OPERATIVA DEL SERVICIO. Apertura de expediente: El Beneficiario contacta a la Central para solicitar el servicio, procediendo a la apertura informática del expediente. Se anotará la fecha y hora en que el Beneficiario estará localizable para dar respuesta a sus consultas.
OPERATIVA DEL SERVICIO. NO REQUEREIX SIGNATURES El contenido de la proposición con respecto a la operativa del servicio debe incluir los siguientes aspectos: - Programación detallada del servicio base propuesta por la empresa licitadora, siguiendo la descripción del servicio base especificada al Proyecto de servicio (Anexo 1 del PPTE) relativa a líneas, recorridos, paradas, calendario y horarios. Esta programación incluirá, para los diferentes períodos considerados: • Descripción y justificación de los tiempos de recorrido, distinguiendo los diferentes bloques horarios durante el día, los sentidos de ida y vuelta para cada línea y el tipo de día. • Descripción y justificación de las velocidades comerciales consideradas (por bloques horarios, por líneas y global de la red y por tipo de día). • Descripción y justificación de las producciones: - Expediciones. Total, diario (por tipo de día) y total anual. - Km útiles. Total, diario (por tipo de día) y total anual. - Horas útiles. Total, diario (por tipo de día) y total anual. • Descripción y justificación de la asignación del personal de conducción a las diferentes líneas del servicio base. Las empresas licitadoras deberán incorporar a los anexos de la proposición el detalle de la propuesta de turnos del personal de conducción a lo largo del contrato. Los licitadores deberán respetar en todo caso los convenios colectivos y otras condiciones laborales vigentes. • Descripción y justificación de la asignación de vehículos (número y tamaño) en las diferentes líneas del servicio base, atendiendo a: 1) su capacidad para atender la demanda de cada línea; 2) su adecuación para la circulación a lo largo de los itinerarios del servicio; 3) su adecuación para la prestación del servicio a todos los puestos, teniendo en cuenta la accesibilidad y la realidad de la vía pública. AREA METROPOLITANA DE BARCELONA - ANNEX DIVERSOS Codi per a validació :VXQVJ-79BDG-N3A4G Verificació :xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx:00/xxxxx.xxx Aquesta és una còpia impresa del document electrònic referènciat : 14/58. • Descripción y justificación de la asignación de vehículos (por tipo de energía: diésel, Híbrido diésel-eléctrico, Híbrido diésel-eléctrico enchufable, eléctrico) en las diferentes líneas del servicio base, a fin de minimizar las emisiones contaminantes de las circulaciones del servicio (km útiles), especialmente en las tramas urbanas. - Ajustes propuestos al servicio base: propuesta de mejoras sobre los horarios del servicio base establecido en el Proyecto de serv...
OPERATIVA DEL SERVICIO a) Apertura de expediente:
b) Asignación del servicio:
c) Realización del servicio:
d) Cierre de expediente:
OPERATIVA DEL SERVICIO a) Solicitud del servicio: El Beneficiario contacta a la Central de Atención para solicitar el servicio, procediendo a la apertura informática del expediente. Se registrará la fecha y hora en que el Beneficiario estará disponible para realizar su video consulta, en el horario de 9 a 19 horas de lunes a viernes, siempre sujeto a disponibilidad de agenda. El Beneficiario deberá informar motivo de consulta y deberá proporcionar una dirección de e-mail.
b) Asignación del servicio: Se agenda la video consulta veterinaria con el veterinario referenciado por UYAS, de acuerdo a la disponibilidad, en un plazo no superior a las veinticuatro (24) horas a contar desde el llamado de solicitud de servicio. Una vez confirmada la video consulta veterinaria, se le enviará al Beneficiario un link a con el cual deberá acceder a la video consulta el día y a la hora pactada. El máximo de pacientes será de cuatro (4) pacientes por hora (quince (15) minutos cada uno).
c) Realización de la consulta: El día previsto y a la hora establecida, el Beneficiario deberá acceder a la video consulta veterinaria a través del link proporcionado por la Central de Atención vía correo electrónico, a través del cual se contactará con un Veterinario referenciado por XXXX, quien dará asistencia al Beneficiario en relación al Animal Asistido. Regirá un período de tolerancia de 5 (cinco) minutos para que el Beneficiario se conecte a la consulta, pasado este plazo se dará como culminada la video consulta online, computando como un Hecho Garantizado respecto del cual se brindó efectivamente el servicio de video consulta veterinaria.
OPERATIVA DEL SERVICIO. El presente contrato engloba todos los trabajos de mantenimiento, conducción y optimización de instalaciones encaminados a un correcto desarrollo del servicio, a fin de garantizar el funcionamiento correcto de las instalaciones de los recintos feriales de Montjuïc y Gran Vía y de las oficinas corporativas de FIRA DE BARCELONA, incluyendo: - Mantenimiento preventivo. - Mantenimiento correctivo. - Mantenimiento normativo - Asistencia presencial en el recinto ferial de Gran Vía. - Atención permanente 24 horas. - Conducción ordinaria de eventos. - Conducción extraordinaria.
OPERATIVA DEL SERVICIO. El servicio completo de limpieza a prestar por el adjudicatario comprende el barrido (manual, mecánico y mixto), baldeo (manual, mecánico y mixto), fregado (manual/mecánico); desbroce y retirada de malas hierbas y restos de poda (a mano y mecánico, en cunetas, parcelas, bordillos, alcorques y parterres); vaciado y mantenimiento de papeleras; eliminación de excrementos y orines y en general todas aquellas operaciones que sean necesarias para alcanzar y mantener limpios, salubres y operativos los espacios de actuación objeto de este pliego, con independencia del origen y causa de los residuos o manchas. Este servicio se conceptúa completo cuando se realiza la limpieza, recogida y transporte posterior a los puntos de tratamiento, transferencia o depósito de todos los desperdicios, materiales y demás subproductos obtenidos como consecuencia de las operaciones citadas. Se entiende por espacios de actuación los mencionados en el epígrafe anterior: viales públicos, aceras, calzadas, escaleras, plazas, pasajes, jardines, zonas de juego y las deportivas exteriores no mantenidas por otros departamentos municipales; alcorques, parterres, bordillos, medianas, isletas centrales de glorietas; solares de titularidad municipal, cementerios municipales; zonas de vertidos clandestinos, acopios de podas irregulares; carreteras, pasarelas, caminos y veredas municipales; mercadillos y espacio de contenedores de los mercados; fachadas de edificios municipales, infraestructuras, mobiliario y equipamiento urbano y demás espacios de titularidad o uso público, o que no siéndolo sean consignados por el Ayuntamiento como lugares de intervención (por ejecución subsidiaria o utilizados en actividades culturales, lúdicas, religiosas o deportivas de carácter público o cualquier otro motivo).
OPERATIVA DEL SERVICIO. El Asegurado deberá comunicar el hecho al Asegurador en el plazo máximo de 5 días desde la fecha de la infracción o de la notificación de cualquier escrito remitido por la Administración, y enviará por fax al Asegurador la documentación solicitada.
OPERATIVA DEL SERVICIO. Apertura de expediente: El Beneficiario se contacta con UYAS para solicitar el servicio, procediendo a la apertura informática del expediente. Se anotará la fecha y momento para la realización del trabajo, de acuerdo con las necesidades del Beneficiario y la disponibilidad de los profesionales.
OPERATIVA DEL SERVICIO i) Apertura de expediente: El Beneficiario se contacta a la central telefónica Beneficia quien corroborará los datos y plan que tiene el cliente y derivará a IGS para solicitar el servicio, quien procederá a la apertura informática del expediente. Se anotará la fecha y momento para la realización del presupuesto, de acuerdo con las necesidades del Beneficiario y la disponibilidad de los profesionales.
ii) Asignación del servicio al proveedor: El operador de IGS asignará un trabajo al proveedor más adecuado a exclusivo criterio de IGS. Asimismo, le facilitará todos los datos del Beneficiario (causa de la avería, reparación o instalación, domicilio y teléfono, etc.) para una mejor realización del servicio.
iii) Presupuestación del trabajo: El proveedor, se presentará en la vivienda del Beneficiario, localizará la avería y sugerirá el método más adecuado para intervenir. El proveedor realizará un presupuesto del trabajo. Dicho presupuesto no tendrá costo para el Beneficiario y será comunicado al propio Beneficiario y a IGS (si es posible desde el propio domicilio del Beneficiario) de modo que se asegure que el importe y el tipo de
iv) Aceptación del trabajo: Una vez que el Beneficiario haya aceptado el presupuesto, el proveedor concertará con el Beneficiario la fecha y momento de intervención, siempre informando del mismo a IGS
v) Verificación del servicio: Una vez que el trabajo haya sido realizado, IGS se encargará de comprobar con el proveedor y el Beneficiario que la calidad del servicio y del trabajo realizado haya sido adecuado. Una vez concluido el trabajo, IGS procederá al cierre de expediente.
OPERATIVA DEL SERVICIO. Todas las herramientas, aparatos de medidas y medios auxiliares deberán ser dispuestos por el adjudicatario, que deberán estar en perfecto estado de funcionamiento y calibración para garantizar la buena práctica en la ejecución de las tareas (según legislación y normativa de aplicación). Así mismo los aparatos de medida deberán contar con un certificado de calibración, o en su defecto justificación de autocalibración, que anualmente, en uno u otro caso, deberán entregar en el Servicio de Electromedicina. En la ejecución de las tareas relacionadas en el ANEXO III deberán vigilarse todas las cuestiones que tengan que ver con la seguridad y salud de los trabajadores, y de los bienes que de las instalaciones analizadas dependan. En relación con los daños que puedan producirse contra los bienes o usuarios del centro deberá responder con un seguro de responsabilidad civil que deberán presentar las empresas ofertantes en sus memorias técnicas. El personal técnico de la empresa adjudicataria de mantenimiento deben de estar cualificados por la marca fabricante de los equipos.