Aspectos incluidos. El Servicio objeto de las presentes Condiciones Generales incluye los servicios de mantenimiento y alquiler de los terminales telefónicos que figuran reseñados en el Anexo 1, el servicio de mantenimiento de la red interior, así como de los servicios de identificación de llamadas, llamada en espera y contestador en red.
4.1.1. Mantenimiento de la red interior El Servicio de mantenimiento de la red interior cubre la reparación de las averías que se produzcan en la red privada del CLIENTE como consecuencia de su uso ordinario, quedando incluido en el Servicio la mano de obra, los materiales y los componentes necesarios para la reparación. El Servicio de mantenimiento de red interior incluye los siguientes aspectos: • Mantenimiento de PTR/PTRO, cableado de cobre o fibra desde PTR/PTRO-ONT y ONT-Router. • Reparación red interior cobre o fibra, así como el mantenimiento de todo el cableado y rosetas en el domicilio del cliente. • Revisión, mantenimiento y sustitución del cableado interno desde el PTR el filtro separador o Splitter hasta el Módem / Router ADSL. • Revisión y mantenimiento del cableado interno desde el Módem / Router ADSL hasta el PC de Cliente, Se contempla exclusivamente la conexión hacia un único PC. • Restauración de la conectividad del Servicio ADSL, en un tiempo máximo de hasta 48 horas computadas conforme se describe en las presentes Condiciones Generales. Si para la reparación de la avería fuese necesario el desplazamiento al domicilio donde se encuentra instalada la red interior objeto de mantenimiento, dicho desplazamiento será gratuito. El número límite de actuaciones al año por el mismo motivo de avería será de tres (3) actuaciones al año. El CLIENTE deberá avisar de la avería al Servicio de Atención Técnica a través de los números habitados para tal fin, debiendo facilitar los datos necesarios para la identificación de la avería: • Clientes particulares, Negocios y Profesionales: 1002 • Clientes Pymes : 900 111 002 • Grandes Clientes : 900 120 900 El horario de recepción de avisos de avería será de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas y los sábados de 8:00 a 15:00 horas. MOVISTAR atenderá los avisos de avería a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo no superior a cuarenta y ocho (48) horas laborables desde el momento en que se reciba el aviso de avería. A estos efectos, no se computarán dentro de las cuarenta y ocho (48) horas, las horas correspondientes x xxxxxxx a partir de las 15:00 horas, domingos y festivos. Las l...
Aspectos incluidos. El Servicio de mantenimiento del Amplificador Smart Wifi cubre la reparación de las averíasque se produzcan en el equipamiento referenciadocomo consecuencia de su uso ordinarioen los términosque se exponen a continuación, quedando incluido en el Servicio la manode obra, los materiales y los componentes necesarios para la reparación. La modalidad de mantenimiento será domiciliariapor lo que quedará incluido el desplazamiento al domiciliodonde se encuentren instaladoel equipamiento cubierto, en virtud de laspresentes Condiciones Particulares. La reparación del Equipamiento podráconsistir, a criterio de MOVISTAR, en la reparación o sustitución en eldomicilio del CLIENTE del dispositivo averiadopor otro dispositivode prestaciones equivalentes (que podrá ser un dispositivo puesto a nuevo). El CLIENTEdeberá avisar de la avería al Serviciode Atención Técnica enlos términos establecidosen la cláusula 5.2 a través del número habitado para tal fin, debiendo facilitar los datos necesarios para la identificación del terminalaveriado en el 1002
Aspectos incluidos. Dentro del precio facilitado por el CONTRATISTA en su presupuesto, están comprendidos el coste de los proyectos y planos adicionales que fueran necesarios así como la mano de obra, el suministro de los materiales necesarios para llevar a cabo la ejecución de las Obras, la preparación de dichos materiales, su transporte, movimiento y almacenamiento, los gastos necesarios para la ejecución de la instalaciones comunes contenidas en el Estudio de Seguridad y Salud, (vestuarios y aseos, comedores, etc.). También están comprendidos en el precio el coste de las acometidas de agua y energía eléctrica así como sus consumos, para la OBRA, los costes de la preparación de los terrenos para el campamento de OBRA, los accesos, los del cerramiento de la OBRA, los derivados de las medidas para la protección de riesgos a terceros, así como también los correspondientes a las casetas de Oficinas y de Dirección Facultativa con su mobiliario y dotaciones, así como, por supuesto, las casetas de OBRA para él, para sus subcontratistas y almacenes, aseos, vestuarios, etc. para él, para sus subcontratistas y para el resto de contratistas, la gestión del tratamiento de residuos según normativa aplicable . También se incluyen dentro del precio los costes originados por la ejecución de accesos provisionales; generadores de energía eléctrica en su caso, con sus depósitos para almacenamiento de combustible; depósitos para suministro y almacenamiento de agua, tanto potable como para servicio de OBRA; mantenimiento y vertido de aguas residuales; e instalaciones provisionales necesarias para la ejecución de las obras. Igualmente se considerarán incluidos dentro del precio los gastos xx xxxxxxx del perímetro del Proyecto y andamios, incluso permisos y licencias para la colocación de éstos, si fueran necesarias. El vallado de la OBRA deberá cumplir con lo especificado en el proyecto y en su caso, por los requerimientos de FADA. Asimismo se entenderán también incluidos en el precio los carteles informativos de la OBRA, las placas a instalar a la finalización de la actuación, planos y demás documentación, que se adecuarán a las instrucciones del PROMOTOR, quién deberá aprobar cualquier tipo de cartel así como su emplazamiento, con carácter previo a su instalación. En el ANEXO XII: REQUISITOS DE PUBLICIDAD se especifican las necesidades de comunicación y publicidad que serán aplicables a la ejecución de las obras, según normativa vigente y aplicable. Se comprende igualmente dentro del precio, t...
Aspectos incluidos. La prestación de niveles de Calidad para el Servicio RPV-IP permite, a partir del ancho xx xxxxx disponible en cada Sede integrada en una RPV-IP del CLIENTE, repartir o destinar parte de ese ancho xx xxxxx aplicando unos niveles específicos de Calidad, que permitan un adecuado aprovechamiento de diferentes Servicios, aplicaciones y funcionalidades que se soporten a través de la RPV-IP contratada. EL CLIENTE podrá contratar niveles de Calidad para el Servicio RPV-IP quedando el aprovechamiento efectivo de los citados niveles de Calidad bajo la propia responsabilidad del CLIENTE. La descripción particularizada de la estructura de Servicio se detalla en el Anexo I del presente Addendum.