ASSESSMENT. Nel seguito si riporta un elenco sintetico degli apparati oggetto della prestazione dei servizi di gestione ed eventualmente manutenzione, con le caratteristiche rilevanti ai fini della definizione tecnica dei servizi stessi.
ASSESSMENT. Con l’Assessment, il Fornitore individua le caratteristiche: - delle apparecchiature da gestire/manutenere e, per ciascuna di esse, le caratteristiche che ne determinano il prezzo di gestione/manutenzione; - dell’Amministrazione, dal punto di vista dell’organizzazione e delle procedure interne, al fine di definire e personalizzare le modalità e i processi di esecuzione dei servizi. Il servizio si compone di:
ASSESSMENT. L Aggiudicatario della gara d appalto sarà tenuto, entro un tempo massimo di 180 giorni dalla data di ricezione dell ufficiale comunicazione di affidamento dello stesso da parte della S.A., ad effettuare un completo assessment sui sistemi ICT della S.A. Ovvero l aggiudicatario dovrà, con la S.A., effettuare una verifica complessiva di tutte le dotazioni ICT e Telefonica oggetto dell appalto.
ASSESSMENT. La fase di Assessment consiste in: • Censimento delle apparecchiature di stampa, copia, scansione e fax (quantità, tipologia, anno di acquisto/noleggio, marca e modello); • Rilevazione dei volumi di stampa e copia effettuati, attraverso la lettura dei contatori (suddivisione tra funzione utilizzata, formato carta, monocromatico, colore); • Definizione del rapporto n° utenti per singola apparecchiatura; • Informazioni relative all’infrastruttura tecnologica (ad es. presenza di punti rete e percentuale di parco installato in rete, presenza print server, ecc. ); • Informazioni relative alla caratteristica dell’edificio (ad es. sede unica, multisede, open space, stanze, segreterie, uffici di dirigenza, sale stampa/copia); • Informazioni contabili (fatture, bollette, ecc..) dei costi sostenuti (acquisto/noleggio HW, SW, materiale di consumo, consumi energetici, carta ecc..) per consentire la rilevazione del TCO (Total Cost of Ownership) Si ribadisce che qualora l’Amministrazione Contraente abbia già effettuato la fase di analisi del proprio assetto e dei propri fabbisogni (Assessment) e richieda, pertanto, direttamente il Progetto esecutivo, è necessario che vengano forniti al Fornitore tutte le informazioni di cui al “Modulo di Assessment” (Appendice 3 al Capitolato tecnico). Le apparecchiature non raggiunte dalla rete non saranno oggetto di assessment e del progetto preliminare/esecutivo del fornitore. Si precisa che il modulo di Assessment predisposto da Consip dovrà necessariamente essere compilato in ogni sua parte, in quanto tale documento costituirà parte integrante e propedeutica all’adesione alla Convenzione. La mancanza di informazioni nel modulo potrebbe compromettere l’esatta individuazione delle esigenze degli utenti finali e quindi potrebbe causare carenze nel successivo Progetto esecutivo effettuato dal Fornitore. Nel caso in cui si avesse l’esigenza di implementare il servizio P&CM in più di una sede, il modulo di Assessment dovrà essere compilato per ciascuna sede separatamente. Il modulo di Assessment è composto di una serie di box, contenenti gli ambiti organizzativi coinvolti (come ad es. IT management, Ufficio Acquisti, Gestione Sedi/Affari Generali), di cui sono congiuntamente necessari i contributi informativi, come specificato di seguito: BOX 1 🡪 Informazioni generali dell’amministrazione richiedente; BOX 2 🡪 Informazioni logistiche e di infrastruttura tecnologica; BOX 3 🡪 Informazioni economiche e contabili; BOX 4 🡪 Informazioni inv...
ASSESSMENT. L'articolazione della fase dovrà prevedere almeno le seguenti principali attività e prodotti: • analisi dei documenti elaborati dall'Istituto; • specifica, in stretto raccordo con l'Istituto, della nuova cultura “obiettivo” e prima declinazione dei valori aziendali; • rilevazione ed analisi del contesto e delle caratteristiche culturali e valoriali esistenti, attraverso la progettazione e l'organizzazione di eventi mirati, nonché l'applicazione di strumenti specifici. Tale analisi potrà coinvolgere sia un campione numericamente e qualitativamente rappresentativo rispetto al complesso della popolazione aziendale sia altri soggetti esterni (enti, utenti, fornitori) ritenuti significativi ai fini della rilevazione della cultura percepita.
ASSESSMENT. L'articolazione della fase dovrà prevedere almeno le seguenti principali attività e prodotti: • mappatura e descrizione dei processi aziendali, in particolare ciascun processo dovrà essere descritto in termini di fasi, attività e attori coinvolti e dovrà essere rappresentato graficamente mediante un diagramma di flusso (flow chart) che evidenzi le seguenti informazioni: attività elementari svolte; strumenti di supporto; strutture organizzative coinvolte; documentazione cartacea utilizzata (es. moduli, modelli standard); output prodotti (es. elenco report); clienti interni ed esterni; sistema di interrelazione dei processi; percorso critico; • rilevazione e analisi delle attuali posizioni organizzative in termini di ruoli e responsabilità; • rilevazione e analisi del nuovo assetto organizzativo adottato dall'Istituto al fine di evidenziare eventuali esigenze/gap di allineamento organizzativo; • identificazione delle principali aree di criticità e assi di miglioramento di processo e organizzative ed elaborazione delle linee guida per la definizione del modello “a tendere” dei processi/procedure e dei ruoli organizzativi.
ASSESSMENT. L’elenco completo delle consistenze registrate in fase di assessment e i dettagli degli apparati inclusi nel perimetro dei servizi sopra elencati è riportato nella tabella seguente: Ambito Tecnologico Tipologia Apparato Brand Quantità Rete Locale Switch HPE 70
ASSESSMENT. Con l’Assessment, il Fornitore individua le caratteristiche: - delle apparecchiature da gestire/manutenere e, per ciascuna di esse, le caratteristiche che ne determinano il prezzo di gestione/manutenzione; - dell’Amministrazione, dal punto di vista dell’organizzazione e delle procedure interne, al fine di definire e personalizzare le modalità e i processi di esecuzione dei servizi. Il servizio si compone di: • sopralluoghi, effettuati dai tecnici del Fornitore che effettueranno una ricognizione “fisica” presso le sedi dell’Amministrazione al fine di raccogliere le “informazioni di dettaglio” degli apparati da gestire ed eventualmente manutenere; • raccolta di tutte le ulteriori informazioni relative alla configurazione software ed hardware dei suddetti apparati, necessarie o comunque utili all’efficace erogazione dei servizi; • raccolta delle informazioni relative agli aspetti logistici, organizzativi e procedurali dell’Amministrazione, pure necessarie o utili all’efficace erogazione dei servizi; Le attività saranno svolte dal Fornitore non solo a seguito delle predette Richieste, ma nel corso dell’intera durata del Contratto di Fornitura, allo scopo di: • rendere disponibile e mantenere aggiornata una base informativa completa e dettagliata del parco macchine in servizio presso l’Amministrazione e delle relative configurazioni hardware e software; • adattare/ottimizzare modalità e processi di erogazione dei servizi ai mutati aspetti organizzativi e procedurali dell’Amministrazione. Per quanto riguarda più in dettaglio le attività, esse potranno essere acquisite dal Fornitore: • in loco, contestualmente all’esecuzione dei sopralluoghi, o nel corso dell’esecuzione del Contratto di Fornitura; • e/o con modalità automatizzate per la rilevazione dei componenti hardware e software, da riscontrare poi in loco in funzione della completezza dello strumento di discovery utilizzato e/o delle risultanze emerse; • e/o fornendo all’Amministrazione indicazioni puntuali e dettagliate su come reperire e inviare al Fornitore le informazioni richieste, limitatamente a quelle di facile reperimento, e da riscontrare comunque in loco in caso di dati dubbi. Tutte le informazioni raccolte dal Fornitore e relative agli apparati dell’Amministrazione, dovranno essere memorizzate nel “Data Base degli Asset”, base di dati centralizzata del Fornitore. Tale DB dovrà essere aggiornato a fronte di ogni evento che abbia impatto sulle informazioni stesse (es: interventi, installazioni/aggi...
ASSESSMENT. Dopo un periodo di 30 giorni dall’avvio dell’intervento educativo (in media) l’equipe si incontra per la stesura condivisa dell’assessment/patto educativo /Progetto quadro. In quel contesto l’educatore domiciliare e/o le altre figure individuate restituiranno l’esito delle loro osservazioni, riportandole anche in una scheda sintetica di osservazione contenuta nella cartella condivisa, per comporre con l’equipe un quadro di insieme sui bisogni del bambino rilevati dall’equipe.
ASSESSMENT. L’elenco completo delle consistenze registrate in fase di assessment e i dettagli degli apparati inclusi nel perimetro dei servizi sopra elencati è riportato nelle tabelle seguenti: Ambito Tecnologico Tipologia Apparato Brand Quantità Server Virtual Machine VMWare 202 Accordo Quadro per i servizi di gestione e manutenzione di sistemi IP e postazioni di lavoro per le Pubbliche Amministrazioni