SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO Clausole campione

SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO. 1. L’Operatore Economico provvede alla fornitura, installazione e conduzione del sistema informatico per il supporto delle attività di gestione operativa e controllo del servizio secondo quanto stabilito dal progetto e i cui requisiti sono individuati nel cap. 7 del Capitolato Tecnico.
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SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO. La gestione del servizio e l’operatività quotidiana dell’appalto dovrà essere supportata dall’impiego del sistema informativo. Il sistema informativo deve essere in grado di permettere alla Stazione Appaltante nonché all’Appaltatore quanto segue: - una gestione puntuale delle informazioni legate alla consistenza patrimoniale: inventario edifici, impianti, apparecchiature, e di ogni tipo di asset ospedaliero con la possibilità di consultare in tem- po reale gli archivi dell’anagrafica patrimoniale, i documenti e gli elaborati collegati all’edificio; la gestione automatica delle scadenze periodiche o programmate di manutenzione e di lavoro in ge- nere con emissione di ordini di lavoro e la relativa gestione del processo informativo e informatico per il necessario controllo e monitoraggio delle attività; - la gestione del flusso delle attività svolte su chiamata e il loro monitoraggio; - il controllo in tempo reale, attraverso il diretto accesso alla piattaforma software, del processo ma- nutentivo, dal sorgere dell’esigenza, all’esecuzione di un sopralluogo, all’esecuzione dell’intervento, alla sua eventuale sospensione e infine alla sua conclusione e registrazione finale delle attività e operazioni svolte; - il monitoraggio e controllo in tempo reale del processo delle attività svolte sulla base di grafici e report di sintesi preconfigurati e altre “Stampe” che possono essere costruite in base alle reale ne- cessità di indagine; - l’elaborazione dei dati storici in un’ ottica di controllo delle prestazioni, di pianificazione delle a- zioni per il continuo miglioramento della gestione degli Impianti, delle apparecchiature e dell’edificio in genere. La struttura dei dati raccolti deve permettere di seguire completamente ogni fase operativa, dal sor- xxxx della richiesta, passando per l'ordine di intervento, sino alla contabilizzazione e all'indicazione delle fasi lavorative eseguite. A tal fine l'Impresa dovrà consentire all'Ufficio Tecnico patrimoniale di avere il completo controllo dell'andamento degli interventi e del loro stato operativo attraverso connessione telematica e similare (es. Mobile attraverso tablet/smarthone). La gestione informatizzata del servizio dovrà altresì consentire, attraverso opportune configurazioni del sistema informativo, quanto segue: - funzionalità di supporto al servizio "Gestione del Call Center": il Sistema Informativo dovrà esse- re perfettamente integrato con il Call Center così da poter gestire i dati caratteristici relat...
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SISTEMA INFORMATIVO PER LA GESTIONE DEL SERVIZIO. Le attività oggetto del presente capitolato dovranno essere implementate, controllate e gestite tramite apposito Sistema Informatico. Tale soluzione dovrà avere le seguenti caratteristiche: ▪ offrire funzionalità specifiche già definite per ridurre al minimo lo sviluppo di routine personalizzate; ▪ avere un’interfaccia che permetta agli utenti di disporre delle funzionalità loro necessarie in modo chiaro e rapido; ▪ prevedere un’architettura aperta alle esigenze del Committente in ottica di integrazione/integrabilità con altri sistemi gestionali; ▪ avere un’architettura modulare e personalizzabile pur mantenendo l’univocità della struttura della base dati; ▪ permettere l’integrazione dei dati alfanumerici e grafici; ▪ avere un’architettura scalabile per permettere agevolmente l’attivazione di nuovi moduli; ▪ avere la flessibilità necessaria per acquisire facilmente in futuro nuovi sviluppi della soluzione; ▪ la realizzazione dei profili utenti in base all’analisi dei bisogni; ▪ la messa a punto dei diversi profili utenti e della relative specifiche funzionalità. Le caratteristiche tecnologiche alla quale la soluzione dovrà rispondere sono: ▪ gestione del database alfanumerico, attraverso gli standard di mercato: Oracle, SQL Server; ▪ gestione del dato grafico AutoCAD; ▪ interfaccia Windows; ▪ accesso attraverso i principali browser Internet; ▪ autonomia del Committente nella gestione del prodotto. La struttura della piattaforma dovrà comprendere: ▪ i componenti necessari alla realizzazione della base dati; ▪ i componenti necessari all’utilizzo del sistema in modalità web-based. Dovranno essere coperte le seguenti aree funzionali: ▪ Gestione dell’ anagrafe immobiliare e delle superfici; ▪ Integrazione con AutoCAD ; ▪ Gestione degli impianti tecnologici;
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  • DESCRIZIONE DEI LAVORI I lavori che formano l'oggetto dell'appalto possono riassumersi come appresso, salvo più precise indicazioni che all'atto esecutivo potranno essere impartite dalla Direzione dei Lavori.

  • Modifica del contratto durante il periodo di efficacia Il contratto potrà essere modificato senza che sia necessaria una nuova procedura di affidamento nei casi previsti dall’art. 106 del d. lgs. 50/2016. Le modifiche, nonché le varianti, devono essere autorizzate dal Responsabile Unico del Procedimento. Il Responsabile Unico del Procedimento su proposta dei Servizi utilizzatori dei beni oggetto del presente capitolato (Unità di Biochimica Clinica, Unità di Patologia Clinica, Unità di Ingegneria Clinica), autorizza direttamente modifiche del contratto al verificarsi di cause impreviste e imprevedibili o per l’intervenuta possibilità di utilizzare materiali, componenti e tecnologie non esistenti nel momento di inizio della procedura di selezione del contraente che possono determinare, senza aumento di costi, significativi miglioramenti nella qualità delle prestazioni da eseguire. Negli altri casi, sempreché trattasi di modifiche non sostanziali ma che comportano un aumento del valore iniziale del contratto, le modalità di rilascio dell’autorizzazione sono stabilite con un provvedimento ad hoc dell’amministrazione aggiudicatrice, in cui sono specificate le ragioni della necessità della modifica. La soglia di importo entro cui sono consentite modifiche è fissata nel limite dei due quinti del valore del contratto iniziale. I prezzi proposti potranno essere soggetti a revisione annuale, rimanendo fissi per iprimi dodici mesi di esecuzione della fornitura. Il procedimento di revisione in favore del fornitore sarà attivato esclusivamente su istanza di parte; la stessa dovrà essere motivata, recare un’analisi di mercato e di andamento dei prezzi dei fattori produttivi supportata da idonea documentazione a dimostrazione della effettiva necessità di adeguamento dei prezzi. La richiesta di revisione prezzi dovrà essere effettuata entro il termine perentorio decadenziale di tre mesi decorrenti dall’inizio di ciascun anno di fornitura. Qualora emerga dall’istruttoria l’effettiva necessità di revisione dei prezzi si terrà conto, per quantificare la variazione, di elaborazioni ufficiali di prezzi di riferimento da parte di soggetti pubblici e, in assenza di questi dell’indice dei prezzi al consumo perle famiglie di operai ed impiegati (FOI – nella versione che esclude il calcolo dei tabacchi), verificatesi nell’anno precedente. L’aggiornamento dei prezzi non può superare comunque il 100% della predetta variazione accertata dall’ISTAT. La revisione del prezzo in favore dell’A.O. sarà attivata d’ufficio in occasione di elaborazioni, attinenti ai beni oggetto del contratto, di indici concernenti il miglior prezzo di mercato desunto dal complesso delle aggiudicazioni di appalti di beni e servizi o di prezzi di riferimento o di definizioni di costi standard, da parte di soggetti pubblici. Qualora si raggiunga un aumento o una diminuzione dei prezzi contrattuali in misura non inferiore al 10% e tale da alterare significativamente l’originario equilibrio contrattuale, le parti possono esercitare il diritto di recesso senza indennizzo. Nel caso in cui si renda necessario, in corso d’esecuzione, un aumento o una diminuzione della fornitura, il soggetto aggiudicatario è obbligato ad assoggettarvisi sino alla concorrenza del quinto del prezzo di gara alle stesse condizioni del contratto. Oltre tale limite, il soggetto aggiudicatario ha diritto, se lo richiede, alla risoluzione del contratto. In questo caso la risoluzione si verifica di diritto quando il soggetto aggiudicatario dichiari all’A.O. che di tale diritto intende avvalersi. Se il soggetto aggiudicatario non intende avvalersi di tale diritto, è tenuto ad eseguire le maggiori o minori forniture richieste alle medesime condizioni contrattuali.

  • Prestazione lavorativa I rapporti di telelavoro possono essere instaurati ex novo oppure trasformati, rispetto ai rapporti in essere svolti nei locali fisici dell'impresa. Resta inteso che la telelavoratrice o il telelavoratore è in organico presso l’unità produttiva di origine, ovvero, in caso di instaurazione del rapporto ex novo, presso l’unità produttiva indicata nella lettera di assunzione. I rapporti di telelavoro saranno disciplinati secondo i seguenti principi: