Plan de Transición. Con el fin de realizar una transición adecuada de cambio de operador, que impacte lo menos posible la operación del Servicio, El CONTRATISTA deberá presentar un Plan de Transición (debe incluir como mínimo, los capítulos, componentes y subcomponentes en el plan establecidos en el ANEXO INFORMATIVO N° 4 ETAPAS DEL PROYECTO) que permita conocer todos los tiempos, tareas y requerimientos a considerar para Instalar y colocar en operación la solución tecnológica ofrecida (Conectividad, Infraestructura Hardware y Software, Seguridad, Mesa de Servicio), así como la priorización en las instalaciones de los servicios, identificar y mitigar riesgos en los cambios, estar en capacidad de ejecutar planes de contingencia, procedimientos de rollback, recibir el servicio del contratista anterior así como la documentación y transferencia de conocimiento con el fin de tomar el control de la administración, realizar control sobre la operación e implementar la seguridad necesaria. Todo esto para poner en operación de manera adecuada el servicio Mesa de Servicio y Soporte en Sitio Nacional. Este plan deberá tener un líder asignado por parte de El CONTRATISTA, quien será el responsable de la ejecución del mismo y de reportar el seguimiento y avance semanal. El plan de transición debe contener como mínimo: • Priorización de la instalación del servicio: El CONTRATISTA con el acompañamiento del operador de TI actual, el ICBF y sus diferentes proveedores, debe establecer la priorización de la instalación de los servicios que se van a operar y poner en producción en el plazo previsto, causando el menor impacto, con la calidad exigida y contemplando los aspectos de seguridad necesarios. • El CONTRATISTA debe contar con un canal principal en fibra óptica para la operación del servicio desde el lugar dispuesto por EL CONTRATISTA para la ubicación de la Mesa de Servicio hasta la central que tenga el ICBF, y un canal adicional redundante para garantizar la conectividad. La disponibilidad de esta conexión se validará mensualmente con el ANS respectivo según el ANEXO INFORMATIVO N° 1 ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO ANS. • Caracterización de los servicios, que incluya: - Descripción de cada servicio - Plan de Auditoria de los servicios para uso tanto del CONTRATISTA como del ICBF. - Procedimientos asociados a cada servicio - ANS aplicables a cada servicio de acuerdo a lo solicitado en el contrato - Formatos y criterios de aceptación de los documentos a entregar durante la ejecución del contra...
Plan de Transición. En el supuesto de que el gestor actual haya asumido reservas o servicios a prestar con posterioridad a la fecha de entrada en vigor del contrato objeto de la presente licitación, la Adjudicataria deberá asumir la prestación de los mismos siempre y cuando el precio pactado por las reservas o servicios se ajuste a los xxx xxxxxxx. En este sentido, la Adjudicataria deberá acordar con el gestor actual las condiciones de prestación de los mismos velando por la continuidad del servicio en el plazo máximo de 15 días a contar desde el inicio de la actividad por la Adjudicataria.
Plan de Transición. El licitador debe presentar un plan detallado de la transición, con un calendario de actividades que incluya plazos y recursos necesarios para la implantación y puesta en marcha del servicio. La duración del mismo no debe ser superior a 15 días naturales. Durante el cambio el adjudicatario asesorará al Ayuntamiento en el proceso de alta y en la configuración de los servicios contratados. El plan deberá tener un impacto mínimo para el Ayuntamiento xx Xxxxxxxxxxx, garantizando la calidad en el servicio durante la implantación. El adjudicatario realizará todas las programaciones e instalaciones necesarias a su cargo. El plan de migración que el licitador proponga será consensuado con el departamento competente en materia de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, de manera que se articulen las actuaciones necesarias para el buen fin de los trabajos. Se mantendrán reuniones de seguimiento con objeto de revisar el grado de cumplimiento de los trabajos realizados. Página35 Se tendrá en cuenta lo establecido en la Ley 9 /2014, de 9 xx xxxx, en lo relativo a “Conservación de los números telefónicos por los abonados”, así como las resoluciones establecidas por la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia. El adjudicatario asumirá por escrito el compromiso de respetar y poner a disposición del Ayuntamiento el servicio de “Portabilidad de número telefónico”, tanto hacia como desde otro operador, en las condiciones recogidas en dichas normativas. Como resultado del actual proceso de licitación, el operador de telefonía móvil adjudicatario del presente contrato para la prestación del servicio de telefonía móvil, puede diferir del operador que presta actualmente dicho servicio. En caso de que este cambio se produzca, el nuevo adjudicatario detallará en su oferta los procedimientos asociados a la portabilidad numérica de los números actualmente en uso, de forma que se mantenga la numeración actual.
Plan de Transición. 40 días naturales contando a partir de la fecha de inicio de la vigencia del contrato.
Plan de Transición. El adjudicatario estará obligado a realizar en el marco de esta contratación un plan de transición del servicio en un plazo de dos meses antes de la finalización del contrato, que constituirán la fase de devolución del servicio. Con anticipación suficiente al inicio de la fase de devolución del servicio, se hará una evaluación y planificación por parte de la Dirección Técnica del proyecto de todas las actividades a realizar, en función de la situación en que se encuentre el proyecto en ese momento, que serán comunicadas al adjudicatario. En dicho plan se asegurará la devolución controlada de los trabajos realizados a la Administración, proporcionándose un escenario óptimo para realizar la nueva transición, con un impacto mínimo en el proceso de gestión de los Recursos Humanos de la Administración. El adjudicatario entregará la documentación de los trabajos realizados, así como los que se encuentren en ese momento en proceso, que deberán ser validados por la Dirección del proyecto. También deberá entregar debidamente documentados todos los desarrollos efectuados fuera del estándar de BAS-GHR, que serán validados por el Director Técnico. El adjudicatario deberá realizar el proceso de transición, sin desatender los servicios del presente contrato, y deberá colaborar activamente con el personal que la Administración designe para facilitar la misma sin causar perjuicios y realizando correctamente la transferencia tecnológica. Antes de la finalización del contrato, el adjudicatario deberá estar dispuesto a prestar a la Administración y/o futuro adjudicatario una ayuda en la transición al nuevo contrato durante un periodo mínimo de 15 días naturales, si así lo considerase la Administración.
Plan de Transición. Artículo IV.3.6.1Plan de Transición. La entidad tarifaria local deberá definir su plan de transición tarifario teniendo en cuenta que las tarifas calculadas de acuerdo con lo aquí regulado, incluidos los ajustes por servicio no estándar, se constituyen en las tarifas máximas a cobrar a sus usuarios al final del período de transición. La determinación del Plan deberá considerar lo siguiente: