Mecanismo de Cálculo. Média aritmética da pontuação aferida na Planilha de Avaliação dos Serviços Executados (Tabela 1), conforme fórmula: Total de Pontos / Nº de Serviços Previstos;
Mecanismo de Cálculo. Será preenchido pelos fiscais de contrato responsáveis por cada posto o Formulário de Avaliação da Prestação de Serviço (ANEXO 1), onde na coluna Fato Observado (F.O.), o fiscal irá marcar com um X nos respectivos Itens, em caso de ocorrência. Posterior a isso será consolidado a quantidade de pontos, a correspondência com a Tabela de Pontuação para Glosa e lançamento na respectiva Fatura mensal quando aplicável.
Mecanismo de Cálculo. Média ponderada do tempo de atendimento das solicitações encaminhadas pela fiscalização do contrato ao Encarregado-Geral no mês, sendo a unidade mínima de medida = 24 horas (01 dia). Quantidade total de horas para atendimento de todas as solicitações / Quantidade total de solicitações = Z. Início de Vigência Início da vigência do contrato. Faixas de ajuste no pagamento 0 < Z < 30 : 100% do valor da fatura mensal; 30 < Z < 100 : 95% do valor da fatura mensal; Z >100 : 90% do valor da fatura mensal.
Mecanismo de Cálculo. O cálculo para o percentual de desconto a ser glosado na fatura mensal será obtido por meio do somatório do pontos aferidos pelos Fiscais do Contrato obtidos por meio do Formulário do ANEXO 2, convertidos em percentual de desconto de acordo com a tabela 12.1.1 acima.
12.2.1 - Formulário de avaliação da prestação de serviço
Mecanismo de Cálculo. Para cada equipamento que possuir chamado de manutenção preventiva, calcula-se: PMP = ∑ Hi Onde: Hi – Quantidade de horas úteis para a execução da manutenção preventiva, ou seja, reabastecimento de suprimentos consumíveis (toner, revelador, entre outros).
Mecanismo de Cálculo. Será aplicada a pontuação atribuída para cada ocorrência verificada. Início da Vigência Conforme Contrato. Ocorrências/Pontuação deixar de disponibilizar preposto ou representante para atendimento da ordem de serviço no prazo estabelecido em edital. 1,0 ponto por ordem de serviço Executar serviço de modo insatisfatório ou executá-lo de maneira protelatória. 1,0 ponto por ocorrência Transportar pessoas que não possuam relação com o fim previsto da contratação do serviço. 1,0 ponto por ocorrência Utilizar o veículo para fins estranhos ao contrato durante o Período de Atendimento previsto no TR/Edital/Contrato. 5,0 pontos por ocorrência Atrasos, Indisponibilidade ou falta de Substituição dos Veículos durante a prestação do serviço previsto no TR/Edital/Contrato, em Virtude de Falhas Mecânicas e/ou outras que impeçam a utilização do Veículo. 5,0 ponto por ¼ de hora apurada Faixas de ajustes no Pagamento Serão registradas as ocorrências constatadas e a somatória dos pontos acumulados pelo fiscal do contrato e efetuado o desconto no pagamento conforme tabela de descontos. Observações Os pontos acumulados em cada indicador são cumulativos aos pontos dos demais indicadores. O acúmulo de pontos é por ordem de serviço. Sendo aplicado o desconto relativo às ocorrências referente prestação de serviços da ordem de serviços. A pontuação será zerada para a ordem de serviço seguinte.
Mecanismo de Cálculo. 8.1 Para cada desvio não corrigido dentro dos prazos previstos na tabela 2 abaixo, o fiscal administrativo deverá multiplicar o valor percentual do respectivo índice de controle pelo número de dias transcorridos até a correção do problema para obter o índice de deficiência mensal;
8.2 Ao final de cada mês, o fiscal administrativo consolidará a somatória dos valores dos índices percentuais de todos os “termos de ocorrência” recebidos no período, classificados por unidade atendida, e efetuará o desconto sobre o valor das respectivas notas fiscais.
8.3 Caso existam termos de ocorrência ainda não atendidos pela contratada ao final do período mensal, o percentual de desconto apurado até o final do período será aplicado, e voltarão a correr os dias de atraso de atendimento até a sua conclusão.
Mecanismo de Cálculo. 𝑀𝐶 = Instrumento de medição: relatório obtido através da ferramenta Microsoft Dynamics CRM.
Mecanismo de Cálculo. 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑂𝑆´𝑠 𝑝𝑟𝑒𝑣𝑒𝑛𝑡𝑖𝑣𝑎𝑠 𝑒𝑥𝑒𝑐𝑢𝑡𝑎𝑑𝑎𝑠 𝑛𝑜 𝑝𝑒𝑟í𝑜𝑑𝑜
Mecanismo de Cálculo. Somatório da pontuação relativa a cada não atendimento aos critérios definidos na tabela acima.