Requisitos de Usabilidade. Possuir interface visual simples, intuitiva, voltada para WEB e responsiva, contemplando a funcionalidade de ajuda ao usuário através de “hints” nos principais campos das telas e/ou help on-line, e os demais requisitos de acessibilidade, no que couber, previstos no e-Mag (xxxx://xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx/), assim como compatibilidade com dispositivos móveis. A solução tecnológica deverá prover ao usuário acesso a diversos sistemas de informações e bases de dados com interface de padrão visual único, parecendo ser uma solução única aos olhos do usuário.
Requisitos de Usabilidade. 1.5.1. O Sistema deve possuir interface com o usuário no idioma português do Brasil (incluída ajuda online).
1.5.2. Possuir ajuda, permitindo consultar todas as opções existentes no sistema ou ajuda específica para o campo onde se está no momento.
1.5.3. As operações copiar, recortar e colar devem estar ativadas em todas as interfaces onde seu uso não seja proibitivo.
1.5.4. O Sistema deve possibilitar pesquisa, com flexibilidade de o argumento ser parcial.
1.5.5. Permitir operações simultâneas sobre múltiplos objetos, como inclusões, alterações e exclusões.
1.5.6. Apresentar alertas claros para as consequências de determinada confirmação.
1.5.7. Em relação a campos de entrada de dados, por meio de funções de parametrização, o Sistema deve:
1.5.7.1. Indicar quais campos é de preenchimento obrigatório pelo usuário nas interfaces que possuem campos opcionais;
1.5.7.2. Exibir valor padrão (default) para campos de dados, quando aplicável;
Requisitos de Usabilidade. O Sistema deve possuir interface com o usuário no idioma português do Brasil (incluída ajuda online). Possuir ajuda, permitindo consultar todas as opções existentes no sistema ou ajuda específica para o campo onde se está no momento. As operações copiar, recortar e colar devem estar ativadas em todas as interfaces onde seu uso não seja proibitivo. O Sistema deve possibilitar pesquisa, com flexibilidade de o argumento ser parcial. Permitir operações simultâneas sobre múltiplos objetos, como inclusões, alterações e exclusões. Apresentar alertas claros para as consequências de determinada confirmação. Em relação a campos de entrada de dados, por meio de funções de parametrização, o Sistema deve: Indicar quais campos é de preenchimento obrigatório pelo usuário nas interfaces que possuem campos opcionais; Exibir valor padrão (default) para campos de dados, quando aplicável;
Requisitos de Usabilidade. 24.4.1. O sistema deverá apresentar manual com acesso a tópicos do manual do usuário com recursos de tutoriais, ajuda, exemplos e imagens;
24.4.2. O sistema deverá garantir consistência de vocabulário entre as mensagens e a documentação;
24.4.3. O sistema deverá apresentar mensagem de erro com informações suficientes para encaminhar a solução da situação de erro;
24.4.4. O sistema deverá diferenciar de modo inequívoco, os tipos de mensagem: erro, consulta, advertência, confirmação, entre outros; Assinado por 1 pessoa: XXXXXX XXXXXXX XXXXXX Para verificar a validade das assinaturas, acesse xxxxx://xx.0xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxx/X000-00X0-X000-0000 e informe o código B641-31A9-B742-1115
24.4.5. O sistema deverá ter capacidade de reverter operações do usuário que tenham efeito drástico, como iminente exclusão de dados, por meio de alertas de gravidade da operação;
24.4.6. O sistema deverá apresentar alertas claros para as consequências de determinada confirmação;
24.4.7. O sistema deverá usar máscara de edição e mecanismo de validação local onde for cabível, de modo a assegurar a qualidade de dados na base;
24.4.8. O sistema deverá Indicar quais campos é de preenchimento obrigatório pelo usuário nas interfaces que possuem campos opcionais;
24.4.9. O sistema deverá ter todo seu ambiente de desenvolvimento e de uso em português, tanto o conteúdo do que for desenvolvido (painéis de consulta, menus de navegação, painel dos administradores);
Requisitos de Usabilidade. 8.5.1. A solução deverá possuir interfaces visuais simples, intuitivas e responsivas, contemplando a funcionalidade de ajuda ao usuário através de dicas (hints) nos principais campos das telas, bem como compatibilidade com dispositivos móveis.
8.5.2. A solução deverá possuir interfaces com um padrão visual único estabelecido pela CONTRATANTE.
8.5.3. A solução deverá possuir a capacidade de correção e padronização de conteúdos no idioma português (Brasil), aplicando-se regras como de acentuação e abreviação.
8.5.4. A solução deverá estar de acordo com as recomendações do WCAG (World Content Accessibility Guide) e com os padrões HTML e CSS conforme preconizados pelo W3C (World Wide Web Consortium)
8.5.5. Os sítios e portais WEB da solução deverão atender aos seguintes requisitos de acessibilidade:
a. Toda imagem informativa deve possuir uma alternativa textual equivalente;
Requisitos de Usabilidade. A interface de uso e facilidades de manuseio da solução são essenciais para que a experiência dos usuários e sua produtividade sejam as melhores possíveis e para que as pessoas consigam extrair da plataforma os recursos e benefícios esperados para facilitar seu trabalho, executar atividades do dia a dia e gerenciar suas atribuições de forma integrada com outros processos e procedimentos de gestão da CONTRATANTE. Neste sentido, sem a necessidade de programação, a solução deve:
2.2.1. Permitir inserir quantidade ilimitada de anexos em registros de trabalho, fluxos de trabalho e processos automatizados na solução.
2.2.2. Possuir interface de acesso totalmente WEB para todas as funcionalidades de acesso do usuário final e solucionadores permitindo o uso de software cliente somente para funções de parametrização avançada do software.
2.2.3. Toda a interface de acesso, telas de administração e de uso da plataforma devem estar em idioma português padrão Brasil.
2.2.4. Possuir interface amigável e intuitiva para os usuários e administradores.
2.2.5. Poder ser operada em navegadores Internet Explorer, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari.
2.2.6. Permitir acesso controlado à solução por meio de usuário e senha e com autenticação utilizando serviços de, no mínimo: Próprio da Ferramenta, Microsoft Active Directory, AD Azure e Office 365.
2.2.7. Permitir a adequação dos campos de listagem de pendências da interface de atendimento para cada usuário solucionador, permitindo que o usuário solucionador organize a sua listagem de campos da forma que melhor atenda sua necessidade.
2.2.8. Permitir a criação de atalhos desde o portal da aplicação para áreas do catálogo de serviços, itens da base de conhecimento, áreas da base de conhecimento e fluxos de trabalho da CONTRATANTE, desenvolvidos na solução.
2.2.9. Permitir o desenvolvimento de formulários, sem a necessidade de programação e diagramação, para a inclusão, exclusão e alteração de campos escolhidos.
2.2.10. Quanto ao grid e lista de registros:
a. Possuir interface de lista de registros de qualquer processo ou fluxo de trabalho da solução, seja nativo ou criado para o CONTRATANTE, totalmente customizável;
Requisitos de Usabilidade. 1. Apresentar, a partir de qualquer interface de software, ajuda on line com acesso a tópicos do manual do usuário com recursos de tutoriais, ajuda, exemplos e imagens;
2. Garantir consistência de vocabulário entre as mensagens e a documentação.
3. Diferenciar de modo inequívoco, os tipos de mensagem: erro, consulta, advertência, confirmação, entre outros;
4. Ter capacidade de reverter operações do usuário que tenham efeito drástico, como iminente exclusão de dados, por meio de alertas de gravidade da operação.
5. Apresentar alertas claros para as consequências de determinada confirmação.
6. Usar máscara de edição e mecanismo de validação local onde for cabível, de modo a assegurar a qualidade de dados na base.
7. Indicar quais campos é de preenchimento obrigatório pelo usuário nas interfaces que possuem campos opcionais.
8. Exibir valor padrão (default) para campos de dados, quando aplicável.
Requisitos de Usabilidade. Para acessar a Plataforma, a Contratante reconhece, concorda, aceita e assegura que os Usuários deverão: (i) possuir condições técnicas necessárias para conectar-se à Plataforma, o que poderá ser realizado pelo computador e/ou smartphone com conexão à internet, uso dos browsers Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox e/ou Safari; (ii) aceitar e respeitar os Termos de Uso, Política de Privacidade e de Segurança da Informação da Plataforma, disponível no acesso à plataforma, para assegurar a correta execução do objeto deste Contrato, em especial a preservação de suas finalidades, do tratamento legítimo dos dados, das regras de segurança e das condições de uso da plataforma; (iii) observar as condições mínimas de luminosidade, foco e enquadramento das imagens coletadas ou transferidas para a Plataforma,
Requisitos de Usabilidade. 3.9.1. Todos os componentes da solução deverão ter seu ambiente de usuário em idioma português do Brasil e suportar a acessibilidade no mesmo idioma;
3.9.2. Ser acessível através de web browsers e por cliente de desktop (MUA – Mail User Agent);
3.9.3. Possibilitar acesso a todas funcionalidades através de aplicativos nos smartphones e tablets Android e IOS, preservando funcionalidades de acesso compatíveis aos navegadores;
Requisitos de Usabilidade a) Apresentar, a partir de qualquer interface do software, ajuda on-line com acesso a tópicos do manual do usuário;
b) Em relação a campos de entrada de dados, o sistema deve:
i. Exibir valor padrão (default) para campos de dados, quando aplicável;
ii. Indicar quais campos são de preenchimento obrigatório;
iii. Usar máscara de edição (data, hora, moeda, número, texto com formatação dentre outros) onde for cabível;
iv. Usar mecanismo de validação onde for cabível.
c) A solução deverá disponibilizar interface rica para manipulação de cronogramas, com no mínimo, as seguintes características:
i. Possibilidade de incluir novas atividades em qualquer posição da EAP, a partir de uma tarefa ou item de referência (acima, abaixo ou dentro);
ii. Possibilidade de atribuir tarefas predecessoras com opção de arrastar e soltar ou através de digitação;
iii. Possibilidade de atribuir tarefas predecessoras em sequência, selecionando múltiplas atividades, sem a necessidade de atribuir uma a uma;
iv. Possibilidade de inserção de tarefas recorrentes no cronograma, informando a periodicidade e duração, a partir de uma data base;
v. Possibilidade de editar informações em um conjunto de atividades através de opção de alteração em lote;
vi. Possibilidade de mover a posição de uma atividade com opção de arrastar e soltar;
vii. Possibilidade de editar os principais atributos da atividade - nome, datas, duração, responsáveis, predecessoras, percentual de execução - na própria EAP, sem a necessidade de entrar em tela de detalhe do cadastro;
viii. Possibilitar ativar ou inativar colunas na visualização da EAP.