Responsabilités du Client. (a) Le Client doit notifier HP immédiatement de tout changement concernant les informations fournies dans le cadre du Contrat.
(b) Le Client entreprendra tous les efforts raisonnables pour coopérer avec HP en matière de résolution des problèmes à distance, d'exécution des programmes d'autotest ou de diagnostic, de fourniture de toute information nécessaire et d'exécution d'opérations de restauration de base à la demande d'HP.
(c) Tous les frais de télécommunications associés à la fourniture du Service par téléphone et à distance sont à la charge du Client.
(d) Le Client est responsable de la compatibilité avec le Produit des produits, accessoires et périphériques non pris en charge.
(e) Le Client est responsable de la sécurité de ses propres informations confidentielles et personnelles et du maintien d'une procédure externe aux produits matériels pour la restauration de toute donnée, programme ou fichier perdu ou altéré.
Responsabilités du Client. 7.1. Principes généraux : utilisation correcte du DISPOSITIF et des SERVICES
Responsabilités du Client. Le Client est responsable du choix et de la mise en œuvre des contrôles sur l’accès, l’utilisation et la sécurité des données stockées (y compris, mais sans s’y limiter, les Données Personnelles). Le Client fera toutes les copies de sauvegarde nécessaires du produit du travail terminé et en cours associé au projet qui a été fourni au Client ou créé par ce dernier.
Responsabilités du Client. 7.1 Le Client est responsable de son utilisation du Logiciel et doit se conformer à l'ensemble des lois et règlements applicables concernant son utilisation du Logiciel, y compris le traitement des données à caractère personnel par l'intermédiaire du Logiciel.
7.2 Sauf disposition contraire stipulée au présent Contrat, le Client est seul responsable (i) de déterminer si le Logiciel répond aux exigences de son activité ; (ii) de l'intégration des données ; (iii) de fournir des données standard, extraites, transformées et nettoyées préalablement à leur chargement dans le Logiciel ; (iv) de disposer de processus, outils et contrôles de sécurité suffisants à l'égard des systèmes et réseaux dialoguant avec le Logiciel ; (v) de prévoir ses propres options en matière de stockage de sauvegarde et de capacités de calcul alternatives ainsi que de processus d'affaires dans le cas où le Logiciel serait indisponible ; (vi) de déterminer les moyens de sécurité, de protection et de sauvegarde des données nécessaires à son activité et à son obligation ou ses exigences en matière de protection de ses données ; et
Responsabilités du Client. Le Client doit :
Responsabilités du Client. Pour pouvoir bénéficier du niveau de service garanti, en plus de l'enregistrement et de l'activation du service Lenovo, le client doit indiquer à Lenovo la configuration de la machine (type / modèle / numéro de série), y compris toutes les options prises en charge et annoncées (rendez-vous sur le site de Lenovo pour connaître les options qui sont prises en charge et annoncées), les numéros de pièce de remplacement (unités remplaçables sur site) de toutes les options initialement installées dans la configuration et énumérées dans la facture. Le client reconnaît que, pour une période de 30 jours (« Période initiale »), une fois que Lenovo aura reçu les informations de configuration complètes et valides du client, Lenovo ne pourra pas s'engager à respecter le niveau de service garanti dans tous les cas. Au cours de la période initiale, Lenovo déploiera des efforts commercialement raisonnables pour respecter le niveau de service garanti. Si vous ne fournissez pas suffisamment d'informations sur la configuration de l'équipement, le niveau de service garanti s'applique uniquement aux pannes qui ne nécessitent pas de remplacement de composant ou qui peuvent être résolues avec des composants communs de base (processeur, unité d'alimentation, ventilateurs, cartes mère, cartes d'extension communes et modules de mémoire). Le Client s'engage à informer Lenovo des changements de configuration de la machine. Si le client n'informe pas Lenovo, tous les composants installés ultérieurement seront exclus du contrat. Le Client accepte également d'informer Lenovo de toute modification de l'emplacement de la machine. Le client doit fournir les détails de configuration de la machine, les copies des factures (avec les prix supprimés) et les modifications de la configuration de la machine par écrit à l'adresse e-mail du marché concerné ci-dessous : xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xx/xx/xxxxxxxxx/xx000000
Responsabilités du Client. S'assurer que l'équipement à installer est acheminé au bon emplacement sur le site du client ; - Déplacer le matériel de la station de chargement ou de tout autre emplacement vers le site où doit se dérouler l'installation, cette opération n'étant pas du ressort des techniciens de Lenovo ; - Fournir une alimentation et une prise de courant compatibles pour l'équipement à installer - Fournir une connexion Internet au technicien d'installation qui l'utilisera au besoin pour mener l'installation à bien - Fournir un espace physique adéquat pour l'équipement à installer ; - Fournir un espace physique adéquat pour l'équipement à installer ; - Fournir un contact désigné pour le technicien d'installation ; - Garantir un accès sécurisé au site d'installation pour le technicien Lenovo ; - Confirmer le calendrier d'installation. Si le technicien Lenovo arrive sur le site et que les responsabilités du client ne sont pas respectées, empêchant l'installation de l'équipement, des frais de voyage pourront être demandés et l'installation pourra être reprogrammée. Le client peut demander des services supplémentaires non décrits sur la facture originale. Ces services supplémentaires doivent être énumérés par écrit et pourront entraîner des frais supplémentaires.
Responsabilités du Client. 3.1 Le Client prendra les dispositions nécessaires pour permettre à SAP d'effectuer les Services.
3.2 Le Client s’assure de mobiliser tout membre de son personnel que l'exécution des Services requiert et notamment à ce qui pourra être indiqué dans un Bon de commande applicable.
3.3 Si les Services sont exécutés sur le site du Client, celui-ci accepte de fournir l'accès nécessaire à son site, notamment un accès approprié à ses locaux, systèmes informatiques et autres installations.
3.4 Le Client a déclaré conserver le contrôle, la direction et la coordination du projet concerné par les Services et, à ce titre, le Client nomme un contact qui aura le pouvoir de prendre des décisions et de fournir promptement à SAP toutes les informations nécessaires ou pertinentes. Si le Client utilise les services et/ou fournitures de tiers dans le cadre des Services, il s’assure qu'il a conclu avec ces tiers des contrats compatibles avec la fourniture des Services en adéquation avec les dispositions du Contrat. Le Client se porte également garant de la protection par ces tiers des Informations confidentielles de SAP. Le Client est responsable vis- à-vis de SAP de la gestion des relations avec les tiers auxquels il fait appel, ainsi que de la qualité de leurs prestations et/ou fournitures.
3.5 Le Client doit veiller à obtenir les droits de licence et autorisations nécessaires, notamment les droits de licence tiers, pour que SAP puisse réaliser les Services.
Responsabilités du Client. 4.10.1 If Client discovers any suspected Error(s) in the Product; then, before calling the IHS help desk, Client must analyze the suspected Error(s) to determine if the Error is the result of Client’s software, hardware, misuse, or misunderstanding of the Product.
4.10.2 If the problem reported by Client is directly related to unauthorized alterations of the Product by Client, then IHS may charge for the professional service time expended by IHS, at IHS’ then current time and material rates, in addition to reasonable out-of-pocket expenses; or at Client’s option; IHS will be released from Maintenance obligations for the modified portion of the Product.
4.10.1 Si le Client détecte une ou plusieurs Erreurs potentielles affectant le Produit, avant d’appeler le service d’assistance d’IHS, le Client xxxxx analyser ladite ou lesdites Erreur(s) pour déterminer si l’Erreur provient des logiciels ou du matériel du Client, d’une utilisation inappropriée ou d’une mauvaise compréhension du fonctionnement du Produit.
4.10.2 Si le problème signalé par le Client est directement lié à des modifications non autorisées du Produit par le Client, IHS pourra facturer le temps de service consacré par IHS, aux tarifs horaires et de main d’œuvre en vigueur, en sus des dépenses raisonnablement engagés ; ou, au choix du Client, IHS sera exonéré de toutes obligations de Maintenance relatives à la partie modifiée du Produit.
Responsabilités du Client. Désigner les boîtes aux lettres devant bénéficier du Service de stockage des archives (« Boîtes aux lettres couvertes par le Service d'archivage express ») et spécifier la période de rétention pour chacune des Boîtes aux lettres couvertes.