OBLIGACIONES DE MOVISTAR. Los aspectos reseñados en esta cláusula 9.1 únicamente se refieren al SERVICIO conforme está descrito en la cláusula 4 de las presentes Condiciones Generales.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. MOVISTAR asume las siguientes obligaciones:
4.1. Reparar las averías que se produzcan en el terminal alquilado dentro de las cuarenta (40) horas laborales siguientes al momento en que se recibe el aviso de avería. A estos efectos, no se computarán dentro de las cuarenta (40) horas, las horas correspondientes a xxxxxxx, xxxxxxxx y festivos. La reparación de los terminales podrá consistir, a criterio de MOVISTAR, en la reparación o sustitución en el domicilio del CLIENTE de las unidades funcionales averiadas, con prestaciones equivalentes, sin perjuicio de que el CLIENTE en el caso de sustitución opte por recogerlas en una tienda Movistar o por el envío gratuito a su domicilio.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. Sin menoscabo de los derechos de MOVISTAR como operador de servicios de telecomunicaciones, establecidos en el artículo 14 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y demás normativa aplicable, y sin perjuicio de las obligaciones de los operadores establecidos en el artículo 15 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, en su condición de operador de servicios de telecomunicaciones, durante la vigencia del presente contrato, MOVISTAR deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. Sin menoscabo de los derechos de MOVISTAR como operador de servicios de telecomunicaciones, establecidos en el artículo 14 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y demás normativa aplicable, y sin perjuicio de las obligaciones de los operadores establecidos en el artículo 15 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones, en su condición de operador de servicios de telecomunicaciones, durante la vigencia del presente contrato, MOVISTAR deberá cumplir con las siguientes obligaciones:
1. Presentar de manera mensual al EL SUSCRIPTOR, la factura de manera física o electrónica correspondiente al mes de STVS recibido.
2. Mantener a disposición de EL SUSCRIPTOR a través de cualquier medio de atención al cliente, copia de la facturación o el registro de los consumos de los últimos tres (3) meses anteriores a la fecha de la solicitud.
3. Poner a la disposición de EL SUSCRIPTOR, un medio ya sea físico o digital a través del cual éste pueda consultar de manera actualizada los montos adeudados por los servicios ofrecidos a la fecha de la consulta.
4. Transmitir las señales de manera continua durante las veinticuatro (24) horas del día, los trescientos sesenta y cinco (365) días del año.
5. Ofrecer un servicio de supervisión y control de contenidos (Control de Padres), que permita al EL SUSCRIPTOR limitar el acceso a los mismos por parte de personas no aptas por su edad u otra condición.
6. Informar y difundir la programación correspondiente a los PAQUETES DE PROGRAMACIÓN ofrecidos, así como notificar al EL SUSCRIPTOR las modificaciones que realice del PAQUETE DE PROGRAMACIÓN a través de cualquiera de los siguientes medios: portal WEB, canal informativo, correo electrónico, contacto telefónico y/o mensajería de texto .
7. Poner a disposición de EL SUSCRIPTOR canales de Atención al Cliente suficientes (tales como Centros de Llamadas y Centros de Servicio).
8. No activar el STVS en ningún EQUIPO que no haya sido previa y debidamente homologado y/o certificado por CONATEL.
9. Publicar en dos (2) diarios de circulación nacional cualquier modificación en los precios máximos del STVS, con al menos quince (15) días de antelación a su entrada en vigencia.
10. Garantizar a EL SUSCRIPTOR el derecho a la privacidad e inviolabilidad de sus comunicaciones y datos personales suministrados por él, de acuerdo a los términos establecidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela y leyes vigentes sobre la materia.
11. Cumplir con todas las obligaciones y estipulaciones est...
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. MOVISTAR prestará los Servicios en forma continua, uniforme, regular y eficiente cumpliendo las disposiciones que, en su caso, emita al efecto el IFT, las condiciones del presente Contrato, los procedimientos establecidos en el Código de Prácticas Comerciales, las tarifas registradas ante el IFT y el Plan Página 13 de 18 Técnico Fundamental de Calidad del Servicio Local Móvil y demás disposiciones aplicables.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. MOVISTAR se obliga a la prestación regular y continuada del SERVICIO, 24 horas al día durante todo el año natural. No obstante lo anterior, dicho Servicio podrá verse interrumpido por el tiempo imprescindible para realizar las operaciones de mantenimiento por parte de MOVISTAR, o por otras causas constitutivas de caso fortuito o fuerza mayor MOVISTAR realizará todos sus esfuerzos para que la interrupción se solvente en el plazo más breve posible, de forma que el CLIENTE se vea afectado mínimamente. MOVISTAR no garantiza la disponibilidad del Servicio en el caso de que EL CLIENTE haya introducido en su equipo informático elementos de hardware o de software que impida el normal funcionamiento o continuidad del SERVICIO. MOVISTAR no se hace responsable del equipo informático del CLIENTE ni de las alteraciones que este equipo pueda producir en el normal funcionamiento del Servicio.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. MOVISTAR prestará los servicios en los términos que establece la legislación aplicable, el presente contrato, los procedimientos establecidos en el Código de Prácticas Comerciales y las tarifas registradas ante la Comisión. En los casos de adquisiciones efectuadas, bajo las figuras de licitación pública, invitación a cuando menos tres personas o adjudicación directa, por la Administración Pública Federal, Local o Municipal, para la prestación de los servicios autorizados a MOVISTAR, en las cuales dichos organismos establezcan y definan mediante la convocatoria y bases respectivas o en cualesquier documento las características y las condiciones con las cuales se les deberá prestar el servicio que ampara este contrato, MOVISTAR se sujetará a dichas reglas, según la figura de adquisición que aplique en cada caso, en todos y cada uno de los términos establecidos por dichas dependencias. Adicionalmente MOVISTAR estará obligado, de manera unilateral, a sujetarse a todas las obligaciones del presente contrato sin la necesidad de que se firme y se adicione al instrumento que obligue a MOVISTAR frente a cualquier dependencia o entidad federal, local o municipal. Está cláusula deberá hacerse del conocimiento de los organismos de la Administración Pública Federal, Local o Municipal por escrito, una vez que se notifique la adjudicación irrevocable de servicios a MOVISTAR. MOVISTAR no podrá revelar a ningún tercero la información proporcionada por el Usuario bajo el carácter de confidencial, sin el consentimiento previo y por escrito del mismo, salvo que la información sea solicitada por autoridad competente en los términos prescritos por la legislación aplicable, o por el buró de Crédito o cualquier otra empresa contratada por MOVISTAR para llevar a cabo los análisis crediticios correspondientes.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. 9.1.- Compromiso de Nivel de Servicio. MOVISTAR garantiza al CLIENTE los valores globales del nivel mínimo de calidad relativo al servicio universal que dispone el artículo 34 del Real Decreto 424/2005, de 15 xx xxxxx.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. 9.1.- Compromiso de Nivel de Servicio.
OBLIGACIONES DE MOVISTAR. El alcance territorial de la prestación del Servicio TeCuida está delimitado a las áreas geográficas con cobertura de red en el territorio nacional (España). El Servicio TeCuida se presta por Telefónica Móviles España, SAU, bajo las características descritas en estas Condiciones, no quedando bajo su responsabilidad las actuaciones ejecutadas por terceros suministradores de equipos, aplicaciones y funcionalidades. Movistar no garantiza la utilidad del Servicio para la realización de ninguna actividad en particular,ni su infalibilidad y en consecuencia no garantiza que la misma operará de manera permanente y libre de fallos, ni asumirá responsabilidad alguna por los daños sufridos por el Cliente, y/o por losUsuarios, por el no uso o imposibilidad de uso de la información o servicios prestados a través delServicio. El Cliente asume toda la responsabilidad por la interpretación y el uso de la información contenida en la Aplicación y en el propio Dispositivo. El Dispositivo no garantiza la seguridad e integridad del Usuario del Reloj. Por lo que no se podrá exigir responsabilidad, por ningún concepto, incluyendo daños y perjuicios de cualquier naturaleza, daño emergente y/o lucro cesante. Tampoco Movistar será responsable del inadecuado funcionamiento del Servicio si ello obedece alabores de mantenimiento, a una defectuosa configuración de los equipos del Cliente, y/o de los Usuarios, o a su insuficiente capacidad para soportar los sistemas informáticos indispensables para poder hacer uso del Servicio.