Common use of Risoluzione Clause in Contracts

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” La polizza facoltativa e non connessa al finanziamento è rivolta dedicata ai clienti proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente automobili, che vogliono tutelare il proprio bene in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa caso di incendio, furtofurto o danni da Kasko, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento per rottura cristalli o uscite per danni provocati da atto vandalico o evento atmosferico. - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 25,75% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai contratti di mutuo riferiti alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti a tutelare la persona dai rischi di Credemleasing (Contraente della presente polizza) eventi gravi e può essere collocata esclusivamente imprevisti che potrebbero compromettere il pagamento delle rate del mutuo, quali: l’invalidità permanente grave e, a seconda dell’attività professionale svolta, l’inabilità temporanea totale per i lavoratori autonomi, la perdita del posto di lavoro per i lavoratori dipendenti di aziende private, il ricovero in abbinamento ad un contratto istituto di cura da infortunio o malattia per la locazione finanziaria i lavoratori dipendenti pubblici, i non lavoratori e i lavoratori dipendenti di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaaziende private. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, furto o eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite sociopolitici). - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, includendo una comunicazionedescrizione dettagliata degli eventi, il numero della polizza o del sinistro in forma scritta questione e corredata da eventuale documentazionequalsiasi informazione che possa aiutare a identificare il contraente o l’assicurato (come codice fiscale, alla preposta Funzione nome, cognome, contatti, ecc.), scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitia mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione ReclamiPosta: Xxx xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx0 – 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, furto o eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite sociopolitici). - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, includendo una comunicazionedescrizione dettagliata degli eventi, il numero della polizza o del sinistro in forma scritta questione e corredata da eventuale documentazionequalsiasi informazione che possa aiutare a identificare il contraente o l’assicurato (come codice fiscale, alla preposta Funzione nome, cognome, contatti, ecc.), scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitia mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione ReclamiPosta: Xxx xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx0 – 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx .

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai contratti di mutuo riferiti alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela a tutelare il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, valore del fabbricato dai danni materiali e diretti subiti a causa provocati da una serie specifica di eventi (quali, ad esempio: incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisionefenomeno elettrico, ribaltamento o uscite di stradaatti vandali, sovraccarico neve). COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto Per ciascuna mensilità da corrispondere con “mandato SDD” saranno esperiti al più due tentativi di addebito, in caso di mancato buon fine anche del secondo tentativo la copertura resta sospesa dalla ore 24 del 30° giorno successivo alla scadenza insoluta e l’addebito SDD è sospeso. Il Contraente dovrà, quindi, recarsi in Agenzia per il pagamento delle rate insolute, la riattivazione della copertura assicurativa e del pagamento premi per le successive rate ai sensi e per gli effetti dell’art. 1901 Codice Civile. Decorsi 6 mesi dalla scadenza senza che il Contraente abbia provveduto al pagamento il contratto è risoluto di diritto. Il Modulo Rimborso Spese Mediche Odontoiatriche è rivolto ai soggetti di età compresa tra 18 e 60 anni che desiderano un rimborso forfettario per le spese odontoiatriche subite a quelle fornite nel DIP Danniseguito di infortunio o malattia. Questa polizza La quota parte percepita in media dagli intermediari per questo prodotto è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 25% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti385 - 00144 Roma - fax: Credemassicurazioni SpA +39 06 80210.979 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Il termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine risposta massimo ai reclami è di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie - E’ prevista la possibilità di far ricorso all’arbitrato (collegio di 3 medici) per la risoluzione di eventuali controversie sulla indennizzabilità o quantificazione del danno. Il luogo di svolgimento dell’arbitrato è la città sede di istituto di medicina legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza più vicina all’assicurato, fatte salve eventuali norme contrattuali più favorevoli. Xxxxxxxx parte sostiene i propri costi e contribuisce per la metà alle spese e competenze del terzo arbitro. - Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo direttamente al sistema estero competente ossia quello del Paese d’origine competente e le modalità in cui ha sede l'impresa di presentazione dei reclami assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) attivando la procedura FIN - NET oppure direttamente all’ IVASS, che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. - In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla stessafacoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Questo prodotto è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) rivolto a imprenditori, professionisti e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela commercianti che intendono tutelare il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, patrimonio aziendale dalle spese e dai danni materiali direttamente subiti o provocati a terzi a seguito di un attacco informatico o un’estorsione cyber, subiti durante l’esercizio della propria attività e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradanon connessi al mancato pagamento delle rate dei finanziamenti sottoscritti con Credito Xxxxxxxx. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del leasing/finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia locato/acquistato il veicolo assicuratoveicolo, oggetto della locazione finanziariacopertura assicurativa, dai dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, furto o eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite sociopolitici). - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, includendo una comunicazionedescrizione dettagliata degli eventi, il numero della polizza o del sinistro in forma scritta questione e corredata da eventuale documentazionequalsiasi informazione che possa aiutare a identificare il contraente o l’assicurato (come codice fiscale, alla preposta Funzione nome, cognome, contatti, ecc.), scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitia mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione ReclamiPosta: Xxx xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx0 – 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx .

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti previsti casi in cui hai il diritto di Credemleasing (risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Clienti che acquistano un pacchetto viaggio del Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente vogliono tutelare il patrimonio in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria caso di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaannullamento del viaggio. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela;  copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Questo prodotto è rivolta destinato ai clienti titolati di Credemleasing azienda artigiana con massimo 5 addetti ed è rivolto a tutelare la propria attività da eventuali rischi relativi all’immobile e/o al suo contenuto, non connessi al mancato pagamento delle rate dei finanziamenti sottoscritti con Credito Xxxxxxxx. Il prodotto prevede la possibilità di assicurare i danni provocati da incendio e altri danni naturali (Contraente della presente polizza) al fabbricato e può essere collocata esclusivamente al contenuto), con possibilità di coprire le merci in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria refrigerazione, da furto (al contenuto), dalla rottura di veicoli. Tutela il veicolo assicuratocristalli, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa terzi in relazione alla conduzione dell’immobile o verso i prestatori di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradalavoro. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è rivolta ai clienti a tutelare la persona e la sua famiglia dai rischi economici che possono derivare da eventi gravi e imprevisti quali: il decesso da infortunio, l’invalidità totale permanente da infortunio e, a seconda dell’attività professionale svolta, l’inabilità temporanea permanente da infortunio o malattia per i lavoratori autonomi, il ricovero in istituto di Credemleasing (Contraente della presente polizza) cura per i lavoratori dipendenti pubblici e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per i non lavoratori e la locazione finanziaria perdita del posto di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa lavoro per i lavoratori dipendenti di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaaziende private. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP DanniDanni Il prodotto è rivolto alle piccole e medie imprese che operano nei seguenti settori: • commercio al dettaglio • commercio all’ingrosso • commercio di veicoli • ristorazione • aziende manifatturiere • servizi • edilizia che impiegano un numero di addetti non superiore a 5 e che generano un fatturato annuo fino a 4 milioni di euro. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente La quota parte percepita in abbinamento ad un contratto media dagli intermediari per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, commercializzazione del Prodotto in oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? è pari al 25% All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai Eventuali reclami possono essere presentati con le seguenti recapitimodalità: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, • Con lettera inviata ad Allianz S.p.A. – Pronto Allianz Servizio Clienti – Xxxxxx Xxx Xxxxx Xxxx 30, 42121 Reggio 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e• tramite il sito internet dell’Impresa – xxx.xxxxxxx.xx - accedendo alla sezione Reclami. L’Impresa è tenuta a rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. DIPA-953-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami ed.29102022 Pag 6 di Credemassicurazioni7 Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di 45 giorni per fornire riscontro, in conformità alle disposizioni in materiapotrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. I reclami relativi al solo comportamento degli Intermediari bancari e dei broker e loro dipendenti e collaboratori coinvolti nel ciclo operativo dell’impresa, fornirà saranno gestiti direttamente dall’Intermediario e potranno essere a questi direttamente indirizzati. Tuttavia, ove il reclamo dovesse pervenire ad Allianz S.p.A. la stessa lo trasmetterà tempestivamente all’Intermediario, dandone contestuale notizia al reclamante, affinché provveda ad analizzare il reclamo e a dare riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo45 giorni. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di eventuali Agenti controversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorniadire l'Autorità Giudiziaria. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese corredando l’esposto con sede legale copia del reclamo già inoltrato all’ Impresa e con copia del relativo riscontro, qualora pervenuto da parte dell’ Impresa. In caso di reclamo inoltrato tramite PEC è opportuno che gli eventuali allegati vengano trasmessi in altro Stato membro riportano le informazioni formato pdf. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla Sezione “PER I CONSUMATORI – RECLAMI - Guida”, nonché sul sito dell’ Impresa xxx.xxxxxxx.xx alla Sezione “Reclami”, attraverso apposito link al sito di IVASS. I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; - breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; - copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’Impresa e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di presentazione dei reclami alla stessacontroversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di adire l'Autorità Giudiziaria.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi di risoluzione. Clienti che acquistano un pacchetto viaggio del Contraente e la relativa copertura assicurativa e vogliono tutelarsi dai rischi causati dal Covid-19, quando questa situazione li obbliga a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti prolungare il viaggio, oppure impedisca di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto partire per la locazione finanziaria il viaggio o di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. concluderlo COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è rivolta dedicato ai clienti privati che vogliono tutelare i lproprio patrimonio in caso di Credemleasing (Contraente della presente polizza) controversie legali relative alla proprietà, al lavoro subordinato, alla circolazione e può essere collocata esclusivamente alla vita privata - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 29,80% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitiXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Posta: Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxxxxx Xxxxxx x.0 - 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità di presentazione dei reclami alla stessarelative circostanze.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Il prodotto è rivolta ai clienti rivolto a persone fisiche e/o giuridiche che vogliano assicurare le unità immobiliari adibite ad abitazione civile, ad ufficio, a studio professionale o ad attività commerciali in percentuale non superiore 20% della superficie complessiva, ed il loro contenuto, contro il rischio terremoto. Il premio lordo a carico del contraente comprende costi di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un intermediazione così composti: - una quota pari al 16% circa del premio lordo costituisce le provvigioni dell’intermediario per il tramite del quale il contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela assicurazione è stipulato - una quota pari a circa il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. 11% del premio lordo costituisce il compenso del “manufacturer de facto” COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un Xxxx assicuratori possono essere indirizzati i reclami aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto o della gestione dei sinistri. i reclami possono essere inoltrati - utilizzando il modulo disponibile sul sito di ivass (xxx.xxxxx.xx) - per iscritto a: - Great Lakes Insurance SE Rappresentanza Generale per l’Italia c/o F2A S.r.l. Xxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC): 00000000000XX@xxxxxxxxx.xx - Great Lakes Insurance SE Xxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxx All’attenzione del Compliance Officer. I reclami devono contenere i seguenti dati: nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico, denominazione degli assicuratori, dell’intermediario o dei soggetti di cui si lamenta l’operato, breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze. Gli assicuratori, ricevuto il reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà devono fornire riscontro entro il termine massimo di quarantacinque 45 (quarantacinque) giorni dalla data di ricevimento del reclamo, all'indirizzo fornito dal reclamante. I reclami possono essere trasmessi anche agli intermediari assicurativi e agli intermediari iscritti nell’elenco annesso aventi ad oggetto il loro comportamento, incluso quello dei loro dipendenti e/o collaboratori. Gli indirizzi di tali soggetti sono reperibili sul sito dell’IVASS (xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/XxxxXxxxxxxx/ e xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/XxxxXxxxxxxx/XxxxxxXX.xxxxx). Gli intermediari iscritti nelle sezioni B, D del RUI e nell’elenco annesso, ricevuto il reclamo devono fornire riscontro entro il termine di 45 (quarantacinque) giorni dalla data di ricevimento del reclamo, all'indirizzo fornito dal reclamante. Gli intermediari iscritti nella sezione A del RUI ricevuto il reclamo devono trasmetterlo senza ritardo agli assicuratori che dovranno fornire riscontro al reclamante entro 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento del reclamo, all'indirizzo fornito dal reclamante. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni Tale termine è sospeso per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni(quindici) giorni per le integrazioni istruttorie necessarie per reperire ogni informazione ritenuta utile e pertinente per la gestione del reclamo. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, all’IVASS - utilizzando il modulo disponibile sul sito di IVASS (xxx.xxxxx.xx) - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità xxx.xxxxx.xx. I reclami che possono essere indirizzati all'IVASS possono essere indirizzati all'autorità di vigilanza del Paese d’origine competente dello stato di origine degli assicuratori e degli intermediari iscritti nell’elenco annesso, secondo le modalità previste da detta autorità. L’autorità di presentazione dei reclami alla stessavigilanza dello stato di origine degli assicuratori è Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin): - Xxxxxxxxxxxxxxx Xxx. 000, 00000 Xxxx Xxxxxxxx - Tel: 0000 (0)000 0000-0; - Email: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx ; - Sito internet: xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” La polizza facoltativa e non connessa al finanziamento è dedicata al proprietario del veicolo (come risultante da PRA) che abbia interesse a quelle fornite nel DIP Dannitutelare la propria persona contro gli imprevisti che possono accadere durante la guida del veicolo stesso. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 27,50% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danniall'erogazione del finanziamento, è dedicato agli acquirenti di una Bike/eBike che vogliano garantire la propria mobilità su strada, nonché il proprio bene in caso di furto/incendio. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 27,50% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Persone residenti in Italia proprietarie di cani/gatti di età non superiore ai 10 anni, regolarmente microchippati, interessate all'assistenza ed alla tutela della salute del proprio animale in caso di infortunio/malattia, ed alla tutela del proprio patrimonio in caso di eventi legati al possesso dell'animale stesso. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 30,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del leasing/finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia locato/acquistato il veicolo assicuratoveicolo, oggetto della locazione finanziariacopertura assicurativa, dai dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento sociopolitici) o uscite di collisione al veicolo stesso o al bagaglio in esso trasportato e nel contempo voglia garantire la propria mobilità su strada. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto Per ciascuna mensilità da corrispondere con “mandato SDD” saranno esperiti al più due tentativi di addebito, in caso di mancato buon fine anche del secondo tentativo la copertura resta sospesa dalla ore 24 del 30° giorno successivo alla scadenza insoluta e l’addebito SDD è sospeso. Il Contraente dovrà, quindi, recarsi in Agenzia per il pagamento delle rate insolute, la riattivazione della copertura assicurativa e del pagamento premi per le successive rate ai sensi e per gli effetti dell’art. 1901 Codice Civile. Decorsi 6 mesi dalla scadenza senza che il Contraente abbia provveduto al pagamento il contratto è risoluto di diritto. Il Modulo Invalidità Permanente da Malattia è rivolto ai soggetti di età compresa tra i 18 e i 60 anni che desiderano avere a quelle fornite nel DIP Dannidisposizione una somma economica per fronteggiare la perdita di capacità lavorativa generica conseguente all’invalidità permanente subita. Questa polizza La quota parte percepita in media dagli intermediari per questo prodotto è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 25% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti385 - 00144 Roma - fax: Credemassicurazioni SpA +39 06 80210.979 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Il termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine risposta massimo ai reclami è di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie − E’ prevista la possibilità di far ricorso all’arbitrato (collegio di 3 medici) per la risoluzione di eventuali controversie sulla indennizzabilità o quantificazione del danno. Il luogo di svolgimento dell’arbitrato è la città sede di istituto di medicina legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza più vicina all’assicurato, fatte salve eventuali norme contrattuali più favorevoli. Xxxxxxxx parte sostiene i propri costi e contribuisce per la metà alle spese e competenze del terzo arbitro. − Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo direttamente al sistema estero competente ossia quello del Paese d’origine competente e le modalità in cui ha sede l'impresa di presentazione dei reclami assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) attivando la procedura FIN - NET oppure direttamente all’ IVASS, che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. − In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla stessafacoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai contratti di mutuo riferiti alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti a tutelare la persona dai rischi di Credemleasing (Contraente della presente polizza) decesso da infortunio e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela invalidità totale permanente da infortunio che potrebbero compromettere il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradapagamento delle rate del mutuo. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, furto o eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite sociopolitici). - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx .

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il Prodotto è dedicato al possessore del veicolo (proprietario/conducente autorizzato) che abbia interesse a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente tutelare la propria mobilità, se stesso ed il proprio patrimonio sempre in occasione della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradacircolazione stradale del mezzo. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa E’ una polizza collettiva ad adesione facoltativa di ramo danni stipulata da Unicredit S.p.A., in qualità di Contraente, in nome e per conto dei propri clienti, ed è rivolta ai clienti dedicata a persone fisiche, titolari di Credemleasing (Contraente un conto corrente presso UniCredit S.p.A. e appartenenti alla categoria professionale “Lavoratore Dipendente Privato”. Ed. 03/2021 - Mod.BU3511/01 Pag. 5 di 6 Costi compresi nel Premio: Costi amministrativi e di gestione della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente Compagnia 2,90% Quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’Intermediario 40% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un Eventuali reclami aventi a oggetto la gestione del rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto a: - Posta (anche raccomandata a.r.) UnipolSai Assicurazioni S.p.A. - Reclami e Assistenza Specialistica Clienti Via della Unione Europea n. 3/B, 20097 San Xxxxxx Xxxxxxxx (MI) - Fax 00.00000000 - E-mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Per poter dare seguito alla richiesta nel reclamo all’impresa inviando una comunicazionedovranno essere necessariamente indicati nome, in forma scritta cognome e corredata codice fiscale dell’Assicurato, specificando per iscritto le ragioni dei fatti invocati. I reclami relativi al comportamento degli intermediari iscritti alla sezione D (Banche, Intermediari Finanziari ex art. 107 del TUB, SIM e Poste Italiane - Divisione servizi di banco posta) del Registro Unico Intermediari, devono essere inoltrati per iscritto direttamente alla sede dell’Intermediario e saranno da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà esso gestiti dando riscontro al reclamante entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 45 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax Xxxx Fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, info su xxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia , consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (legge 9/8/2013 n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta dal proprio avvocato all’impresa Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale Non previsti Ed. 03/2021 - Mod.BU3511/01 Pag. 6 di 6 Modello 2588/06 – Ed. 06/2020 Documento redatto in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza conformità alle Linee guida del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione Tavolo tecnico sulla semplificazione dei reclami alla stessacontratti.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto La risoluzione del contratto può avvenire al verificarsi dei seguenti casi: - richiesta del Contraente di annullamento a quelle fornite nel DIP Danniseguito estinzione anticipata del mutuo ipotecario; - richiesta del Contraente di annullamento a seguito di trasferimento del mutuo ipotecario; - recesso da parte del Contraente o di Assimoco (quest’ultima solo se contraente persona Giuridica) dopo ogni avviso di sinistro e fino al 60° giorno dal pagamento o rifiuto dell’indennizzo; - alienazione del fabbricato assicurato; - invio della disdetta da parte del Contraente o di Assimoco. Questa La polizza è rivolta ai clienti assicura fabbricati e/o porzioni gravanti da ipoteca in dipendenza di Credemleasing (contratti di mutuo erogati da una Banca di Credito Cooperativo o Cassa Rurale ed Artigiana presso la quale il Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento e/o uscite di stradal’Assicurato sia cliente. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneEventuali reclami riguardanti la gestione del rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Premi e Gestione - Centro Direzionale “MILANO OLTRE” - Palazzo Giotto - Xxx Xxxxxxxxx, 000 - 00000 XXXXXXX XX, in forma scritta e corredata da eventuale documentazionealternativa via fax al numero 02-2696.2466, alla preposta Funzione o via e-mail all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Eventuali reclami riguardanti la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Sinistri - Centro Direzionale “MILANO OLTRE” - Palazzo Giotto – Xxx Xxxxxxxxx, 000 - 00000 XXXXXXX XX, in alternativa via fax al numero 02-2696.2405, o via e-mail all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx . Prima di Credemassicurazioni SpA inoltrare un reclamo, è opportuno verificare sul sito istituzionale della Compagnia: xxx.xxxxxxxx.xx sezione dedicata ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3che i recapiti non siano cambiati. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami è l’Ufficio Reclami. Per poter dar seguito alla trattazione della pratica è necessario che il reclamo contenga: a. il numero di polizza o il numero di sinistro; b. il nome, 42121 Reggio Xxxxxxil cognome e il domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; fax 0000000000c. l’individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazionid. la chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela; e. ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Si precisa che il trattamento dei dati sopra indicati avverrà ai sensi e nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia dei dati personali. Sarà cura dell’Ufficio Xxxxxxx, in conformità alle disposizioni in materiaeffettuati gli opportuni approfondimenti e verifiche, fornirà riscontro fornire una risposta entro il termine massimo di quarantacinque giorni, con una possibile sospensione fino a 15 giorni per le integrazioni istruttorie in caso di reclamo riferito ai comportamenti degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori. Ricordiamo che la gestione dei reclami relativi ai comportamenti di un intermediario Agente, dei suoi dipendenti e collaboratori, compete ad Assimoco S.p.A.. Xxxxxx, invece, all’intermediario Banca (iscritto nella Sez. D del Registro Unico Intermediari) la gestione dei reclami che hanno ad oggetto i comportamenti dei suoi dipendenti o Di seguito si espongono le informazioni relative ai costi a carico del Contraente, con riferimento al presente prodotto, sulla base dei dati estratti dal Bilancio 2017. Applicando questi valori al premio medio raccolto da Assimoco per il prodotto nel corso dell’esercizio 2017, risultano i seguenti importi: Quali costi devo sostenere? collaboratori, in particolare, quelli attuati in violazione delle regole di comportamento di cui alla Parte III, Titolo II, Capo I e II del Regolamento IVASS n° 40/2018. In questo caso, l’esponente dovrà inoltrare il reclamo direttamente all’intermediario Banca ai recapiti indicati nel suo sito internet istituzionale. Sarà cura dell’intermediario Banca fornire risposta entro il termine di 45 giorni dal ricevimento suo ricevimento. È possibile trovare informazioni sulla gestione dei reclami, incluse le modalità di presentazione, le modalità di comunicazione e le tempistiche di risposta, anche nell’allegato 4 che viene consegnato dall’intermediario prima della sottoscrizione della proposta, o qualora non prevista, della conclusione del reclamocontratto. Detto termineAll’IVASS Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di mancata risposta nel termine massimo di quarantacinque giorni, qualora potrà rivolgersi all’Autorità di Xxxxxxxxx inoltrando il reclamo attenga a: IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, oppure trasmettendolo via fax al comportamento di eventuali Agenti numero 06- 00.000.000, o via e-mail certificata (PEC) all’indirizzo; xxxxx@xxx.xxxxx.xx Il reclamo indirizzato ad IVASS deve contenere: 🟏 dati anagrafici del reclamante, indirizzo postale, se disponibile anche indirizzo PEC, con eventuale recapito telefonico; 🟏 l’individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si avvale Credemassicurazioni lamenta l’operato; 🟏 una breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela; 🟏 la copia del reclamo presentato alla compagnia di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; 🟏 ogni documento utile per lo svolgimento dell’attività descrivere più compiutamente le relative circostanze. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito xxx.xxxxx.xx alla sezione “Per i Consumatori” sotto-sezione “Reclami” “Guida ai Reclami”, ove è anche possibile trovare il modulo che l’esponente può utilizzare. Eventuali reclami non relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro, ma relativi alla mancata osservanza da parte della Compagnia, degli intermediari e dei periti assicurativi, delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni, delle relative norme di intermediazione assicurativaattuazione nonché delle norme sulla commercializzazione a distanza dei prodotti assicurativi, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e possono essere presentati direttamente all’IVASS secondo le modalità sopra indicate. Si evidenzia inoltre che, in relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’attribuzione delle responsabilità, permane la competenza esclusiva dell'Autorità Giudiziaria, oltre alla facoltà di presentazione dei reclami alla stessaricorrere a sistemi alternativi di risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” il prodotto è rivolta dedicato ai clienti che vogliono proteggere il proprio animale domestico, cane o gatto. A chi è rivolto questo prodotto? - costi di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente intermediazione: la quota parte percipita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dagli intermediari è pari al 5,09% Quali costi devo sostenere? COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;  copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti previsti casi in cui hai il di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente ritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente L Q G L F D W L D O O D – 5V LH P ] EL RR UQ VH R · ‡ 4 A chi Ł rivolto questo prodotto? Quali costi devo sostenere? - costi di intermediazione : la quota parte perce pita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media G D O O ¶ L Q 50W,00%H U P H G COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa $ O O ¶ L assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare e ventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. c–.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo : - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 2–0057 Assago (MI) ; - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx . Europ Assistance Italia S.p.A. risponder al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . $ O O ¶ , in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il Se non sei soddisfatto dell’esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all’IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Nel reclamo dev i indicare : xxx.xxxxx.xx Le imprese x nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano eventuale recapito telefonico; x L Q G L Y L G X D ] L R Q H G H O V R J J x breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; x F R S L D G H O U H F O D P R eventuSale UriscoHntroV fornito dalla stessa; x ogni documento utile per descrivere piø compiutamente le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.reclamo V X O V L W xXxx.xxxxxX.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” La polizza facoltativa e non connessa al finanziamento è dedicata al proprietario del veicolo (come risultante da PRA) che abbia interesse a quelle fornite nel DIP Dannitutelare la propria persona contro gli imprevisti che possono accadere durante la guida del veicolo stesso. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 25,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furtoo collisione al veicolo stesso o al bagaglio - contenuto vani di carico ovvero a titolo esemplificativo: borse laterali, eventi socio-politici bauletto, sottosella - in esso trasportato e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di nel contempo voglia garantire la propria mobilità su strada. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, includendo una comunicazionedescrizione dettagliata degli eventi, il numero della polizza o del sinistro in forma scritta questione e corredata da eventuale documentazionequalsiasi informazione che possa aiutare a identificare il contraente o l’assicurato (come codice fiscale, alla preposta Funzione nome, cognome, contatti, ecc.), scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitia mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione ReclamiPosta: Xxx xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx0 – 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx .

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto Il contraente ha diritto di risolvere il contratto nei seguenti casi: vendita o consegna in conto vendita senza acquisto di altro veicolo, furto o rapina, demolizione, distruzione o esportazione definitiva del veicolo. Acquirenti di autovetture immatricolate Autocarro ed Autocarri con massa non superiore a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) 6.000 kg, Toyota o Lexus, nuovi e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali dotati del dispositivo elettronico DCM e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaVC DCM. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un Per qualsiasi reclamo all’impresa inviando una comunicazioneinerente il presente Contratto, l’Assicurato si può rivolgere direttamente alla Compagnia assicurativa “Aioi Nissay Dowa Insurance Company of Europe SE”, sede secondaria italiana in forma scritta e corredata da eventuale documentazioneXxx Xxxxxxx Xxxxxx 0, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti00000 Xxxx, contattando: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; eUfficio “Assistenza Clienti” Fax: +00 00 000.000.000 E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxx-xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx La Funzione Reclami di Credemassicurazionifunzione aziendale incaricata, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà provvederà a fornire riscontro entro il nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese I reclami di competenza IVASS possono anche essere presentati al Commissariat aux Assurances (“CAA”), con sede legale in: :7, boulevard Xxxxxx XX, L - 1840 Luxembourg, GD de Luxembourg PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) La mediazione è uno strumento di risoluzione stragiudiziale delle controversie che si avvale dell’intervento di un terzo imparziale (mediatore) al fine di assistere due o più soggetti nella ricerca di un accordo. La mediazione è obbligatoria per le controversie in altro Stato membro riportano materia di contratti assicurativi. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. La negoziazione assistita è una modalità alternativa di risoluzione delle controversie regolata dalla Legge n. 162/2014, che ha introdotto l’obbligo di tentare una conciliazione amichevole prima di iniziare una causa con cui si intende chiedere un pagamento di somme inferiori a € 50.000 (fatta eccezione per le informazioni materie per le quali è prevista la mediazione obbligatoria) e per Toyota Insurance Management SE percepisce una commissione media inclusa nel premio pari al 14% sul premio al netto delle imposte. tutte le cause, indipendentemente dal valore, per ottenere il risarcimento del danno derivante da circolazione dei veicoli e natanti. La parte, prima di iniziare una causa, dovrà a pena di improcedibilità tentare la suddetta negoziazione avvalendosi obbligatoriamente dell’assistenza di un avvocato. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie - Procedura di conciliazione paritetica, per controversie relative a sinistri R.C. Auto la cui sopra indicando l’Autorità richiesta di vigilanza del Paese d’origine competente e Risarcimento non sia superiore a € 15.000, rivolgendosi ad una delle Associazioni dei consumatori aderenti al sistema, con le modalità di presentazione dei reclami alla stessaindicate sul sito internet della Società xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx - Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente - individuabile al sito xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx - e chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è rivolta dedicato ai clienti proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente automobili, che vogliono tutelare il proprio bene in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa caso di incendio, furtofurto o danni da casko, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento per rottura cristalli o uscite per danni provocati da atto vandalico o evento atmosferico. - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 26,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;  copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Il prodotto è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente dedicato alle Imprese con fatturato superiore ad Euro 4.000.000,00 La quota parte percepita in abbinamento ad un contratto media dagli intermediari per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, commercializzazione del Prodotto in oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. è pari al 26% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa All’Impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai Eventuali reclami possono essere presentati con le seguenti recapitimodalità: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami,  Con lettera inviata ad Allianz S.p.A. – Pronto Allianz Servizio Clienti – Xxxxxx Xxx Xxxxx Xxxx 30, 42121 Reggio 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami  tramite il sito internet dell’Impresa – xxx.xxxxxxx.xx - accedendo alla sezione Reclami. L’Impresa è tenuta a rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di Credemassicurazioni45 giorni per fornire riscontro, in conformità alle disposizioni in materiapotrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. I reclami relativi al solo comportamento degli Intermediari bancari e dei broker e loro dipendenti e collaboratori coinvolti nel ciclo operativo dell’impresa, fornirà saranno gestiti direttamente dall’Intermediario e potranno essere a questi direttamente indirizzati. Tuttavia, ove il reclamo dovesse pervenire ad Allianz S.p.A. la stessa lo trasmetterà tempestivamente all’Intermediario, dandone contestuale notizia al reclamante, affinché provveda ad analizzare il reclamo e a dare riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo45 giorni. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di eventuali Agenti controversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorniadire l'Autorità Giudiziaria. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese corredando l’esposto con sede legale copia del reclamo già inoltrato all’ Impresa e con copia del relativo riscontro, qualora pervenuto da parte dell’Impresa. In caso di reclamo inoltrato tramite PEC è opportuno che gli eventuali allegati vengano trasmessi in altro Stato membro riportano le informazioni formato pdf. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla Sezione “PER I CONSUMATORI – RECLAMI - Guida”, nonché sul sito dell’Impresa xxx.xxxxxxx.xx alla Sezione “Reclami”, attraverso apposito link al sito di IVASS. I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono: -nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; -individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; -breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; -copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’ Impresa e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di presentazione dei reclami alla stessacontroversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di adire l'Autorità Giudiziaria.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il In caso di: - vendita o conto vendita; - demolizione, esportazione o distruzione; - furto o rapina; del veicolo assicurato, oggetto il Contraente può richiedere la risoluzione del contratto avendo diritto al rimborso della locazione finanziariaparte del premio pagato e non usufruito. Il rimborso avviene al netto delle imposte e del contributo al Servizio Sanitario Nazionale (SSN). A chi è rivolto questo prodotto? Il prodotto AutoMoto & Van è rivolto a tutte le persone che hanno la necessità di ottemperare agli obblighi assicurativi, dai danni materiali e diretti subiti a causa relativi alla navigazione dei natanti, previsti dalla normativa vigente. • Costi di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaintermediazione 12,82% sui premi imponibili. Ǫuali costi devo sostenere? COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei Sinistri devono essere inoltrati per iscritto alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitiSocietà al seguente indirizzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione Posta Ordinaria: Servizio Reclami, Bene Assicurazioni S.p.A. Società Benefit Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; exxx Xxxxxxxx 00 00000 Xxxxxx E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internetxxxxxxx@xxxx.xx Fax: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx 00 00000000 La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà Società dovrà fornire riscontro al massimo entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 45 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.xxx.xxxxx.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” L'assicurazione facoltativa è rivolta ai clienti alla persona fisica/giuridica intestataria presso il PRA del veicolo il cui acquisto è oggetto di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente finanziamento presso la Contraente, che desideri tutelare il proprio esborso economico. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 45,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese x nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; x individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; x breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; x copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; x ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessa.IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Questo prodotto è rivolta ai clienti rivolto a tutelare la persona e la sua famiglia dai rischi economici, non connessi al mancato pagamento delle rate dei finanziamenti sottoscritti con Credito Xxxxxxxx, che possono derivare da un infortunio, garantendo l’erogazione di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente capitale in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria caso di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento decesso da infortunio o uscite di stradainvalidità permanente grave da infortunio. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danniall'erogazione del finanziamento, è dedicato agli acquirenti di una Bike/eBike che vogliano garantire la propria mobilità su strada, nonché il proprio bene in caso di furto/incendio. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 60,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto. Questa polizza è rivolta ai clienti Clienti che acquistano un pacchetto viaggio del Contraente e la relativa copertura assicurativa e vogliono aumentare la protezione di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto copertura per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradal’annullamento. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela;  copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha una natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danniall'erogazione del finanziamento, è dedicato ai Privati aventi dimora abituale in Italia che vogliano tutelare i beni in essa contenuti in caso di furto o incendio e desiderano avere assistenza tecnica in caso di sinistro. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 30,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a) Nel caso di grave inadempimento di una delle Parti ad una o più obbligazioni non di scarsa importanza, il presente Contratto si risolverà automaticamente qualora la parte inadempiente non ponga rimedio al proprio inadempimento nel termine di 30 (trenta) giorni dall’intimazione scritta inviata dalla parte adempiente. b) Le Parti concordano che, in caso di controversia o di preteso inadempimento di cui al precedente comma a) coopereranno in buona fede per risolvere amichevolmente tale controversia deferendola alla rispettiva alta dirigenza, prima di iniziare un eventuale giudizio. c) In seguito alla risoluzione del Contratto o al termine per qualsivoglia ragione, AON si rende disponibile a quelle fornite nel DIP Dannicontinuare a completare qualsiasi attività in corso a fronte dell’individuazione di una adeguata remunerazione che dovrà essere preventivamente concordata tra le parti. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a E' inoltre causa di incendiorisoluzione del contratto la violazione da parte dell'appaltatore e dei suoi dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo degli obblighi di comportamento di cui al codice di comportamento dei dipendenti pubblici nazionale e di cui al Codice di comportamento del Comune di Vicenza, furtoper quanto compatibili, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA codici che – pur non venendo materialmente allegati al presente contratto – sono consultabile ai seguenti recapitilink: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxxxxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/000000-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/00000-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Costituisce altresì causa di risoluzione del presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti contratto la violazione dell'obbligo di cui si avvale Credemassicurazioni all'art. 53 comma 16-ter del D.Lgs 165/2001, a norma del quale “ I dipendenti che, negli ultimi tre anni di servizio, hanno esercitato poteri autoritativi o negoziali per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni conto delle pubbliche amministrazioni di cui sopra indicando l’Autorità all'articolo 1, comma 2, non possono svolgere, nei tre anni successivi alla cessazione del rapporto di vigilanza del Paese d’origine competente pubblico impiego, attività lavorativa o professionale presso i soggetti privati destinatari dell'attività della pubblica amministrazione svolta attraverso i medesimi poteri. I contratti conclusi e gli incarichi conferiti in violazione di quanto previsto dal presente comma sono nulli ed è fatto divieto ai soggetti privati che li hanno conclusi o conferiti di contrattare con le modalità pubbliche amministrazioni per i successivi tre anni con obbligo di presentazione restituzione dei reclami alla stessacompensi eventualmente percepiti e accertati ad essi riferiti”.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a) Nel caso di grave inadempimento di una delle Parti ad una o più obbligazioni non di scarsa importanza, il presente Contratto si risolverà automaticamente qualora la parte inadempiente non ponga rimedio al proprio inadempimento nel termine di 30 (trenta) giorni dall’intimazione scritta inviata dalla parte adempiente. b) Le Parti concordano che, in caso di controversia o di preteso inadempimento di cui al precedente comma a) coopereranno in buona fede per risolvere amichevolmente tale controversia deferendola alla rispettiva alta dirigenza, prima di iniziare un eventuale giudizio. c) In seguito alla risoluzione del Contratto o al termine per qualsivoglia ragione, AH si rende disponibile a quelle fornite nel DIP Dannicontinuare a completare qualsiasi attività in corso a fronte dell’individuazione di una adeguata remunerazione che dovrà essere preventivamente concordata tra le parti. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a E' inoltre causa di incendiorisoluzione del contratto la violazione da parte dell'appaltatore e dei suoi dipendenti e/o collaboratori a qualsiasi titolo degli obblighi di comportamento di cui al codice di comportamento dei dipendenti pubblici nazionale e di cui al Codice di comportamento del Comune di Vicenza, furtoper quanto compatibili, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA codici che – pur non venendo materialmente allegati al presente contratto – sono consultabile ai seguenti recapitilink: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxxxxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/000000-xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form xxxxx://xxx.xxxxxx.xxxxxxx.xx/xxxx/00000-xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Costituisce altresì causa di risoluzione del presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti contratto la violazione dell'obbligo di cui si avvale Credemassicurazioni all'art. 53 comma 16-ter del D.Lgs 165/2001, a norma del quale “ I dipendenti che, negli ultimi tre anni di servizio, hanno esercitato poteri autoritativi o negoziali per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni conto delle pubbliche amministrazioni di cui sopra indicando l’Autorità all'articolo 1, comma 2, non possono svolgere, nei tre anni successivi alla cessazione del rapporto di vigilanza del Paese d’origine competente pubblico impiego, attività lavorativa o professionale presso i soggetti privati destinatari dell'attività della pubblica amministrazione svolta attraverso i medesimi poteri. I contratti conclusi e gli incarichi conferiti in violazione di quanto previsto dal presente comma sono nulli ed è fatto divieto ai soggetti privati che li hanno conclusi o conferiti di contrattare con le modalità pubbliche amministrazioni per i successivi tre anni con obbligo di presentazione restituzione dei reclami alla stessacompensi eventualmente percepiti e accertati ad essi riferiti”.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi di risoluzione. Questa polizza è rivolta È rivolto ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente Fiditalia che hanno acquistato un’auto usata. • costi diintermediazione. il 24.50% del premio al lordo delle imposte è in abbinamento ad un contratto media corrisposto all’intermediario per la locazione finanziaria Garanzia Guasto Meccanico a titolo di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa remunerazione dell’attività di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. distribuzione COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile Xxxx presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionescrivendo a: Sogessur S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia - Ufficio Reclami - Xxx Xxxxxxx x. 00, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; 00000 Xxxxxx indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx Riceverai un riscontro da parte dell’Impresa assicuratrice entro al massimo 45 giorni dalla data di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento ricezione del tuo reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni xxx.xxxxx.xx. Potrai, inoltre, rivolgerti per iscritto direttamente all’Autorità di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessaVigilanza Francese (Autorité de contrôle prudentiel et de Résolution - ACPR), al seguente indirizzo: ACPR- DCPC / SIR 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 Xxxxx Cedex 09, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo eventualmente trattato dall’Assicuratore.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto risponde alle esigenze di chi utilizza la bicicletta per spostamenti quotidiani o per attività sportive amatoriali e vuole tutelarsi in caso di fermo della bicicletta. Il prodotto copre anche in caso di infortunio del conducente a quelle fornite nel DIP Danniseguito di incidente stradale. Questa polizza Inoltre, offre assistenza alla persona/ la tutela del patrimonio in caso di controversie legali relative alla circolazione e per danni arrecati a terzi e in caso di furto della bicicletta. A chi è rivolta ai clienti rivolto questo prodotto? - costi di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 6,20% Quali costi devo sostenere? COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;  copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai contratti di mutuo riferiti alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti a tutelare la persona dai rischi di Credemleasing (Contraente della presente polizza) eventi gravi e può essere collocata esclusivamente imprevisti che potrebbero compromettere il pagamento delle rate del mutuo, quali: l’invalidità permanente grave e, a seconda dell’attività professionale svolta, l’inabilità temporanea totale per i lavoratori autonomi, la perdita del posto di lavoro per i lavoratori dipendenti di aziende private, il ricovero in abbinamento ad un contratto istituto di cura da infortunio o malattia per la locazione finanziaria i lavoratori dipendenti pubblici, i non lavoratori e i lavoratori dipendenti di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaaziende private. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, eventi socio-politici o collisione al veicolo stesso o al bagaglio in esso trasportato e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di nel contempo voglia garantire la propria mobilità su strada. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è rivolta ai clienti destinata alla tutela della salute della persona e della famiglia, attraverso prestazioni e servizi di Credemleasing (Contraente assistenza per far fronte a bisogni immediati legati alla salute e alla riabilitazione che supportano l’assicurato nei momenti di difficoltà, anche attraverso la consulenza medica telefonica e la prenotazione di visite ed esami presso strutture convenzionate. Il prodotto è adatto a un target indifferenziato, senza limiti di età, che ricerca prestazioni e servizi a tutela della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad salute con un contratto per la locazione finanziaria pricing contenuto, come alternativa economicamente sostenibile, o a completamento, di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradauna copertura sanitaria. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso Il premio è comprensivo dei costi di esito insoddisfacente o risposta tardivaintermediazione come riportati nella sueguente tabella, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale espressi in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessatermini percentuali sul premio versato al netto delle imposte.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite La LRH potrà risolvere il contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ. (Clausola risolutiva espressa) anche una sola delle seguenti ipotesi: − nei casi previsti dall’art. 108 del D.Lgs. 50/2016; − fallimento, liquidazione, cessione di attività del fornitore o qualora si verifichino fatti che comportino una notevole diminuzione della capacità tecnico-finanziaria e/o patrimoniale di quest’ultimo; − non corrispondenza del servizio e programmi alle specifiche di capitolato e contratto; − sia constatata l’incapacità dell’Aggiudicatario ad eseguire le prestazioni ordinate e nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti caso di Credemleasing gravi ritardi nella loro esecuzione (Contraente in tal caso LRH informerà con lettera raccomandata della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad sua intenzione di risolvere il contratto, fissando un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro termine entro il quale l’Aggiudicatario dovrà adeguare le proprie attrezzature e/o il personale; scaduto tale termine massimo senza esito soddisfacente il contratto sarà risolto); − l’Aggiudicatario si rifiuti senza motivo valido di quarantacinque adempiere alle prescrizioni della stazione Appaltante e sospenda o ritardi il servizio per un periodo superiore a dieci giorni dal ricevimento lavorativi, o si renda irreperibile; − l’Aggiudicatario si renda colpevole di frode o di inadempienze gravi da compromettere la buona esecuzione del reclamo. Detto termine, servizio e/o da far cessare il rapporto fiduciario instaurato con il contratto; − l’Aggiudicatario si renda inosservante del codice etico di LRH; − qualora il reclamo attenga preventivo presentato dall’Aggiudicatario in relazione a sviluppi software legati alla manutenzione evolutiva, non fosse ritenuto congruo dalla commissione cti E-mail – xxxx@xxxxxxxxx.xx |Pec – xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx |Sito web – xxx.xxxxxxxxx.xx e l’Aggiudicatario non accetti di modificarlo secondo le condizioni poste dalla suddetta commissione; − Come descritto nel paragrafo “Vincoli generali del servizio” del Capitolato Tecnico, all’avvio del servizio di Manutenzione di Base e del servizio di Manutenzione Evolutiva e Servizi a consumo, una volta creato il Team, è previsto un periodo di prova di tre mesi, al comportamento termine del quale la commissione cti si riserva di eventuali Agenti dare conferma del personale selezionato per il Team. In caso contrario, l’azienda dovrà garantire la sostituzione delle risorse con altre aventi il medesimo profilo professionale ed esperienza sulla base di quanto descritto nella Tabella 4 del documento di Capitolato tecnico. Qualora anche le nuove risorse proposte non siano ritenute idonee, sulla base di motivata argomentazione, la società Appaltante potrà procedere alla risoluzione del contratto; − Raggiungimento dell’importo massimo delle penali ai sensi dell’art. 12; − ripetute applicazioni delle penali o delle non conformità di cui si avvale Credemassicurazioni all’art. 12; − cessione del contratto a terzi ai sensi dell’art. 18 - Divieto di cessione del contratto; − inadempienze accertate alle norme di legge sulla prevenzione degli infortuni; − gravi o ripetute violazioni delle prescrizioni in materia di sicurezza; − violazione di quanto previsto all’art. 3 della L. 13 agosto 2010 n. 136 e s.m.i.; − riscontro di DURC negativo per lo svolgimento dell’attività due volte consecutive. Il contratto verrà risolto senza che l’Aggiudicatario possa richiedere compenso di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorniogni sorta. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardivarisoluzione per colpa dell’Aggiudicatario, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente questa risarcirà i danni subiti alla LRH e le modalità maggiori spese sostenute da questa per provvedere, per la durata convenzionale del contratto, all’espletamento della fornitura, sia direttamente, sia a mezzo di presentazione altro assuntore. Nell’ipotesi di risoluzione contrattuale, la LRH si riserva di indire una nuova gara o di rivolgersi al concorrente che segue in graduatoria, addebitando in entrambi i casi le eventuali maggiori spese sostenute. La risoluzione del contratto comporta, altresì, l’incameramento della garanzia definitiva e/o la possibilità per la LRH di agire ai sensi dell’art. 1936 e 55 c.c., oltre all’eventuale richiesta di risarcimento dei reclami danni ai sensi dell’art. 1223 c.c. L’Aggiudicatario avrà diritto esclusivamente al pagamento delle prestazioni eseguite ed accettate sino alla stessa.data di risoluzione del presente contratto. E-mail – xxxx@xxxxxxxxx.xx |Pec – xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xx |Sito web – xxx.xxxxxxxxx.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto Per ciascuna mensilità da corrispondere con “mandato SDD” saranno esperiti al più due tentativi di addebito, in caso di mancato buon fine anche del secondo tentativo la copertura resta sospesa dalla ore 24 del 30° giorno successivo alla scadenza insoluta e l’addebito SDD è sospeso. Il Contraente dovrà, quindi, recarsi in Agenzia per il pagamento delle rate insolute, la riattivazione della copertura assicurativa e del pagamento premi per le successive rate ai sensi e per gli effetti dell’art. 1901 Codice Civile. Decorsi 6 mesi dalla scadenza senza che il Contraente abbia provveduto al pagamento il contratto è risoluto di diritto. Il modulo Indennità Giornaliera da Ricovero per Infortunio è rivolto ai soggetti di età compresa tra i 18 e i 60 anni che desiderano avere a quelle fornite nel DIP Dannidisposizione una diaria giornaliera per fronteggiare le spese o i mancati guadagni a seguito di infortunio. Questa polizza La quota parte percepita in media dagli intermediari per questo prodotto è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 25% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneEventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto a Groupama Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami – Xxxxx Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti385 - 00144 Roma - fax: Credemassicurazioni SpA +39 06 80210.979 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Il termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine risposta massimo ai reclami è di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie − E’ prevista la possibilità di far ricorso all’arbitrato (collegio di 3 medici) per la risoluzione di eventuali controversie sulla indennizzabilità o quantificazione del danno. Il luogo di svolgimento dell’arbitrato è la città sede di istituto di medicina legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza più vicina all’assicurato, fatte salve eventuali norme contrattuali più favorevoli. Xxxxxxxx parte sostiene i propri costi e contribuisce per la metà alle spese e competenze del terzo arbitro. − Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo direttamente al sistema estero competente ossia quello del Paese d’origine competente e le modalità in cui ha sede l'impresa di presentazione dei reclami assicurazione che ha stipulato il contratto (rintracciabile accedendo al sito: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxx) attivando la procedura FIN - NET oppure direttamente all’ IVASS, che provvederà lei stessa all'inoltro a detto sistema, dandone notizia al reclamante. − In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla stessafacoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Resta salva la facoltà dell’esponente di adire l’Autorità Giudiziaria anche per questioni diverse da quelle indicate.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente, che benefici della copertura Furto Incendio omaggiata dalla stessa e che desideri tutelare il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai ed il proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento sociopolitici) o uscite di collisione al veicolo stesso o al bagaglio in esso trasportato e nel contempo voglia garantire la propria mobilità su strada. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, includendo una comunicazionedescrizione dettagliata degli eventi, il numero della polizza o del sinistro in forma scritta questione e corredata da eventuale documentazionequalsiasi informazione che possa aiutare a identificare il contraente o l’assicurato (come codice fiscale, alla preposta Funzione nome, cognome, contatti, ecc.), scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitia mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione ReclamiPosta: Xxx xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx0 – 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Persona fisica/giuridica intestataria presso il PRA del veicolo il cui acquisto è rivolta ai clienti oggetto di Credemleasing (finanziamento presso la Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente che desideri tutelare il proprio esborso economico - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 35,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa E’ una polizza collettiva ad adesione facoltativa di ramo danni stipulata da Unicredit S.p.A., in qualità di Contraente, in nome e per conto dei propri clienti, ed è rivolta ai clienti dedicata a persone fisiche, titolari di Credemleasing (Contraente un conto corrente presso UniCredit S.p.A. e appartenenti alla categoria professionale “Lavoratore Dipendente Privato”. DIP Aggiuntivo Danni - Denaro Protetto Gold - Bu2588/05 - Ed. 11/2019 Pag. 5 di 6 Costi compresi nel Premio: Costi amministrativi e di gestione della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente Compagnia 2,90% Quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’Intermediario 40% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneEventuali reclami aventi a oggetto la gestione del rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto a: - Via della Unione Europea n. 3/B, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, 00000 Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000Xxxxxx Xxxxxxxx (MI) Fax 00.00000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami mail xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx - Per poter dare seguito alla richiesta nel reclamo dovranno essere necessariamente indicati nome, cognome e codice fiscale dell’Assicurato, specificando per iscritto le ragioni dei fatti invocati. I reclami relativi al comportamento degli intermediari iscritti alla sezione D (Banche, Intermediari Finanziari ex art. 107 del TUB, SIM e Poste Italiane - Divisione servizi di Credemassicurazionibanco posta) del Registro Unico Intermediari, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà devono essere inoltrati per iscritto direttamente alla sede dell’Intermediario e saranno da esso gestiti dando riscontro al reclamante entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 45 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax Xxxx Fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, info su xxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia , consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (legge 9/8/2013 n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta dal proprio avvocato all’impresa Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessaNon previsti PER QUESTO CONTRATTO LA COMPAGNIA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET DISPOSITIVA RISERVATA ALL’ADERENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento sociopolitici) o uscite di collisione al veicolo stesso o al bagaglio in esso trasportato e nel contempo voglia garantire la propria mobilità su strada. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, includendo una comunicazionedescrizione dettagliata degli eventi, il numero della polizza o del sinistro in forma scritta questione e corredata da eventuale documentazionequalsiasi informazione che possa aiutare a identificare il contraente o l’assicurato (come codice fiscale, alla preposta Funzione nome, cognome, contatti, ecc.), scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitia mezzo: Credemassicurazioni SpA - Funzione ReclamiPosta: Xxx xxx Xxxxxx, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx0 – 00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx .

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del leasing/finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia locato/acquistato il veicolo assicuratoveicolo, oggetto della locazione finanziariacopertura assicurativa, dai dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, furto o eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite sociopolitici). - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, eventi socio-politici o collisione al veicolo stesso o al bagaglio in esso trasportato e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di nel contempo voglia garantire la propria mobilità su strada. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” L'assicurazione facoltativa è rivolta ai clienti alla persona fisica/giuridica intestataria presso il PRA del veicolo il cui acquisto è oggetto di Credemleasing (finanziamento presso la Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente che desideri tutelare il proprio esborso economico - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 55,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese Come posso disdire la polizza? • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Privato che ha interesse alla protezione del proprio patrimonio in caso di danni cagionati o subiti per fatti inerenti la vita privata, la proprietà e la conduzione dell'abitazione. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 43,12% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx .

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danniall'erogazione del finanziamento, è dedicato agli acquirenti di una Bike/eBike che vogliano garantire la propria mobilità su strada, nonché il proprio bene in caso di furto/incendio. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 60,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, è dedicato ai Privati aventi dimora abituale in Italia che vogliano tutelare i beni in essa contenuti in caso di furto o incendio e desiderano avere assistenza tecnica in caso di sinistro. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 30,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessa.IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Questo prodotto è rivolta ai clienti destinato a singoli individui o famiglie, che vogliano tutelare il proprio patrimonio dai rischi legati all’utilizzo del web e da possibili frodi commesse da terzi, siano essi noti o ignoti, mediante l’utilizzo di Credemleasing strumenti digitali. La copertura opera sull’intero nucleo famigliare (Contraente così come definito nello stato di famiglia) ed è quindi idonea anche per genitori che vogliano tutelarsi rispetto al possibile utilizzo improprio del web da parte dei figli minori, per i quali sono responsabili. Il prodotto copre esclusivamente i rischi che l’assicurato corre nell’ambito della presente polizzasua vita privata e non connessi al mancato pagamento delle rate dei finanziamenti sottoscritti con Credito Xxxxxxxx. Tipologia di costo % del premio versato (al netto delle imposte) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria Costi di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. intermediazione 30% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa. Il premio è comprensivo dei costi di intermediazione come riportati nella seguente tabella, espressi in termini percentuali sul premio versato al netto delle imposte.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Acquirente della bike o dell’ebike con finanziamento Santander, interessato a quelle fornite nel DIP Dannitutelare il bene acquistato in caso di furto incendio e la propria mobilita’ in caso di assistenza. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 60,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso”. Questa polizza Il prodotto è rivolta dedicato ai clienti che vogliono tutelare il proprio mezzo di Credemleasing (Contraente della presente polizza) trasporto in caso di fermo. E' possibile coprire anche gli infortuni al conducente e può essere collocata esclusivamente la tutela legale da circolazione. - costi di intermediazione: la quota parte percipita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’ intermediario/i è pari all’ 1,9% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitiXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: Credemassicurazioni SpA • Posta: Xxx xxx Xxxxxx x.0 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx00000 Xxxxxx (XX); fax 0000000000; e• Fax: 00.00.00.00.00 • Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx • E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e Il contratto può essere collocata esclusivamente annullato in abbinamento ad un corso di annualità in tutti i casi di cessazione del rischio: - vendita (o messa in conto vendita); - demolizione; - esportazione all’estero; - decesso del proprietario. L’annullamento verrà effettuato a decorrere dalla data di presentazione della relativa documentazione da parte dell’Assicurato. In caso di furto del veicolo il contratto per la locazione finanziaria dovrà essere necessariamente annullato. L’operazione avrà effetto dalla data della denuncia presentata presso le Autorità competenti. Il prodotto è destinato ai proprietari di veicoliveicoli appartenenti ai Settori I e II. Tutela il veicolo assicuratoCosti di intermediazione Di seguito si espongono le informazioni relative ai costi a carico del contraente, oggetto della locazione finanziariacon riferimento al presente prodotto, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradasulla base dei dati estratti dal Bilancio 2021. Costi relativi alla gestione del prodotto Quota parte percepita mediamente dagli intermediari 27,22% 53,12%. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneEventuali reclami riguardanti la gestione del rapporto contrattuale devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Premi e Gestione - Centro Leoni Edificio B - Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 7- 20141 Milano (MI), in forma scritta e corredata da eventuale documentazionealternativa via fax al numero 02-2696.2466, alla preposta Funzione o via e-mail all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Eventuali reclami riguardanti la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta, al seguente indirizzo: Assimoco S.p.A. - Ufficio Reclami Sinistri -Centro Leoni -Edificio B - Xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 7 - 20141 Milano (MI) –in alternativa via Fax al numero 02- 2696.2405, o via e-mail all’indirizzo: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Prima di Credemassicurazioni SpA inoltrare un reclamo, è opportuno verificare sul sito istituzionale della Compagnia: xxx.xxxxxxxx.xx sezione dedicata ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3che i recapiti non siano cambiati. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami è l’Ufficio Reclami. Per poter dar seguito alla trattazione della pratica è necessario che il reclamo contenga: a. il numero di polizza o il numero di sinistro; b. il nome, 42121 Reggio Xxxxxxil cognome e il domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; fax 0000000000c. l’individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazionid. la chiara e sintetica esposizione dei fatti e delle ragioni della lamentela; e. ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Si precisa che il trattamento dei dati sopra indicati avverrà ai sensi e nel rispetto degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 in materia dei dati personali. Sarà cura dell’Ufficio Xxxxxxx, in conformità alle disposizioni in materiaeffettuati gli opportuni approfondimenti e verifiche, fornirà riscontro fornire una risposta entro il termine massimo di quarantacinque giorni, con una possibile sospensione fino a 15 giorni per le integrazioni istruttorie in caso di reclamo riferito ai comportamenti degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori. Ricordiamo che la gestione dei reclami relativi ai comportamenti di un intermediario Agente, dei suoi dipendenti e collaboratori, compete ad Assimoco S.p.A. Xxxxxx, invece, all’intermediario Banca (iscritto nella Sez. D del Registro Unico Intermediari) la gestione dei reclami che hanno ad oggetto i comportamenti dei suoi dipendenti o collaboratori. In questo caso, l’esponente dovrà inoltrare il reclamo direttamente all’intermediario Banca ai recapiti indicati nel suo sito internet istituzionale. Sarà cura dell’intermediario Banca fornire risposta entro il termine di 45 giorni dal ricevimento suo ricevimento. È possibile trovare informazioni sulla gestione dei reclami, incluse le modalità di presentazione, le modalità di comunicazione e le tempistiche di risposta, anche nell’informativa che viene consegnata dall’intermediario prima della sottoscrizione della proposta, o qualora non prevista, della conclusione del reclamocontratto. Detto termineAll’IVASS Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di mancata risposta nel termine massimo di quarantacinque giorni, qualora potrà rivolgersi all’Autorità di Xxxxxxxxx inoltrando il reclamo attenga a: IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni), Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, oppure trasmettendolo via fax al comportamento di eventuali Agenti numero 06- 00.000.000, o via e-mail certificata (PEC) all’indirizzo; xxxxx@xxx.xxxxx.xx Il reclamo indirizzato ad IVASS deve contenere: 1. dati anagrafici del reclamante, indirizzo postale, se disponibile anche indirizzo PEC, con eventuale recapito telefonico; 2. l’individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giornilamenta l’operato; 3. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza una breve ed esaustiva descrizione del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.motivo della lamentela;

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP DlP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai contratti di mutuo riferiti alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti a tutelare la persona dai rischi di Credemleasing eventi gravi e imprevisti che potrebbero compromettere il pagamento delle rate del mutuo, quali: l'invalidità permanente grave e, a seconda dell'attività professionale svolta, l'inabilità temporanea totale per i lavoratori autonomi, la perdita del posto di lavoro per i lavoratori dipendenti di aziende private, il ricovero in istituto di cura da infortunio o malattia per i lavoratori dipendenti pubblici, i non lavoratori e i lavoratori dipendenti di aziende private. Tipologia di costo % del premio versato (Contraente della presente polizzaal netto delle imposte) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria Costi di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. intermediazione 45% Altri costi 10% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa All'impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa all'impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito l'apposito form presente all’indirizzo all'indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività dell'attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In All'IVASS ln caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASSall'lVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info lnfo su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità l'Autorità di vigilanza del Paese d’origine d'origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” La polizza facoltativa e non connessa al finanziamento è rivolta dedicata ai clienti proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente automobili, che vogliono tutelare il proprio bene in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa caso di incendio, furtofurto o danni da Kasko, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento per rottura cristalli o uscite per danni provocati da atto vandalico o evento atmosferico. - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 25,75% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è rivolta ai clienti destinata alla tutela della salute della persona e della famiglia, attraverso prestazioni e servizi di Credemleasing assistenza per far fronte a bisogni immediati legati alla salute e alla riabilitazione che supportano l’assicurato nei momenti di difficoltà, anche attraverso la consulenza medica telefonica e la prenotazione di visite ed esami presso strutture convenzionate. Il prodotto è adatto a un target indifferenziato, senza limiti di età, che ricerca prestazioni e servizi a tutela della salute con un pricing contenuto, come alternativa economicamente sostenibile, o a completamento, di una copertura sanitaria. A chi è rivolto questo prodotto? Tipologia di costo % del premio versato (Contraente della presente polizzaal netto delle imposte) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria Costi di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. intermediazione 30% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso Il premio è comprensivo dei costi di esito insoddisfacente o risposta tardivaintermediazione come riportati nella seguente tabella, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale espressi in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessatermini percentuali sul premio versato al netto delle imposte.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danniall'erogazione del finanziamento, è dedicato agli acquirenti di una Bike/eBike che vogliano garantire la propria mobilità su strada, nonché il proprio bene in caso di furto/incendio. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 27,50% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è rivolta dedicato ai clienti proprietari/possessori di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per veicolo che vogliano tutelare la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradapropria mobilità. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela;  copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso”. Questa polizza Il prodotto è rivolta dedicato ai clienti che vogliono tutelare il proprio mezzo di Credemleasing (Contraente della presente polizza) trasporto in caso di fermo. E' possibile coprire anche gli infortuni al conducente e può essere collocata esclusivamente la tutela legale da circolazione. A chi è rivolto questo prodotto? - costi di intermediazione: la quota parte percipita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’ intermediario/i è pari all’ 1,9% Quali costi devo sostenere? COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo:  Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e Fax: 00.00.00.00.00  Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx  E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;  copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi Può recedere dalla copertura assicurativa entro 30 (trenta) giorni dalla Data di Decorrenza, dandone comunicazione a Cardif mediante raccomandata A/R, fax o tramite email ai seguenti recapiti indicati: Cardif – Back Office Protezione – Post Vendita Xxxxxxx Xxxxxxx 000 00000 Xxxxxx (MI) Fax: 00 00000000 email: xxxxxxxxxxxx@xxxxxx.xxx Cardif provvede a restituirti il Premio incassato al netto delle imposte entro 30 giorni dalla data di ricevimento della documentazione che consente il rimborso. Xxxxxx può recere dall’assicurazione se l’Assicurato entra a far parte di liste di restrizione all'operatività nazionali o internazionali (ivi comprese le liste OFAC - Office of Foreign Assets Control > www. xxxxxxxx.xxx). In caso di mancato pagamento del premio, l’assicurazione è risolta di diritto qualora l’Assicuratore, nel termine di 6 (sei) mesi dal giorno in cui il primo addebito o la rata di mensile di Premio sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto scaduti, non agisce per la locazione finanziaria riscossione. In tal caso l’Assicuratore ha diritto al pagamento del Premio nella sua interezza e al rimborso delle spese. Il prodotto è dedicato a tutti i clienti persone fisiche (con un’età superiore ai 18 anni) possessori di veicoliuna casa. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa costi di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite intermediazione: • non sono previsti costi di strada. intermediazione COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa All'impresa assicuratrice È E’ possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionea Cardif per iscritto, in forma scritta e corredata da eventuale documentazionemediante posta, alla preposta Funzione a mezzo telefax o e-mail all’Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitidella Compagnia, al seguente recapito: Credemassicurazioni SpA Cardif – Ufficio Reclami Xxxxxx Xxxx Xx Xxxxx, 3 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; 20124 Milano e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito xxxxxxx@xxxxxx.xxx fax 00 0000 0000 E’ possibile inoltrare reclamo anche utilizzando il web-form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx sul sito internet della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà Compagnia si impegna a dare riscontro entro il termine massimo di quarantacinque 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il All'IVASS Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In o in caso di esito insoddisfacente assenza di riscontro ad opera della Compagnia nel termine sopraindicato, potrà rivolgersi all’IVASS a mezzo PEC, posta o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, fax: IVASS - Servizio tutela del consumatore Xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx 00 - 00000 Xxxx, Xxxx xxxxx@xxx.xxxxx.xx fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: 00 0000 0000 Per la stesura del reclamo presentato all'IVASS è possibile utilizzare il modello disponibile sul sito xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità e sul sito della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx nella sezione dedicata ai reclami. L'autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei delle Compagnie che hanno sede in Francia è ACPR (Autorité de Côntrole Prudentiel et de Résolution) alla quale possono essere inviati reclami alla stessaseguendo la procedura indicata sul sito xxxx://xxxx.xxxxxx-xxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx- lacp.html.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti previsti casi in cui hai il diritto di Credemleasing (risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Clienti che acquistano un biglietto aereo presso la Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente vogliono tutelare il patrimonio in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria caso di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradaannullamento del volo. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Questo prodotto è rivolta destinato ai clienti titolati di Credemleasing azienda artigiana con massimo 5 addetti ed è rivolto a tutelare la propria attività da eventuali rischi relativi all’immobile e/o al suo contenuto, non connessi al mancato pagamento delle rate dei finanziamenti sottoscritti con Credito Xxxxxxxx. Il prodotto prevede la possibilità di assicurare i danni provocati da incendio e altri danni naturali (Contraente della presente polizzaal fabbricato e al contenuto), con possibilità di coprire le merci in refrigerazione, da furto (al contenuto), dalla rottura di cristalli, a terzi in relazione alla conduzione dell’immobile o verso i prestatori di lavoro. A chi è rivolto questo prodotto? Tipologia di costo % del premio versato (al netto delle imposte) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria Costi di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. intermediazione 30% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” La polizza facoltativa e non connessa al finanziamento è rivolta ai clienti al Proprietario (come risultante da PRA) di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente un veicolo che voglia tutelare la propria mobilità su strada - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 27,50% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha una natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danniall'erogazione del finanziamento, è dedicato ai Privati aventi dimora abituale in Italia che vogliano tutelare i beni in essa contenuti in caso di furto o incendio e desiderano avere assistenza tecnica in caso di sinistro. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 30,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP DanniDanni Il prodotto è rivolto alle piccole e medie imprese che operano nei seguenti settori: • commercio al dettaglio • commercio all’ingrosso • commercio di veicoli • ristorazione • aziende manifatturiere • servizi • edilizia che impiegano un numero di addetti non superiore a 5 e che generano un fatturato annuo fino a 4 milioni di euro. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente La quota parte percepita in abbinamento ad un contratto media dagli intermediari per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, commercializzazione del Prodotto in oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? è pari al 25% All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai Eventuali reclami possono essere presentati con le seguenti recapitimodalità: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, • Con lettera inviata ad Allianz S.p.A. – Pronto Allianz Servizio Clienti – Xxxxxx Xxx Xxxxx Xxxx 30, 42121 Reggio 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami • tramite il sito internet dell’Impresa – xxx.xxxxxxx.xx - accedendo alla sezione Reclami. L’Impresa è tenuta a rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di Credemassicurazioni45 giorni per fornire riscontro, in conformità alle disposizioni in materiapotrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. I reclami relativi al solo comportamento degli Intermediari bancari e dei broker e loro dipendenti e collaboratori coinvolti nel ciclo operativo dell’impresa, fornirà saranno gestiti direttamente dall’Intermediario e potranno essere a questi direttamente indirizzati. Tuttavia, ove il reclamo dovesse pervenire ad Allianz S.p.A. la stessa lo trasmetterà tempestivamente all’Intermediario, dandone contestuale notizia al reclamante, affinché provveda ad analizzare il reclamo e a dare riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo45 giorni. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di eventuali Agenti controversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorniadire l'Autorità Giudiziaria. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese corredando l’esposto con sede legale copia del reclamo già inoltrato all’ Impresa e con copia del relativo riscontro, qualora pervenuto da parte dell’ Impresa. In caso di reclamo inoltrato DIPA-957-ed.29102022 Pag 4 di 5 tramite PEC è opportuno che gli eventuali allegati vengano trasmessi in altro Stato membro riportano le informazioni formato pdf. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla Sezione “PER I CONSUMATORI – RECLAMI - Guida”, nonché sul sito dell’ Impresa xxx.xxxxxxx.xx alla Sezione “Reclami”, attraverso apposito link al sito di IVASS. I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; - breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; - copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’Impresa e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di presentazione dei reclami alla stessacontroversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di adire l'Autorità Giudiziaria.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Acquirente della bike o dell’ebike con finanziamento Santander, interessato a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza tutelare il bene acquistato in caso di furto incendio e la propria mobilita’ in caso di assistenza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 58,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è dedicato al Xxxxxxx che ha interesse alla protezione del proprio patrimonio in caso di danni cagionati o subiti per fatti inerenti la vita privata, la proprietà e la conduzione dell'abitazione. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 27,5% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessa.IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” La polizza facoltativa e non connessa al finanziamento è dedicata a quelle fornite nel DIP Dannialle persone fiisiche che acquistano, tramite finanziamento con la Contraente, un veicolo nuovo o con massimo 12 mesi di vetustà dalla data di prima immatricolazione e km inferiori a 1000. Questa polizza Il prodotto è rivolta ai clienti dedicato a chi vuole tutelarsi da eventuali guasti elettromeccanici del veicolo, estendendo la garanzia del costruttore (di Credemleasing (Contraente della presente polizzamassimo 60 mesi) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per a chi vuole tutelare la locazione finanziaria propria mobilità su strada a seguito di veicoli. Tutela il fermo del veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradastesso. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto di tutela dei guasti elettromeccanici, che ha una natura facoltativa rispetto all'erogazione del finanziamento, è dedicato alle persone fisiche che acquistano un veicolo nuovo o usate, tramite finanziamento con la Contraente. Il prodotto tutela la propria mobilità su strada a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti seguito di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il fermo del veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradastesso. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP DlP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai prestiti personali dedicati alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti a tutelare la persona dai rischi di Credemleasing eventi gravi e imprevisti che potrebbero compromettere il pagamento delle rate del finanziamento, quali: l'invalidità permanente grave e, a seconda dell'attività professionale svolta, l'inabilità temporanea totale per i lavoratori autonomi, la perdita del posto di lavoro per i lavoratori dipendenti di aziende private, il ricovero in istituto di cura da infortunio o malattia per i lavoratori dipendenti pubblici, i non lavoratori e i lavoratori dipendenti di aziende private. Tipologia di costo % del premio versato (Contraente della presente polizzaal netto delle imposte) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria Costi di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. intermediazione 45% Altri costi 10% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa All'impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa all'impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito l'apposito form presente all’indirizzo all'indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In All'IVASS ln caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASSall'lVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info lnfo su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale ll premio unico è comprensivo dei costi di intermediazione e degli ulteriori costi relativi alla gestione del contratto di assicurazione. La tabella riporta le diverse tipologie di costo espresse in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessatermini percentuali sul premio versato al netto delle imposte.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è dedicato ai soggetti che vogliono proteggere se stessi, il proprio patrimonio e la propria famiglia, da spese per danni involontariamente cagionati a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) terzi e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria copertura delle spese legali, per eventi della vita privata. - costi di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 15% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela;  copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è dedicato a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti privati/aziende proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente automobili, che vogliono tutelare il proprio bene in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa caso di incendio, furtofurto o danni da casko, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento per rottura cristalli o uscite di stradaper danni provocati da atto vandalico o evento atmosferico. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha natura facoltativa rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza all'erogazione del finanziamento, è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente dedicato alla persona fisica o giuridica che abbia acquistato il veicolo oggetto della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento copertura assicurativa grazie ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela finanziamento erogato dalla Contraente e che desideri tutelare questi ed il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai proprio patrimonio da eventuali danni materiali e diretti subiti a causa di da incendio, furto, furto o eventi socio-politici (atmosferici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite sociopolitici). - costi di strada. intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è pari al 44,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP DlP Danni. Questa polizza copertura assicurativa è collegata esclusivamente ai contratti di mutuo riferiti alla clientela privata di Credito Xxxxxxxx ed è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela a tutelare il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, valore del fabbricato dai danni materiali e diretti subiti a causa provocati da una serie specifica di eventi (quali, ad esempio: incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisionefenomeno elettrico, ribaltamento o uscite atti vandali, sovraccarico neve). Tipologia di strada. costo % del premio versato (al netto delle imposte) Costi di intermediazione 45% Altri costi 10% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa All'impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa all'impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito l'apposito form presente all’indirizzo all'indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività dell'attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In All'IVASS ln caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASSall'lVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info lnfo su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità l'Autorità di vigilanza del Paese d’origine d'origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è rivolto alla persona che accede alla piattaforma di vendita di XXXX si iscrive ed è interessato a quelle fornite nel DIP Dannicoprire se stesso e il mezzo che guida. Questa polizza (assistenza al mezzo solo per le Bici) La copertura è rivolta ai clienti proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) Bici, Bici Elettriche, Monopattini e può essere collocata esclusivamente Mono elettrici. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 30% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitix.0 - 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è destinato a quelle fornite nel DIP Dannitutti i clienti della contraente, che acquistano uno skipass (giornaliero, pluri giornaliero o stagionale) per tutelarsi in caso di danni involontariamente cagionati a terzi durante l’attività sciistica. Questa polizza Inoltre alla persona in copertura è rivolta ai clienti fornita assistenza medica in caso di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad infortunio. E’ previsto un contratto per la locazione finanziaria rimborso dello skipass, delle lezioni di veicoli. Tutela sci o del noleggio dell’attrezzatura se a seguito di infortunio il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradacliente non ne possa più usufruire. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa. All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi Hai diritto di risolvere il contratto, ottenendo il rimborso della parte di premio pagata e non goduta al netto dell’imposta e del contributo al servizio sanitario nazionale, se la tua moto viene: ⮚ venduta/consegnata conto vendita ⮚ demolita/rottamata ⮚ esportata definitamente all’estero ⮚ ritirata dalla pubblica circolazione ⮚ rubata/ rapinata Il prodotto è rivolto ai proprietari di ciclomotori e motocicli per cui l’assicurazione r.c auto si intende obbligatoria. Nell’ipotesi in cui Quixa Point operi in qualità di distributore non sono informazioni ulteriori rispetto previsti costi di intermediazione. Nel caso in cui la distribuzione del prodotto avvenga attraverso una rete di intermediari la quota parte percepita è pari al 7,90% All’Impresa assicuratrice Xxxxxx presentare eventuali reclami relativi al rapporto contrattuale o alla gestione del sinistro a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione all’ Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai AXA Global Direct Seguros y Reaseguros S.A.U. – Rappresentanza Generale per l ’Italia con le seguenti recapitimodalità: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; 1) Tramite e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente mail all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazionixxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx 2) Tramite posta all’indirizzo Xxx Xxxxxx Xxxxxxx, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro 4 –Ed. A – 00000 Xxxxxx L’Impresa dovrà fornirti una risposta entro il termine massimo di quarantacinque 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS All’Ivass In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.xxx.xxxxx.xx

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto Dopo ogni denuncia di Xxxxxxxx e fino al 60° giorno dalla definizione dei rapporti fra le Parti, l’Aderente e la Società hanno la facoltà di far cessare la Garanzia mediante lettera raccomandata e con preavviso di 30 giorni. - Xxxxxxxxxx anticipata del finanziamento: in tutti i casi di estinzione anticipata del contratto di finanziamento richiesta dall’Assicurato, la copertura assicurativa resterà attiva salvo espressa richiesta di cessazione dell’Assicurato stesso tramite comunicazione scritta alla Compagnia attraverso l’invio di una comunicazione a quelle fornite nel DIP Dannixxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx entro e non oltre 10 giorni dalla data di estinzione anticipata del finanziamento medesimo fatto salvo il caso di estinzione del finanziamento a seguito di Xxxxx totale coperto da polizza per cui si applica la procedura per estinzione anticipata per danno totale. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente - Vendita o consegna in conto vendita, demolizione, distruzione, esportazione definitiva, cessazione della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il circolazione del veicolo assicurato: si determina la cessazione del rischio. In questo caso è necessario: 1) informare dell’evento la Società con comunicazione scritta, oggetto della locazione finanziariaallegando copia del modulo di adesione; 2) consegnare – unitamente alla predetta comunicazione – la documentazione utile a provare l’evento che determina la risoluzione anticipata del contratto (ad esempio copia dell’atto di vendita del veicolo). Il contratto è risolto dalla data di consegna dei predetti documenti, dai danni materiali e diretti subiti ovvero dal giorno successivo alla data di denuncia in caso di furto del veicolo. Per tutti i predetti casi di risoluzione anticipata delle coperture assicurative, la comunicazione scritta richiesta deve: • essere formalizzata a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclamimezzo raccomandata a.r inviata a Double S Services , Xxx Xxxxx Xxxx 3Xxxxxxx, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail0, 00000 Xxxxxxx (XX), all'attenzione Centro Assistenza Clienti Covéa. • o tramite mail all’indirizzo: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, xxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx - Xxxxxxxxxx anticipata per danno totale (anche in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente perdita totale del veicolo in caso di furto) determina la cessazione dell’assicurazione. La persona fisica o risposta tardiva, giuridica che ha sottoscritto un finanziamento con HYUNDAI CAPITAL BANK EUROPE GmbH Italy e che sia Proprietario (ovvero l’intestatario al PRA o colui che possa legittimamente dimostrare la titolarità del diritto di A chi è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.rivolto questo prodotto?

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Clienti che acquistano un pacchetto viaggio del Contraente e vogliono tutelare il patrimonio in caso di annullamento del viaggio. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 16,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese  nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela;  copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è rivolta dedicato ai clienti proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente automobili, che vogliono tutelarsi in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria caso di veicoli. Tutela fermo del veicolo o che vogliano tutelare il proprio veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa in caso di incendio, furtofurto o danni da Kasko, eventi socio-politici per rottura cristalli o per danni provocati da atto vandalico o evento atmosferico. Completano le coperture l'indennizzo da infortunio del conducente e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite la tutela legale in caso di stradacontroversie relative alla circolazione. - costi di intermediazione: la quota parte percipita in media dall’ intermediario/i è pari al 20,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevisti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto Clienti che acquistano un biglietto aereo del Contraente e vogliono tutelarsi per problemi di salute durante il viaggio e tutelare il patrimonio in caso di annullamento del volo. Questa polizza - costi di intermediazione: la quota parte percepita in media dall’intermediario/i è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. pari al 25,00% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazionePuoi inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio 0 – 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e- Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. Prima di interessare l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessagiudiziaria, è possibile rivolgersi a sistemi alternativi per la risoluzione delle controversie previsti a livello normativo o convenzionale.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danniprevista. Questa Il prodotto è rivolto agli imprenditori agricoli che hanno un allevamento di animali quale attività economica, hanno già sottoscritto almeno le coperture obbligatorie previste dalla polizza Rischi Zootecnici agevolata e vogliono integrare la copertura per tutelarsi dai rischi delle Epizoozie, della Predazione, della tossinfezione da Clostridium botulinum e dell’Infortunio. - Costi di intermediazione Nella tabella di seguito riportata è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. data evidenza delle provvigioni medie percepite dagli intermediari: Garanzie relative alle Epizoozie 19,0% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, Eventuali reclami devono essere inoltrati per iscritto alla preposta Funzione Società al seguente indirizzo: Società Cattolica di Assicurazione S.p.A. Servizio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitiLungadige Cangrande n°16 – 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) Fax: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e045/0000000 E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internetxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx. Indicando i seguenti dati: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami nome, cognome e indirizzo completo dell’esponente, numero di Credemassicurazionipolizza e nominativo del Contraente, in conformità alle disposizioni in materianumero e data del sinistro, fornirà riscontro indicazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato. L’Impresa invierà risposta al reclamante entro il termine massimo di quarantacinque 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). Obbligatoria per poter promuovere un’azione giudiziale. Il reclamante potrà attivare la procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione delle controversie civili di cui sopra indicando l’Autorità al D.Lgs. 4 marzo 2010 n°28 presentando specifica istanza ai sensi dell'Art. 4 presso gli organismi di vigilanza mediazione previsti dall'Art. 16 del citato decreto. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Facoltativa Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Eventuali controversie sulla determinazione dell'indennizzo possono essere risolte,su concorde volontà delle Parti, a mezzo arbitrato irrituale fra due arbitri, nominati uno dalla Società ed uno dall’Assicurato. Liti transfrontaliere Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile attivare la rete FIN-NET e presentare reclamo rivolgendosi direttamente al soggetto che la gestisce nel Paese d’origine competente in cui ha sede l’Impresa di Assicurazione (rintracciabile accedendo al sito della Commissione europea: xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx) oppure all’IVASS, che provvede a coinvolgere il soggetto competente, dandone notizia al reclamante. PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. Business CATTOLICA&AGRICOLTURA RISCHI ZOOTECNICI CONTRATTO DI ASSICURAZIONE PER LA TUTELA DEGLI ALLEVATORI DI ANIMALI Le presenti Condizioni di Assicurazione (MOD. CA INT ZOO 2 – ED. 01/2023) sono parte integrante del Set Informativo, unitamente ai documenti informativi precontrattuali: • DIP Danni (MOD. CA INT ZOO DIP – ED. 01/2023) • DIP Aggiuntivo Danni (MOD. CA INT ZOO DIP AGG – ED. 01/2023) e sono redatte secondo le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.linee xxxxx XXXX del 06/02/2018. xxxxxxxxx.xx scarica l’app

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza previste clausole convenzionali di risoluzione Questo prodotto è rivolta rivolto ai clienti viaggiatori residenti in Italia che compiono un viaggio o più viaggi per un periodo massimo di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. 365 giorni COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri dovranno essere formulati per iscritto all’assicuratore ed indirizzati a: AIG Europe S.A. ‐ Rappresentanza Generale per l’Italia Servizio Reclami Xxx xxxxx Xxxxxx, 0 – 00000 Xxxxxx ‐ Fax 00 00 00 000 e‐mail: xxxxxxxx.xxxxxxx@xxx.xxx Sarà cura della Compagnia informare il reclamante dell’avvenuta ricezione e della presa in carico del reclamo, entro 5 giorni dalla ricezione dello stesso. La Compagnia comunicherà gli esiti del reclamo all’impresa inviando una comunicazioneal reclamante il prima possibile, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro comunque entro il termine massimo di quarantacinque 45 giorni dal dalla data di ricevimento del reclamoreclamo stesso. Detto terminePer i reclami che hanno come oggetto il comportamento degli agenti (iscritti sez. A e sez.F del RUI) e dei loro dipendenti o collaboratori, qualora il reclamo attenga al comportamento termine di eventuali Agenti riscontro di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane 45 giorni potrà essere sospeso sino fino ad un massimo di 15 giorni. , al fine di garantire il contradditorio con l’intermediario interessato All’IVASS In All’IVASS vanno indirizzati i reclami: ‐ aventi ad oggetto l’accertamento dell’osservanza delle disposizioni del Codice delle Assicurazioni Private, delle relative norme di attuazione e del Codice del Consumo (relative alla commercializzazione a distanza di servizi finanziari al consumatore), da parte delle compagnie di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi; ‐ in caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASStardiva ad un reclamo indirizzato a AIG I reclami devono essere inoltrati per iscritto a: IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese Per la presentazione dei reclami ad IVASS può essere utilizzato il modello presente sul sito dell’Istituto di Vigilanza nella sezione relativa ai Reclami, accessibile anche tramite il link presente sul sito xxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxx.xxxx. Poiché AIG Europe S.A. è una società di assicurazioni con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni Lussemburgo, oltre alla procedura di reclami di cui sopra indicando l’Autorità sopra, è possibile avere accesso agli organismi di vigilanza mediazione lussemburghesi per qualsiasi reclamo che possa riferirsi a questa Polizza. I recapiti degli organismi di mediazione lussemburghesi sono disponibili sul sito web di AIG Europe S.A.: xxxx://xxx.xxx.xx/ PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile, in alcuni casi necessario, avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Paese d’origine Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). La mediazione costituisce condizione di procedibilità per esercitare in giudizio un’azione civile relativa ad una controversia attinente ai contratti assicurativi (ad esclusione delle controversie relative al risarcimento del danno da circolazione di veicoli e natanti) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato alla Compagnia. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie L’arbitrato, disciplinato dagli artt. 806 e ss. del c.p.c., è attivabile o in virtù di una clausola compromissoria, se prevista all’interno del contratto (nelle condizioni generali), o attraverso la stipulazione del c.d. compromesso, un accordo volto ad attribuire agli arbitri il potere di decidere la controversia. Per la risoluzione delle controversie transfrontaliere è possibile presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente ‐ individuabile al sito xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx‐net ‐ e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.chiedendo l’attivazione della procedura FIN‐NET

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa Il prodotto è rivolto a tutte le società (micro, piccole o medie imprese) che svolgono l’attività in ambito produttivo, commerciale o dei servizi, ai singoli professionisti così come agli studi e associazioni professionali. Il premio lordo a carico del contraente comprende costi di intermediazione così composti: - una quota pari al 14% circa del premio lordo costituisce le provvigioni dell’intermediario per il tramite del quale il contratto di assicurazione è stipulato - una quota variabile fra 0% e 7% del premio lordo costituisce gli accessori, ovvero i costi inerenti (tra l'altro) alla gestione della polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela delegata dalla Compagnia al "manufacturer de facto" - una quota pari a circa il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. 7,5% del premio lordo costituisce il compenso del “manufacturer de facto” COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un Xxxx assicuratori possono essere indirizzati i reclami aventi ad oggetto la gestione del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto o della gestione dei sinistri. i reclami possono essere inoltrati - utilizzando il modulo disponibile sul sito di ivass (xxx.xxxxx.xx) - per iscritto a: - Great Lakes Insurance SE Rappresentanza Generale per l’Italia c/o F2A S.r.l. Xxx Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx - Indirizzo di posta elettronica certificata (PEC): 00000000000XX@xxxxxxxxx.xx - Great Lakes Insurance SE Xxxxxxxxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxx xx Xxxxxxx Xxxxxxxx All’attenzione del Compliance Officer. I reclami devono contenere i seguenti dati: nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico, denominazione degli assicuratori, dell’intermediario o dei soggetti di cui si lamenta l’operato, breve ed esaustiva descrizione del motivo della lamentela ed ogni documento utile a descrivere compiutamente il fatto e le relative circostanze. Gli assicuratori, ricevuto il reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà devono fornire riscontro entro il termine massimo di quarantacinque 45 (quarantacinque) giorni dalla data di ricevimento del reclamo, all'indirizzo fornito dal reclamante. I reclami possono essere trasmessi anche agli intermediari assicurativi e agli intermediari iscritti nell’elenco annesso aventi ad oggetto il loro comportamento, incluso quello dei loro dipendenti e/o collaboratori. Gli indirizzi di tali soggetti sono reperibili sul sito dell’IVASS (xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/ RuirPubblica/ e xxxxx://xxxxxxx.xxxxx.xx/XxxxXxxxxxxx/XxxxxxXX.xxxxx). Gli intermediari iscritti nelle sezioni B, D del RUI e nell’elenco annesso, ricevuto il reclamo devono fornire riscontro entro il termine di 45 (quarantacinque) giorni dalla data di ricevimento del reclamo, all'indirizzo fornito dal reclamante. Gli intermediari iscritti nella sezione A del RUI ricevuto il reclamo devono trasmetterlo senza ritardo agli assicuratori che dovranno fornire riscontro al reclamante entro 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento del reclamo, all'indirizzo fornito dal reclamante. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni Tale termine è sospeso per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni(quindici) giorni per le integrazioni istruttorie necessarie per reperire ogni informazione ritenuta utile e pertinente per la gestione del reclamo. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, all’IVASS - utilizzando il modulo disponibile sul sito di IVASS (xxx.xxxxx.xx) - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità xxx.xxxxx.xx. I reclami che possono essere indirizzati all'IVASS possono essere indirizzati all'autorità di vigilanza del Paese d’origine competente dello stato di origine degli assicuratori e degli intermediari iscritti nell’elenco annesso, secondo le modalità previste da detta autorità. L’autorità di presentazione dei reclami alla stessavigilanza dello stato di origine degli assicuratori è Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin): - Xxxxxxxxxxxxxxx Xxx. 000, 00000 Xxxx Xxxxxxxx - Tel: 0000 (0)000 0000-0; - Email: xxxxxxxxxx@xxxxx.xx; - Sito internet: xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto, che ha una natura facoltativa rispetto all'erogazione del finanziamento, è dedicato ai Proprietari/possessori di un veicolo nuovo o usato acquistato tramite un finanziamento con la Contraente. Il prodotto è dedicato a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza è rivolta ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto per chi vuole tutelare la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il propria persona contro gli imprevisti che possono accadere durante la guida del veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradastesso. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi Oltre quelli previsti dalla legge, non sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi, in cui il Contraente ha diritto di risolvere il contratto. Il prodotto si rivolge a: • socio e/o correntisti, titolare e/o contitolare di contratti bancari stipulati con delle Banche aderenti ad Assicura Agenzia, associati a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza PREVISALUTE • relativi familiari come identificati nella definizione di Nucleo familiare a fronte del versamento di un premio aggiuntivo Tutti gli Assicurati devono avere il domicilio in Italia e il codice fiscale La quota parte percepita dall’intermediario, con riferimento all’intero flusso commissionale previsto dal contratto, è rivolta pari: o al 12% del premio imponibile per le tariffe legate ai clienti di Credemleasing (Contraente della presente polizza) e può essere collocata esclusivamente in abbinamento ad un contratto soci o al 27% del premio imponibile per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. le tariffe legate ai correntisti COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare I reclami sul contratto o un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta servizio assicurativo devono essere scritti e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione inviati all’Ufficio Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitiIntesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. a scelta: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclamicompilando on line il modulo (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx/xxxxxxx.xxxx) - per posta, Xxx Xxxxx Xxxx 3ordinaria o raccomandata: Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. – Ufficio Reclami - Sede Legale - Via X. Xxxxxxx n. 5, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-30174 Venezia – Mestre (VE) - per fax: 0000000000 - per mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internetxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx - a mezzo pec: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Se non si usa il modulo on line, per ricevere una risposta chiara e completa è necessario indicare nel reclamo: - nome, cognome, domicilio e data di Credemassicurazioninascita dell’Assicurato - nome, in conformità alle disposizioni in materiacognome, fornirà riscontro entro domicilio di chi propone il termine massimo reclamo, se diverso dall’Assicurato (es. associazione consumatori, legale, familiare, etc.), con delega firmata dall’Assicurato e copia del relativo documento d’identità - numero di quarantacinque giorni dal ricevimento pratica - esposizione sintetica e completa dei fatti e delle ragioni del reclamo. Detto termineNon sono considerati reclami le richieste di informazioni o di chiarimenti, qualora il di risarcimento danni o di esecuzione del contratto. Intesa Sanpaolo RBM Salute risponde al reclamo attenga al comportamento entro 45 giorni dalla data di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorniricezione. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Con l’assistenza necessaria di un avvocato, puoi interpellare un Organismo di Mediazione da scegliere tra quelli elencati nell’apposito registro tenuto presso il Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98) al fine di raggiungere un accordo tra le parti. Il tentativo di mediazione costituisce condizione per poter procedere con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni una causa civile. La richiesta di cui sopra indicando l’Autorità mediazione può essere inviata a: Intesa Sanpaolo RBM Salute S.p.A. Ufficio Reclami Via X. Xxxxxxx n. 5, 30174 Venezia – Mestre (VE) oppure all’indirizzo mail: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato a Intesa Sanpaolo RBM Salute. La negoziazione assistita è facoltativa e non costituisce condizione di vigilanza del Paese d’origine procedibilità per poter agire giudizialmente. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS direttamente o al sistema estero competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessachiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o dalla normativa applicabile. PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE/ASSICURATO (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE POTRAI CONSULTARE TALE AREA E UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto previsti casi in cui hai il diritto di risolvere il contratto al di fuori di quelli eventualmente indicati alla sezione “Quando e come devo pagare? – Rimborso” Il prodotto è rivolto alla persona che accede alla piattaforma di vendita di XXXX si iscrive ed è interessato a quelle fornite nel DIP Dannicoprire se stesso e il mezzo che guida. Questa polizza (assistenza al mezzo solo per le Bici) La copertura è rivolta ai clienti proprietari di Credemleasing (Contraente della presente polizza) Bici, Bici Elettriche, Monopattini e può essere collocata esclusivamente Mono elettrici. - costi di intermediazione: la quota parte percepita in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. media dall’intermediario/i è pari al 30% COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazioneXxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapitix.0 - 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: Credemassicurazioni SpA 00.00.00.00.00 - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; ePec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo nel termine di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il 45 giorni dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di Europ Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento giorni, potrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info suxxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: xxx.xxxxx.xx Le imprese • nome, cognome e domicilio del reclamante, con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; • copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di presentazione dei reclami alla stessaIVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Questo prodotto è rivolta destinato ai clienti titolati di Credemleasing azienda artigiana con meno di 5 addetti ed è rivolto a tutelare la propria attività da eventuali rischi connessi all’immobile e/o al suo contenuto. Il prodotto prevede la possibilità di assicurare i danni provocati da incendio e altri danni naturali (Contraente della presente polizza) al fabbricato e può essere collocata esclusivamente al contenuto), con possibilità di coprire le merci in abbinamento ad un contratto per la locazione finanziaria refrigerazione, da furto (al contenuto), dalla rottura di veicoli. Tutela il veicolo assicuratocristalli, oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa terzi in relazione alla conduzione dell’immobile o verso i prestatori di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di stradalavoro. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai seguenti recapiti: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx- reclami La Funzione Reclami di Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento di eventuali Agenti di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.

Risoluzione. Non vi sono informazioni ulteriori rispetto a quelle fornite nel DIP Danni. Questa polizza Il prodotto è rivolta ai clienti rivolto alle piccole e medie imprese che operano nei seguenti settori: • commercio al dettaglio • commercio all’ingrosso • commercio di Credemleasing (Contraente della presente polizza) veicoli • ristorazione • aziende manifatturiere • servizi • edilizia che impiegano un numero di addetti non superiore a 5 e può essere collocata esclusivamente che generano un fatturato annuo fino a 4 milioni di euro. La quota parte percepita in abbinamento ad un contratto media dagli intermediari per la locazione finanziaria di veicoli. Tutela il veicolo assicurato, commercializzazione del Prodotto in oggetto della locazione finanziaria, dai danni materiali e diretti subiti a causa di incendio, furto, eventi socio-politici e atmosferici, collisione, ribaltamento o uscite di strada. COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? è pari al 25% All’impresa assicuratrice È possibile presentare un reclamo all’impresa inviando una comunicazione, in forma scritta e corredata da eventuale documentazione, alla preposta Funzione Reclami di Credemassicurazioni SpA ai Eventuali reclami possono essere presentati con le seguenti recapitimodalità: Credemassicurazioni SpA - Funzione Reclami, • Con lettera inviata ad Allianz S.p.A. – Pronto Allianz Servizio Clienti – Xxxxxx Xxx Xxxxx Xxxx 30, 42121 Reggio 00000 Xxxxxx; fax 0000000000; e• tramite il sito internet dell’Impresa – xxx.xxxxxxx.xx - accedendo alla sezione Reclami. L’Impresa è tenuta a rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. Per i reclami relativi al comportamento degli Agenti e dei loro dipendenti e collaboratori il termine massimo di 45 giorni per fornire riscontro, potrà essere sospeso per un massimo di 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. I reclami relativi al solo comportamento degli Intermediari bancari e dei broker e loro dipendenti e collaboratori coinvolti nel ciclo operativo dell’impresa, saranno gestiti DIPA-959-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami ed.29102022 4 di Credemassicurazioni5 direttamente dall’Intermediario e potranno essere a questi direttamente indirizzati. Tuttavia, in conformità alle disposizioni in materiaove il reclamo dovesse pervenire ad Allianz S.p.A. la stessa lo trasmetterà tempestivamente all’Intermediario, fornirà dandone contestuale notizia al reclamante, affinché provveda ad analizzare il reclamo e a dare riscontro entro il termine massimo di quarantacinque giorni dal ricevimento del reclamo45 giorni. Detto termine, qualora il reclamo attenga al comportamento Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di eventuali Agenti controversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di cui si avvale Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, rimane sospeso sino ad un massimo di 15 giorniadire l'Autorità Giudiziaria. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx Le imprese corredando l’esposto con sede legale copia del reclamo già inoltrato all’Impresa e con copia del relativo riscontro, qualora pervenuto da parte dell’ Impresa. In caso di reclamo inoltrato tramite PEC è opportuno che gli eventuali allegati vengano trasmessi in altro Stato membro riportano le informazioni formato pdf. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, alla Sezione “PER I CONSUMATORI – RECLAMI - Guida”, nonché sul sito dell’ Impresa xxx.xxxxxxx.xx alla Sezione “Reclami”, attraverso apposito link al sito di IVASS. I reclami indirizzati per iscritto all’IVASS contengono: - nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; - individuazione del soggetto o dei soggetti di cui sopra indicando l’Autorità si lamenta l’operato; - breve ed esaustiva descrizione del motivo di vigilanza lamentela; - copia del Paese d’origine competente reclamo presentato all’Impresa e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; - ogni documento utile per descrivere più compiutamente le modalità relative circostanze. Si ricorda tuttavia che in tutti i casi di presentazione dei reclami alla stessacontroversie resta salva la facoltà degli aventi diritto di adire l'Autorità Giudiziaria.