Définition de Anomalie Majeure

Anomalie Majeure désigne une Anomalie provoquant des limitations ou restrictions importantes dans l'utilisation d’une ou plusieurs fonctionnalités essentielles du Progiciel. Une Anomalie Majeure corrigée via une solution de contournement est qualifiée d’Anomalie Mineure.

Anomalie Majeure dysfonctionnement entraînant une coupure totale d’un Service Principal exclusivement imputable aux Réseaux et/ou à l’Infrastructure, à l’exclusion des dysfonctionnements ayant un impact mineur sur l’utilisation des Services tels que les micro-coupures, temps de réponse longs, appels n’aboutissant pas vers une destination, etc …

Anomalie Majeure désigne tout défaut d’exécution d’une fonction affectant substantiellement l’utilisation de la Solution ayant une répercussion négative mais non bloquante pour l’exécution par le Client des tâches relevant de la Solution.

Examples of Anomalie Majeure in a sentence

• Anomalie Majeure - Dysfonctionnement entraînant la coupure totale d'un Service.

• Les anomalies sont prises en compte en : - 2 heures ouvrées, pour une Anomalie Bloquante - 4 heures ouvrées, pour une Anomalie Majeure Sage est tenue à un engagement de moyen pour la correction des Anomalies notamment par la mise en place de solution de contournement, permettant une continuité d’utilisation de l’Application par le Client.

• Les pénalités indiquées dans le Catalogue Tarifaire concernant la GTR seront libératoires et constitueront la seule indemnisation due par LC COM et l’unique compensation et recours de l’Abonné, au titre de la qualité des Services garantis et autres services rattachés souscrits par l’Abonné pour la ligne faisant l'objet d'une Anomalie Majeure après installation.

• Les pénalités indiquées dans le Catalogue Tarifaire concernant la GTR seront libératoires et constitueront la seule indemnisation due par OpenIP et l’unique compensation et recours de l’Abonné, au titre de la qualité des Services garantis et autres services rattachés souscrits par l’Abonné pour la ligne faisant l'objet d'une Anomalie Majeure après installation.

• Dans le cadre de la fourniture de certains Services, ETIMIA pourra proposer à l’Abonné de bénéficier d'une garantie de temps de rétablissement ("GTR") en cas de survenance d'une Anomalie Majeure après installation.

More Definitions of Anomalie Majeure

Anomalie Majeure désigne toute Anomalie qui génère une dégradation importante d’au moins une fonction de la Solution ou des performances mais présentant une solution de contournement.

Anomalie Majeure désigne toute Anomalie qui génère une dégradation importante d’au moins une fonction du Développement ou du Logiciel ou des performances.

Anomalie Majeure désigne les défauts, non-conformité aux spécifications entraînant des dégradations de l'exploitabilité de l’Application ; o Anomalie mineure : une anomalie ni majeure, ni bloquante.  Application : désigne l’Application destinée à être exploitée par le Client notamment sur le réseau (Word Wide Web) conformément au Cahier des Charges.  Cahier des charges : désigne les prescriptions techniques et graphiques relatives à l’Application et figurant en Annexe du présent Contrat.  Conditions particulières ou Bon de commande : désignent le devis du Prestataire accepté par le Client et le cas échéant, le cahier des charges accepté par les parties.  Contrat : désigne les présentes conditions générales de prestation de service, y compris les éventuelles annexes, ainsi que les conditions particulières.  Correction définitive : désigne l'action curative définitive appliquée à l’Application en vue de remédier à une Anomalie et de restaurer l’Application en état de marche conformément aux spécifications.  Documentation : désigne tout support décrivant les modalités d'utilisation de l’Application et comprenant notamment le manuel d'installation, le manuel utilisateur. Cette Documentation doit être mise à jour en français pour chaque Mise à jour.  Logiciel : désigne tout logiciel lié à l'exploitation par le Client de l’Application.  Mise à jour : désigne la(les) modification(s) proposée(s) et apportée(s) par le Prestataire à l’Application ou à une Documentation, aux fins de correction d'Anomalie, d'évolution, de mesure préventive dans le cadre de la Maintenance évolutive.  Solution de contournement : désigne une action curative provisoire permettant de résoudre une Anomalie afin de restaurer l’Application proposée par le Prestataire et validée par le Client.

Anomalie Majeure désigne toute Anomalie qui conduit les utilisateurs à adapter leur comportement sans toutefois l’empêcher de réaliser une tâche.

Anomalie Majeure. Désigne toute Anomalie bloquante ayant fait l

Anomalie Majeure. Toute Anomalie rendant le fonctionnement du Progiciel impossible. Connaissances Propres : Tous documents, connaissances, données, plans, méthodes, procédés, dessins, logiciels, modèles, brevetés ou non, protégés ou non, y compris le savoir-

Anomalie Majeure diminue l’utilisation de la Plateforme en empêchant l’utilisation de certaines fonctionnalités essentielles, ou rend impossible la communication de messages sur plus de 10% de la flotte.