Hosting. 2.6.1 Hosting sind alle Leistungen, welche in dem von der Beratung gestellten Angebot mit der Produktkennung “host-” beginnend gekennzeichnet sind.
2.6.2 Die Erbringung von Hosting Leistungen für den Kunden umfasst, soweit nicht anders vereinbart, die folgenden Leistungen: ● Bereitstellung eines zum Betrieb der Softwarelösung geeigneten Servers bei einem von der Beratung beauftragten IT-Infrastrukturdienstleister; ● Durchführung von Backups der auf dem Server vom Kunden gespeicherten Daten; ● Einspielen von Updates der vom Kunden auf dem Server betriebenen Softwarelösung; ● Aufsetzen und Betrieb der funktionsfähigen Software-Add-ons und Softwarelösung zur Nutzung durch den Kunden bei einem von der Beratung beauftragten IT-Infrastrukturdienstleister.
2.6.3 Sofern für den Betrieb der beim Kunden bisher eingesetzten Softwarelösung eine Übernahme der Softwarelösung und von Daten zum Betrieb bei einem von der Beratung beauftragten IT-Infrastrukturdienstleister erforderlich ist („Migrationsleistungen“), werden solche Migrationsleistungen nur auf Grundlage eines Individualangebots als Dienstleistungen gemäß Ziffer 2.3. dieser AGB erbracht.
2.6.4 Falls zwischen dem Kunden und der Beratung vereinbart, erfolgt der Betrieb des Servers gemäß einem individuellen Service Level Agreement, siehe hierzu auch Ziffer 2.7. dieser AGB.
2.6.5 Die Funktionalität des Servers, der Software-Add-ons im Einzelnen sowie ggf. ergänzende Leistungen von der Beratung sind im Angebot näher beschrieben. Die Beratung ist jederzeit berechtigt, die Funktionalität der Software-Add-ons zu erweitern oder die Software-Add-ons in anderer Weise anzupassen, sofern hiermit keine Beeinträchtigung der vorstehend beschriebenen Eigenschaften verbunden ist.
2.6.6 Die Beratung ist nicht für die Inhalte der vom Kunden über die Hosting Leistungen bereitgestellten und ausgetauschten Inhalte verantwortlich. Die Beratung ist nicht verpflichtet, diese Inhalte auf ihre Rechtmäßigkeit hin zu prüfen.
Hosting. 10.1.1 Die Vertragslauzeit des Hostings beträgt mindestens 1 Jahr. Der Hostingvertrag kann nach der Mindestvertragslaufzeit von 1 Jahr zum Ende eines jeden Quartals mit einer Kündigungsfrist von 12 Wochen gekündigt werden. Die Hosting Pauschale wird immer für die Dauer von 6 Monaten im Voraus verrechnet.
Hosting. In Betrieb genommene Rechenzentren (zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Dokuments) sind
1. Google Ireland Limited, Xxxxxx Xxxxx, Xxxxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxx
2. Amazon Web Services EMEA SARL, xxxxxx Xxxx X. Xxxxxxx, L-1855, Luxemburg
Hosting. 15.1. Beim Hosting überlassen wir gemäß der vertraglich verein- barten technischen Spezifikation dem Kunden Speicherplatz (auch Webspace genannt) entweder
(1) auf einem oder mehreren Servern, deren Leistungen auch von Dritten genutzt werden oder
(2) auf dedizierten Servern, die nicht für Dritte zur Verfügung stehen. Die Server können von Dritten betrieben werden. Der Kunde kann auf dem Speicherplatz Inhalte ablegen.
15.2. Der Server ist an das Internet angebunden, damit die auf dem Server abgelegten Daten auf Anfrage von außen- stehenden Rechnern im Internet mittels der im Internet gebräuchlichen Protokolle an den abrufenden Rechner wei- tergeleitet werden können. Unsere Leistungen bei der Über- mittlung der Daten beschränken sich allein auf die Daten- kommunikation zwischen dem Übergabepunkt an das Internet und dem Server, auf dem der Speicherplatz überlassen wird. Eine Einflussnahme auf den Datenverkehr hinter dem Übergabepunkt ist uns nicht möglich. Eine erfolgreiche Weiterleitung von Informationen von oder zu dem die Inhalte abfragenden Rechner ist daher nicht ge- schuldet. Soweit nicht anders vereinbart, ist die Übermittlung der Daten vergütungspflichtig. Die Höhe dieser Vergütung richtet sich nach der Anzahl aller mit den im Vertrag in Verbindung stehenden übertragenen Daten, wie z. B. Abruf von Internetseiten, Mails, Downloads, Uploads (auch Traffic genannt).
15.3. Wir gewährleisten eine 99 prozentige Verfügbarkeit des Servers im Jahresmittel bis zur Übergabe an das Internet. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die entsprechen- den Server aufgrund von technischen oder sonstigen Pro- blemen, die nicht in unserem Einflussbereich liegen (höhere Gewalt,Verschulden Dritter etc.), nicht zu erreichen sind. Wir sind zur Vornahme von Wartungsarbeiten berechtigt, die Verfügbarkeit des Servers täglich in der Zeit von 23:00 Uhr bis 06:00 Uhr zu unterbrechen. Wenn und soweit der Kunde in Zeiten der Wartung den Server nutzen kann, so besteht hierauf kein Rechtsanspruch. Kommt es bei der Nutzung des Servers in Zeiten der Wartung zu einer Leistungsreduzierung oder -Einstellung, besteht für den Kunden kein Anspruch auf Mangelhaftung oder Schadensersatz.
15.4. Wir sind berechtigt, die zur Erbringung der Leistung ein- gesetzte Hard- und Software an den jeweiligen Stand der Technik anzupassen. Ergeben sich aufgrund einer solchen Anpassung zusätzliche oder geänderte Anforderungen an die vom Kunden auf dem Server abgelegten Inhalte, um das Erbringen der Leistungen ...
Hosting. 2.1 Der Provider erbringt Leistungen zur Zugänglichmachung von Inhalten über das Internet nach Maßgabe der beigefügten Leistungs- und Funktionsbeschreibung. Hierzu stellt der Provider dem Kunden Systemressourcen auf einem virtuellen Server, d. h. Speicherplatz auf einem auch von anderen Kunden genutzten und nutzbaren Speichermedium, der für den Kunden als selbstständiger Server erscheint, zur Verfügung. Der Kunde kann auf diesem Server Inhalte bis zum dem vertraglich vereinbarten Umfang ablegen.
2.2 Auf dem Server werden die Inhalte unter der dem Kunden zur Verfügung zu stellenden Internet-Adresse zum Abruf über das Internet bereitgehalten. Die Leistungen bei der Übermittlung von Daten beschränken sich allein auf die Datenkommunikation zwischen dem vom Provider bereitgestellten Übergabepunkt des Datenkommunikationsnetzes an das Internet und dem für den Kunden bereitgestellten Server. Eine Einflussnahme auf den Datenverkehr außerhalb des eigenen Kommunikationsnetzes ist dem Provider nicht möglich. Eine erfolgreiche Weiterleitung von Informationen von oder zu dem die Inhalte abfragenden Rechner ist daher insoweit nicht geschuldet.
2.3 Der Provider erbringt die vorgenannten Leistungen mit einer Gesamtverfügbarkeit von 97%. Die Verfügbarkeit berechnet sich auf der Grundlage der im Vertragszeitraum auf den jeweiligen Kalendermonat entfallenden Zeit abzüglich der Wartungszeiten und abzüglich Unterbrechungszeiten, die durch den Kunden (mit-)verursacht wurden. Der Provider ist berechtigt, von Montag bis Sonntag in der Zeit von 22:00 bis 04:00 Uhr (MEZ) für insgesamt 12 Stunden im Kalendermonat Wartungsarbeiten durchzuführen. Während der Wartungsarbeiten stehen die vorgenannten Leistungen nicht zur Verfügung.
2.4 Der Provider setzt den Server auf Wunsch des Kunden auf den Auslieferungszustand zurück. Dieser Service ist in der monatlichen Vergütung bereits enthalten. Er umfasst jedoch keine Datensicherung oder Rückübertragung gesicherter Daten auf den Server. Nicht gesicherte Daten gehen bei der Zurücksetzung auf den Auslieferungszustand verloren. Die Inhalte des für den Kunden bestimmten Speicherplatzes werden täglich gesichert. Die Datensicherung erfolgt dann rollierend in der Weise, dass die für einen Wochentag gesicherten Daten bei der für den nachfolgenden gleichen Wochentag erfolgenden Datensicherung überschrieben werden. Die Sicherung erfolgt stets für den gesamten Serverinhalt und umfasst unter Umständen auch die Daten weiterer Kunden. Der Kunde hat daher ke...
Hosting. 2.1. Technisch organisatorische Maßnahmen Die im Vertrag vereinbarten technischen und organisatorischen Maßnahmen sind Bestandteil der Regelung zur Auftragsverarbeitung zwischen den Parteien. Die getroffenen Maßnahmen unterliegen dem technischen Fortschritt und der Weiterentwicklung. Insoweit ist es dem Provider gestattet, nach Zustimmung durch den Kunden alternative adäquate Maßnahmen umzusetzen. Eilbedürftige bzw. sicherheitsrelevante Maßnahmen sind zunächst umzusetzen und sodann dem Kunden zu berichten. Dabei darf das Sicherheitsniveau der festgelegten Maßnahmen nicht unterschritten werden. Wesentliche Änderungen sind zu dokumentieren.
Hosting. Die in diesem Kapitel „Hosting“ enthaltenen Bestimmungen gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bestimmungen des Kapitels „Dienstleistungen“, sofern der Lieferant, unter welchem Namen auch immer, Dienstleistungen im Bereich „Hosting“ und damit verbundene Dienstleistungen erbringt.
Hosting. Soweit die Leistungen von PICS das Hosting von Programmen oder Daten beinhalten, schuldet PICS keine bestimmte Ausfalls- oder Datensicherheit, sofern nicht im Einzelnen irgendwelche Ausfalls- oder Datensicherheits-Levels vereinbart sind. Eine Verfügbarkeit 99% bezogen auf das Vertragsjahr wird angestrebt.
Hosting. 11.1. Beim Hosting stellt der Anbieter dem Kunden neben Zusatzleistungen ein betriebsbereites, dediziertes Rechnersystem bestehend aus Hard- und Software oder Speicherplatz auf einem virtuellen Server zur Verfügung und schuldet dabei sein Bemühen die vom Kunden vertragsgemäß gespeicherten Daten über das Internet abrufbar zu halten. Der Kunde hat diesbezüglich keinerlei dingliche Rechte an den Rechnersystemen oder Servern. Soweit in der jeweiligen Leistungsbeschreibung des gewählten Tarifs eine bestimmte Speicherkapazität genannt ist, gilt diese für den gesamten, der Leistungsbeschreibung entsprechenden auf den Server zur Verfügung stehenden Speicherplatz.
11.2. Der Anbieter gewährleistet im Jahresmittel eine Erreichbarkeit seiner Internet-Server von 99 %. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen der Server aufgrund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einfluss- oder Verantwortungsbereich des Anbieters liegen (z. B. höhere Gewalt, Verschulden Dritter), nicht über das Internet zu erreichen ist. Außerdem kann eine ununterbrochene Verfügbarkeit von Daten nicht garantiert werden, soweit Zeit für technische Arbeiten (z. B. Wartung) im für den Kunden zumutbaren Umfang (regelmäßig höchstens 1 % im Jahresmittel) aufgewendet werden muss. Notwendige Betriebsunterbrechungen für vorbeugende Wartungsarbeiten werden frühestmöglich angekündigt. Im Übrigen besteht in der Regel eine Verfügbarkeit von 24 Stunden täglich an 7 Tagen in der Woche.
11.3. Die dem Kunden, im Wege des Vertragsverhältnisses, vom Anbieter zugänglich gemachten Text-, Bild- und Tonmaterialien sowie Programme sind regelmäßig durch Urheberrecht geschützt. Der Kunde hat für die Dauer des Vertragsverhältnisses und unter der Bedingung der Kostentragung ggf. erfolgter Lizenzen das Recht, diese Materialien und Programme für die Darstellung seiner Internet-Präsenz zu nutzen. Dabei steht es ihm frei, diese zu modifizieren. Ohne Genehmigung des Anbieters ist eine Vervielfältigung oder sonstige Abgabe an Dritte nicht erlaubt.
11.4. Dem Anbieter steht es frei, zur Erbringung der Leistungen im Zuge des technischen Fortschritts auch neuere bzw. andere Technologien, Systeme, Verfahren oder Standards zu verwenden, als zunächst angeboten, wenn diese dem Kunden zumutbar sind und notwendig erscheinen, um Missbrauch zu verhindern oder der Anbieter aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet wird.
11.5. Leistungen und Dienste die der Anbieter freiwillig und unentgeltlich erbringt und die ausdr...
Hosting. 13.1 Xxx stellt dem Kunden bei Notwendigkeit ein Platz auf einem Internetserver zur Verfügung. Falls nichts spezifisches vereinbart, wird das Hosting bei DigitalOcean LLC eingerichtet und es gelten die Service-Level-Agreements (SLA) von DigitalOcean LLC. Sowohl die Droplet Policies, die Droplet Service Level Agreement oder auch die Kubernetes Service Level Agreement geben Auskunft über die Verfügbarkeit des Internetservers. Als Datacenter Standort wird, wenn nichts anderes vorgegeben, Frankfurt genommen.
13.2 Die Serverkosten werden in der Offerte als separaten Punkt aufgeführt und können bei Preisänderungen von DigitalOcean auch nach Projektabschluss angepasst werden. Preisänderungen müssen zwingen von Ida begründet und deklariert werden und können nicht willkürlich angepasst werden.
13.3 Xxx hält sich vor keine Kontrolle über die Inhalte des Kunden zu haben. Dateien und Inhalte des Kunden dürfen nicht weder Schweizer noch internationales Recht verstosen.
13.4 Xxx bemüht sich mit grösstmöglichem Aufwand die Zuverlässigkeit des Servers hoch zu halten. Softwarefehler und Technische Ausfälle können jedoch nicht ausgeschlossen werden. Ausfälle wegen Leistungsstörungen, Wartungsarbeiten, Serverabstürzen usw. können nicht 100% ausgeschlossen werden. Schadensansprüche des Kunden gegen Xxx wegen Ausfällen oder Fehlerhaften Verhalten sind nur dann möglich, wenn Nachgewiesen werden kann, dass Xxx Xxxxxxxxxx gehandelt hat und für den Grund des Ausfalles eindeutig verantwortlich gemacht werden kann.
13.5 Ida übernimmt keine Verantwortung über die Nutzung des Servers und der darauf befindlichen Software, die Nutzung erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden. Xxx übernimmt ebenfalls keine Haftung für Schäden bei der Bereitstellung und Übertragung von jeglichen Daten über das Internet.
13.6 Höhere Gewalt wie Naturereignisse, Krankheit, Unfälle, erheblichen Betriebsstörungen können die Verfügbarkeit des Servers beeinflussen und liegen ausserhalb der Zuständigkeit von Ida.
13.7 Bei einem Verstoss des Kunden gegen eine oder mehrere dieser Hosting Bestimmungen ist Xxx dazu berechtigt zur fristlosen Kündigung des Vertrags und der Abschaltung des Serverplatzes.