bornata, 65) 50 mbps dati
8 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Martinengo (via Musei, 32) 50 mbps dati 9 Data Center Provinciale (via Milano, 13) Zanardelli (corso Zanardelli, 38) 50 mbps dati Sarà obbligo del fornitore: • approntare la rete, secondo lo schema sopra titolato “schema delle connessioni urbane di rete fonia e dati”, collaudarla e attivarla entro 90 giorni dalla data della stipula del contratto; • effettuare gli interventi di manutenzione richiesti attraverso il servizio di help desk entro 1 ora dalla chiamata e ripristinare le funzionalità della rete entro le 3 ore successive la chiamata stessa; • documentare mensilmente gli interventi e...
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico prevede lo svolgimento dell'attività di manutenzione e assistenza sulle seguenti componenti software: • VMware Infrastructure Enterprise Acceleration Kit for 8 processors (Includes VI Enterprise for 8 Processors, 1 VirtualCenter Server). Valid for orders placed through 6/30 - quantita: n. 1 • VMware vSphere 5 Enterprise for 1 processor (with 64 GB vRAM entitlement per processor) - quantita: n. 10; • VMware vCenter Server 5 Standard for vSphere 5 (Per Instance) - quantita: n. 1 Dal servizio restano esclusi solo gli interventi non specificatamente previsti nelle presenti condizioni particolari. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati dalla Provincia con autorizzazione scritta. Diversamente, l'affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia . Le modalità e le tempistiche degli interventi di manutenzione e assistenza dovranno essere sempre concordate con i referenti tecnici della Provincia di Brescia e/o dai tecnici da loro delegati tramite comunicazioni email o fax. Il servizio deve essere realizzato nell’integrale rispetto delle regole tecniche di corretta esecuzione, in pie- na osservanza delle presenti condizioni. Dal servizio restano esclusi solo gli interventi non specificatamente previsti nelle presenti condizioni di contratto. L’affidataria si impegna a sollevare l’Amministrazione da qualunque utilizzo indebito degli strumenti in- formatici messi a disposizione. L’affidataria dichiara inoltre di impegnarsi a rispettare le norme vigenti in materia, con particolare riferi- mento alle norme di buon uso della rete espresse nel documento internazionale Netiquette e al D.Lgs. n. 196/03 in materia di privacy e sicurezza. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del docu- mento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emer- genza adottate in relazione all’attività svolta.
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico prevede lo svolgimento delle seguenti attività: Manutenzione evolutiva, normativa e correttiva: il servizio ha l'obiettivo di mantenere nel tempo l'applicativo software aggiornato tecnicamente ed alle evoluzioni della normativa di riferimento relative ai seguenti moduli: • STR Vision PBM - Gestione opera • STR Vision PBM - Controllo di gestione • STR Vision PBM - Gestione gare • STR Vision PBM - Programmazione lavori • STR Vision PBM - Rendicontazione D.L. 229/2011.
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L'incarico prevede lo svolgimento delle seguenti attività: • fornitura di n. 100 dispositivi hardware formato Token (no smart card) comprensivi di software di auto installazione o firma remota con OTP su Smart phone o cellulare; • rilascio di n. 700 certificati di firma digitale con autenticazione CNS o CNS like e sottoscrizione; • rinnovo di n. 400 certificati di firma digitale con autenticazione CNS e sottoscrizione, rilasciati da Infocert S.p.A. e da Aruba S.p.A.; • consegna dei certificati di firma agli intestatari presso la sede del Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni della Provincia di Brescia, con servizio di formazione compreso; • gestione degli appuntamenti; • assistenza tecnica di helpdesk tramite la piattaforma provinciale Mo-One. In particolare si precisa quanto segue: • i certificati di firma digitale verranno rilasciati ai dipendenti provinciali e ai dipendenti degli enti convenzionati con il Centro Innovazione e Tecnologie della Provincia su esplicita e formale richiesta dell'ente di appartenenza (ad oggi gli enti aderenti sono 203); • le richieste di rilascio di certificati di firma digitale verranno inoltrate dagli interessati di volta in volta, in base alle esigenze, attraverso la piattaforma provinciale Mo-One; • all'affidataria verrà attivato un accesso a tale piattaforma in modo da poter gestire autonomamente le richieste di rilascio, secondo gli SLA fissati all'art. 5 del presente Capitolato Speciale; • l'affidataria dovrà garantire la presenza di un suo incaricato presso il Settore della Innovazione, del Turismo e dei Servizi ai Comuni della Provincia di Brescia con cadenza almeno bisettimanale, in modo da garantire una tempestiva consegna dei dispositivi e dei certificati agli intestatari, gestendo autonomamente gli appuntamenti, previo accordo con il responsabile tecnico della Provincia sulle date e sugli orari più opportuni, in ottemperanza agli SLA fissati all'art. 5. SLA (Service Level Agreement). L'affidataria dovrà inoltre garantire, oltre alla presenza bisettimanale, almeno 40 ulteriori giornate di presenza presso la sede provinciale per emissioni/rinnovi di firme richiesti in modalità di urgenza; • l'affidataria si impegna a consegnare al responsabile tecnico della Provincia un report di riepilogo di tutti i servizi resi con cadenza almeno trimestrale. Il servizio dovrà essere avviato entro 5 (cinque) giorni solari a decorrere dalla sottoscrizione del contratto. Luogo esecuzione del servizio è il S...
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. Il servizio dovrà essere svolto sulle seguenti apparecchiature in dotazione presso le sale multimediali sotto elencate: 1 Proiettore soffitto
1 Amplificatore “scuola pubblica amministrazione” 1 Amplificatore 3 microfoni a filo 1 microfono a filo “scuola pubblica amministrazione” 1 mixer audio “scuola pubblica amministrazione”
1 impianto vidoeconferenza “scuola pubblica amministrazione” 1 telo per proiezione 6 casse a parete 1 televisore “XxxXxxx XX00000” monitor LED 70 X/ full HD touchscreen 10 tocchi (Settore Informatica) 1 televisore “Samsung DW75E” (Sala Digilabs) 4 televisori “Samsung Smart TV LED 40” Full HD” (Settore Ambiente) 4 Audiodiffusore a linea di suono BOSE Panaray MA12 2 Audiodiffusore subwoofer BOSE Panaray MB4
3 Amplificatore stereo 150+150W BOSE M2150 2 Auto Mixer Matrix a Microprocessore XXXX 626 1 Auto Mixer Matrix a Microprocessore XXXX 884+ 1 Kit Radiomicrofono MIPRO ACT-707D-HT + MU55LS 2 Presentation Switcher/Scaler XXXXXX VP-719XL 1 Sistema combinato DVD Recorder PIONEER DVR-433Hs 2 Schermo motorizzato LIGRA 250x250 + comando XX 00 Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx XX XXXXXX XX-00 da tavolo 2 Videoproiettori EPSON
1 Distributore 1 IN – 3 OUT A/X XXXXXX 103AV 1 Xxxxxx Tool VP211DS 1 Xxxxxx Tools VP43XL
1 Videoproiettore Soffitto EPSON 51 Microfoni Philips Digital Congress Network 0 Xxxxxxx Xxxxxx Xxxx Xxxxxxx XXX 0000 1 Preamplifer Interm PP-9214 1 MP3 recorder DPR linea 110(IMG Stage Line)
1 Receiver Micro-MR -112 True Diversity Receiver + Microfono 1 Amplificatore Audema A60/2 1 Televisore Samsung Smart TV 50” Full HD” 2 Televisori Samsung Smart TV 50” Full HD” 1 Biamp Professional Audio Systems - Nexia CS 4 Cassa Audio da parete
1 Computer All-in-One Desktop Touchcomputers Elo 1 Touchsystem 1 Computer All-in-One Desktop Touchcomputers Elo 1 Touchsystem 1 Xxxxxx 8x8 Video Audio Matrix VS-808XL 1 Xxxxxx 8x8 Video VGA/UXGA/ Audio Matrix Switcher VP 8x8A 1 LINDY VGA Converter Lite
5 Microfono da tavolo Shure Microfelx MX412 D/N 1 Samsung 6 Head VCR DVD Combo 1 Shure PG1 Bodypack Transmitter R10 800-814 MHz 1 Shure PG4 Diversity Receiver (Internal antenna diversity) 5 Shure PG4 Diversity Receiver (Internal antenna diversity) 1 Shure PG58 Cardioid Dynamic Vocal Microphone 3 Video NEC AccuSync LCD52VM 2 Video to PC Converter Xxxxx 2 Videocamera da parete
2 Videoproiettore Epson Multimedia Projector EMP 1825 / 1810 2 Video to PC Converter Xxxxx
1 Pc x Gestione Sala (Alternativo al TOUCH)
1 Crest Performance Power Amplifier CPX 1500 4 DVD Recorder Sony...
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. MoOne è una piattaforma web-based, in lingua italiana, basata su una soluzione open-source (GLPI) per la gestione sia del parco informatico (asset) che delle richieste di assistenza (ticket). La soluzione GLPI è stata personalizzata integrandola con i due diversi sistemi di LDAP in uso presso la Provincia di Brescia oltre che con una base dati anagrafica degli utenti gestita su database Oracle (SO4). Diverse funzionalità sono inoltre state implementate in base alle specifiche esigenze dell’Ente. Entrambe le basi dati di MoOne sono MySql e sono installate su server interni all'infrastruttura della Provincia di Brescia. Attualmente è utilizzata e configurata la versione: • MoOne Versione 3 per la gestione dei ticket su due differenti entità: INF-Informatica integrata con LDAP e DB Oracle per la gestione delle anagrafiche utenti interni e GOV-Bresciagov integrata con un altro LDAP per gli utenti esterni (comuni e altri enti). Inoltre è utilizzato anche per la gestione degli asset (PC, periferiche e telefoni) oltre che per la gestione dei ticket dell'entità ALT-Altro (ticket assegnati all'Ufficio Provveditorato o al Settore Patrimonio). Il servizio oggetto del presente contratto include sia la manutenzione del software applicativo che le attività di assistenza all’uso come di seguito specificato:
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. La fornitura del servizio di cui all'Art. 1 prevede lo svolgimento delle seguenti attività:
1) Manutenzione ordinaria: il servizio ha l'obiettivo di mantenere nel tempo l'applicativo software aggiornato tecnicamente e in linea con le evoluzioni della normativa di riferimento. Il servizio in particolare comprende:
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. Sistema di conferenza, gestione documentale e votazione elettronica
OGGETTO E MODALITA’ DELL’INCARICO. L’incarico prevede lo svolgimento delle seguenti attività relative alla piattaforma SMMeSD: • Attività di assistenza, aggiornamento, manutenzione e formazione della piattaforma; • Meteo grammi puntuali e mappe per tutti i punti del territorio scelti dal cliente; • Messaggi di allert via e-mail per aree, parametri e soglie definiti dal cliente; • Accesso alla piattaforma da dispositivi “mobile”. Eventuali interventi non compresi nel contratto dovranno essere preventivamente autorizzati, in mancanza di autorizzazione scritta l’affidataria non potrà addebitare nulla alla Provincia di Brescia. In considerazione della natura del servizio in oggetto e delle modalità di svolgimento del contratto, non sussistono rischi da interferenze ulteriori rispetto a quelli specifici dell'attività propria della Provincia, pertanto non è necessaria l'elaborazione del documento unico di valutazione dei rischi da interferenze. Resta comunque facoltà dell’affidataria richiedere, in qualunque momento, copia aggiornata del documento “Informazioni sui rischi specifici esistenti nell’ambiente e sulle misure di prevenzione e di emergenza adottate in relazione all’attività svolta: art. 7, comma 1, lett. b) del D. Lgs. 19.09.1994 n. 626”.