SERVIÇOS EXCLUÍDOS. As seguintes atividades não estão previstas no escopo do Serviço Cloud:
7.1. Serviços de implementação (incluindo a implementação, configuração inicial, configuração, personalização e integração do Serviço Cloud).
7.2. Serviços de suporte (incluindo suporte help-desk de primeiro nível) para código personalizado, aplicativos de terceiros e serviços Web de terceiros (incluindo processamento de pagamento por cartão de crédito e certificados SSL).
7.3. Aplicação de upgrades de aplicativo de software e atualizações do SAP Commerce Cloud, exceto se a edição Profissional incluir um upgrade de plataforma técnica (por ano após a colocação em produção inicial) da solução de base do software SAP como parte do Serviço Platinum Upgrade.
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. As atividades seguintes não se encontram no âmbito do Serviço Cloud:
7.1. Serviços de implementação (incluindo implementação, definição inicial, configuração, personalização e integração do Serviço Cloud);
7.2. Serviços de suporte (incluindo suporte de help desk de primeiro nível) para código personalizado, aplicações de terceiros e serviços Web de terceiros (incluindo processamento de pagamentos com cartão de crédito e certificados SSL); e
7.3. Aplicação de atualizações de versão e atualizações de aplicações de software para SAP Commerce Cloud, salvo se de outro modo indicado no presente Suplemento.
SERVIÇOS EXCLUÍDOS a) Trinca ou quebra do vidro CONCOMITANTE com evento que atinja outras partes do veículo (danos de funilaria ou mecânicos);
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. Além das exclusões previstas no Serviço 93, estarão excluídos:
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. 9.1 O Licenciante não será obrigado a prestar Serviços de Suporte e Manutençãoà medida que eles sejam excluídos do Contrato de Nível de Serviço.
9.2 O Licenciante não será responsável por prestar os Serviços de Suporte e Manutenção à medida que quaisquer problemas sejam causados pela combinação dos Programas Licenciados com outros programas, a menos que esses outros programas sejam fornecidos (ou seu uso seja autorizado e aprovado) pelo Licenciante ou contemplados pelos Manuais de Operação e/ou pela Especificação.
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. Não integram o objeto deste CONTRATO os seguintes serviços:
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. 7.4.1 Ficam excluídos os seguintes serviços do plano de assistência odontológica: ✓ a) Procedimentos de ortodontia; ✓ b) Procedimentos de implantodontia;
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. O Valor do SAP Preferred Card não pode ser utilizado para a aquisição dos seguintes itens (lista não exaustiva):
a) serviços de consultoria;
b) licenças de software;
c) SAP Learning Hub ou pacotes que incluam o SAP Learning Hub; e
d) SAP Learning System Access ou pacotes que incluam o SAP Learning System Access.
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. Atividades não expressamente descritas ou definidas na presente Descrição de Serviço, incluindo, entre outras, atividades de instalação, desinstalação, relocalização, assistência de formação e administração remota • Assistência nas operações de desempenho ou administrativas • Artigos de abastecimento, substituição de suportes de dados, consumíveis operacionais, acessórios cosméticos ou peças, tais como molduras e tampas ou suporte para os mesmos • Baterias em dispositivos com mais de 12 meses e não abrangidas pelo Serviço de Baterias Expandido da Dell ou baterias compradas com uma garantia contra defeitos de 3 anos em dispositivos com mais de 36 meses e não abrangidas pelo Serviço de Baterias Expandido da Dell • Suporte direto de produtos de outros fabricantes ou assistência colaborativa de versões que não sejam atualmente suportadas pelo fabricante, fornecedor ou parceiro • Suporte ao hardware e/ou software pré-instalado ou pós-instalado pelo OEM, exceto se abrangido por um contrato de serviço comprado em separado junto da Dell • Não remoção de spyware ou vírus para além das capacidades do SupportAssist, conforme expressamente descrito na presente Descrição de Serviço • Serviços de backup de dados • Instalação avançada sem fios, de sistemas de rede ou remota, preparação, otimização e configuração de aplicações para além das descritas na presente Descrição de Serviço • Criação de scripts, programação, design/implementação de bases de dados, desenvolvimento para a Web ou kernels recompilados • Reparação de danos ou defeitos em Produtos Suportados que sejam apenas cosméticos e não afetem a funcionalidade do dispositivo • Reparações necessárias devido a problemas de software ou resultantes da alteração, do ajuste ou da reparação por uma entidade que não a Dell, o Revendedor Autorizado da Dell ou o Fornecedor de Serviços, ou por clientes que utilizam peças CSR (peças que podem ser substituídas pelo cliente) • Serviços que, na opinião da Dell, são necessários devido ao tratamento ou utilização indevida dos produtos ou equipamento • Serviços que, na opinião da Dell, são necessários devido a tentativas não autorizadas de instalação, reparação, manutenção ou modificação de hardware, firmware ou software por parte de pessoal de outros fabricantes • Qualquer recuperação ou transferência de dados ou aplicações • Suporte para equipamento danificado por um ato da natureza (como, mas não limitado a, relâmpagos, inundações, tornados, terramotos e furacões) Autoridade par...
SERVIÇOS EXCLUÍDOS. Estão expressamente excluídos do presente contrato os seguintes serviços, tenha ou não havido internação hospitalar, mesmo resultante de acidentes pessoais: