Marche à suivre en cas de sinistre. Dès que le bénéficiaire a eu connaissance de l’évè- nement qui rend ou pourrait rendre nécessaire l’annulation d’un voyage ou de la participation à une manifestation, il doit informer la centrale d’intervention ETI et le partenaire contractuel (par ex. tour opérateur, agence de voyage, compagnie aérienne, loueur, bailleur, hôtel, etc.). En cas de maladie ou d’accident, le bénéficiaire doit immédiatement informer son médecin trai- tant des voyages prévus, de façon à ce qu’il puisse certifier l’incapacité de voyager par rapport aux voyages (dates de voyage, itinéraire de voyage, les billets de manifestations facturés en totalité; − en copie: le contrat d’arrangement ou la fac- ture/confirmation, le contrat de location, les conditions générales y compris les conditions d’annulation, la preuve de paiement, les titres de transports publics qui sont partiellement facturés. Les frais pour l’obtention de ces justificatifs sont à la charge du bénéficiaire concerné. Suivant l’évènement, d’autres justificatifs peuvent être demandés.
Marche à suivre en cas de sinistre. Pour organiser l’assistance ou garantir un paie- ment, le bénéficiaire doit informer immédiate- ment la centrale d’intervention ETI: Centrale d’intervention ETI (24/24, 7/7, 365/365) Tél.: + 00 00 000 00 00 Fax: + 00 00 000 00 00
Marche à suivre en cas de sinistre. Afin d’organiser l’assistance ou encore la prise en charge des frais, le bénéficiaire doit informer, im- médiatement après la survenue de l’événement, la centrale d’intervention ETI du TCS: Centrale d’intervention ETI (24/24, 7/7, 365/365) Tél.: + 00 00 000 00 00 Fax: + 00 00 000 00 00 E-mail: xxx@xxx.xx ou utiliser la déclaration de sinistre en ligne sous xxx.xxx.xx/xxxxxxxx La centrale d’intervention ETI clarifie et coor- donne l’organisation des prestations d’assistance avec le réseau de partenaires du TCS, le proprié- taire et le bénéficiaire. Le bénéficiaire doit envoyer les originaux des jus- tificatifs concernant l’événement qui a déclenché les prestations et les frais à rembourser à: Touring Club Suisse, Assistance XXX, xxxx xxxxxxx 000, 0000 Xxxxxxx. Suivant l’évènement, d’autres justificatifs peuvent être demandés. Lors de l’utilisation d‘un véhicule qui a été mis à disposition par un tiers, le bénéfi- ciaire doit:
Marche à suivre en cas de sinistre. La condition préalable pour la prise en charge de la franchise est que le bénéficiaire:
Marche à suivre en cas de sinistre. En cas de sinistre, le bénéficiaire doit: