Indicador de Qualidade. Mínimo aceitável
Indicador de Qualidade. Triagem clínica de doador – candidatos à doação 130.000 18% Índice de satisfação de doadores Meta: >90% Coleta de sangue total e por aférese 108.400 18% % de solicitação de hemocomponentes x atendimento Meta: >90% Produção de hemocomponentes e procedimentos especiais 169.284 18% % de hemocomponentes dentro das especificações técnicas Meta: >80% Exames imunohematológicos 151.089 18% % de atendimento à demanda de testes laboratoriais Meta: >95% Exames sorológicos 487.230 18% % de atendimento à demanda de testes laboratoriais Meta: >95% Exames hematológicos 69.626 1% % de atendimento à demanda de testes laboratoriais Meta: >95% Ambulatório 47.434 1% Índice de satisfação de pacientes Meta: >90% Marcadores celulares e criobiologia 72.900 6% % de atendimento à demanda de testes laboratoriais Meta: >95% Produção AIH dos hospitais 52.104 1% % de solicitação de hemocomponentes x atendimento Meta: >90% Exames de imunogenética 25.850 1% % de atendimento à demanda de testes laboratoriais Acima do volume contratado 100% do peso percentual da atividade - Entre 85% e 100% do volume contratado 100% do peso percentual da atividade - Entre 70% e 84,99% do volume contratado 90% do peso percentual da atividade 100% do peso percentual da atividade Entre 69,99% e 50% do volume contratado 75% do peso percentual da atividade 90% do peso percentual da atividade Menos que 50% do volume contratado 50% do peso percentual da atividade 75% do peso percentual da atividade Os valores percentuais apontados na Tabela Indicadores, para avaliação da Parte Variável, inserida no Anexo Técnico III – Avaliação da Parte Variável, serão analisados trimestralmente, para valoração de cada um dos indicadores utilizados para o cálculo do valor variável a ser pago. Para fins de aferição e do pagamento correspondente à parte variável serão observados os indicadores especificados para a parte variável, conforme disposição abaixo. % de atendimento à solicitação de Hemocomponentes 34% 34% 34% 34% % de hemocomponentes dentro das especificações técnicas 30% 30% 30% 30% % de atendimento à demanda de testes laboratoriais 20% 20% 20% 20% Índice de satisfação de pacientes - trimestral 8% 8% 8% 8% Índice de satisfação de doadores - trimestral 8% 8% 8% 8% Entre 70% e 84,99% do volume contratado 90% X peso percentual da atividade/modalidade X valor correspondente aos 90% (R$) INDICADORES DE QUALIDADE (SISTEMÁTICA DE AVALIAÇÃO) AVALIAÇÃO DA PARTE VARIÁVEL
Indicador de Qualidade. Mínimo aceitável Ferramentas Periodicidade Aferição Id Entrega Bene埤cios 1. ...
Indicador de Qualidade. Mínimo aceitável Ferramentas Periodicidade Aferição
Indicador de Qualidade. Mínimo aceitável Métrica Ferramentas Periodicidade Aferição Id Entrega Benefícios
Indicador de Qualidade. 27. Taxa de reclamações registradas contra a operadora;
Indicador de Qualidade. 38. Conformidade da emissão das faturas com os valores contratuais;
Indicador de Qualidade. Meta/objetivo % de ponderação sobre o total dos Indicadores de Desempenho A periodicidade de apuração destes indicadores será trimestral, sendo os resultados aplicados nos pagamentos da Contraprestação Mensal Efetiva de acordo com o previsto no Contrato.
Indicador de Qualidade. O Indicador de Qualidade (IQL) retratará a qualidade da infraestrutura e dos serviços compreendidos na CONCESSÃO, compreendendo o atendimento das funcionalidades, performance, ausência de defeitos e inconformidades O IQL, que corresponde a um índice técnico de qualidade, será apurado quantitativamente por meio de dados e métricas relacionados à qualidade da infraestrutura e dos serviços. O IQL é dado pela avaliação dos seguintes sub-indicadores: • Serviços aos Animais - ANI • Satisfação dos usuários - USU