RECLAMATION - MEDIATION. Toute demande d’information ou réclamation relative aux produits et services bancaires proposés à la clientèle est à formuler auprès de l’agence de la Caisse d’Epargne qui gère le compte. Si une réponse satisfaisante ne peut être apportée par l’agence, le client ou l’agence concernée peut transmettre la réclamation ou la demande au “Service Relation Clientèle” de sa Caisse d’Epargne : - par courrier, 0, xxxxxx xxx xxxxxx xx x’Xxxxx 00000 Xxxx - par Internet : le formulaire de contact est à votre disposition en utilisant le chemin suivant - xxx.xxxxxx-xxxxxxx.xx rubrique Contact - Votre Caisse d'Epargne, - par téléphone au 00 00 00 00 00 (Appel non surtaxé). En cas de réclamation et si aucun accord n’a pu être trouvé avec le «Service Relations Clientèle» de la Caisse d’Epargne, le client peut saisir le médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe, dans le délai d’un (1) an à compter de sa réclamation et sans préjudice des autres voies d’actions légales dont il dispose, par voie postale : Médiateur auprès de la Caisse d’Epargne Grand Est Europe 0 xxxxx Xxxxxxxx 00000 XXXXXXXXXX Xxxxx 0 ou directement sur son site internet • Site internet : xxxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxx.xx/ Les informations nécessaires à la saisine du médiateur, son périmètre et le déroulé de la procédure de médiation figurent sur la charte de médiation disponible sur le site de votre Caisse d’Epargne jusqu’à l’ouverture du site internet du médiateur puis sur le site du médiateur dès son ouverture au public. Le médiateur, indépendant, statue dans les quatre-vingt-dix (90) jours de sa saisine, sauf prolongation de ce délai en cas de litige complexe. La procédure de médiation est gratuite, elle suspend les délais de prescription (article 2238 du code civil). En cas de souscription par Internet le client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement par voie extrajudiciaire des litiges en ligne qui orientera sa demande : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/.
RECLAMATION - MEDIATION. Toute demande d’information ou réclamation relative aux produits et services bancaires proposés à la clientèle est à formuler auprès de l’agence qui gère le compte. Si une réponse satisfaisante ne peut être apportée par l’agence, le client ou l’agence concernée peut transmettre la réclamation ou la demande au service Relations Clientèle de sa Caisse d’Epargne, En cas de réclamation et si aucun accord n’a pu être trouvé avec le service Relations Clientèle le client peut saisir, par écrit, si il est titulaire d’un Compte à Terme en qualité de personne physique, Xx Xxxxxx x’Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxx xx Xxxxx. Xxxxxxx xx xx xxxxxxxxx xxxxxxxx. XX 000 00000 XXXXXXX XXXXX
RECLAMATION - MEDIATION. En cas de litige, LE CLIENT fait part de son désaccord ou de son insatisfaction auprès de son interlocuteur habituel du service clientèle à l’agence, par xxxxxxxx, par email ou bien par téléphone. En cas d’absence de réponse dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date de réception de la réclamation ou si la solution proposée ne le satisfait pas, il a la possibilité d’adresser une réclamation par email à xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx ou bien par courrier à l’adresse suivante : BLOM BANK FRANCE « Réclamation clients » 00 xxxxxx Xxxxxx X 75008 PARIS En dernier recours, si aucun accord n'est trouvé, LE CLIENT peut saisir gratuitement le Médiateur Bancaire désigné par LA BANQUE, à l’adresse suivante : Xx Xxxxxxxxx xxxxxx xx xx XXX XX 000 00000 Xxxxx Xxxxx 00 Ou sur le site internet : xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxx.xx THE BANK by virtue of a registered letter with acknowledgement of receipt, or remitted to THE BANK against a receipt. Said revocation shall only enter into force the working day following THE BANK's receipt of the notification. It may not affect the transactions already initiated by the representative before the date of such entry into force. In case of revocation, THE CUSTOMER shall immediately inform the representative who may no longer carry out any transaction on THE CUSTOMER's account(s) nor obtain information regarding this account(s) even for the period preceding the revocation. The power of attorney also ends in case of the account holder’s death. General power of attorney on all accounts The representative may manage THE CUSTOMER's account by withdrawal or deposit on behalf and for the account of the principal. Therefore, he may withdraw all or part of the amounts posted or to be posted in this account(s); remit all cheques or commercial bills for collection or discount; issue, accept, endorse or pay said cheques or bills, sign all notes namely professional debt transfer notes; make any use of funds; approve all settlements or statements of account; give all valid receipts and discharges. In general, he may use in the name and on behalf of the principal, all of THE BANK's services in the same way as the principal. Power of attorney limited to one or several specific accounts THE CUSTOMER grants the representative the power to manage actively or passively the account(s), specified in the power of attorney, in accordance with the abovementioned conditions. Delivery of a Bankcard to the representative After receiving a copy of the agreemen...
RECLAMATION - MEDIATION. En cas de litige, LE CLIENT doit, en premier lieu, faire part de son désaccord ou de son insatisfaction auprès de son interlocuteur habituel du service clientèle à l’agence, par xxxxxxxx, par email ou bien par téléphone. En cas d’absence de réponse ou si la solution proposée ne le satisfait pas, il a la possibilité d’adresser une réclamation par email à xxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx ou bien par courrier à l’adresse suivante : BLOM BANK FRANCE « Réclamation clients » 00 xxxxxx Xxxxxx X 75008 PARIS En dernier recours, si aucun accord n'est trouvé, LE CLIENT peut saisir gratuitement le Médiateur Bancaire désigné par LA BANQUE, et dont les coordonnées figurent sur les relevés de compte, sur le site internet de LA BANQUE et à l’annexe «MEDIATION», jointe aux présentes.
RECLAMATION - MEDIATION. En cas de désaccord ou de mécontentement sur la mise en œuvre de votre contrat nous vous invitons à le faire
RECLAMATION - MEDIATION. Si l’Assuré rencontre des difficultés au niveau de la prestation délivrée au titre du présent Contrat par le Service Gestion Assurance Carte, il doit contacter en premier le Service Réclamation intervenant pour le compte de l’Assureur en qualité de déléga-taire : Service Réclamation
RECLAMATION - MEDIATION. En cas de réclamation, le Client pourra s'adresser en premier recours à l’adresse suivante : En second recours, s'il n'a pas obtenu une réponse satisfaisante, le Client peut s'adresser au Médiateur du e- commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance). Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, X. Xxxxxxx adhère au Service du Médiateur du e-commerce de la FEVAD (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) dont les coordonnées sont les suivantes :
RECLAMATION - MEDIATION. L’emprunteur a la possibilité de déposer une réclamation pour tout différend relatif aux conditions d’exécution du présent contrat. Si les réponses qui lui sont données ne satisfont pas ses attentes, il peut adresser sa réclamation par écrit à la Direction du Crédit Municipal. Dans l’hypothèse où il n’obtiendrait pas satisfaction, il peut bénéficier gratuitement de la procédure de médiation en saisissant par écrit le Médiateur à l’adresse suivante : Comité de Supervision de la Médiation Professionnelle – 00 Xxxxx Xxxxxx Xxxxxxx – 00000 XXXXXXXX à l'attention de Xxx Xxxxx XXXXXXX ou par mail xxxx@xxxx.xx
RECLAMATION - MEDIATION. En cas de réclamation, l’Assuré peut s’adresser par courrier à : Banque Casino Service Réclamation - TSA 54321 - 00000 Xxxxxxxxx-Xxxxxx Xxxxx. En cas de désaccord sur la réponse donnée à sa réclamation, l’Assuré peut s’adresser à CNP Caution –Département relations clients emprunteurs.– Service Réclamations – XXX 00000 - 0, xxxxx Xxxxx Xxxxxx - 75716 Paris Cedex 15. En cas de désaccord avec une décision de l’assureur, et après avoir épuisé les voies de recours amiable auprès de ce dernier, l’Assuré ou ses ayants droit peuvent saisir La Médiation de l’Assurance : - soit par voie électronique sur le site internet suivant : www.mediation- xxxxxxxxx.xxx ; - soit par courrier adressé à : La Médiation de l’Assurance TSX 00000 - 00000 Xxxxx Xxxxx 00. L'avis du Médiateur ne s'impose pas aux parties en litige, qui conservent le droit de saisir les tribunaux.
RECLAMATION - MEDIATION. En cas de désaccord ou de mécontentement sur la mise en œuvre du contrat, nous invitons l’Assuré à le faire connaître à l’Assisteur en appe- lant le numéro de téléphone figurant au verso de sa Carte ou en écrivant à l’adresse mail mis à sa disposition pour ses demandes d’assistance. Si la réponse obtenue ne donne pas satisfaction, l’Assuré peut adres- ser un courrier à : MUTUAIDE - SERVICE QUALITE CLIENTS 0/00 Xxxxxx xxx xxxxxx Xxxxxxx 00000 XXX-XXX-XXXXX Xxxxx A compter de la date de réception du courrier de l’Assuré, nous nous engageons : • à adresser à l’Assuré un accusé de réception dans un délai de dix jours ouvrés, • à apporter une réponse à la réclamation dans un délai maximum de deux mois. Enfin, si à réception de la réponse, le désaccord persiste, l’Assuré peut s'adresser au médiateur sans préjudice de son droit de saisir éventuellement la justice : La Médiation de l’Assurance - XXX 00000 - 00000 Xxxxx Xxxxx 00