AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 1. A Contratada deverá prestar os serviços definidos neste Termo de Referência, de acordo com os níveis de serviço abaixo especificados, estando sujeita a penalidades/glosas pelo seu descumprimento.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 7.4.1. Após entrega dos produtos e serviços decorrentes das solicitações registradas pela CONTRATADA, a CONTRATANTE avaliará a conformidade dos produtos em relação aos padrões e critérios de qualidade estabelecidos no Contrato. A avaliação será formalizada em Relatório de Execução a ser produzido pela CONTRATANTE ao término da execução.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS a) Os serviços serão avaliados de acordo com o ANEXO I - A“Formulário de Avaliação de Qualidade dos Serviços.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. PROCESSO SEI Nº 6018.2023/0105793-5
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 1. A CONTRATADA deverá prestar os serviços definidos neste Termo de Referência, de acordo com os níveis de serviço abaixo especificados, estando sujeita a glosas pelo seu descumprimento.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 12.1. As Unidades da Secretaria Municipal da Saúde deverão preencher, em toda solicitação a ficha de avaliação (Acordo de Nível de Serviço – ANEXO II, da remoção das ambulâncias Tipo “B” e Tipo “D”, constando ainda placa do veículo, o tipo de ambulância e a data da realização do preenchimento, na presença do funcionário da empresa, conforme ANEXO II desse instrumento, que ao final do mês constituirá o conjunto de documentos-base para avaliação do Acordo de Nível de Serviço (Service Level Agreement – SLA), ferramenta definidora do valor mensal do repasse ao prestador.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 15.1. Os serviços serão avaliados de acordo com o ANEXO I-B “Formulário de Avaliação da Contratada - FAC”.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 2.1. Check-list para avaliação dos serviços:
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 33.1. Os serviços serão avaliados em reuniões de fechamento mensal e, a critério da Enap, em reuniões extraordinárias convocadas especificamente para esse fim. A avaliação considerará os indicadores e metas estabelecidos e alcançados, bem como o cumprimento das demais exigências contratuais.
AVALIAÇÃO DOS SERVIÇOS. 9.1. Caberá ao(s) fiscal(is) do Contrato acompanhar a prestação dos serviços, zelando pela racionalidade dos gastos públicos e pela exigência da excelência quanto à qualidade do serviço prestado, atestar a(s) Nota(s) Fiscal(is) e elaborar Relatório da Avaliação do Evento.