Formazione degli operatori. L’ Impresa, deve garantire un’adeguata formazione a tutti gli operatori che saranno impiegati sia nella consegna dei contenitori e degli opuscoli informativi presso le utenze domestiche e non domestiche, sia nell’attività di espletamento dei servizi oggetto del presente Capitolato.
Formazione degli operatori. 1. La Regione, nell'ambito delle proprie competenze in materia di formazione professionale, al fine di realizzare gli obiettivi di cui all'articolo 14 coordina e sostiene la promozione di progetti di qualificazione e riqualificazione degli operatori che vengono impegnati nelle attività delle associazioni; agevola l'accesso dei membri delle associazioni ai corsi e alle iniziative di formazione promossi dalla Regione.
Formazione degli operatori a) Formazione e addestramento degli operatori per quanto concerne il corretto utilizzo dei sistemi macchina (e relativi software applicativi), le avvertenze all'uso e la manutenzione ordinaria per un minimo di 8 ore formative; tale attività dovrà essere attestata mediante un documento in cui verranno riportati i nominativi degli operatori che hanno ricevuto l’istruzione;
Formazione degli operatori. 1. Ai sensi dell’art. 11 della L.R. 28 ottobre 1988 n. 62, tutti gli addetti al Servizio di Polizia Municipale Intercomunale sono obbligati a frequentare corsi di preparazione ed aggiornamento professionale.
Formazione degli operatori. Costituisce obbligo contrattuale l’adeguamento delle risorse professionali ad eventuali standard minimi fissati da normative nazionali e regionali in merito ai profili professionali, che possano essere approvate successivamente all’emissione del bando e all’assegnazione del servizio. Costituisce inoltre obbligo contrattuale l’aggiornamento formativo permanente del personale dedicato ai servizi. L’appaltatore è tenuto a presentare un piano annuale di formazione delle risorse umane i cui contenuti saranno concordati con l’Ufficio Inclusione e validati nel corso della prima programmazione quadrimestrale di ogni anno di appalto. L’attuazione del piano sarà discussa e validata nell’ultimo incontro di programmazione quadrimestrale di ogni anno. L’Appaltatore è tenuto inoltre a far partecipare il proprio personale ad iniziative formative promosse dalla Provincia nell’ambito del normale orario di lavoro.
Formazione degli operatori. L’ASST fornirà alla ditta aggiudicataria le informazioni essenziali di natura logistica e organizzativa necessarie per l’esecuzione del servizio. La ditta aggiudicataria si impegnerà a trasmettere le suddette informazioni al personale prima dell’inizio del Servizio, garantendo che tutto il personale abbia le informazioni necessarie per espletare correttamente il servizio.
Formazione degli operatori. L’aggiudicataria si impegna a far partecipare tutto il personale impiegato a corsi di aggiornamento e formazione per un monte ore minimo di 10 ore annue pro-capite, senza oneri per l’Amministrazione, al fine di fornire risposte qualitative sempre più elevate e per meglio qualificare le risposte alle esigenze degli utenti. L’aggiudicataria dovrà presentare, entro e non oltre due mesi dall’inizio di ciascun anno di durata del presente capitolato, il programma formativo annuale (contenuti; durata; monte ore) e, entro un mese dal termine di ciascun intervento formativo e comunque i termini di durata del presente appalto, dovrà certificare l’assolvimento del presente obbligo. Eventuali osservazioni inerenti l’operatività e le modalità di espletamento del servizio da parte del personale dovranno essere indirizzate per iscritto al coordinatore indicato dall’Amministrazione. Gli uffici comunali avranno la facoltà di effettuare verifiche periodiche sul rispetto degli obblighi previsti. Riunioni periodiche verranno effettuate con gli uffici comunali, il coordinatore comunale e il referente, nonché con gli operatori allo scopo di: • verificare l’andamento del servizio e dello stato del rapporto tra operatori e utenti al fine di cogliere nuove necessità e di predisporre gli eventuali interventi correttivi; • progettare azioni migliorative della qualità del servizio.
Formazione degli operatori. La ditta dovrà impegnarsi all’istruzione del personale utilizzatore, indicato dal Dirigente dell’U.O.C., prima del collaudo di accettazione; tale formazione di carattere sia teorico che pratico dovrà essere certificata dalla completa compilazione del modulo di collaudo dell’Azienda USL controfirmato dal personale che avrà ricevuto l’istruzione. La formazione del personale dovrà affrontare almeno i seguenti aspetti: • Uso delle apparecchiature/strumenti in ogni sua funzione • Gestione operativa quotidiana • Procedure per la soluzione degli inconvenienti più frequenti; • Modalità di comunicazione con l’Azienda (es. orari e numeri di telefono del centro assistenza, fornitura materiale di consumo). Analogamente, dovrà essere organizzato per i tecnici dell’U.O. Fisica e Tecnologie Biomediche un corso sulla manutenzione tecnica delle apparecchiature oggetto di gara. La formazione sarà volta a trasmettere le conoscenze tecniche e operative di base per un corretto utilizzo dell’apparecchiatura e alla completa gestione di guasti e i malfunzionamenti. In particolare dovranno essere chiariti i seguenti aspetti:
Formazione degli operatori. Sono a carico del Fornitore le attività di progettazione, erogazione e valutazione della formazione del proprio personale, sia in fase di avvio del servizio, che durante l’erogazione per eventuali aggiornamenti periodici. Il Committente supporterà tale attività con propri esperti e potrà richiedere, a suo insindacabile giudizio, sessioni speciali di formazione a fronte di cambiamenti significativi (ad esempio in caso di modifiche organizzative di un ente) o per migliorare la qualità delle risposte fornite dall’operatore.
Formazione degli operatori. Si chiede che la Ditta aggiudicataria documenti dettagliatamente le attività che condurranno alla chiusura della fase (necessario preventivo GANTT).